Le Groupe Bolloré recrute pour ces 5 postes (03 Mai 2022)

Le Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales, occupant aujourd’hui des positions fortes dans chacune de ses trois activités : le Transport et la Logistique, les Médias et la Communication, les solutions de Stockage d’Electricité.

Acteur majeur du transport et de logistique internationale et présent dans 105 pays dans le monde avec plus de 600 agences et 36000 collaborateurs, Bolloré Transport et Logistics réunit nos quatre métiers qui travaillent aujourd’hui en synergie : Bolloré Ports, Bolloré Rails, Bolloré Energy et Bolloré Logistics. Premier opérateur d’infrastructures portuaires en Afrique et acteur majeur de la manutention portuaire en France, Bolloré Ports articule son savoir-faire autour de trois expertises majeures : les concessions portuaires, la manutention conventionnelle et le métier d’agent maritime. Rejoindre Bolloré Ports, c’est intégrer un Groupe international, pérenne, visionnaire et audacieux. Un Groupe qui continue d’entreprendre, d’investir et d’innover afin de répondre aux besoins d’un monde en perpétuel changement.

Poste 1 : Coordinateur Contrôle Documentaire H/F

Description du poste

Description de la mission

Missions principales:
Assurer le suivi et le contrôle documentaire tant à l’import qu’à l’export.
Etablir la liste des conteneurs export bon à embarquer et les transmettre au département planification.

Activités:
Garantir la conformité, l’exhaustivité et la célérité du contrôle documentaire
Assurer le suivi de la performance des activités

Piloter le suivi des tableaux de bord et le suivi des indicateurs de performance

Veiller au respect des règlements et procédures en vigueur et remonter tout dysfonctionnement constaté

Bonne communication et la relation avec clients

Profil

Bac+2 au minimum
Poste similaire, 3 ans minimum

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Poste 2 : Coordinateur Service Client & E- Services H/F

Description du poste

Description de la mission

Missions principales:
Gérer la relation avec les partenaires externes et les clients selon les axes stratégiques de la direction générale
Promouvoir la dématérialisation et l’utilisation des services en ligne

Activités:
Mettre en place des outils et une organisation rigoureuse visant à l’amélioration des services;
Gérer au quotidien la mise à jour des informations commerciales sur le site internet de l’entreprise ainsi que sur les écrans d’affichage;
Organiser les visites commerciales périodiques selon les consignes du RSO et du DEX;
Pilotage de la performance de la plateforme de facturation et paiement en ligne via l’optimisation du parcours client;
Gérer les accès et les demandes liées au portail E- Services;
Elaborer des stratégies digitales, piloter la conception des supports d’information et communication;
Encourager les clients à l’utilisation des services en ligne ;
Gérer le dispositif de recueil d’informations clients (enquêtes, rencontres, site internet.) et proposer des axes d’amélioration;
Assurer le suivi de la performance des activités en ligne et le reporting;
Veiller au respect des règlements et procédures en vigueur et remonter tout dysfonctionnement constaté
Bonne communication et relation avec les clients

Profil

Bac+2 au minimum
Poste similaire, 3 ans minimum

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Poste 3 : Contrôleur Facturation Bord H/F

Description du poste

Description de la mission

Missions principales:
Assurer le pilotage et l’encadrement de l’activité facturation des prestations bord et hors escales tout en garantissant la performance et la qualité de service, dans le respect des procédures internes et réglementations en vigueur.

Activités:
Garantir la conformité et l’exhaustivité de la facturation bord conformément aux conditions tarifaires en vigueur et aux supports de facturation fournis
Assurer le suivi de la performance des activités de facturation bord et le reporting

Piloter le suivi des tableaux de bord et le suivi des indicateurs de performance

Veiller au respect des règlements et procédures en vigueur et remonter tout dysfonctionnement constaté

Bonne communication et la relation avec clients
Contrôler, Valider et transmettre les factures bord aux clients

Profil

Bac+2 au minimum
Poste similaire, 3 ans minimum

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Poste 4 : Contrôleur Facturation Terre H/F

Description du poste

Description de la mission

Missions principales:
Assurer le pilotage et l’encadrement de l’activité facturation terre tout en garantissant la performance et la qualité de service, dans le respect des procédures internes et réglementations en vigueur.
Assurer la bonne coordination des équipes facturation terre

Activités:
Garantir la conformité et l’exhaustivité de la facturation aux conditions tarifaires en vigueur
Assurer le suivi de la performance des activités de la facturation terre

Piloter le suivi des tableaux de bord et le suivi des indicateurs de performance

Créer les tiers au comptant et occasionnels.

Veiller au respect des règlements et procédures en vigueur et remonter tout dysfonctionnement constaté

Bonne communication et relation avec les clients
Réceptionner les réclamations et les demandes d’exonération pour analyse

Profil

Bac+2 au minimum
Poste similaire, 3 ans minimum

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Poste 5 : Contrôleur Manifeste H/F

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