Baobab est un des leaders de l’inclusion financière digitale. Baobab offre ses services principalement à des particuliers, des micros et petites entreprises en Afrique et en Chine. Noue mission est de libérer le potentiel de nos clients en leur offrant des services financiers simples et faciles d’utilisation.
Nous sommes une entreprise sociale engagée dans l’accès à l’énergie et au numérique en Afrique. Nous rendons accessible à tous des produits innovants qui répondent aux besoins des populations locales pour changer leur vie. Baobab+ est disponible au Sénégal, au Mali, à Madagascar et en Côte d’Ivoire. Baobab+ fait partie du Groupe Baobab, un groupe financier numérique spécialisé dans l’inclusion financière…
Résumé du poste
- Nous recherchons un professionnel chevronné pour se joindre à notre équipe à titre d’analyste d’affaires.
- Le candidat retenu jouera un rôle essentiel en comblant le fossé entre les besoins commerciaux et les solutions informatiques de la Banque.
- Le rôle implique de comprendre les exigences de l’entreprise, d’analyser les processus et de garantir que les livrables informatiques correspondent aux objectifs de l’entreprise.
- L’analyste commercial travaillera en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et externes pour soutenir la mise en œuvre de projets technologiques qui améliorent l’expérience client, l’efficacité opérationnelle et la conformité réglementaire.
Responsabilités
Recueil des exigences et documentation :
- Mener des entretiens, des enquêtes et des ateliers avec les parties prenantes (personnel, clients, partenaires, etc.) pour recueillir les exigences commerciales complètes.
- Documentez et validez les exigences commerciales, les spécifications fonctionnelles et les témoignages d’utilisateurs.
- Développez des cartes de processus détaillées, des modèles commerciaux et des scénarios de cas d’utilisation.
Collecte et documentation des exigences :
- Mener des entretiens, des enquêtes et des ateliers avec les parties prenantes (personnel, clients, partenaires, etc.) pour recueillir les exigences commerciales complètes.
- Documentez et validez les exigences commerciales, les spécifications fonctionnelles et les témoignages d’utilisateurs.
- Développez des cartes de processus détaillées, des modèles commerciaux et des scénarios de cas d’utilisation.
Analyse des données et rapports :
- Analysez les données pour identifier les tendances, les informations et les opportunités d’amélioration de l’entreprise.
- Créez et maintenez des rapports, des tableaux de bord et des mesures pour soutenir la prise de décision commerciale.
- Utiliser des outils analytiques (par exemple SQL, Excel, Tableau) pour extraire, nettoyer et analyser les données.
Conception et évaluation de solutions :
- Collaborer avec les équipes informatiques de la banque, celles du groupe et commerciales pour concevoir des solutions efficaces qui répondent aux besoins de l’entreprise.
- Évaluer différentes solutions technologiques et fournir des recommandations basées sur une analyse coûts-avantages.
- Assurez-vous que les solutions sont évolutives, sécurisées et conformes aux normes réglementaires.
Assistance à la gestion de projet :
- Aider à définir la portée, les objectifs et les livrables du projet en accord avec les objectifs commerciaux.
- Élaborer des plans de projet, des échéanciers et des jalons, et suivre l’avancement du projet.
- Préparer des rapports de situation, des présentations et de la documentation pour les parties prenantes et la direction.
Tests et assurance qualité :
- Développer des plans de test, des cas de test et effectuer des tests pour garantir que les solutions répondent aux exigences de l’entreprise.
- Coordonner les tests d’acceptation des utilisateurs (UAT) et recueillir les commentaires des utilisateurs finaux.
- Documenter les défauts et travailler avec l’équipe de développement pour résoudre les problèmes.
Amélioration et optimisation des processus :
- Identifiez et analysez les processus métier existants pour trouver les domaines à améliorer.
- Recommander et mettre en œuvre des améliorations aux processus pour accroître l’efficience et l’efficacité.
- Soutenir les initiatives de gestion du changement pour garantir l’adoption réussie des nouveaux processus et systèmes.
Engagement et communication des parties prenantes :
- Servir de liaison principale entre les unités commerciales, l’informatique et les fournisseurs externes.
- Faciliter une communication claire et efficace entre les parties prenantes tout au long du cycle de vie du projet.
- Organiser des sessions de formation et fournir un soutien continu aux utilisateurs finaux.
Conformité réglementaire et gestion des risques :
- Assurez-vous que les solutions informatiques respectent les exigences réglementaires et les normes de l’industrie.
- Restez informé des évolutions de la réglementation bancaire et évaluez leur impact sur les opérations commerciales.
- Participer aux évaluations des risques et élaborer des stratégies d’atténuation.
Qualifications
- Éducation : Baccalauréat en informatique, technologie de l’information, économie/finance, mathématiques/statistiques/ingénierie ou dans un domaine connexe. Une maîtrise ou un MBA est un avantage.
- Expérience : 3 à 5 ans d’expérience en tant qu’analyste commercial, de préférence dans le secteur des services bancaires ou financiers.
- Expérience avérée dans la réalisation de projets informatiques et d’initiatives d’amélioration des processus.
Compétences techniques:
- Maîtrise des méthodologies et des outils d’analyse commerciale (par exemple, analyse SWOT, analyse GAP).
- Solide connaissance des systèmes logiciels bancaires et de l’infrastructure informatique.
- Expérience avec les outils d’analyse de données tels que SQL, Excel, Power BI ou Tableau.
Compétences générales :
- Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de pensée critique.
- Solides compétences en communication, en présentation et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.
- Souci du détail et excellentes compétences organisationnelles et multitâches.
Méthode d’application
Les candidats intéressés et qualifiés doivent envoyer leur CV à : [email protected] cc : [email protected] en utilisant le titre du poste comme objet du courrier.
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