Le Conseil Danois pour les Réfugiés (DRC) assiste les réfugiés et les personnes déplacées dans le monde entier: nous leur fournissons une aide d’urgence, luttons pour leurs droits et contribuons à ce qu’ils aient accès à un avenir meilleur. Nous sommes présents dans les zones de conflit, le long des routes de déplacement et dans les pays où les réfugiés s’installent. Nous travaillons en cooperation avec les communautés locales afin d’identifier des solutions à la fois responsables et durables. Nous oeuvrons en faveur d’une intégration réussie des réfugiés et là où cela est possible afin que leur souhait de retour puisse se réaliser.
POSTE 1 : Spécialiste Conformité et Ethique – Burkina Faso
A propos du poste
Le.la spécialiste en charge de la gestion de la conformité au sein de DRC au Burkina Faso est le point focal pour l’ensemble des exercices audits internes et externes que la mission puisse avoir à réaliser. Par ailleurs, la position implique également la conception et la mise en œuvre de système interne afin de pouvoir suivre et mesurer la conformité des processus mis en place sur la mission pour l’ensemble des départements/secteurs présent. Enfin, le.la spécialiste pourra également servir de point d’appui pour toutes les questions de conformités tout en divulguant des sessions de formation sur les sujets d’intérêt, que ce soit en interne ou auprès de nos partenaires opérationnels et stratégiques. Pour finir, le.la spécialiste conformité aura un rôle clé dans le déploiement du mécanisme de code de conduite sur la mission, avec l’aide des autres points focaux de la mission sur cette thématique.
Tâches et responsabilités
Gestion des audits externes et recommandations :
- Point focal pour tous les exercices d’audits et coordination des contributions nécessaires des différentes bases et département de DRC.
- Planification et organisation des réunions d’ouvertures avec les auditeurs avec les différents acteurs internes et externes
- Pendant l’exercice – Examiner et répondre aux questions d’audit et en discuter avec l’auditeur avant de revenir aux responsables en interne. Transmettre les éventuels problèmes à risque et les éventuelles responsabilités financières au SMT
- Finalisation et rapport – Suivre l’émission de rapports préliminaires et rédiger des commentaires en réponse aux recommandations avec une assurance qualité pour garantir l’exactitude des rapports et les commentaires aux bailleurs de fonds
- Faire le suivi et assurer l’archivage adéquat des rapports d’audit finaux signés
- Dans le cadre des audits pilotés par le bureau régional et le siège, effectuer le même suivi en collaboration avec les services des bureaux concernés
- Réaliser un suivi (associé d’un plan d’action) sur les recommandations d’audit interne et externe sur un fichier dédié. Ce suivi devra également servir de base pour la gestion des risques au sein de DRC Burkina Faso pour alimenter le Risk Register de la mission.
- Effectuer les rappels nécessaires aux principaux responsables en charge de l’implémentation des recommandations d’audit
Assurance qualité et veille :
- Elaborer un cadre/outil et des processus d’évaluation de la conformité pour tous les domaines d’activité avec l’ensemble des responsables sectoriels sur la mission ;
- Participer à l’élaboration et au suivi de cet outil ;
- Veiller à ce que les opérations du DRC respectent la législation locale en effectuant une veille et en alertant/conseillant le SMT sur tout changement dans la loi sur les ONG ou les risques associés aux opérations de DRC ;
- En lien avec le département administration, coordonner le processus de soumission en temps voulu des rapports obligatoires au gouvernement ;
- Fournir un soutien aux équipes au niveau du terrain concernant la mise en œuvre des exigences de conformité locales ;
- Veille à la disponibilité de service externe approprié pour conseiller DRC sur les problématiques liés à la conformité (cabinet de conseils juridique, fiscal et en lien avec le droit du travail);
Evaluation et gestion des processus interne
- Réaliser des évaluations internes de la conformité pour garantir que les directives de DRC et des bailleurs de fonds sont implémentées et respectées ;
- Evaluer régulièrement et suggérer des améliorations sur les mesures de contrôle interne et des processus existants ;
- Participer aux réunions périodiques projets afin de fournir orientation et point d’alerte sur les questions de conformité ;
- Concevoir, mettre en œuvre et maintenir des systèmes de test pour s’assurer que les bases de DRC au Burkina Faso suivent les politiques d’approvisionnement, administratives et les principes comptables acceptés par le DRC ;
- Réaliser des revues financières internes périodique pour garantir que les lignes directrices du DRC et des bailleurs sont mises en œuvre et respectées. Cela comprend notamment les finances, les achats et l’administration, et implique des revues mensuelles des transactions/documents financiers et non financiers .
