Le Conseil danois pour les réfugiés aide les réfugiés et les personnes déplacées à travers le monde : nous fournissons une aide d’urgence, luttons pour leurs droits et renforçons leurs chances d’un avenir meilleur. Le DRC recrute Chargée des ressources humaines / Spécialiste des Ressources Humaines. Nous travaillons dans les zones touchées par les conflits, le long des routes de déplacement et dans les pays où s’installent les réfugiés. En coopération avec les communautés locales, nous nous efforçons de trouver des solutions responsables et durables. Nous travaillons à une intégration réussie et – dans la mesure du possible – à la réalisation du souhait de retour chez soi.
Le Conseil danois pour les réfugiés a été fondé au Danemark en 1956 et est depuis devenu une organisation humanitaire internationale comptant plus de 7 000 employés et 8 000 bénévoles. Basé à Copenhague (Danemark) et présent dans une quarantaine de pays, le Conseil danois pour les réfugiés est une organisation d’aide à but non lucratif, politiquement indépendante, non gouvernementale et non confessionnelle.
Notre vision est une vie digne pour tous les déplacés. Tous nos efforts sont basés sur nos valeurs : humanité, respect, indépendance et neutralité, participation, honnêteté et transparence.
- Contexte
DRC est présente au Cameroun depuis 2017 et opère dans les régions de l’Adamaoua, de l’Est et du Sud-Ouest. La stratégie programmatique pour 2023 se concentre sur les trois secteurs suivants : la protection, la reprise économique et les moyens de subsistance, et la réponse d’urgence aux besoins immédiats liés aux déplacements de populations.
Actuellement, l’équipe pays des ressources humaines compte deux collaborateurs en dehors du responsable des ressources humaines pour la zone de Buea :
- Un spécialiste des ressources humaines
- Un Chargé des Ressources Humaines pour la région de Buea
2. Objectif général
Basé à Buea, le Chargé des Ressources Humaines de la zone Buea accompagne au quotidien le Area Manager dans la gestion, l’explication et le suivi de tous les aspects Ressources Humaines liés à sa zone. Elle est l’interlocuteur privilégié des managers et des collaborateurs du territoire. Elle/il s’assure de fournir un service coût/qualité/délai optimisé et de produire des documents complets et conformes liés à son activité.
De plus, il/elle aura des interactions fréquentes avec les autres départements au niveau de la base, des interactions régulières avec tous les départements du bureau de coordination à Yaoundé, et notamment le poste de Spécialiste des Ressources Humaines, et occasionnellement avec le Bureau Régional RDC WANALA.
3. Tâches et responsabilités
Les responsabilités détaillées du responsable RH sont les suivantes :
Objectif 1 : Planification des RH
- Assurer le suivi des besoins prévisionnels de recrutement et de fin de contrat pour que les salariés alertent en cas de difficulté et/ou de retard.
- S’assurer que chaque collaborateur dispose d’une description de poste à jour en lien avec le manager concerné.
- S’assurer que pour chacun le poste est correctement classé par rapport à l’outil de classification des postes (IPE) de la RDC et que le reporting hiérarchique et technique est correct. Alerte en cas de difficulté et/ou de retard
- Accompagner toute évolution des opérations et des programmes ayant des conséquences d’un point de vue Ressources Humaines : ouverture de projets, clôture de projets, mutualisation des ressources
Objectif 2 : Recrutement & Mobilité
Pour les postes de : Journaliers (multi-fonctions), Nettoyeurs, Cuisiniers, Chauffeurs, Assistants, Officiers, Chefs d’équipe.
Pour le recrutement :
- Recueillir le besoin et vérifier la conformité de la documentation, y compris la bonne classification du poste.
- Publier et diffuser des offres d’emploi et effectuer une recherche proactive de candidats.
- Assurer le premier filtrage des candidatures.
- Assurer l’administration de toutes les phases de sélection et la communication avec le Gestionnaire, le Référent Technique (s’il y en a un) et les candidats.
- Fournir des commentaires aux candidats qui ont réussi les entretiens.
- Gérer les demandes de références, la préparation et l’envoi des offres d’emploi.
Pour la gestion des mobilités et des viviers de candidats :
- Créer un bassin d’anciens employés pour des postes au niveau de base.
