Le Groupe ADVANS recrute pour ce poste (09 Juin 2024)

Principales responsabilités

Gestion du rétablissement :

• Évaluez la situation de retard de paiement pour faciliter le paiement rapide du client.
• Veiller à ce que 50 % des clients du portefeuille Par 1-90 soient contactés.
• Capacité à procéder à un transfert approprié du portefeuille.
• Veiller à ce que toute la correspondance/information soit demandée et reçue des agents clients responsables et conservée dans le dossier du client.

Saisie/vente d’actifs :

• Capacité à mener avec succès des saisies d’actifs de manière indépendante.
• Assurer une documentation appropriée des objets saisis et leur stockage immédiat.
• Maintenir une bonne communication avec le responsable du recouvrement si des problèmes surviennent lors des saisies et travailler avec lui pour fixer les prix des articles conformément à la politique de la banque.
• Capacité à coordonner systématiquement les saisies avec les ventes pour garantir que les ventes des articles peuvent couvrir la totalité de la dette impayée.

Gestion du portefeuille des arriérés :

• Effectuer une analyse des segments de portefeuille pour identifier les segments à risque et les méthodes potentielles de recouvrement des créances.
• Effectuer le suivi des accords de paiement en attente avec les clients par défaut et parvenir à des accords négociés avec eux.
• Identifiez les défis de votre propre portefeuille et discutez avec le responsable du recouvrement pour surmonter les défis et recouvrer la dette.
• Identifier et analyser le portefeuille pour déterminer les causes profondes du défaut et proposer la meilleure méthode de recouvrement des prêts.
• Veiller à ce que les cas très difficiles (au moins 5 par semaine) soient portés à l’attention de la réunion hebdomadaire du comité des arriérés pour un effort concerté de recouvrement des dettes.

Réduction des restructurations de prêts, des refinancements de prêts et des radiations de prêts :

• Réagissez de manière proactive aux portefeuilles malsains et risqués, évitant ainsi à l’institution des pertes.
• Effectuer un suivi rapide avec toutes les parties menant à un règlement négocié conjointement et à une réduction des pertes.
• Recherchez des moyens innovants d’obtenir le remboursement d’un prêt autres que la restructuration, le refinancement et les radiations.
• Réduisez les projections de radiations pour votre propre portefeuille de 30 % par mois.

Responsabilités génériques :

Contrôle qualité et gestion des arriérés de production :

• Assurer le recouvrement des prêts radiés.
• Suivre les dossiers clients et les retards de paiement en souffrance.
• Effectuer des relances par téléphone, mail ou sur le terrain en cas de retard de paiement des clients.
• Appliquer les procédures de recouvrement des créances aux échéances impayées.
• Maintenir un contact étroit avec les clients lorsque cela est nécessaire et réalisable.
• Atteindre les objectifs de rétablissement donnés.
• Négocier un nouvel horaire en cas de difficulté réelle du client.
• Veiller à ce que le recouvrement des versements impayés soit conforme à la politique de la banque.

Contrôles:

• Vérifier les avis de retard, les autres correspondances clients et les lettres.
• Contrôler le respect des délais par les clients.

Expérience requise:

• Minimum d’un (1) an d’expérience à titre d’agent de recouvrement, de préférence dans une institution financière.

Niveau d’éducation

• HND / BA / B.Sc dans toute discipline connexe et doit avoir terminé le NYSC ou posséder un certificat d’exclusion.

Entraînement spécial

• Une formation en recouvrement de créances sera un avantage supplémentaire.