Appui à la gestion partenariale – renforcement de capacité
En lien avec les points focaux partenariat internes (coordinateur partenariat et spécialiste partenariat) :
- Participer à la réalisation des évaluations des capacités des partenaires notamment à travers l’exercice de vetting lorsque nécessaire ;
- Participer à la formation des organisations partenaires aux règles du DRC et aux exigences pertinentes des bailleurs lorsque nécessaire ;
- Effectuer des examens des partenaires et veiller à la mise en place d’un système de suivi des actions avec l’appui du coordinateur partenariat.
Mécanisme code de conduite
Il est entendu que, dans le cadre de ce volet précis, le/la spécialiste conformité et éthique est supervisé.e par le/la Regional Safeguarding & Code of Conduct Coordinator
- Avec l’appui des points focaux code de conduite du Burkina Faso et des interlocuteurs pertinents au Siège ou Bureau Régional de DRC, développer et implémenter un plan de déploiement du mécanisme du Code de Conduite (matériaux de visibilité, modules de formation) pour toutes les bases ;
- Effectuer des sensibilisations, avec le concours des points Focaux Code de Conduite, sur le système en place sur toutes les bases de la mission et auprès des partenaires ;
- Appuyer à la réalisation des enquêtes et évaluations préliminaires sur demande du/de la Regional Safeguarding & Code of Conduct Coordinator ;
- Appuyer les bases à déployer les supports de visibilité nécessaire au sein des bases Appuie, sur la demande de son management, la réalisation des auto-évaluations CHS menées par le département MEAL du Burkina Faso ;
- Soutenir les points focaux du groupe de travail sur les VBG si nécessaire.
A propos de vous
Expérience et compétences requises :
Minimum de 3 ans d’expérience professionnelle sur les domaines suivants :
- Expérience en gestion des risques et de la conformité au sein d’une structure de grande ampleur
- Expérience en conduite des audits financiers d’une structure
- Expérience souhaitée en ONG (national ou international)
- Connaissances de certaines règles des bailleurs institutionnels des ONG international (BHA, est un plus
Formation :
- Formation diplômante en gestion financière et normes comptables internationale (OHADA)
Langues :
- Bonne maitrise de la langue française (parlé et écrit)
- Connaissance de l’anglais est un plus
Conditions contractuelles
- Contrat de droit national
- Durée : 18 mois
- Classification DRC : Non management G
- Salaire de base : 750 000 FCFA
- Avantages : 13ème mois ; Assurance santé…
Les candidatures seront clôturées le 03 décembre 2023 à 23 :59 GMT. Néanmoins, il est possible pour DRC de commencer, dès avant la fin de la publication de l’offre, le processus de recrutement si une candidature répond aux attentes et exigences du poste.
POSTE 2 : Chef d’équipe technologie de l’information et de la communication – Burkina Faso
A propos du poste
L’objectif du poste est de mettre en place la stratégie équipement et IT à l’échelle de la mission en étant chargé de l’installation, le fonctionnement et la maintenance des ordinateurs, imprimantes et autres technologies de l’information mais également d’effectuer le suivi des équipements durables de la mission en accord avec les procédures DRC. Le/la chef(fe) d’équipe aura à diriger le développement et la mise en place d’une stratégie globale TIC sur la mission : c’est la personne de référence principale pour les problèmes et les préoccupations liés à l’informatique. Enfin, il/elle assure un niveau de ressources suffisantes avec la capacité de gérer de manière indépendante le système informatique du DRC et de fournir des rapports périodiques à la hiérarchie.
