Le Groupe BANK OF AFRICA (Groupe BOA) est aujourd’hui implanté dans 18 pays, dont 8 en Afrique de l’Ouest (Bénin, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Ghana, Mali, Niger, Togo et Sénégal), 8 en Afrique de l’Est et dans l’Océan Indien (Burundi, Djibouti, Ethiopie, Kenya, Madagascar, Ouganda, Rwanda, Tanzanie), en République Démocratique du Congo, ainsi qu’en France, à travers un réseau de 17 banques commerciales, 1 société holding, 2 holdings régionales,1 société d’investissement, 2 filiales d’assistance technique, 2 sociétés de traitement et d’assistance informatique, et 1 bureau de representation à Addis Abeba.
Depuis 2010, le Groupe BANK OF AFRICA est majoritairement détenu par BMCE Bank (devenue récemment elle-même BANK OF AFRICA), 3ème banque au Maroc. Celle-ci apporte un puissant soutien stratégique et opérationnel au Groupe BANK OF AFRICA, ainsi qu’un accès direct à des marchés internationaux grâce à sa présence en Europe et en Asie.
POSTE 1:
Chargé de Clientèle PME
Missions
Rattaché fonctionnellement au Responsable du Département Animation MID et de façon hiérarchique au Directeur d’Agence, vos principales missions seront : Développer la valeur des clients PME de son portefeuille ; organiser des actions de prospection ciblées ; maîtriser le risque et assurer le suivi des recouvrements.
Principales Activités:
– Établir le plan d’action commerciale client par client et le faire valider par la hiérarchie ;
– Assurer la gestion de la relation commerciale globale avec les clients en portefeuille ;
– Améliorer la rentabilité de son portefeuille (développer l’activité et négocier les contreparties en cas de demande de conditions spéciales) ;
– Mettre à jour la base de prospection et l’enrichir de nouveaux clients ;
– Développer l’activité issue des actions de prospection ;
– Assurer le suivi des différents échéanciers (dossiers échus, …) et engager les actions nécessaires ;
– Anticiper la dégradation du risque sur la base des indicateurs et mettre en œuvre les actions nécessaires pour maîtriser le risque de contrepartie sur son portefeuille ;
– Relancer les clients sur la régularisation des impayés ;
– Suivre les activités du Chargé de Comptes et Veiller à la satisfaction des clients dans le respect des règles et procédures en vigueur.
Profil des Candidats
Niveau d’étude : Bac+4/5 en Commerce, Marketing management, Comptabilité, Banque, finances ou sciences de gestion
Expérience professionnelle requise : 02 à 03 ans d’expériences dans une fonction similaire
Savoir Faire : Maîtrise des opérations bancaires et de la réglementation; Maitrise des techniques de vente et de négociation ; Maîtrise de la gestion du risque de crédit ; Maîtrise de l’analyse financière et économique
Savoir être : Dynamique, bonne écoute, sens du relationnel et de la négociation
POSTE 2
Organisateur Bancaire Junior
Missions
Rattaché au Responsable du Service Organisation, vos principales missions seront : Participer à la mise en œuvre des projets initiés par BOA Group et / ou BOA CI, réaliser des diagnostics organisationnels, gérer la documentation normative, participer aux formations et assister les utilisateurs des applicatifs, gérer des profils utilisateurs dans IGOR en collaboration avec les RH.
Principales Activités
– Conduire des chantiers visant à optimiser les processus, et les pratiques (réorganisation d’unités, projets de mise en place de nouveaux outils…) ;
– Appuyer et conseiller les directions siège et réseau dans leur choix d’organisation ;
– Réaliser des études d’impact organisationnel suite aux évolutions réglementaires ou aux rapports d’audit (dans des domaines tels que les circuits d’information)
– Procéder à la rédaction des Procédures, Notes, Directives, Chartes, Guides Utilisateurs, etc.
– Mettre à jour la documentation existante conformément aux exigences réglementaires notamment en termes de risques et de conformité ;
– Assister les utilisateurs sur l’utilisation des différents applicatifs ;
– Animer des réunions d’information et des formations ;
– Gérer les habilitations des utilisateurs ;
– Créer et modifier des profils ;
– Harmoniser les profils en fonction des opérations effectuées.
Profil Recherché
Niveau d’étude : Bac +4/5 Gestion de projets, Management des Organisations, Management des SI, Audit, Sciences de gestion et Informatique
Expérience professionnelle requise : 01 à 03 ans minimum dans une fonction similaire ou dans le domaine bancaire
Savoir Faire : Bonne connaissance de la conduite de projets, connaissance des procédures de la banque, connaissance des produits et prestations de la banque, connaissance des techniques d’organisation et des principes de planification (GANTT, Logigramme…)
Savoir être : Sens de l’organisation, bon esprit d’équipe, sens de l’écoute et de la communication, sens relationnel ; Capacité à travailler en équipe
