Lorsque vous rejoignez Caterpillar, vous rejoignez une équipe mondiale qui se soucie non seulement du travail que nous effectuons, mais également des autres. Nous sommes les créateurs, les résolveurs de problèmes et les futurs bâtisseurs du monde qui créent des communautés plus fortes et plus durables. Ici, nous ne nous contentons pas de parler de progrès et d’innovation – nous les réalisons, avec nos clients, là où nous travaillons et vivons. Ensemble, nous construisons un monde meilleur, pour que nous puissions tous en profiter.
À propos de Caterpillar
Caterpillar Inc. est le premier fabricant mondial d’équipements de construction et d’exploitation minière, de moteurs hors route diesel et au gaz naturel, de turbines à gaz industrielles et de locomotives diesel-électriques. Depuis près de 100 ans, nous aidons nos clients à construire un monde meilleur et plus durable et nous nous engageons et contribuons à un avenir à faible émission de carbone. Nos produits et services innovants, soutenus par notre réseau mondial de concessionnaires, offrent une valeur exceptionnelle qui aide les clients à réussir.
Ce que vous ferez
EAME Distribution a une opportunité passionnante pour une personne expérimentée et passionnée qui peut conduire le changement et traiter les améliorations dans le domaine numérique. En tant que consultant en opérations numériques, vous jouerez un rôle clé dans l’exécution de notre stratégie numérique et la conduite de la transformation numérique au sein de notre réseau de concessionnaires. Votre rôle principal consistera à travailler avec les principaux concessionnaires en Afrique et à développer leurs capacités numériques conformément à la stratégie numérique et au programme d’excellence de Caterpillar pour soutenir la croissance des services.
Le titulaire fournira une expertise en la matière dans le domaine de la connectivité, de la plate-forme et des données et des applications, avec un accent particulier sur la croissance des ventes de commerce électronique et des clients actifs, l’augmentation du nombre d’actifs connectés, l’amélioration de la santé des données de gestion des prospects et des opportunités et l’augmentation de l’utilisation de notre applications de gestion des équipements. Dans ce rôle, vous travaillerez directement avec les concessionnaires, y compris la haute direction des concessionnaires, ainsi qu’avec de nombreux partenaires commerciaux internes à l’échelle de l’entreprise.
Ce poste offre une occasion unique de travailler dans un environnement dynamique et en évolution rapide et de contribuer à la stratégie de croissance des services en travaillant sur des initiatives reconnues à l’échelle de l’entreprise et en améliorant les capacités et les performances numériques des concessionnaires. Pour réussir dans ce rôle, de solides compétences en communication, en gestion du changement et en gestion de projet sont essentielles.
Vous serez notamment en charge de :
- Diriger l’exécution des priorités numériques et des initiatives stratégiques identifiées par la stratégie de croissance des services, les tables de leadership et le programme d’excellence opérationnelle.
- Effectuer l’évaluation du programme d’excellence numérique avec les concessionnaires assignés, établir et exécuter des plans d’action et des examens de la gouvernance pour améliorer les capacités numériques des concessionnaires.
- Consultation avec les concessionnaires sur la connectivité, la santé des données de gestion des prospects et des opportunités, le commerce électronique et les solutions de gestion de flotte.
- Développez les capacités des concessionnaires pour les solutions de commerce électronique et stimulez l’adoption par les clients et les ventes de pièces en ligne.
- Être le principal contact numérique pour les gestionnaires de district et les représentants sur le terrain et les partenaires commerciaux internes (CatDigital et Industries) et fournir une expertise en la matière pour améliorer les capacités et les capacités numériques et technologiques.
- Alignement des stratégies du concessionnaire, des divisions CatDigital, Aftermarket Services, Industries et Caterpillar Distribution Services
- Se tenir au courant des nouvelles tendances de l’industrie, de l’évolution de la technologie et des réglementations affectant les clients et l’environnement concurrentiel.
Qualifications requises:
- Baccalauréat de préférence en marketing, numérique, ingénierie, technologie de l’information ou similaire
- Plus de 7 ans d’expérience opérationnelle et marketing acquise dans un large éventail de missions nécessitant des contacts et des interactions avec les concessionnaires et/ou les clients
- Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles, y compris la maîtrise de la présentation et une capacité démontrée à gagner la confiance et la crédibilité auprès des équipes de direction
- Capacité d’influencer les partenaires internes et externes à tous les niveaux hiérarchiques pour conduire le changement avec succès
- Vaste expérience en gestion de projet, en gestion du changement et en amélioration des processus
- Autonome, capable de travailler de manière autonome et en équipe
Les meilleurs candidats auront également :
- Bonne compréhension de l’environnement des opérations numériques et en particulier des solutions Dealer Data Health, eCommerce et Fleet Management.
- Capacité éprouvée à conduire des améliorations opérationnelles avec les concessionnaires et les clients
- Capacité démontrée à comprendre rapidement la culture des concessionnaires avec la capacité de traduire cette compréhension en une approche personnalisée pour vendre la valeur des offres numériques
Informations Complémentaires:
Ce poste nécessitera jusqu’à 30% de déplacements
Veuillez vérifier fréquemment l’e-mail associé à votre candidature, y compris le dossier de courrier indésirable/spam, car il s’agit de la principale méthode de correspondance. Si vous souhaitez connaître l’état de votre candidature, veuillez utiliser la connexion candidat sur notre site Web carrière car elle reflétera toute mise à jour de votre statut.
Caterpillar est un employeur garantissant l’égalité des chances et considère les candidats pour tous les postes sans distinction de race, de couleur, de religion ou de croyance, de sexe, d’âge, d’origine nationale, de statut de citoyen, d’état civil, de statut militaire/vétéran, d’informations génétiques, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, handicap physique ou mental ou toute autre caractéristique protégée par les lois applicables.
Caterpillar s’engage à créer un environnement de travail dynamique qui valorise la diversité et l’inclusion, le respect et l’intégrité, l’orientation client et l’innovation. Pour plus d’informations, visitez https://www.caterpillar.com/en/careers/why-caterpillar.html
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NB. Le panel ne peut pas faire d’hypothèses lors de la présélection, veuillez donc démontrer vos qualifications et votre expérience sur votre CV en rapport avec les critères énoncés .
En fonction du nombre de candidatures, les critères du poste peuvent être renforcés pour faciliter la présélection .
