Ecobank Transnational Incorporated (ETI) est une banque panafricaine fondée au Togo en 1985 et présent dans 36 pays d’Afrique. Notre objectif est de contribuer au développement économique et à l’intégration financière du continent africain en offrant des services financiers et des produits
digitaux de renommée internationale aux Grandes Entreprises, aux Petites et Moyennes Entreprises et aux Particuliers.
Au cœur de notre processus de recrutement, nous recherchons des personnes qui affichent nos valeurs fondamentales « RACE IT » : Respect, Acte Responsable, Clients en priorité, Excellence, Intégrité et Travail d’équipe. La formation, le développement et le bien-être de nos employés sont
au cœur de notre stratégie, et notre engagement est d’offrir des carrières professionnelles enrichissantes. Ecobank estime que son succès dépend fortement de sa capacité à maintenir une équipe diversifiée, ingénieuse et dynamique pour offrir la meilleure expérience client. Ecobank
est un employeur garantissant l’égalité des chances. Pour plus d’informations, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-après https://www.ecobank.com
OBJECTIFS DU POSTE
Développer et mettre en œuvre des stratégies qui permettront de positionner Ecobank dans le pays comme le plus grand réseau de distribution de produits de services financiers grâce à un réseau d’agences efficace et des canaux digitaux. Développer la base de clients, les revenus et
la part de marché d’Ecobank par le biais de partenariats stratégiques existants et nouveaux dans le pays.
PRINCIPALES RESPONSABILITES
Gestion de la Distribution
• Développer, concevoir et mettre en œuvre un itinéraire de distribution vers le marché approprié aux objectifs stratégiques de la filiale en matière de numérique et d’inclusion financière.
• Développer et conduire la route vers le marché conjointement avec les réseaux d’agences et de distribution adoptés.
• Développer et gérer un réseau de distribution et une chaîne d’agences crédibles qui permettront de mettre en œuvre la stratégie de distribution en tant que partenaires stratégiques clés au sein des cadres juridiques et réglementaires dans le pays (en
particulier avec les principaux opérateurs de télécommunications, les chaînes de produits de grande consommation et les agrégateurs de services mobiles).
• Développer et diriger les canaux d’agences bancaires pour l’acquisition de clients à grande échelle, la vente de produits et la prestation de services jusqu’au dernier kilomètre.
• Développer et concevoir des structures essentielles qui soutiendront les activités des canaux commerciaux conformément aux cadres réglementaires respectifs.
• Développer et exécuter la stratégie de mise sur le marché de la distribution en collaboration avec les chefs d’entreprise respectifs d’affaires respectifs.
Accroître le nombre de clients d’Ecobank sur les plateformes bancaires digitales, notamment l’application mobile, et veiller à ce qu’ils l’utilisent.
• Identifier les possibilités de mener des activations sur le terrain et des activités promotionnelles et les mettre en œuvre dans le pays.
• Identifier les partenaires promotionnels appropriés dans le pays et mettre en place des directives et des procédures de gestion pour les gérer.
• Surveiller l’impact de ces activations sur l’utilisation de l’application.
• Concevoir des stratégies respectives pour augmenter les revenus et les clients sur les produits suivants : transferts de fonds, application mobile, cartes, ATM, banque en ligne, App mobile, cartes, ATM, banque en ligne, Mobile money utilisant la plateforme Ecobank.
Finance
• Concevoir des stratégies pour s’assurer que le secteur d’activité atteint tous les objectifs financiers.
• Assigner des objectifs d’affaires et de revenus aux segments, surveiller leurs performances pour s’assurer qu’ils atteignent les objectifs convenus.
• Contrôler et s’assurer que les coûts d’exploitation restent dans les limites du budget
• Améliorer l’efficacité globale de l’entreprise.
Gestion de la stratégie
• Développer et mettre en œuvre une stratégie globale pour la fonction de distribution, afin de soutenir la croissance et la rentabilité de l’entreprise.
