Le groupe Advans est un groupe de microfinance international de premier plan, qui dessert actuellement des clients dans neuf pays : Cambodge, Cameroun, Ghana, République démocratique du Congo, Côte d’Ivoire, Pakistan, Nigeria, Tunisie et Myanmar.
POSTE 1 : Chargé de Risques et de Contrôle Interne
Principales responsabilités et tâches
- Veiller à ce que le personnel de la succursale se conforme au code de conduite interne, aux politiques/procédures et aux règlements sur les transactions initiées par la banque.
- S’assurer que toutes les activités prévues telles que stipulées dans les listes de contrôle sont exécutées par la direction de la succursale
- Sensibiliser et former le personnel aux questions de conformité et servir de point de contact au sein de la succursale pour les questions de conformité des membres du personnel
- Créer et améliorer une culture de conformité homogène dans la succursale affectée, qui s’aligne sur les objectifs de contrôle et d’affaires de la Banque
- Effectuer des visites de terrain inopinées sur les sites commerciaux des clients avant ou après l’approbation du prêt, selon le cas.
- Examen quotidien de la gestion des cartes ATM et des codes PIN ou tout autre examen connexe pour garantir que toute irrégularité est découverte et signalée rapidement.
- Mener une enquête spéciale selon les directives du responsable des risques et de la conformité.
- Effectuer des contrôles ponctuels, des inventaires et d’autres fonctions qui peuvent être assignées de temps à autre.
- Toute autre tâche qui pourrait être assignée par le responsable des risques et de la conformité.
Exigence
- Les candidats doivent posséder une qualification pertinente avec 3 à 4 ans d’expérience professionnelle.
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POSTE 2 : Agent de recouvrement
Principales responsabilités
Gestion du recouvrement :
- Évaluer la situation de retard de paiement pour faciliter le paiement rapide du client.
- Veiller à ce que 50 % des clients du portefeuille Par 1-90 soient contactés.
- Capacité à mener à bien une transmission de portefeuille.
- Assurez-vous que toute correspondance/information est demandée et reçue auprès des agents de clientèle responsables et conservée dans le dossier du client.
Saisie/vente de biens :
- Capacité à mener à bien une saisie d’actifs de manière autonome.
- Assurer une documentation appropriée de l’objet saisi et son stockage immédiat.
- Maintenez une bonne communication avec le responsable du recouvrement si des problèmes surviennent pendant les crises et travaillez également avec lui pour fixer les prix des articles conformément à la politique des banques.
- Capacité à coordonner systématiquement les saisies avec les ventes afin de garantir que les ventes des articles peuvent couvrir la totalité de la dette impayée.
Gestion du portefeuille d’arriérés :
- Effectuer une analyse des segments du portefeuille pour identifier les segments à risque et les méthodes potentielles de recouvrement de la dette.
- Capacité à assurer le suivi des accords de paiement en attente avec les clients en défaut et à conclure des accords négociés avec eux.
- Identifier les défis dans son propre portefeuille et en discuter avec le responsable du recouvrement dans le but de surmonter les défis pour recouvrer la dette.
- Identifier et analyser le portefeuille pour déterminer les causes profondes du défaut et proposer la meilleure méthode de recouvrement du prêt.
- Veiller à ce que les cas très difficiles, au moins cinq par semaine, soient portés à l’attention du comité hebdomadaire des arriérés pour un effort concerté de recouvrement des créances.
Réduction des restructurations de prêts, des refinancements de prêts et des radiations de prêts :
- Capacité à réagir de manière proactive face à un portefeuille malsain et risqué, épargnant ainsi à l’institution des pertes.
- Effectuer un suivi rapide auprès de toutes les parties menant à un règlement négocié conjointement et à une réduction des pertes.
- Recherchez des moyens innovants pour obtenir le remboursement des prêts autres que la restructuration, le refinancement et les radiations.
- Réduire les projections d’amortissement de son propre portefeuille de 30 % par mois.
Responsabilités génériques
- Contrôle qualité et gestion des retards de production :
- Assurer le recouvrement des créances radiées.
- Suivre le dossier client et les retards de paiement en souffrance.
- Effectuer des relances par téléphone, par mail ou sur le terrain en cas de retard de paiement de la part des clients.
- Appliquer les procédures de recouvrement de créances aux mensualités impayées.
- Maintenir un contact étroit avec les clients lorsque cela est nécessaire et possible.
- Atteindre les objectifs de récupération donnés.
- Négocier un nouvel horaire en cas de difficulté réelle du client constatée.
- Assurez-vous que le recouvrement des mensualités impayées soit conforme à la politique des banques.
Contrôles :
- Vérification des avis de retard/autres correspondances/lettres des clients.
- Suivi du respect des délais par les clients.
Exigences
- Les candidats doivent être titulaires d’un baccalauréat avec au moins 3 ans d’expérience professionnelle.
Mode d’application
Les candidats intéressés et qualifiés doivent envoyer leur CV à : [email protected] en utilisant le titre du poste, par exemple « Responsable des risques et du contrôle interne » comme objet du courrier.
