Baobab est un leader dans l’inclusion financière digitale. Baobab offre ses services principalement à des particuliers, des micros et petites entreprises en Afrique. Notre mission est de libérer le potentiel de nos clients en leur offrant des services financiers simples et faciles d’utilisation.
Fondée en 2005 sous le nom de Microcred, Baobab a aujourd’hui plus d’un million de clients et 4 000 employés à Madagascar, au Sénégal, au Nigeria, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso et en République démocratique du Congo.
Le Shared Services Officer a pour mission d’analyser et d’optimiser les prestations IT et la refacturation de celles-ci au sein du CTO Domain. Il agit comme un intermédiaire entre les équipes métiers et la Finance, en s’assurant que les solutions IT répondent aux besoins des clients internes, en veillant à la qualité du service, à la satisfaction des clients internes et à l’efficacité des processus.
RESPONSABILITÉS
Analyse des données :
- Analyser les clés de facturation et identifier les opportunités d’amélioration.
- Recueillir, analyser et documenter les besoins fonctionnels filiales
- Collaborer avec les parties prenantes pour définir les exigences réglementaires
- Définir et collecter les clés de refacturation
Collaboration interservices :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et financières pour garantir l’exactitude des informations
- Participer à l’amélioration des processus de facturation et de gestion des services partagés.
Gestion de la facturation :
- Émettre et contrôler les factures liées aux services partagés, en veillant à leur conformité avec les contrats et conventions en rigueur.
- Suivre les paiements et relancer les clients en cas de retard de paiement.
Reporting et analyse :
- Préparer les rapports d’activité trimestriels servant de base à la facturation
Support aux clients internes et externes :
- Répondre aux demandes de renseignements sur la facturation et fournir un support aux clients internes et externes.
COMPETENCES ET QUALITES REQUISES
Diplômé(e) en Finance, Comptabilité ;
Dispose d’une expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement de services partagés.
Compétences techniques :
- Bonne connaissance des principes comptables et réglementations fiscales
- Maîtrise des bases de données.
- Capacité à analyser des données financières et à résoudre des problèmes complexes.
- Capacité à comprendre et analyser le processus métier technique de Baobab au niveau macro
- Bon niveau d’anglais
Qualités personnelles
- Esprit d’analyse et de synthèse.
- Excellentes compétences en communication et en présentation.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer des projets de manière autonome.
- Esprit d’initiative et de proposition de solutions
- Sens de l’organisation et rigueur.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
Si vous avez envie de contribuer à notre projet d’entreprise et d’accompagner notre croissance, envoyez votre CV et lettre de motivation à [email protected] en mentionnant dans le titre de votre email la référence : SHA_SER_OFF 12 2024.
FONCEZ !
