Nous sommes une entreprise sociale engagée pour l’accès à l’énergie et l’accès numérique en Afrique. Nous rendons accessibles à tous des produits innovants qui répondent aux besoins des populations locales pour changer leur vie. Baobab+ est disponible au Sénégal, au Mali, à Madagascar et en Côte d’Ivoire.
L’ONG mondiale OXFAM recrute (02 Novembre 2023)
Aperçu
- Ce rôle est essentiel pour étendre la portée des services financiers au Nigeria en fournissant un accès pratique aux services bancaires via les agences bancaires et l’acquisition par les commerçants. Le responsable des services bancaires par agence et des acquisitions de commerçants joue un rôle central dans la croissance des revenus et l’amélioration de l’inclusion financière.
Responsabilités:
Gestion du réseau de commerçants et d’agences :
- Identifier et acquérir de nouveaux clients commerçants/agences pour les services de traitement des paiements.
- Surveiller les performances des agences, en garantissant le respect des lignes directrices établies.
- Entretenir et entretenir les relations avec les comptes marchands existants et les agences bancaires partenaires
- Élaborer et mettre en œuvre une stratégie d’expansion et de croissance pour les services bancaires par agences et la gestion du réseau marchand
Solutions de traitement des paiements :
- Offrez des services aux commerçants, tels que l’acceptation des paiements par carte, les systèmes de point de vente (POS) et les passerelles de paiement.
- Collaborer avec les équipes techniques pour intégrer des solutions de paiement pour les commerçants.
Conformité et gestion des risques :
- Mettre en œuvre des mesures d’évaluation des risques et de prévention de la fraude.
- Veiller à ce que les commerçants respectent les réglementations et les normes de sécurité du secteur des paiements
- Évaluer et atténuer les risques associés aux opérations bancaires des agences.
Développement des affaires:
- Identifier et poursuivre les opportunités d’expansion du réseau bancaire d’agence.
- Développer des stratégies pour augmenter les volumes de transactions et les revenus.
- Développer et exécuter des stratégies de vente pour atteindre les objectifs de revenus.
- Analyser les tendances du marché et la concurrence pour identifier les opportunités de croissance.
Assistance marchande :
- Fournir aux commerçants un support technique et une assistance pour résoudre les problèmes de paiement.
- Comprendre les besoins commerciaux des commerçants et proposer des solutions personnalisées.
La formation et le développement:
- Fournir une formation et un soutien aux commerçants/agences partenaires pour garantir qu’ils sont bien équipés pour servir les clients.
- Tenez les commerçants/agents informés des nouveaux produits, services et réglementations bancaires.
Suivi des performances :
- Mettre en œuvre des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer le succès des opérations bancaires des agences.
- Générer des rapports et analyser les données pour identifier les tendances et les domaines à améliorer
- Analysez les données de transaction pour identifier les modèles, les tendances et les opportunités d’optimisation.
Négociation de contrat:
- Négocier les termes et conditions des accords commerçant/agence.
- Veiller à ce que les contrats soient conformes aux normes légales et industrielles.
Commercialisation et promotion :
- Développer des stratégies de marketing pour promouvoir les services bancaires des commerçants et des agences.
- Collaborer avec les équipes marketing pour créer du matériel promotionnel.
Qualifications:
- Baccalauréat en commerce, en finance ou dans un domaine connexe (MBA de préférence).
- Plusieurs années d’expérience en acquisition de commerçants, en agence bancaire, en paiement
- Solide connaissance des réglementations et de la conformité du secteur des paiements.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Compréhension technique des systèmes et technologies de traitement des paiements.
- Capacité à analyser les données et à fournir des informations exploitables.
- Compétences en vente et en développement des affaires.
- Capacités de résolution de problèmes et de pensée critique.
- Compréhension des différentes méthodes et tendances de paiement.
- Compétences en développement commercial et en négociation.
- Maîtrise des logiciels et outils bancaires pertinents.
- Compréhension des produits et services financiers.
- Solides compétences en leadership et en gestion d’équipe.
- Connaissance de la réglementation bancaire et de sa conformité.
Méthode d’application
Les candidats intéressés et qualifiés doivent envoyer leur CV à : [email protected] en utilisant le poste comme objet de l’e-mail.
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