Le Groupe BANK OF AFRICA est implanté dans 17 pays, dont 8 en Afrique de l’Ouest (Bénin, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Ghana, Mali, Niger, Togo et Sénégal), 7 en Afrique de l’Est et dans l’Océan Indien (Burundi, Ethiopie, Djibouti, Kenya, Madagascar, Tanzanie et Ouganda), en République Démocratique du Congo, ainsi qu’en France, à travers un réseau de 15 banques commerciales, 1 société financière, 1 banque de l’habitat, 1 société de bourse, 2 sociétés d’investissement, 1 société de gestion d’actifs et 1 bureau de représentation du Groupe à Paris. Depuis 2010, le Groupe BANK OF AFRICA est majoritairement détenu par BMCE Bank qui lui apporte un puissant soutien stratégique et opérationnel, ainsi qu’un accès direct à des marchés internationaux grâce à sa présence en Europe et en Asie. Le Groupe BOA compte aujourd’hui environ 6 000 collaborateurs à travers le monde.
Missions
Rattaché au Responsable du Service Production, vos principales missions seront :
– Suivre les traitements d’exploitation effectués sur les serveurs du périmètre ;
– Gérer la plateforme de tickets ;
– Produire des états à la demande des utilisateurs ;
– Effectuer un reporting mensuel et assurer le support aux utilisateurs.
Principales Activités
– S’assurer de la disponibilité des applicatifs ;
– S’assurer que les batch de transfert des données du Système InterBancaire (SIB) vers les serveurs fonctionnent ;
– S’assurer de la disponibilité des serveurs de gestion des incidents et des demandes ;
– S’assurer quotidiennement que tous les tickets de la journée sont bien affectés et pris en charge ;
– Faire un rappel quotidien des tickets non traités aux différentes entités ;
– Mettre en place des scripts pour sortir des états programmés;
– Suivre l’exploitation des programmes existants ;
– Remonter mensuellement les incidents rencontrés au département risque opérationnel ;
– Faire un point mensuel de vos activités ;
– Assurer les formations des utilisateurs ;
– Accompagner les utilisateurs.
Profil Recherché
- Niveau d’étude : Bac+2 minimum en Informatique & Télécommunications
- Expérience professionnelle requise : 01 année minimum
- Savoir Faire : Maîtrise des systèmes Windows serveur 2008, Windows 7, 8, 10, Avoir des connaissances aux Système de Gestion de Base de Données (SGBD), Avoir des connaissances en LINUX et UNIX et SIB (ORION), PL/SQL, Capacité d’analyse et sens de l’anticipation, Capacités rédactionnelles
- Savoir être : Sens de l’organisation et des relations humaines
Esprit d’analyse et de synthèse ; Discipline, rigueur, discrétion; Sens de la pédagogie et Force de proposition ; Dynamisme et diplomatie.
Les candidatures sont reçues jusqu’au 03 Mai 2022.
