Lorsque vous rejoignez Caterpillar, vous rejoignez une équipe mondiale qui se soucie non seulement du travail que nous accomplissons, mais aussi les uns des autres. Nous sommes les créateurs, les résolveurs de problèmes et les bâtisseurs du monde du futur qui créons des communautés plus fortes et plus durables. Nous ne parlons pas seulement de progrès et d’innovation ici : nous les réalisons, avec nos clients, là où nous travaillons et vivons. Ensemble, nous construisons un monde meilleur, afin que nous puissions tous y vivre avec plaisir.
POSTE 1: MANAGER DE TERRITOIRE
Objectif du poste :
Le rôle est responsable de la croissance de l’activité Caterpillar Large Electric Power en conseillant aux concessionnaires d’être conscients et d’utiliser les opportunités du marché de la production d’électricité et d’augmenter les ventes des produits Caterpillar Large Electric Generation en développant des solutions correctes, à la fois techniques et commerciales afin de répondre aux besoins du clients sur le territoire assigné. Les missions sont complexes, stimulantes et se prêtent à des décisions stratégiques.
Les principaux rôles du titulaire du poste comprennent :
- Conseiller les concessionnaires dans l’élaboration de techniques de planification, de prévision et de vente de stratégies de vente, y compris la vente à valeur ajoutée et un ensemble complet/portée accrue.
- Promouvoir des stratégies et des plans pour améliorer l’efficacité des concessionnaires en identifiant et en capitalisant les opportunités de marché potentielles pour augmenter les ventes tout en maximisant la réalisation des prix.
- Identifier et mettre en œuvre des solutions aux écarts de performance.
- Conseiller sur les problèmes de service client existants et potentiels et les mesures d’amélioration en analysant et en rendant compte de l’impact commercial des problèmes de produits.
- Aider à l’évaluation des processus et encourager la participation des concessionnaires aux programmes d’amélioration de Caterpillar.
- Superviser et promouvoir des programmes qui augmentent les ventes tout en maintenant la réalisation des prix et les marges bénéficiaires.
- Prendre des décisions en temps opportun et développer de meilleures compétences en communication.
- Développer et maintenir une relation solide et à long terme en tant que partenaire avec les concessionnaires assignés ainsi que les décideurs/leaders/contacts clés et autres parties concernées.
- Capacité à collaborer avec les concessionnaires pour garantir que les packages techniques et commerciaux intègrent l’intégration de systèmes utilisant les produits et solutions Caterpillar. Cela comprendra des articles supplémentaires non CAT provenant de nos fournisseurs/entrepreneurs et la fourniture aux concessionnaires et/ou clients si nécessaire.
- Capacité à collaborer techniquement avec les ingénieurs technico-commerciaux/concessionnaires.
- Collaborer étroitement avec les équipes produits sur le développement de nouveaux produits et services pour nos clients.
- Prise de décision clé tant sur le plan technique que commercial.
- Développer et maintenir l’image et le positionnement de la marque de Caterpillar conformément aux normes mondiales de Caterpillar.
- Préparer les prévisions et le budget en étroite collaboration avec le directeur régional des ventes.
- Analysez les études de marché, les enquêtes auprès des clients et soyez au courant de toutes les opportunités du marché.
- Servir de conseiller et de coach au quotidien auprès des concessionnaires.
Contexte/Expérience :
- Un diplôme complété en ingénierie ou dans un domaine similaire.
- Un minimum de 6 à 8 ans d’expérience préalable, de préférence dans le secteur de l’énergie électrique.
- Expérience préalable dans le secteur des pièces de rechange et des ventes de premier ordre.
- Maîtrise de l’anglais et du français requise
- Le titulaire du poste doit posséder de grandes compétences en leadership et être axé sur les résultats. (c’est-à-dire responsable, très motivé, prend des initiatives, etc.).
- Expérience dans la vente de groupes électrogènes et de services.
- 50% de déplacement requis Dans la région de l’Afrique de l’Ouest.
