Le Groupe Baobab, leader dans l’inclusion financière digitale, offre ses services principalement à des particuliers, des micros et petites entreprises en Afrique et en Chine.
Notre mission est de libérer le potentiel de nos clients en leur offrant des services financiers’ simples et faciles d’utilisation.
Fondé en 2005 sous le nom de Microcred, le groupe Baobab a aujourd’hui plus d’un million de clients et 4 000 collaborateurs a Madagascar, au Sénégal, au Nigeria, en Côte d’Ivoire, au Mali, en Tunisie, au Burkina Faso, en République démocratique du Congo et en Chine.
BAOBAB BURKINA, filiale du Groupe BAOOAB, spécialisée dans l’inclusion financière au Burkina Faso, recherche pour son compte (03) postes : des Gestionnaires Clientèle, des Gestionnaires de Portefeuille et des Gestionnaires de Portefeuilles Crédits Rayés.
Poste 1: GESTIONNAIRES CLIENTELE
DESCRIPTION ET OBJECTIFS DU POSTE
Les occupants du poste travailleront sous la responsabilité du Chef d’Agence ou du Chef d’Agence Adjoint.
Ils auront pour objectifs:
• D’atteindre les objectifs commerciaux fixés par la Direction Clientèle ;
• D’assurer la transparence des informations à la clientèle ;
• D’assurer une excellente qualité de service à la Clientèle;
• De garantir la satisfaction et la fidélisation des clients,
PROFIL RECHERCHE
Le poste est ouvert il tout candidat parlant au moins une des langues locales (Mooré ou Dioula), disposé à travailler en province et titulaire d’au moins un BAC en secrétariat, en Comptabilité ou équivalent. Le candidat devra aussi disposer des compétences et qualités suivantes :
• Avoir la capacité d’entrer en relation avec des personnes de niveaux socioéconomiques différents;
• Etre motivé, avoir le sens de l’initiative, le désir d’apprendre et de s’améliorer ;
• Avoir un sens commercial développé ou une grande capacité de persuasion;
• Etre disposé à travailler en dehors des horaires réguliers;
• Avoir l’aisance, la rapidité et la précision dans l’exécution des tâches;
• Avoir une bonne capacité de communication (orale et écrite) ,
• Avoir la capacité à travailler en équipe et sous pression ;
• Avoir de la rigueur, de l’objectivité, de l’intégrité morale et de la loyauté;
• Avoir le professionnalisme, et la persévérance ;
• Avoir une capacité d’organisation et de planification ;
• Avoir une bonne maitrise de l’outil informatique;
• Avoir une excellente présentation;
• Être dynamique et mobile,
Les personnes répondant aux exigences susmentionnées peuvent envoyer leur dossier de candidature, composé d’une lettre de motivation et d’un curriculum vitae à jour à l’adresse [email protected]. avec la référence « Réf-GC-2023 ».
NB: les candidatures ne respectant pas la référence demandée en objet ne seront pas prises en compte,
La date limite de réception des candidatures est fixée au 31 Août 2023,
Poste 2: GESTIONNAIRES DE PORTEFEUILLE- H/F
BAOBAB BURKINA FASO, filiale du Groupe BAOBAB spécialisée dans l’Inclusion financière au Burkina Faso, recherche pour son compte des Gestionnaires de Portefeuille.
DESCRIPTION ET OBJECTIFS DU POSTE
Les occupants du poste travailleront sous la responsabilité du Chef d’Agence ou du Chef d’Agence Adjoint. .
Ils auront pour objectifs:
• De réaliser les objectifs mensuels (crédit + épargne) ;
• De Maintenir un portefeuille ‘crédits de bonne qualité;
• De Maintenir un bon taux de couverture épargne;
• D’assurer la satisfaction et fidélisation de la clientèle.
