POSTE : KEY ACCOUNT MANAGER (RESPONSABLE GRANDS COMPTES)
Airtel Africa est une grande entreprise britannique de télécommunications et d’argent mobile, filiale de l’indien Bharti Airtel, qui opère dans 14 pays d’Afrique subsaharienne (Afrique de l’Est, centrale et de l’Ouest).
Mission du poste
Le/La Responsable Grands Comptes Entreprises est dynamique et orienté vers les résultats pour gérer et développer des relations stratégiques avec des clients d’entreprise à forte valeur. Il/Elle comprend les besoins en télécommunications des grandes entreprises et propose des solutions personnalisées favorisant la satisfaction client et la croissance du chiffre d’affaires.
Principales Responsabilités attendues
1.Gérer un portefeuille de comptes d’entreprise de premier plan dans divers secteurs (banque, mines, logistique, etc.).
2.Identifier les besoins des clients et proposer des solutions Airtel Business appropriées (mobile, voix fixe, données, VPN, cloud, IoT, etc.).
3.Servir de point de contact principal pour les comptes attribués, assurer une expérience client exceptionnelle et résoudre rapidement les problèmes.
4.Élaborer des plans de développement des comptes et effectuer des revues régulières avec les clients.5.
Maintenir une connaissance approfondie des produits, services et du positionnement concurrentiel d’Airtel sur le marché des télécommunications en RDC.
Compétences requises
1.Être détenteur d’un diplôme universitaire en administration des affaires, marketing, télécommunications ou domaine connexe
.2.Justifier de 3 à 5 ans d’expérience en vente B2B, gestion de comptes ou solutions d’entreprise, idéalement dans le secteur des télécommunications ou des TIC.
3.Avoir de solide connaissance des solutions télécoms pour entreprises (ex. : MPLS, VPN, VoIP, services cloud).
4.Disposer d’excellentes compétences interpersonnelles, en négociation et en présentation.
5.Disposer d’une expérience sur le marché congolais et connaissance des clients d’entreprise dans la région.
Les candidatures sont à envoyer à l’adresse « [email protected]» avec mention complète du titre du poste à pourvoir. Seuls les profils retenus seront contactés. Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Date limite : 06 Janvier 2026
