Lorsque vous rejoignez Caterpillar, vous rejoignez une équipe mondiale qui se soucie non seulement du travail que nous effectuons, mais également des autres. Nous sommes les créateurs, les résolveurs de problèmes et les futurs bâtisseurs du monde qui créent des communautés plus fortes et plus durables. Ici, nous ne nous contentons pas de parler de progrès et d’innovation – nous les réalisons, avec nos clients, là où nous travaillons et vivons. Ensemble, nous construisons un monde meilleur pour que nous puissions tous en profiter
Le travail et les responsabilités incluent, mais ne sont pas limités à :
- Diriger les engagements des clients et fournir un leadership matriciel pour l’exécution des contrats
- Assurer l’alignement des différentes parties chez Caterpillar, les concessionnaires et le personnel clé des utilisateurs finaux
- Travailler en partenariat avec le personnel du concessionnaire pour diriger l’activité quotidienne liée aux engagements contractuels à chaque contrat de site
- Respecter avec succès tous les domaines des engagements contractuels en utilisant une compréhension complète des capacités de Caterpillar et des concessionnaires
- Fournir une vision claire du succès et conduire des niveaux d’exécution élevés pour atteindre nos engagements grâce à votre expertise approfondie en matière de gestion des équipements, d’optimisation de la production, de sécurité, de durabilité et de structuration financière
- Fournir et appliquer des solutions aux problèmes dans un environnement de travail avec le client
- Travailler avec les groupes de produits Caterpillar et d’autres unités commerciales internes pour comprendre parfaitement les capacités techniques et opérationnelles de nos équipements, technologies et services
- Créer de nouvelles capacités innovantes à valeur ajoutée pour améliorer les opérations sur site de manière à ce que Caterpillar et les concessionnaires puissent accroître leur rentabilité et réduire les risques
Exigences et expérience
- Baccalauréat avec plus de 5 ans d’expérience professionnelle à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés OU 5 ans et plus sur le terrain direct
- Expérience de travail avec/pour les concessionnaires et/ou clients Caterpillar
- 3 ans et plus d’expérience dans la vente directe aux clients/l’assistance produit
- Connaissance pratique des produits technologiques, des produits financiers, des machines, du support produit, des relations de travail, de la sécurité et des opérations environnementales
- Doit parler couramment le français
- Ce poste nécessite 50 à 75% de déplacements
- Ce poste sera basé dans une usine Caterpillar existante
Attributs requis
- Compétences supérieures en matière d’établissement de relations et capacité d’exécution par l’intermédiaire d’une équipe de personnel Caterpillar, concessionnaire et client
- Compétences supérieures en communication – à la fois écrites et verbales – qui vont des discussions opérationnelles et techniques aux présentations du concessionnaire principal et de la direction
- Démontrer une expertise approfondie en la matière et une expérience dans la gestion de flottes d’équipements ou la responsabilité directe de la gestion des contrats de maintenance et de réparation
- Connaissance approfondie des produits, expérience des applications avec les équipements et les technologies de production, et capacité à gérer avec succès les contrats jusqu’à la rentabilité