- Pour chaque poste à pourvoir, identifier les options de candidats à contacter de manière proactive dans le vivier de candidats.
- Dans le cadre du premier filtrage, pour isoler et conserver les CV potentiellement intéressants pour d’autres postes (que ceux pour lesquels ils ont postulé)
Objectif 3 : Performance & Développement
Pour tous les salariés, nationaux et expatriés, depuis la base :
- Assurer l’accueil de toutes les nouvelles recrues. Editer un planning de briefings et coordonner les contributions des différents départements.
- Préparer et assurer un briefing spécifique sur les Ressources Humaines.
- Faire le suivi des formations/intégrations en ligne obligatoires à effectuer et mettre une copie des attestations dans les dossiers personnels des salariés concernés.
- Participer aux discussions et au plan de développement et de renforcement des capacités de la base. Assurer un suivi documenté des actions de formation.
- Identifier et mettre en œuvre des actions qui contribuent au bien-être des salariés au travail.
- Assurer le suivi de la mise en œuvre des objectifs de la période d’essai. Assurer le suivi des dates de fin de période d’essai et obtenir du gestionnaire la décision de confirmer ou non et la copie des notes d’entrevue (incluant les objectifs);
- Assurer le suivi de la mise en œuvre des objectifs de travail. Assurer un suivi des dates de fin de contrats et obtenir du gestionnaire la décision de renouvellement ou non et la copie des notes d’entretien (incluant les objectifs)
- Accompagner/conseiller le Area Manager ainsi que tous les managers sur leurs problématiques RH et managériales.
- Pour soutenir les processus disciplinaires.
Objectif 4 : Contrats & Rémunération
Pour les employés nationaux au niveau de base
- Créer et administrer des informations sur les employés et les postes, y compris les lignes hiérarchiques et les informations sur la rémunération, dans Dynamics ;
- Créer et administrer les informations sur les employés dans Homer. Préparer les relevés de paie mensuels pour la base ;
- Créer et administrer les dossiers du personnel, sous format physique et dématérialisé
- Rédiger, renseigner et soumettre à la signature les contrats de travail et leurs annexes éventuelles. Assurer les formalités administratives liées au dépôt et au visa des contrats de travail ;
- Editer et soumettre pour validation les documents relatifs au solde de tout compte ;
- Assurer le suivi administratif pour tous types de congés et pour tous les salariés de la base (y compris les expatriés)
- Assurer le suivi administratif des congés maternité et des prestations familiales ayant une incidence en Ressources Humaines (pause allaitement, allocations familiales, etc.) ;
- Assurer le suivi des visas, titres de séjour et déplacements/transport des salariés expatriés de la base.
Le cas spécifique des travailleurs journaliers
- Superviser la conformité des processus de sélection
- Pour modifier les contrats des travailleurs journaliers
- Pour modifier les relevés de paiement des journaliers
- Suivre les retenues (impôts et cotisations sociales) et leur paiement
- Mettre à jour et maintenir actif le pool de travailleurs quotidiens
Objectif 5 : Coordination & Reporting
- Participer selon les besoins aux réunions avec des interlocuteurs, occupant notamment des fonctions Ressources Humaines, pour d’autres ONG ;
- Sur une base mensuelle, mettre à jour les tableaux de bord Ressources Humaines de la base (suivi des congés, suivi des dates de fin de contrat, etc.) et les partager avec le bureau de coordination ;
- Veiller à ce que les modalités et les délais du dialogue social soient en place ;
- Assurer l’archivage dématérialisé de tous les documents Ressources Humaines de la base et les partager dans le SharePoint du Cameroun ;
- Fournir des documents de ressources humaines sur demande pour les audits.
4. Qualifications requises
- Deux années d’expérience professionnelle minimum dans le domaine des Ressources Humaines, dont une année dans un poste équivalent ou similaire ;
- Expérience obligatoire dans l’application de solutions logicielles aux Ressources Humaines (idéalement Homer sinon Dynamics ou Saga)
- Expérience dans le domaine de la coopération internationale (ONG internationale, organisation internationale, etc.)
