CBAO, fondée depuis 1853, est une filiale du Groupe Attijariwafa bank, premier Groupe Bancaire et Financier au Maghreb. CBAO c’est: 88 Agences Près de 400 000 clients Plus de 1000 collaborateurs 3 succursales (Burkina Faso 🇧🇫 , Bénin 🇧🇯 , Niger 🇳🇪 ) CBAO c’est également: Une banque citoyenne orientée client Un acteur financier de développement Un accompagnateur de projets Une banque à l’écoute de ses clients et aux propositions innovantes Une banque qui œuvre pour l’excellence.
POSTE 1: Expert Infrastructure SI
Poste :
En qualité de référent technique du domaine Infrastructure, vous aurez principalement comme activités :
- Développer de nouveaux services dans l’offre de son entité en tenant compte des nouveautés technologiques et des besoins de ses clients internes (Cloud privé, Datalake, hébergement externe)
- Valider l’installation et l’intégration des nouvelles infrastructures/Systèmes et ses outils dans l’environnement de production dans le respect des standards de sécurité de la Banque et de ses filiales
- Organiser et optimiser les ressources des infrastructures, en menant des healthcheck et des tunning réguliers pour une gestion optimale
- Assurer le support niveau 3 et le traitement des incidents selon les engagements du SIG
- Assurer une veille technologique de son domaine pour anticiper tout changement majeur ou nouvelle trajectoire à anticiper
- Se positionner comme interface reconnue des experts externes des fournisseurs et des opérateurs et assurer le conseil et l’assistance dans les projets utilisant les réseaux ainsi que dans le contrôle de la qualité de service
- Garantir la bonne performance de tous les services fournis par l’entité Infrastructure centralisée.
Profil recherché :
- De formation supérieure Ecole de Commerce ou Ecole d’Ingénieur, vous justifiez d’une expérience de 5 à 10 ans minimum dans les métiers de l’infrastructure et la production informatique.
Vous avez une expérience probante dans un poste similaire.
Type de contrat :
CDI
POSTE 2: Intégrateur de Production des Applications SI
Poste :
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Intégrateur de Production des Applications au sein de notre DSI qui aura pour rôle principal de mettre en œuvre les évolutions du SI conformément aux préconisations de la Cellule d’Architecture en s’assurant de leur exploitabilité et en respectant les règles de sécurité.
A ce titre, les missions du poste seront les suivantes :
- Installer, configurer et optimiser les serveurs de production, de pré-production et hors production,
- Assurer la recette technique et procéder à la mise en production des applications et logiciels en vérifiant les prérequis de passage en production et en prenant en compte les normes en vigueur,
- Prendre en charge les incidents, problèmes, demandes ou remontées du Support Utilisateur liées aux applications (escalade Niveau 2 et 3) et l’escalade aux équipes Etudes & Développement,
- Participer aux tests PSI et réaliser les tests de restauration, de résilience,
- Former les équipes d’exploitation et les utilisateurs,
- Prendre en charge la mise en œuvre des recommandations de la sécurité, analyser les écarts et réaliser la mise en conformité.
Profil recherché :
Vous êtes de Formation Bac+5, (Ecole d’ingénieurs, Master…) généraliste ou avec une spécialisation en informatique et/ou télécoms.
Vous avez une expérience confirmée dans un poste similaire.
Type de contrat :
CDI
POSTE 3: Incident Manager
Rattaché(e) à l’entité « Support et Service (production)» au sein de l’entité IT AFRICA en charge d’apporter le support nécessaire aux filiales du groupe Attijariwafa bank, vous serez chargé(e) de résoudre la panne partielle ou totale d’un système donné le plus rapidement possible afin de répondre à la volonté des utilisateurs d’avoir un système avec une forme d’excellence opérationnelle. Vous serez le garant du bon fonctionnement du processus de gestion des incidents de production.
Vos missions seront:
- Gérer les incidents sur toute la chaîne de valeur de la résolution : entrer l’incident (qualification), se mettre en contact avec l’équipe technique, informer les interlocuteurs métiers sur l’avancée de la résolution, analyser à postériori les incidents,
- Suivre et gérer le portefeuille des incidents en cours, établir et maintenir un historique de tous les incidents survenus,
- Mettre en place des processus (parades) afin de prévenir les incidents et de réduire leur nombre,
- Définir et suivre des facteurs de performance (nombre d’incidents) dans le but d’identifier les points de blocage et d’éviter que les incidents ne se transforment en problème (incidents récurrents),
- Proposer une méthode d’industrialisation de la gestion des incidents en appliquant une approche systématique de traitement..
Profil :
De formation Bac+5 en Informatique, vous bénéficiez d’une expérience de 5 ans dans un poste similaire
Compétences techniques :
- Maitrise des nouvelles technologies
- Connaissances du processus d’intégration d’application
- Gestion de la sécurité
Compétences métiers:
Connaissance de quelques domaines métiers
Connaissances des processus de gestion de projet
Maitrise des processus de gestion des incidents
POSTE 4: Expert DBA
Poste :
Afin d’accompagner le développement des activités de la Direction des Systèmes d’Informations, l’entité Infrastructure et Production Informatique recrute un Expert DBA qui aura essentiellement comme missions de :
- Assurer un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte.
- Effectuer une veille technologique, participer aux études de l’architecture technique générale et de son évolution ainsi qu’à la qualification des plates-formes existantes.
- Définir et mettre en œuvre les procédures aux intégrateurs permettant d’installer, d’administrer, d’exploiter les différents type de bases de données du SI
- Définir (en collaboration avec les Architectes de Production) l’offre de produits et produire un catalogue de service base de données
- Assurer le support N3 aux intégrateurs et en apportant éventuellement les solutions correctives nécessaires
- Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation
- Effectuer le transfert de compétences et l’assistance technique des procédures aux équipes des intégrateurs et participer éventuellement à leur formation
- Analyser les bilans des tests de performance et proposer des actions de levée de réserves ou des points de blocage
- Aider les chargés d’industrialisation dans l’automatisation de l’ensemble des gestes d’administration BD
- Participer à l’élaboration des Dashboard pertinents de suivi des BD en terme de performance, capacity planning ….
Profil recherché :
Vous êtes de formation Bac+5, (Ecole d’ingénieurs, Master…) généraliste ou avec une spécialisation en informatique et/ou télécoms, vous justifiez d’une expérience de 5 à 10 ans.
Au-delà de vos compétences techniques :
- Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et de méthode ;
- Vous êtes reconnu (e) pour votre sens de communication et de relationnel et avez le sens des responsabilités ;
- Vous êtes doté de compétences transversales et managériales.
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