Le Groupe BANK OF AFRICA est implanté dans 17 pays, dont 8 en Afrique de l’Ouest (Bénin, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Ghana, Mali, Niger, Togo et Sénégal), 7 en Afrique de l’Est et dans l’Océan Indien (Burundi, Ethiopie, Djibouti, Kenya, Madagascar, Tanzanie et Ouganda), en République Démocratique du Congo, ainsi qu’en France, à travers un réseau de 15 banques commerciales, 1 société financière, 1 banque de l’habitat, 1 société de bourse, 2 sociétés d’investissement, 1 société de gestion d’actifs et 1 bureau de représentation du Groupe à Paris. Depuis 2010, le Groupe BANK OF AFRICA est majoritairement détenu par BMCE Bank qui lui apporte un puissant soutien stratégique et opérationnel, ainsi qu’un accès direct à des marchés internationaux grâce à sa présence en Europe et en Asie. Le Groupe BOA compte aujourd’hui environ 6 000 collaborateurs à travers le monde.
POSTE : CHARGÉ DE BUSINESS DIGITAL
Mission :
Le Chargé du Business digital aura pour mission de définir, de développer et de mettre en œuvre la stratégie digitale de la Banque.
Principales responsabilités :
- Développer et administrer le portefeuille des projets digitaux ;
- Participer au déploiement des solutions digitales ;
- Effectuer régulièrement une analyse de la performance des services de produits digitaux et des différents canaux de commercialisation ;
- Participer à l’identification des besoins clés par segment clients et proposer des solutions digitales pertinentes ;
- Contribuer à la réalisation d’études de marché et de faisabilité périodiques sur les clients et les concurrents, pour vérifier le niveau de satisfaction du client, et analyser les tendances du marché, pour identifier les opportunités et les menaces, pour le business du digital ;
- S’assurer de la génération de revenus issus des produits et services digitaux, à travers l’application d’un modèle de pricing stratégique ;
- Travailler étroitement avec les équipes de la Direction des Systèmes d’Informations, les fournisseurs et d’autres tierces parties pour améliorer les produits et services bancaires digitaux et en développer de nouveaux ;
- Participer à l’organisation des opérations de l’activité bancaire digitale pour assurer l’efficacité opérationnelle des canaux digitaux ;
- Participer à l’élaboration et à la révision des procédures des activités support client (documentation, communication, processus…) ;
- Contrôler l’application des accords sur les niveaux de services (KPI’s) entre les commerciaux et les fonctions supports / back-office ;
Composition du dossier
Une lettre de motivation,mentionnant la référence du poste/un CV détaillé avec une photo d’identité/une photocopie de la Carte nationale d’identité/une photocopie du diplôme requis à envoyer par email: [email protected]
Date limite de depôt des dossiers 23/10/2023
Lire aussi : L’institution Africaine AGRA recrute pour ce poste (18 Octobre 2023)