- Excellente connaissance du Pack Office
- Excellente maîtrise de la langue anglaise (écrite et parlée) ;
- Comprend et parle le français de base
5. Compétences et qualités requises
- Dans ce poste, vous devez démontrer les cinq compétences de base de DRC :
. Viser l’excellence : Vous vous concentrez sur l’atteinte des résultats tout en assurant un processus efficace.
. Collaborer : vous impliquez les parties concernées et encouragez les commentaires
. Prendre les devants : Vous prenez l’appropriation et l’initiative tout en visant l’innovation
. Communiquer : Vous écoutez et parlez efficacement et honnêtement
. Faire preuve d’intégrité : respecter et promouvoir les normes les plus élevées de conduite éthique et professionnelle en relation avec les valeurs et le code de conduite de la RDC, y compris la protection contre l’exploitation, les abus et le harcèlement sexuels.
- Capacité à travailler dans un environnement multinational et multiculturel
- Compétences avérées en matière d’analyse et de pensée critique
- Esprit d’équipe et bon sens de l’humour
6. Règlement général
- L’employé doit suivre les instructions de la DRC en matière de sécurité, de confidentialité et les directives éthiques, y compris le Code de conduite et le Cadre de responsabilité humanitaire.
- Le salarié ne doit exercer aucune autre activité rémunérée pendant la durée de son contrat avec la RDC sans avoir reçu une autorisation préalable pour le faire.
- L’employé ne doit se livrer à aucune activité qui pourrait interférer avec la DRC ou la mise en œuvre de tout projet pendant la durée du contrat avec la DRC.
- L’employé ne doit pas donner d’interviews aux médias ni publier de photos ou tout autre matériel lié au projet sans autorisation préalable.
- L’employé doit restituer tout l’équipement emprunté pour le projet à DRC après la fin de la durée du contrat ou sur demande.
7 . processus de demande
Si vous êtes intéressé, veuillez postuler en ligne en cliquant sur ce lien : https://candidate.hr-manager.net/ApplicationInit.aspx?cid=1036&ProjectId=169016&DepartmentId=19109&MediaId=5
Les candidatures peuvent être déposées uniquement en ligne, sur le site indiqué ci-dessus. Vous devez télécharger votre CV (maximum 3 pages) et votre lettre de motivation en ligne. Le CV et la lettre de motivation peuvent être en français ou en anglais.
Les candidatures envoyées par courrier, par e-mail ou en mains propres ne seront pas prises en compte.
La RDC offre des opportunités d’emploi égales et ne fait aucune discrimination fondée sur la race, le sexe, la couleur, la religion, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état civil ou le handicap. La RDC ne fait aucune discrimination dans aucun de ses processus de recrutement.
Pour plus d’informations sur le Conseil danois pour les réfugiés, veuillez visiter le site Web de l’organisation : drc.ngo.
Les candidatures seront clôturées le 04 septembre 2023 à 23h59 (heure de Yaoundé). Il est toutefois possible pour la RDC de démarrer le processus de recrutement avant la fin de la publication de l’offre si une candidature répond aux attentes et exigences du poste.
POSTE 2 : Spécialiste des Ressources Humaines
DRC est présent au Cameroun depuis 2017 et intervient dans les régions de l’Adamaoua, de l’Est et du Sud-Ouest. La stratégie programmatique pour l’année 2023 est axée autour des trois secteurs suivants : protection, relance économique et moyens d’existence, et réponse d’urgence aux besoins immédiats liés aux déplacements de populations.
Actuellement, l’équipe pays Ressources humaines compte deux collaborateurs en dehors du/de la Spécialiste des Ressources Humaines :
- Un/Une assistant(e) des Ressources Humaines pour la zone de Meiganga
- Un/Une assistant(e) des Ressources Humaines pour la zone de Buea
2. OBJET
Basé(e) à Yaoundé, la/le Spécialiste des Ressources humaines appuie au quotidien le Chef des Services Supports (HoSS) dans le pilotage, l’explication et le suivi de tous les aspects Ressources humaines en lien avec le pays. Elle/il est l’interlocuteur/ interlocutrice des employés du bureau de coordination pays pour lesquels elle/il assure un suivi de proximité. Elle/il s’assure de fournir un service coût/qualité/délai optimisé et de produire des documents complets et conformes en lien avec son activité.
