Baobab est l’un des leaders de l’inclusion financière digitale. Baobab offre ses services principalement à des particuliers, des micros et petites entreprises en Afrique et en Chine. Notre mission est de libérer le potentiel de nos clients en leur offrant des services financiers simples et faciles d’utilisation.
Baobab Groupe est composé de 8 filiales en Afrique. Elle a sa société Holding à Paris, ainsi qu’un centre de services partagés basé à Dakar, regroupant à eux deux les fonctions supports du Groupe et son Comité de Direction.
Au sein de l’équipe Conformité Groupe, vous travaillez au service de l’ensemble de toutes nos filiales. Vous avez pour principales missions :
- d’assister la Directrice Conformité Groupe Baobab dans ses missions liées à notre secteur d’activité, la microfinance
- de mettre en en place des outils dédiés à la conformité, pour répondre notamment à nos obligations sur le continent africain
MISSION
- Évaluer les processus actuels et identifier les domaines d’application des technologies RPA
- Concevoir et configurer des processus intelligents d’automatisation des processus d’entreprise pour répondre aux exigences définies en matière de processus
- Créer des automatisations de processus évolutives et efficaces
- Configurer le logiciel RPA, une expérience avec Automation anywhere sera un plus
- Développer et maintenir la documentation de la solution
- Travailler en collaboration avec les responsables de processus pendant les phases de test afin d’identifier et de corriger les bogues
- Surveiller les processus automatisés et effectuer le dépannage des applications afin d’améliorer continuellement la robustesse globale des automatisations
- Développer et animer des ateliers et des formations sur les meilleures pratiques et méthodologies.
RESPONSABILITÉS
Activités opérationnelles
- Collaborer avec les parties prenantes pour créer et mettre en œuvre les spécifications fonctionnelles des nouveaux processus automatisés ou des mises à jour des processus existants.
- Effectuer l’analyse et la conception pour le compte des parties prenantes en ce qui concerne les nouveaux problèmes et les nouvelles demandes.
- Surveiller le tableau de bord RPA et examiner les journaux afin d’identifier et de résoudre les problèmes de manière proactive et de rendre compte de l’état de chaque processus.
- Créer des documents de spécification
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies et des scénarios de test pour les équipes du projet et du client afin d’assurer l’alignement et l’exhaustivité.
- Utiliser les journaux de la RPA pour identifier et résoudre les problèmes.
Activités relationnelles
- Entretenir les relations avec les partenaires
- Faciliter la communication interpersonnelle avec les partenaires
- Être capable de négocier dans l’intérêt de l’entreprise
- Soutenir le bon usage par les utilisateurs du système d’information, en assurant leur formation
- Sensibilisation aux politiques et stratégies du groupe
- Gestion des réclamations
COMPETENCES ET QUALITES REQUISES
- Licence en informatique ou dans un domaine connexe avec au moins 5 ans d’expérience dans les infrastructures/environnements de production informatique.
- Avoir du flair pour les mathématiques, les sciences, la technologie et l’informatique
- Avoir le sens du détail.
- Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
- De solides compétences en matière de communication orale et écrite et de relations interpersonnelles.
- Une forte capacité à prendre des décisions.
- Connaissance d’une large gamme d’outils logiciels de RPA.
- Capacité à établir des priorités et à planifier le travail de manière efficace
- Maîtrise de l’anglais.
- Compétences organisationnelles
- Capacité à gérer, à communiquer et à stimuler les performances.
Si vous avez envie de contribuer à notre projet d’entreprise et d’accompagner notre croissance, envoyez votre CV et lettre de motivation à [email protected] en mentionnant dans le titre de votre email la référence : RPA_ENG 2024_08.
