BANK OF AFRICA vous offre des opportunités de carrière dans des domaines variés, de réelles possibilités de promotion interne et une grande ouverture internationale.
BANK OF AFRICA recrute un Ingénieur Support Monétique
Missions :
Rattaché directement au Responsable Support Monétique, l’Ingénieur Support a pour mission principale d’assurer le traitement des incidents et demandes liés à la plateforme monétique.
Responsabilité Clés :
1. Assurer le traitement des incidents liés à la plateforme monétique :
– Prendre en charge les tickets ouverts dans l’outil GLPI ;
– Faire la qualification des types d’incidents soumis par les filiales ;
– Analyser les causes des incidents et les résoudre ;
– Remonter les incidents de niveau 2 à l’équipe d’exploitation ou aux différents fournisseurs ;
– S’impliquer dans la résolution des incidents N2 ;
– Mettre en place et enrichir la base de connaissance après chaque résolution d’incident.
2. Assurer le traitement des demandes :
– Assurer le paramétrage des TPE ;
– Assurer le paramétrage des GABS ;
– Assurer une bonne gestion des cartes (plafonds, frais…) ;
– Générer des rapports mensuels des transactions ;
– Former, conseiller et assister les filiales.
Profils:
– Être titulaire d’un Bac+4/5 en Informatique, Monétique ou équivalent ;
– Avoir une expérience de plus 3 ans dans le domaine ;
– Avoir une très bonne compréhension des flux transactionnels (Émission, Acquisition, On-us, Off-us, …) ;
– Avoir des connaissances du protocole de sécurité 3D Secure ;
– Gérer des bases de données (SQL);
– Avoir une bonne maîtrise du protocole ISO 8583 ;
– Avoir des connaissances en anglais technique.
Merci d’envoyer vos CV à l’adresse suivante : [email protected] au plus tard le 04/08/2025.