• Fixer/définir les objectifs et les cibles pour les filiales respectives et s’engager à les atteindre.
• Réaliser l’optimisation du P&L global de la distribution et de la performance du bilan ainsi que d’autres KPI financiers.
• Développer et déployer de nouveaux canaux de distribution pour stimuler l’utilisation, tout en gérant les processus de bout en bout et la mise en œuvre de tout nouveau service.
• S’assurer que les rapports de gestion du groupe sont préparés à temps.
• Concevoir des structures qui garantissent une forte croissance de la pénétration des produits pour atteindre une croissance à la fois de la clientèle, du réseau d’agences, de la pénétration et de l’utilisation des canaux numériques.
• Diriger la construction du profil de la banque par le biais d’un réseau interne et externe solide et la création d’alliances.
Gestion des Clients
• Conduire la stratégie pour atteindre les objectifs de croissance en termes d’acquisition de clients et de volumes de transactions des partenaires de notre réseau en RDC.
• Gérer et suivre l’exécution des budgets de vente et de distribution.
• Favoriser l’expansion horizontale par la création de points de vente et de programmes de partenariat avec des agences.
• Concevoir et mettre en œuvre des programmes de consommation en partenariat avec des partenaires stratégiques clés afin d’accroître la clientèle.
• Concevoir, en collaboration avec l’équipe de marketing du groupe, le matériel de marque approprié qui permettra de renforcer la traction et le capital de marque dans les filiales respectives.
Leadership et Gestion des Personnes
• Mener des évaluations régulières de la performance et de la productivité du personnel et créer un vivier de talents.
• Assurer une main-d’œuvre agile et efficace avec les bonnes compétences pour atteindre les objectifs stratégiques.
Autres
• S’acquitter d’autres tâches qui lui seront confiées par le Directeur de la Banque des Particuliers
• Promouvoir des normes d’éthique et d’intégrité élevées et instaurer une culture au sein de la banque qui établit et démontre à tout le personnel l’importance des contrôles.
PROFIL DU POSTE
Expérience et Qualifications requises
• Être titulaire d’une Licence ou Master en mathématiques, génie informatique, programmation & réseau, Informatique de gestion, Digital Marketing & Product ou tout autre domaine apparenté.
• Une qualification supplémentaire dans la Gestion de la Distribution et/ou dans la
Gestion de Canaux serait avantageuse.
• Minimum de 8 ans d’expérience professionnelle, dont au moins 5 ans à un poste similaire dans le secteur ou dans un environnement FMCG.
• Bonne connaissance de la règlementation des changes en vigueur en RDC.
• Avoir une maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, Powerpoint, etc.)
• Avoir la maîtrise du Core banking (Flexcube).
• La connaissance de l’anglais est un atout.
Compétences, Capacités et Attributs personnels
• Être innovant et autonome avec une forte orientation commerciale.
• Expérience pratique démontrée au niveau de la direction en matière d’innovation et de
développement de produits.
• Solides connaissances technologiques dans des domaines connexes.
• Capacité de résolution de problèmes et d’analyse.
• Faire preuve d’intégrité et de normes éthiques.
• Excellentes compétences en matière de négociation, de vente et de marketing.
• Solides compétences en relations interpersonnelles et en résolution de problèmes.
• Forte orientation vers le service à la clientèle.
• Forte expérience en matière de lancement de produits, d’agence bancaire et d’exposition numérique.
• Expérience dans la direction et le déploiement d’un réseau de distribution d’un produit de grande consommation.
• Solides compétences d’exécution : penseur stratégique capable de mettre en œuvre efficacement les décisions stratégiques.
• Vivre les valeurs d’Ecobank : Respect, Acte Responsable, Client en priorité, Excellence, Intégrité et Travail en équipe
Comment postuler
Envoyer votre CV et votre lettre de motivation à [email protected]
au plus tard le 16 Janvier 2023.
Lieu de travail: KINSHASA.
