Ecobank est une banque universelle axée sur l’Afrique subsaharienne, offrant des services de banque de détail, banque de grande clientèle et banque d’investissement, ainsi que des services bancaires transactionnels aux états, aux établissements financiers, aux multinationales, aux entreprises locales, aux petites et moyennes entreprises (PME) et aux particuliers.
Ecobank recrute un Responsable du commerce, Global Transaction Banking (Ghana et AWA)
Description de l’emploi
II OBJECTIF DU POSTE
– Responsabilité globale de la croissance des revenus et de la part de marché de l’activité Trade du cluster, conformément aux objectifs fixés
– Développer des produits commerciaux traditionnels, non traditionnels et innovants pour positionner Ecobank comme la banque commerciale préférée
– Assurer un développement de produits et une orientation commerciale stratégiques et coordonnés répondant aux besoins en produits commerciaux des clients commerciaux existants et nouveaux, ainsi que le reporting de toutes les activités liées au commerce aux parties prenantes concernées.
III. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Ces domaines couvrent les aspects financiers, les ventes aux clients, les processus, les risques et le développement commercial global comme suit :
DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES
- Formuler et articuler une stratégie commerciale pour le pôle alignée sur la stratégie du Groupe
- Comprendre la dynamique du financement du commerce au sein du cluster en vue d’évaluer les tendances du marché, d’identifier de nouvelles opportunités commerciales ou des menaces concurrentielles dans la région
- Développer une liste de marché cible de clients commerciaux pour chaque affilié et effectuer un exercice de dimensionnement de portefeuille pour mieux comprendre les flux, les acteurs, les volumes et les corridors commerciaux
- Assurer une tarification appropriée des produits commerciaux et assurer la collecte complète des frais et commissions, tout en augmentant cette ligne de revenus
- Examiner les données financières mensuelles et le processus MIS.
GESTION DES VENTES ET DES RELATIONS
- Initier et soutenir activement le développement, le déploiement et la mise en œuvre de nouveaux produits
- Créer, structurer et conclure des accords commerciaux en fonction des opportunités clients obtenues conjointement avec LAM, RAM, GAM ou directement
- Élaborer un plan d’appels hebdomadaires pour les clients professionnels afin de stimuler les activités commerciales
- Négocier les conditions commerciales clés avec les clients/résoudre les problèmes entre le produit et le client
- Fournir des services de conseil commercial spécialisés aux clients
- Surveiller et piloter l’utilisation des facilités de crédit commercial approuvées par les clients
- Développement et livraison de supports de vente, de présentations, de propositions, de brochures et de campagnes de sensibilisation aux produits destinés aux clients
- Stimuler la satisfaction globale des clients et le niveau de service de l’offre commerciale et fidéliser la clientèle
- Établir et entretenir des relations essentielles avec les parties prenantes du marché local et avec les parties prenantes du groupe Ecobank au sens large
- Promouvoir et garantir en permanence une culture client cohérente et de qualité supérieure, ainsi qu’une prestation de services de haute qualité aux clients professionnels. Une forte implication des équipes Opérations et Technologies est requise.
BANQUE ÉLECTRONIQUE
- S’assurer que les plateformes bancaires électroniques commerciales d’Ecobank répondent aux besoins des clients dans le pays.
- S’assurer que les produits de banque électronique commerciale d’Ecobank sont positionnés comme leader sur le marché et développer les acquisitions de manière agressive.
- Assurer un taux d’adoption élevé de nos produits électroniques commerciaux.
GESTION DES RISQUES/AUDIT ET CONFORMITÉ/OPÉRATIONS
- Examen et signature de toutes les transactions commerciales pour approuver la structure et les différentes conditions générales
- Travailler avec la gestion des risques locale pour garantir que toutes les transactions commerciales sont traitées dans le cadre des paramètres d’atténuation des risques définis.
- Interface avec les fonctions de Conformité et d’Audit et gestion des incidents et problèmes soulevés dans le domaine Transaction Banking.
- Travailler avec les Opérations et la Technologie pour garantir que tous les problèmes liés à la plateforme Trade Electronic soient résolus le plus rapidement possible.
CONTEXTE DU TRAVAIL
Ce poste de cluster couvre toutes les filiales du cluster désigné. Il implique une interaction constante avec les clients pour initier et structurer les transactions, ainsi qu’avec les parties prenantes internes, principalement les LAM, les RAM, les GAM, le chef de produit commercial du groupe, le département des risques et d’autres parties prenantes pour le développement commercial et les analyses.
Le rôle peut nécessiter la gestion d’une équipe de financement du commerce lorsqu’il y a un responsable du financement du commerce dans le pays.
Le/La titulaire du poste devra être axé(e) sur le client et les résultats, faire preuve d’une grande motivation et d’une approche professionnelle et efficace. Le bilinguisme (anglais/français) est un atout.
PROFIL DU POSTE
Expérience/Compétences
-Au moins 5 ans d’expérience en financement du commerce, dont 3 dans une fonction de développement commercial/de commercialisation
-Connaissance approfondie des produits commerciaux et capacité à organiser des transactions commerciales simples et complexes Capacité à interagir et à négocier avec les clients à un niveau supérieur
-De bonnes compétences en organisation et en gestion du temps sont hautement souhaitables.
-Des réseaux solides au sein du marché des entreprises
-Expérience dans l’établissement et le maintien de relations de haut niveau.
Éducation
Licence/Master.
Attributs personnels
- Joueur d’équipe et axé sur les résultats.
- Autonome capable de travailler de sa propre initiative
- Solides compétences interpersonnelles, d’influence et de communication.
- Planification et résolution de problèmes.
