Le groupe Advans est un groupe de microfinance international de premier plan, qui dessert actuellement des clients dans neuf pays : Cambodge, Cameroun, Ghana, République démocratique du Congo, Côte d’Ivoire, Pakistan, Nigeria, Tunisie et Myanmar.
ADVANS Cameroun recherche pour les besoins de ses activités plusieurs Chargés de Clientèle.
Lieu de la mission (Pays/Ville) / Location (Country/City): Douala, Yaoundé, Bafoussam, Ngaoundéré, Garoua, Bertoua
Type de contrat / Contract type: CDI
Date d’entrée prévue / Start date: 01/02/2024
Niveau d’expérience / Experience level: 1-3 ans
Missions / Responsabilités :
Placé sous la responsabilité du Superviseur Chargés de Clientèle, le chargé de clientèle aura pour principales missions de :
Créer et développer un portefeuille de clients sains en assurant un service client de qualité et en favorisant la fidélisation ;
Prospecter et acquérir de nouveaux clients en identifiant les opportunités de croissance ;
Assurer le suivi des dossiers clients et des demandes de prêts ;
Monter les dossiers de crédit des clients sous sa responsabilité ;
Suivre le remboursement des prêts accordés.
Equiper les clients suivant des objectifs définis ;
Profil / Profile:
Compétences et qualités requises :
Bonne capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse ;
Bonne capacité de gestion de la relation client ;
Forte orientation commerciale et aptitude à atteindre les objectifs fixés ;
Connaissance de l’activité de crédit ;
Dynamisme et Sens du travail en équipe ;
Aptitudes au calcul mental ;
Bonnes connaissances en comptabilité d’entreprises et en analyse financière ;
Bonnes connaissances en gestion des risques notamment risque crédit ;
Aptitudes et motivation pour le travail de terrain ;
Maîtrise de l’outil informatique ;
Maitrise du Français et/ou de l’anglais ;
Profil requis :
Niveau d’études : BAC + 3 en sciences de Gestion (Comptabilité/ Economie / Finance /Droit /Gestion /Marketing & Action commerciale/Commerce et Distribution).
Expérience :
Au moins 2 ans d’expérience dans une activité ayant trait à la gestion de la relation client.
Source : site du Groupe ADVANS
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