Cadre organisationnel
Ce poste est à pourvoir au sein de la Mission de l’Organisation des Nations Unies pour la Stabilisation en République Démocratique du Congo (MONUSCO), Goma. Le Conseiller du personnel sera basé à Goma et travaillera sous la supervision du médecin-chef (CMO).
Responsabilités
Dans le cadre des pouvoirs qui lui sont délégués, le Conseiller du personnel sera chargé d’exécuter les tâches suivantes :
Conseil et formation en matière de bien-être du personnel :
Elaborer des programmes de conseil et de soutien pour la prévention, l’identification et la resolution des problèmes affectant le bien-être et la santé mentale des membres du personnel, et d’autres problèmes professionnels ou personnels pour promouvoir le bien-être du personnel et renforcer l’efficacité et la motivation; faciliter l’interface avec les différents services et ressources de l’Organisation. Veiller à leur mise en œuvre.
Créer un environnement sûr, confidentiel et respectueux pour les membres du personnel ; faire une évaluation psychologique, fournir des conseils à l’etape initiale et un soutien psychosocial et, si nécessaire, orienter vers un diagnostic, un traitement et une assistance appropriés ; et maintenir le lien entre le milieu de travail et les ressources communautaires qui offrent de tels services. Collaborer étroitement avec les collègues des Ressources humaines et le Conseil de coordination du personnel, les Services médicaux, le Médiateur, le CLM et autres services au sein de l’Organisation ; Fournir une formation spécialisée, des consultations et un soutien psychologique dans la prévention, l’identification et la résolution des problèmes liés au bien-être et à la santé mentale des membres du personnel en élaborant et en animant des ateliers et des webinaires/dialogues sur mesure.
Élaboration des orientations et des procédures :
Participer activement / prendre la tête de l’élaboration des directives et des procédures régissant les relations entre les employés sur le lieu de travail et identifier les domaines ou les problèmes potentiels qui bénéficieraient de mesures de réduction du stress et faire des recommandations sur les solutions possibles é la haute direction.
Gestion globale :
Supervise les responsabilités administratives du Bureau du conseiller du personnel, y compris, mais sans s’y limiter, la participation à la formation d’initiation des nouveaux arrivants, les programmes de préretraite, les cérémonies commémoratives, la direction et la coordination des actions suite au décès en service d’un membre du personnel ou à la gestion de crise.
Participer activement au groupe de travail de l’ONUG sur le bien-être du personnel. Promouvoir et défendre activement la mise en œuvre de la stratégie de santé mentale et de bien-être (2018 à 2023), notamment en assistant à des réunions et en collaborant à l’orgsanisation des activités avec le siège de l’ONU et le réseau de conseillers du personnel.
S’assurer que tout le personnel de l’Unité de conseil et de bien-être du personnel adhèrent aux normes professionnelles convenues, y compris la plus grande confidentialité, les compétences et la mise à jour de leurs connaissances et de leurs performances. Assurer la supervision, l’orientation et le leadership des membres du personnel de l’orientation du personnel et de l’unité de bien-être. Préparer et gérer le budget de l’Unité.
Effectuer d’autres tâches connexes, telles que la supervision de la gestion du Fonds de bienfaisance du personnel.
Compétences
Professionnalisme : Expertise dans le domaine du conseil, des méthodes de conseil ainsi que des moyens et méthodes de traitement et d’assistance. Aptitude avérée à fournir des services de conseil pour aider efficacement en cas de crise ou de situations difficiles impliquant divers acteurs et parties prenantes et à traiter de manière appropriée les informations sensibles et confidentielles. Capacité à mener efficacement une communication interculturelle. Capacité à coordonner et à consulter d’autres services spécialisés pertinents de l’Organisation impliqués dans le soutien et le bien-être du personnel, y compris les Ressources humaines, le Bureau de l’Ombudsman, les services médicaux et de sûreté et de sécurité. Montrer la fierté dans son travail et ses réalisations. Faire preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet. Etre consciencieux et efficace pour respecter les engagements, respecter les délais et obtenir des résultats. Etre motivé par des préoccupations professionnelles plutôt que personnelles. Faire preuve de persévérance face aux problèmes ou défis difficiles; rester calme dans les situations stressantes. Prendre la responsabilité d’intégrer les perspectives de genre et d’assurer la participation égale des femmes et des hommes dans tous les domaines de travail.
