Ecobank Transnational Incorporated (ETI), une société anonyme, a été créée en tant que société holding bancaire en 1985 dans le cadre d’une initiative du secteur privé menée par la Fédération des chambres de commerce et d’industrie de l’Afrique de l’Ouest avec le soutien de la Communauté économique des États de l’Afrique de l’Ouest. (CEDEAO). Au début des années 1980, les banques étrangères et publiques dominaient le secteur bancaire en Afrique de l’Ouest. Les banques commerciales d’Afrique de l’Ouest détenues et gérées par le secteur privé africain étaient rares. Ses fondateurs ont créé ETI dans le but de combler ce vide. La Fédération des chambres de commerce d’Afrique de l’Ouest a promu et lancé un projet de création d’une institution bancaire régionale privée en Afrique de l’Ouest. En 1984, Ecopromotions SA est constituée. Ses actionnaires fondateurs ont levé des capitaux d’amorçage pour les études de faisabilité et les activités de promotion menant à la création d’ETI. En octobre 1985, ETI a été constituée avec un capital autorisé de 100 millions de dollars américains. Le capital initial libéré de 32 millions de dollars a été levé auprès de plus de 1 500 personnes et institutions de pays d’Afrique de l’Ouest. Le principal actionnaire était le Fonds de la CEDEAO pour la coopération, l’indemnisation et le développement (Fonds de la CEDEAO), la branche de financement du développement de la CEDEAO. Ecobank a signé un accord de siège avec le gouvernement du Togo en 1985, qui lui a accordé le statut d’organisation internationale. Ce statut s’accompagnait des droits et privilèges nécessaires pour permettre à ETI de fonctionner en tant qu’institution régionale, y compris le statut d’institution financière non résidente.
POSTE 1/ Caissiers (5)
Les branches concernées sont Garoua et Buea.
Grade du poste : 2B Niveau du poste : 2
Nature du contrat : CDI
OBJECTIF DU POSTE :
Réception d’espèces à déposer sur les comptes clients
Paiement espèces contre chèques débiter les comptes clients,
Achat et vente de devises étrangères, Chèques de voyage
Affichage des données financières dans le système Flexcube.
Sauvegarde/témoin pour Teller dans les opérations de chambre forte (garde conjointe)
Effectuez les opérations de transfert rapide/Western Union
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Recevez de l’argent pour :
Dépôt sur les comptes des clients (comptes courants et comptes d’épargne)
Ventes de chèques de voyage
Vente de devises étrangères
Liquidation de Prepaid par le personnel de la Banque
Payez cash contre :
Débit des comptes clients (comptes courants et comptes d’épargne)
Ordres de paiement dûment signés par des signataires autorisés
Vérifie l’achat/les chèques de voyage/le gestionnaire vérifie les approbations appropriées
Achat de billets FCY
Chèque personnel acheté
Publier des données financières dans le FLEX via des terminaux/écrans
Fournir un service rapide, courtois et sans erreur aux clients
Assurer le strict respect des exigences de la Banque et de l’OPM relatives à la zone Cash & Teller
Maintenir un contrôle strict sur les espèces, les devises étrangères, les chèques de voyage et les objets de valeur sous la garde du caissier
Maintenir des enregistrements corrects des volumes de transactions
Archiver quotidiennement tous les médias
Maintenir des registres appropriés des quelques éléments vitaux de suivi de la qualité
Mettre à jour Cash& Teller DCFC
Assurez-vous toujours que les contrôles sont appliqués conformément aux procédures écrites.
Veiller à ce que les formulaires relatifs aux transactions FCY soient remplis au moment du traitement et soumis en temps opportun aux diverses entités gouvernementales ou à la Banque centrale.
Recevoir les clients pour Rapid Transfer/Western Union et procéder à leurs transactions conformément aux procédures écrites associées
Effectuer toute autre fonction au fur et à mesure qu’elle est assignée par le chef d’unité.
SIGNALER : Chef caissier
GESTION & CAPACITÉS
Bonnes compétences interpersonnelles et capacité à communiquer
Bon jugement
Hauts niveaux d’intégrité
Haute concentration sur le travail
PROCESSUS DE DEMANDE
Merci d’adresser votre CV et lettre de motivation à [email protected] avec pour objet « TELLER »
Ecobank Cameroun est un employeur garantissant l’égalité des chances et ne fera aucune discrimination sur la base du sexe, de la religion, de l’ethnie, de la capacité physique, etc.
NB : Seules les candidatures correspondant au profil recherché seront contactées.
Date limite : 27 décembre 2022 à 17 h 00
POSTE 2/ Officier de Service Opérations
Le poste est basé à Douala.
NATURE DU CONTRAT : CDI
OBJECTIF DU POSTE :
Supervision des activités Caissiers et vérification des comptes du périmètre des opérations de détail.
Assurer une assistance applicative et fonctionnelle en temps opportun aux opérateurs de toutes les succursales pour leur permettre de servir nos précieux clients dans des limites de TAT bien définies dans toutes les opérations de transfert de fonds.
- Assurer la compensation quotidienne des opérations Western Union et Rapid Transfer et en tenir une comptabilité exacte et sans suspense.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Appliquer les procédures standard à l’échelle du groupe
Examiner la documentation des transactions traitées pour assurer le strict respect de la réglementation des changes.
Assurez-vous que le délai de livraison du service de transfert de fonds respecte les SLA et TAT définis.
Effectuer des contrôles périodiques définis dans les procédures à travers la filiale
Assurer le traitement quotidien des règlements WU et RT selon Voyager et Intranet respectivement
Assurer quotidiennement le rapprochement des comptes RT et WU – il ne doit pas y avoir de décalage entre les plateformes Rapid Transfer / Western Union et CBA, enquêter et résoudre tout élément en suspens identifié
Enquête et réponse rapides aux réclamations des clients dans toutes les succursales
Préparer et publier des rapports SIG en temps opportun à la direction.
S’assurer que les déclarations statutaires, par exemple le préfinancement, la balance des paiements, Gatcha, etc. sont effectuées pour les transactions RT & WU
Assurer l’épreuvage/réconciliation des comptes d’agence : crédit immédiat, comptes d’attente, écarts caissiers, comptes de transit…
Assurez-vous que les guichets automatiques et les points de vente fonctionnent correctement et que les preuves sont mises à jour et soumises en temps opportun
Prépare un rapport de trésorerie consolidé quotidien et conseille les succursales
Exécuter d’autres fonctions au fur et à mesure qu’elles sont assignées par la hiérarchie.
Ligne de REPORTING : Responsable des opérations de vente au détail
EXPÉRIENCE ET QUALIFICATIONS
Baccalauréat/maîtrise en finance, comptabilité ou opérations bancaires
Au moins 02 ans d’expérience dans les activités bancaires, en particulier le rapprochement des remises – GAB – comptes des succursales bancaires
Parle couramment l’anglais et le français.
COMPÉTENCES & CAPACITÉS
Orienté satisfaction client
Capacité à travailler sous haute pression et à conduire l’exécution
Solides compétences en gestion des personnes et en leadership
Excellent pour livrer et posséder des résultats
Fortes compétences interpersonnelles et en communication
Orienté qualité
Sensibilisation à la sécurité et à la fraude
Attention aux détails
Très motivé
Bien organisé
PROCESSUS DE DEMANDE
Veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation à [email protected] , avec pour objet « Service Officer Operations ».