De plus, elle/il agit comme superviseure technique pour les Chargés/ Chargées des Ressources Humaines des zones. Elle/il a de fréquentes interactions avec tous les départements de toutes les bases, et notamment les Chefs de zone les Chargés/Chargées des Ressources Humaines et aussi régulièrement avec le Bureau Régional DRC basé à Dakar.
3. RESPONSABILITÉS
Dans le détail, les responsabilités du Spécialiste RH sont les suivantes :
OBJECTIF 1 : AGIR COMME CHARGEE/ CHARGE DES RESSOURCES HUMAINES- YAOUNDE
Pour les employés contractuels du bureau de coordination de Yaoundé
- Contribuer à la planification RH ;
- Assurer les recrutements et le suivi des mobilités pour les postes du Bureau de Coordination ;
- Editer, administrer et clôturer les contrats de travail et la paie pour les employés nationaux ;
- Assurer un suivi des actions de développement (induction, formations, ateliers, etc.) et de la performance (objectifs de travail, entretiens de performance, etc.).
OBJECTIF 2 : SUPERVISION TECHNIQUE DES CHARGES/ CHARGEES DES RESSOURCES HUMAINES
- Participer au recrutement, à la fixation des objectifs de travail et aux entretiens de performances des membres de l’équipe RH du pays (assistants/assistantes RH, Chargés/ Chargées des RH, etc.) ;
- Conseiller/guider sur la meilleure manière d’utiliser Homère, Dynamics, Talent Recruiter et Flexiquizz (outils SIRH). Vérifier que le travail est correctement fait et procéder à des corrections quand cela n’est pas le cas, notamment pour Dynamics ;
- Communiquer et rappeler les cadres RH du Cameroun. Vérifier qu’ils sont respectés : alerter et agir quand cela n’est pas le cas ;
- Identifier les points forts et les zones de progression de chacun/chacune, faire des feedbacks, et identifier les moyens qui peuvent permettre aux membres du département des Ressources Humaines de progresser ;
- Fournir une capacité de substitution (remplacement) en cas d’absence, notamment pour raison de congés.
OBJECTIF 3 : COORDINATION
- Editer mensuellement l’organigramme de la mission en utilisant MS Visio et Dynamics et le communiquer au Bureau Régional ;
- Superviser/participer à la mise à jour de toutes les politiques et informations RH locales au Cameroun ;
- Superviser/participer à la mise à jour de la grille de salaires et au benchmark des conditions avec les autres ONGs ;
- Piloter le déploiement de modules RH dans Dynamics pour le Cameroun (exemple : les congés, les entretiens d’évaluation) ;
- Piloter le reporting RH du pays et assurer un suivi pour les situations problématiques (sous performance, solde de congés excédentaire, etc) ;
- Participer à la revue et à la mise à jour des coûts RH pour le Cameroun en lien avec les Minimum Standards et nos obligations en tant qu’employeur au Cameroun ;
- Assurer la consolidation et la finalisation de la paie pour le Cameroun ;
- Assurer la consolidation et la communication du reporting RH pour le Cameroun (quand il sera demandé) ;
- Coordonner/ participer à la collecte de documents RH pour les audits ;
- Coordonner et faire un suivi pour le paiement des impôts et des contributions sociales en lien avec nos employés ;
- Suivre les recrutements pour tous les postes de Managers (F et au-dessus) et les recrutements pour lesquels des conflits d’intérêt se posent ;
- Conseiller et donner une opinion technique sur le bon dimensionnement du set-up RH ainsi que la correcte répartition des rôles et responsabilités RH ;
- Assurer un suivi des cas de discipline pour le pays et alerter sur les risques légaux (quand il y’en a) ;
- Coordonner les activités d’archivage, tant sur le plan physique que dématérialisé, et s’assurer ;
- Coordonner les inscriptions/ désinscriptions à l’assurance santé privée et assurer un suivi de la remise des cartes et un premier niveau de réponse aux questions des employés nationaux.
