Le groupe Advans est un groupe de microfinance international de premier plan, qui dessert actuellement des clients dans neuf pays : Cambodge, Cameroun, Ghana, République démocratique du Congo, Côte d’Ivoire, Pakistan, Nigeria, Tunisie et Myanmar.
Des chargé(e)s de clientèle
Description du poste
Sous la supervision du Directeur d’Agence, le chargé(e) de clientèle participera aux activités suivantes au sein de l’agence :
- Définir et mettre en œuvre son programme de travail en matière de prospection, analyse, visite de terrain, recouvrement, en coordination avec le Directeur d’Agence ;
- Analyser les états financiers et les risques des clients demandeurs de prêt, instruire leur dossier et le présenter aux instances de décision ;
- Contrôler la solvabilité du client ;
- Mettre en place des prêts dans le cadre des objectifs qui lui ont été fixés en termes de production et de qualité ;
- Fournir aux prospects et clients, une information précise, complète et transparente ;
- Informer les clients des autres services et produits offerts par Advans et faciliter leur accès à ces services et produits ;
- Organiser ses actions de prospection en lien avec le plan marketing de l’agence ;
- Evaluer le potentiel de développement de son portefeuille, en termes de nouveaux clients, nombres de prêts et montants ;
- Contrôler l’ensemble des opérations effectuées par les assistants clientèle pour les clients appartenant à son portefeuille.
CRITERES DE QUALITE ET DE PERFORMANCE ATTENDUS :
- Capacités d’animation commerciale et de développement clientèle ;
- Goût du travail de terrain ;
- Analyse risque ;
- Volume et qualité du portefeuille ;
- Nombre de crédits décaissés par mois ;
- Interaction avec le Comité ;
- Respect des délais ;
- Qualité de la gestion administrative des données informatiques et papier ;
- Qualité des relations avec la clientèle ;
- Esprit d’équipe et Forte capacité de travail ;
- Sens du relationnel et intégrité.
Connaissances et /ou compétences complémentaires
- Connaissance du secteur de la microfinance, de la banque et/ou de la PME ;
- Connaissances de base en comptabilité d’entreprise ;
- Facilités rédactionnelles ;
- Connaissance de langues locales.
Profil souhaité
PROFIL DU CANDIDAT :
- Titulaire d’un BAC + 2/3 minimum
dans une filière avec une exposition au secteur de la finance, l’économie et
le commerce ; - Expérience professionnelle d’une année et plus.
- Forte mobilité dans les villes où Advans Côte d’Ivoire est représentée.
