Représenter Caterpillar pour minimiser l’impact commercial des plaintes des clients concernant les produits, les applications et les exigences de maintenance, le titulaire a un impact direct sur les résultats financiers de Caterpillar et des concessionnaires.
Ce poste travaille en étroite collaboration avec les concessionnaires miniers d’Afrique du Nord et de l’Ouest pour mettre en œuvre la stratégie régionale de support des produits miniers, en développant les capacités techniques du concessionnaire, les rapports et la gestion des problèmes de produits pour répondre aux besoins des clients miniers avec des produits à ciel ouvert et souterrains.