4. QUALIFICATIONS REQUISES
Obligatoire :
- Un diplôme de type Master généraliste Ecole de Commerce/ Université avec une spécialisation en Ressources Humaines/ Business Administration/Entreprenariat de préférence avec une dimension internationale
- Une expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans le domaine des Ressources Humaines ;
- Une expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans un poste similaire ou équivalent
- Une expérience professionnelle d’au moins 1 an à un poste de conseiller/ référence technique
- Une excellente maitrise du Français à l’oral comme à l’écrit est obligatoire
- Une maîtrise professionnelle de l’Anglais est obligatoire :
- Une parfaite maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et des outils de travail collaboratif
Souhaitable :
- Une bonne connaissance des forums, réseaux professionnels et canaux de diffusion internationaux pour le secteur des organisations internationale
5. Réglementations générales
- L’employé doit suivre les instructions de DRC en matière de sécurité, de confidentialité et de directives éthiques, y compris le code de conduite et le cadre de responsabilité humanitaire
- L’employé ne doit exercer aucune autre activité rémunérée pendant la durée du contrat DRC sans autorisation préalable
- L’employé ne doit pas s’engager dans une activité qui pourrait nuire à DRC ou à la mise en œuvre de tout projet pendant la durée du contrat DRC
- L’employé ne doit pas accorder d’interviews aux médias ni publier de photos liées aux programmes de DRC ou partager d’autres documents sans en recevoir l’autorisation préalable
- L’employé doit restituer tout l’équipement prêté par DRC pour effectuer le travail après la fin de la période du contrat ou sur demande de DRC.
6. COMPETENCES ET QUALITES EXIGEES
- À ce poste, vous devez démontrer les cinq compétences essentielles du DRC, à savoir :
- Viser l’excellence : vous vous concentrez sur l’obtention de résultats tout en garantissant un processus efficace. Vous vous efforcez de produire un travail précis, approfondi et professionnel avec une utilisation optimale du temps et des efforts.
- Collaborer : vous coopérez avec et impliquez les parties concernées, recherchant activement leur opinion et partageant des informations clés avec elles. Vous soutenez et faites confiance aux autres, tout en encourageant les commentaires.
- Prendre les rênes : Vous prenez la responsabilité et donnez la priorité à votre travail en fonction de la vision et des objectifs généraux de DRC. Vous prenez l’initiative face à un défi ou une opportunité et vous recherchez des solutions innovantes.
- Communiquer : vous écrivez et parlez efficacement et honnêtement tout en adaptant votre style et votre ton à la situation. Vous écoutez activement les autres et les impliquez dans le dialogue.
- Faire preuve d’intégrité : Vous respectez et promouvez les normes les plus strictes en matière de conduite éthique et professionnelle en relation avec les valeurs et le code de conduite de DRC, y compris la protection contre l’exploitation sexuelle, les abus et le harcèlement.
- Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et cosmopolite
- Proactivité, avec une approche coopérative et collaborative
- D’excellentes capacités de communication (notamment l’attention et la patience) sont nécessaires
- De bonnes capacités organisationnelles sont requises
- Sens de l’éthique exemplaire
- Capacité à travailler en équipe et bon sens de l’humour
7. PROCESSUS DE CANDIDATURE
Si vous êtes intéressé(e), alors postulez via le lien: https://candidate.hr-manager.net/ApplicationInit.aspx?cid=1036&ProjectId=169015&DepartmentId=19109&MediaId=5
Les candidatures ne peuvent se faire qu’en ligne, sur le site indiqué ci-dessus. Vous devez télécharger en ligne votre CV (3 pages maximum) ainsi qu’une lettre de motivation. Le CV et la lettre de motivation peuvent être en français ou en anglais.
Les candidatures réalisées par voie postale, par envoi de courrier électronique ou par dépôt d’un dossier physique ne seront pas considérées.
DRC fournit des opportunités égales en termes d’emploi et interdit toute pratique de discrimination basée sur la race, le sexe, la couleur de peau, l’appartenance religieuse, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état civil ou bien une quelconque situation de handicap. DRC ne pratique aucune discrimination dans le cadre de ses processus de recrutement.
Pour plus d’informations à propos du Conseil Danois pour les Réfugiés, veuillez consulter le site web de l’organisation : drc.ngo.
Les candidatures seront clôturées le 04 Septembre 2023 à 23:59 (heure de Yaoundé) . Néanmoins, il est possible pour le DRC de commencer, dès avant la fin de la publication de l’offre, le processus de recrutement si une candidature répond aux attentes et exigences du poste.
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