PROFIL RECHERCHE
Le poste est ouvert à tout candidat parlant au moins une des langues locales (Moorè ou Dioula). disposé à travailler en province et titulaire d’au moins un Bac+2 en Commerce, Gestion, Économie, Comptabilité. Finance, Administration d’Entreprise ou équivalent. Le candidat devra aussi disposer des compétences et qualités suivantes: –
• Avoir des connaissances de base en comptabilité ;
• Avoir une bonne capacité d’analyse et de synthèse financière ;
• Etre Capable d’entrer en relation avec des personnes de niveaux socio-économiques différents;
• Avoir un sens commercial développé et une grande capacité de persuasion;
• Avoir une capacité d’organisation, de planification et de gestion du temps;
• Avoir une bonne faculté d’analyse et de compréhension de l’environnement (marché, compétition, prix, facteurs de risque, etc.) :
• Avoir la motivation, le sens de l’initiative, le désir d’apprendre et de s’améliorer;
• Maitriser le français et les langues locales (Mooré et/ou Dioula ) ;
• Avoir une bonne aptitude physique (être persévérant, résistant au stress, etc.) ;
• Etre disponible à travailler en dehors des horaires réguliers;
• Avoir la rigueur, l’objectivité et l’honnêteté intellectuelle;
• Avoir l’intégrité morale et la loyauté: , Etre Homme ou femme de terrain:
• Avoir une bonne expression orale;
• Etre dynamique et mobile ;
• Avoir l’esprit d’équipe;
Les personnes répondant aux exigences susmentionnées peuvent envoyer leur dossier de candidature composé d’une lettre de motivation et d’un curriculum vitae à Jour, à l’adresse [email protected] , avec la référence « Réf-GP-2023 ».
NB: les candidatures ne respectant pas la référence demandée en objet ne seront pas prises en compte.
La date limite de réception des candidatures est fixée au 31 Août 2023.
Poste 3: GESTIONNAIRE DE PORTEFEUILLE /CREDITS RAYES- H/F
BAOBAB BURKINA, filiale du Groupe
BAOBAB, spécialisée dans l’inclusion financière au Burkina Faso recherche pour son compte des Gestionnaires de Portefeuilles Crédits Rayés.
DESCRIPTION ET OBJECTIFS DU POSTE
Les occupants du poste travailleront sous la responsabilité du Chargé Recouvrement des Crédits Radiés.
Ils auront pour objectifs:
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs de recouvrement ;
• Contribuer de manière substantielle à la rentabilité de l’Institution par une collecte soutenue perçue des clients rayés.
PROFIL RECHERCHE
Le poste est ouvert’ à tout candidat parlant au moins une des langues locales (Mooré ou Drouta), disposé à travailler en province et titulaire d’au moins Bac + 2, Diplôme universitaire en Finance, Economie, Comptabilité, en Science Juridique, Administration d’Entreprises ou autre discipline connexe. Le candidat devra aussi disposer des compétences et qualités suivantes :
• Bonne connaissance des techniques et procédures de recouvrement ;
• Bonne connaissance du droit et des procédures administratives ;
• Capacité d’organisation et de planification ;
• Capacité d’analyse et de synthèse ;
• Capacité à entrer en relation avec de gens de niveau socio-économique différent ;
• Aptitude de travail sur le terrain et capacité d’adaptation ;
• Bonnes dispositions commerciales (bon sens du contact, qualité d’écoute, capacités de négociation et de persuasion. bonne expression et aptitudes pédagogiques) ;
• Connaissances de la zone d’intervention ;
• Connaissance de la fonction de Gestionnaire de Portefeuille ;
• Intégrité morale et loyauté ;
• Sens de la responsabilité, autonomie, initiative ;
• Bonne maitrise de soi ;
• Rigueur et objectivité ;
• Esprit d’équipe, disponibilité et capacité à travailler sous pression.
Les personnes répondant aux exigences susmentionnées peuvent envoyer leur dossier de candidature, composé d’une, lettre de motivation et d’un curriculum vitae à jour, à l’adresse [email protected] avec la référence ; « Réf-GPCR- 2023 ».
NB: les candidatures ne respectant Ras la référence demandée en objet ne ‘seront pas prises en compte.
La date limite de réception des candidatures est fixée au 31 Août 2023.