Taches et responsabilités
Gestion d’équipe
Réaliser le recrutement des salariés de son équipe, assurer leur intégration, gérer le suivi au quotidien, assurer le renforcement de leurs capacités et les formations, la gestion disciplinaire ainsi que l’évaluation régulière de leur performance ;
- Préparer les plannings des membres de l’équipe sous sa responsabilité ;
- Superviser techniquement les équipes IT présentes sur les bases de DRC au Burkina Faso.
Gestion des technologies de l’information et de la communication
- Point focal pour les questions liées à l’IT pour la région et le siège ;
- Appliquer les systèmes et procédures informatiques standard DRC (pare-feu, licences, etc…) ;
- Assurer la planification, la conception, la documentation et la mise en œuvre de divers systèmes pour inclure les ordinateurs de bureau, les serveurs, l’équipement réseau et les applications et domaines logiciels ;
- Surveiller la connexion Internet et la bande passante en vous assurant que les accords sur les niveaux de service sont respectés ;
- Protéger les données DRC en utilisant des politiques et procédures de sécurité et mettre en œuvre une procédure de sauvegarde et de récupération ;
- Assurer le support, la formation et le conseil des staffs dans l’utilisation des équipements IT ;
- Assurer et faire le suivi de l’entretien, la maintenance des équipement IT sur toutes les bases ;
- Fournir des packs d’induction et de guide utilisateur pour les nouveaux employés ;
- Collaborer avec les Chefs d’équipes et/ou Chargés Logistiques des bases pour documentation et archives des documents d’entretien et de maintenance ;
- Mise à jour régulier du fichier de suivi des technologies utilisées et la performance sur toutes les bases ;
- Mise en place de l’architecture SharePoint sur la mission (arborescence, bibliothèque, accès…) ;
- Assurer des audits périodiques sur les infrastructures TIC (performance, sécurité…), et partager un rapport d’analyse et plan d’action avec le N+ ;
- Développer des guides d’utilisation des différents systèmes sur la mission ;
- Faciliter le renforcement de capacités et le partage des connaissances ;
- Mappage des processus métier, la cartographie, élaboration / mise en place de procédures internes de fonctionnement standard (Standard Operating Procédures SOPs) dans la gestion des TIC, le contrôle des workflow, le dépannage ;
- Promotion de l’innovation dans les TICs, de solutions informatiques rentables ;
- Conduite d’études et d’analyse de marché, de veille technologique pour moderniser le Système d’Information de la mission ;
- Prestation de conseils et assistance dans l’achat de nouveaux équipements pour la mission et les projets, définition des spécifications techniques sur les meilleures options dans les marchés locaux et internationaux ;
- Développement et mise à jour d’un plan de travail annuel ;
- Développement et mise à jour de plan de continuité des activités, plan de reprise après sinistre de l’infrastructure des TICs ;
- Diagnostiquer, résoudre et consigner les problèmes signalés par les utilisateurs, ainsi que les solutions proposées, sans se limiter à l’informatique, mais incluant DRC Dynamics ;
- Assurer l’installation conforme de l’image OS sur les ordinateurs selon la version mise à jour par le siège de DRC ;
- Veiller à l’utilisation des outils officiels du DRC (par exemple, le stockage dans le cloud) ;
- Installer et configurer l’infrastructure des TIC (matériel, logiciels, télécommunications) et les systèmes d’information conformément aux directives du siège ;
- Installer, configurer et maintenir la sécurité pour les réseaux locaux/étendus, le pare-feu, Internet, les réseaux sans fil et les services d’accès à distance, tout en respectant les directives/normes de niveau de service du DRC ;
- Fournir un support technique à distance et sur appel, sans se limiter au Burkina Faso ;
- Coordonner avec les fournisseurs de services, y compris les fournisseurs d’accès à Internet, et agir en tant que lien si nécessaire ;
Gestion des équipements
- En lien avec l’équipe logistique, participer à la bonne mise en œuvre de la procédure de gestion des équipements IT à l’echelle de DRC Burkina Faso et aide à l’inventaire ;
- Veiller à l’entretien et la maintenance des équipements en collaboration avec l’Information (pour les équipements IT) ;
- Assurer la mise à jour régulière du fichier de suivi des équipements pour soumission chaque fin de mois ;
- En lien avec l’équipe logistique, s’assurer de l’archivage de tous les documents liés à la gestion des équipements IT ;
- Faire des recommandations pour l’achat de nouveaux équipements/services et travaille en collaboration avec le Chargé Logistique Achats pour la sélection sur le plan technique des fournisseurs.