POSTE 2: REPRÉSENTANT DES VENTES APRÈS-VENTE SEM
But:
Générer des revenus et de la croissance pour l’activité de solutions de rechange (y compris les pièces, le service, les outils de travail, la remise à neuf) conformément à la stratégie industrielle sur le territoire assigné, en suivant des processus de vente établis axés sur le client final.
Description
- Réaliser, en collaboration avec les autres secteurs verticaux, le plan d’affaires annuel total pour les territoires de concessionnaires attribués (objectif partagé)
- En collaboration avec les concessionnaires désignés, développer et mettre en œuvre des plans de compte pour l’industrie des solutions de rechange pour les comptes clients à forte opportunité attribués. Adoptez et défendez les méthodes de gestion de l’entonnoir de vente.
- Collaborer avec les industries pour identifier les comptes clients en vue de la croissance, développer des opportunités de croissance pour les solutions de rechange et exécuter des campagnes de marketing ciblées approuvées.
- Optimisez l’utilisation des écarts sur les ventes de pièces dans le cadre du budget attribué pour générer des revenus supplémentaires et réaliser un plan d’affaires.
- Effectuer des évaluations régulières des performances commerciales avec les concessionnaires et assurer la mise en œuvre des actions correctives si nécessaire.
- Suivez les opportunités, la participation et les taux de clôture et signalez les VOC/VOD dans le système CRM. Développez des plans d’action locaux, en tirant parti du CRM et de Customer Insights, pour lutter contre les ventes perdues.
- Chercher à comprendre, documenter et communiquer en interne sur les exigences des clients, les modèles commerciaux, le paysage concurrentiel et d’autres informations sur le marché pour garantir que les groupes de produits et les autres entités sont conscients des besoins des produits et des clients.
- Collaborer avec les directeurs des ventes de pièces et de services des concessionnaires et leur organisation de comptoir de pièces pour influencer l’efficacité de la force de vente.
- Identifier et communiquer les opportunités d’amélioration de la gestion des ventes, du marketing et des capacités opérationnelles des solutions de rechange chez les concessionnaires désignés.
- Interagissez avec la direction des comptes mondiaux ou régionaux de Caterpillar pour atteindre les objectifs de croissance des solutions de rechange avec des clients spécifiques (le cas échéant).
- Se tenir au courant des tendances du secteur, de l’évolution de la technologie et des réglementations du marché dans les pays couverts et influencer les autres parties internes pour garantir que les besoins généraux des clients sont satisfaits pour une relation commerciale efficace.
Qualifications de base
- Un diplôme B. Tech d’un collège ou d’une université réputée.
- Au moins 5 à 7 ans d’expérience professionnelle pertinente dans des missions sur le terrain et avoir démontré la capacité à travailler de manière indépendante.
- Communiquer efficacement avec les autres membres du groupe de travail, le personnel du concessionnaire et les clients.
- Les titulaires devront démontrer leur capacité à travailler sur des missions de plus en plus complexes et à fournir des orientations aux représentants de niveau inférieur sur les missions de projet.
Les meilleurs candidats auront également
- Leadership – Influence significative sur l’efficacité des ventes des concessionnaires – Moyen/Élevé | Responsable Commercial Concessionnaire d’Autocars. Influence des parties prenantes internes – Moyen/Élevé.
- Connaissances – Connaissance des produits et des solutions, bonne connaissance des produits et services d’entreprise et capacité à identifier les nouveaux besoins des clients et à stimuler des solutions révolutionnaires.
- Se concentre sur la valeur et les solutions – Connaissance de l’industrie et du marché avec une solide compréhension de l’environnement commercial et du paysage concurrentiel et une bonne connaissance des offres des concurrents.
- Outils – Utilisation avancée des outils de vente (par exemple génération de leads) et des systèmes internes (par exemple devis, tarification, recherche technique, etc.
Informations Complémentaires
- Localisation – Côte d’Ivoire, Abidjan.
- Nécessite des déplacements fréquents chez les concessionnaires en Afrique occidentale et australe.
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