Gestion des plans de formation
- Lancer un sondage sur les besoins d’apprentissage sur les systèmes de la mission ;
- Développer une politique de formation à l’échelle de la mission sur le pack office 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Forms, Planner, Power Apps, Power Automate, Power Bi…) ;
- Faciliter le enforcement de capacités et le partage des connaissances.
Gestion des achats
- Collaborer avec le département logistique pour l’organisation des réceptions de livraison des fournisseurs et la transmission des bons de réceptions (équipements IT).
Stratégie et transversale
- Avoir une vue d’ensemble des ressources dans les domaines de responsabilité ;
- Gérer les besoins IT et définir des objectifs conformes aux directives du siège et du pays ;
- Veiller à ce que les politiques informatiques de DRC soient respectées et en place ;
- Informer en temps opportun la direction des besoins et des exigences en informatique dans l’emplacement attribué ; aider à la passation de marchés pour les biens et services des TIC, établir des références, préparer des spécifications techniques ;
- Mettre en œuvre de nouveaux systèmes/solutions logiciels et effectuer des mises à niveau des systèmes locaux conformément aux normes et directives de DRC ;
- Travailler sur la documentation et la mise en œuvre de divers systèmes locaux. Créer et maintenir une bonne documentation technique ;
- Rester au courant des évolutions technologiques, des systèmes applicables, des tendances et des développements de l’industrie, en particulier dans le domaine de l’infrastructure réseau et des nouvelles tendances en matière de réseaux sans fil, associées à des outils tiers pour optimiser les performances de l’accès à distance ;
- Faire partie du support informatique mondial du DRC lorsque cela est nécessaire ;
- Effectuer toute autre tâche supplémentaire assignée par les superviseurs sur demande.
Conditions contractuelles
- Contrat de droit national
- Durée : 12 mois
- Classification DRC : MG
- Salaire de base : 705 000 XOF
- Avantages : 13ème mois, Assurance santé.
A propos de vous
Expérience et compétences techniques requises ou souhaitables:
- Bac+3 minimum en ingénierie informatique, système d’information, gestion de l’information ou équivalent ;
- Avoir 05 ans d’expérience professionnelle pertinente, y compris dans le développement et la mise en œuvre des stratégies de TICs, la gestion et la supervision des services des TICs, les plates-formes matérielles et logicielles, des installations de télécommunications, la connaissance d’applications basées Windows, et une très bonne expérience dans la formation ;
- Avoir une très bonne connaissance de Microsoft Office (Excel, Word et Outlook) ;
- Etre fexible et désireux de voyager dans d’autres zones d’intervention de DRC ;
- Avoir la capacité à travailler sous pression ;
- Avoir une expérience dans le milieu Humanitaire ;
- Avoir l’esprit d’équipe, la grande capacité de rigueur et de reporting.
Souhaitables :
- Connaissance des procédures et programmes de DRC ;
- Expérience dans le management ;
- Gestion des applications office 365.
Formation :
- Administration des systèmes et réseaux ;
- Projet Cybersécurité et systèmes d’informations ;
- Permis de conduire A et B souhaité.
Langues :
- Bonne maitrise de la langue française (parlé et écrit) ;
- Anglais et Langues locales souhaités.
Les candidatures seront clôturées le 03 décembre 2023 à 23 :59 GMT. Néanmoins, il est possible pour DRC de commencer, dès avant la fin de la publication de l’offre, le processus de recrutement si une candidature répond aux attentes et exigences du poste.
POSTE 3 : Coordonnateur des opérations électorales en RD Congo (court terme)
Responsabilités:
Les responsabilités énumérées dans le JD ne sont pas exhaustives et pourront être réajustées en fonction des besoins opérationnels mais resteront en ligne avec la finalité globale du rôle.
Préparation opérationnelle et réponse :
- Soutenir l’équipe de direction pour garantir que toutes les activités de préparation sont en place en cas de choc/crise potentiel.
- Identifier les lacunes opérationnelles en matière de capacités qui pourraient entraver la capacité de la RDC à répondre au choc/à la crise.
- Assurer le dépannage dans les opérations existantes confrontées à des goulots d’étranglement liés à un choc/crise potentiel ;
- Veiller à ce que le mandat, les politiques et les valeurs de la DRC dans la programmation soient respectés et que les obligations de responsabilité de la DRC soient déléguées et exécutées conformément aux réglementations et procédures opérationnelles standard, par ex. Code de conduite, manuel du programme DRC, manuel des opérations en RDC
Coordination Inter-Départementale Pays :
- En étroite coordination avec le coordonnateur de la sécurité du pays, aider à évaluer les possibilités d’accès à de nouvelles zones ou à des zones avec un accès limité/inexistant, selon les besoins ;
- En coordination avec le coordonnateur de la sécurité du pays, fournir aux équipes de direction du CO des informations à jour sur les crises et les besoins humanitaires en cours/émergents dans les zones d’opération de la RD Congo et de la RDC ;
- Identification et priorisation (en continu) des zones géographiques sujettes aux chocs ;
- En étroite coordination et collaboration avec le chef des services de soutien du pays, fournir un soutien en matière d’approvisionnement, de chaîne d’approvisionnement et de gestion des actifs dans les opérations d’urgence ;
Autre
- Le Coordonnateur des opérations électorales en RD Congo (à court terme) peut, sur une base temporaire, se voir confier la responsabilité globale de diriger une mission spécifique en RDC. réponse humanitaire en RD Congo. Dans un tel cas, la personne aura la responsabilité organisationnelle, financière et administrative de cette réponse particulière en RDC sous la surveillance de l’équipe de direction
Expérience et compétences techniques :
- Au moins sept années d’expérience en matière d’intervention d’urgence d’une OING ou d’une autre agence dans des environnements non sécurisés, dont au moins trois années d’expérience en gestion ;
- Expertise/expérience technique pertinente dans les secteurs pertinents de la programmation humanitaire tels que WASH, sécurité alimentaire, CCCM ou protection.
- Solides compétences analytiques, organisationnelles, de gestion et de leadership ;
- Engagement avéré envers des pratiques responsables et connaissance des systèmes d’assurance qualité dans une intervention d’urgence ;
- Expérience pratique dans la gestion du personnel dans des lieux non sécurisés et solides compétences en gestion des ressources humaines en général. Solide expérience dans la gestion du personnel dans un environnement interculturel requise ;
- Bon communicateur et diplomatie éprouvée avec tous types de parties prenantes ;
- Expérience de la gestion de budgets et de contrats avec plusieurs bailleurs de fonds, notamment avec les agences BHA, OFDA, ECHO, SIDA et ONU ;
- Maîtrise et articulation du français parlé et écrit
- Capacité à travailler de manière autonome, mais également à se coordonner efficacement au sein d’une équipe ;
- Solides compétences informatiques (MS Word, Excel, Outlook et Power Point) ; et
- Capacité et volonté de travailler et de vivre dans des environnements diversifiés, difficiles et potentiellement instables.
Souhaitable:
- Expérience antérieure dans la région de l’Afrique de l’Est et des Grands Lacs ou dans un contexte similaire avec une capacité d’analyse des conflits/accès ; et
- Solide connaissance pratique du somali, du français ou d’autres langues largement parlées dans la région.
Éducation :
- Diplôme universitaire avec formation avancée ou qualification technique dans un domaine d’activité/secteur pertinent
Langues :
- Maîtrise du français écrit et parlé
- Solide connaissance pratique de l’anglais, du swahili ou d’autres langues largement parlées dans la région souhaitable
Date limite : 29 Novembre 2023
Lire aussi : SOCIÉTÉ GÉNÉRALE recrute pour ce poste (23 Novembre 2023)