Communication: Parler et écrire de manière claire et efficiente. Écouter les autres, interpréter correctement les messages des autres et répondre de manière appropriée. Poser des questions pour clarifier et montrer de l’intérêt pour une communication bidirectionnelle. Adapter la langue, le ton, le style et le format pour correspondre au public. Faire preuve d’ouverture dans le partage d’informations et tenir les autres members du personnel informés.
Orientation client : Considérer tous ceux à qui des services sont fournis comme des « clients » et chercher à voir les choses du point de vue des clients. Établir et maintenir des partenariats productifs avec les clients en gagnant leur confiance et leur respect. Identifier les besoins des clients et les associer aux solutions appropriées. Surveiller les évolutions en cours à l’intérieur et à l’extérieur de l’environnement des clients pour se tenir informé et anticiper les problèmes. Tenir les clients informés de l’avancement ou des revers des projets. Respecter les délais de livraison des produits ou services au client.
Construire de la confiance: Fournir un environnement dans lequel les autres peuvent parler et agir sans crainte de répercussions ; gérer de manière délibérée et prévisible ; fonctionner avec transparence ; ne pas avoir d’agenda caché ; faire confiance à ses collègues, aux membres du personnel et aux clients; accorder un crédit approprié aux autres ; donner suite aux actions convenues ; traiter les informations sensibles ou confidentielles de manière appropriée.
Formation
Un diplôme universitaire supérieur (maîtrise ou diplôme équivalent) en psychologie clinique ou en psychologie du conseil ou dans un domaine connexe est requis. Un diplôme universitaire de premier cycle combiné à cinq années supplémentaires d’expérience qualifiante peut être accepté en lieu et place du diplôme universitaire supérieur.
Job – Specific Qualification
Formation ou certification dans un large éventail de domaines connexes, tels que l’abus d’alcool / de substances toxiques; la gestion du stress, la communication interculturelle et l’évaluation psychologique sont désirable.
Expérience professionnelle
Un minimum de 7 ans d’expérience professionnelle à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés dans les domaines du conseil clinique, de la santé mentale, des communications interculturelles, du conseil, de la psychiatrie, de la psychologie clinique, du travail social clinique et des domaines connexes est requis.
Une expérience de travail dans une organisation internationale est désirable
Une expérience dans l’élaboration de politiques et de procédures liées au bien-être et à la santé mentale du personnel est désirable.
Une expérience dans l’élaboration et la prestation de séances de formation et d’information sur le bien-être et la santé mentale des membres du personnel est désirable.
Connaissances linguistiques
L’anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat des Nations Unies. Pour ce poste, la maîtrise de l’anglais est requise. La connaissance du français est désirable.
Méthode d’évaluation
Les candidats précédemment inscrits ne sont soumis a aucune autre évaluation et, en tant que tels, ne seront pas invites a une telle évaluation
Notice spéciale
Le Secrétariat de l’ONU s’est engagé à atteindre un équilibre hommes-femmes et une diversité géographique 50/50 au sein de son personnel. Les candidates féminines sont fortement encouragées à postuler pour ce poste.
Seuls les candidats dont le profil a déjà été examiné et ayant été retenus sur liste d’attente par l’organe de contrôle des Nations Unies sont autorisés à postuler à cet avis de vacance. Seuls les candidats présélectionnés inscrits sur les fichiers à des niveaux de responsabilités et de fonctions semblables peuvent être considérés pour ce poste. Les candidats sur liste d’attente reçoivent un e-mail les invitant à déposer leur candidature. Les candidats présélectionnés sont invités à postuler uniquement s’ils sont qualifiés, intéressés et prêts à exercer les fonctions de ce poste au lieu d’affectation précisé dans l’avis de vacance. Postuler à cette vacance de poste implique l’acceptation du poste en cas de sélection. Un candidat qui postule est censé accepter le poste s’il lui est offert.
Charte des Nations Unies
Aux termes du paragraphe 3 de l’Article 101 de la Charte des Nations Unies, la considération dominante dans le recrutement du personnel doit être la nécessité d’assurer à l’Organisation les services de personnes possédant les plus hautes qualités de travail, de compétence et d’intégrité. Ne seront pas retenues les candidatures des personnes qui ont commis des violations du droit international des droits de l’homme, des violations du droit international humanitaire, des actes d’exploitation, d’atteintes ou de harcèlement sexuels, ou au sujet desquelles il existe des raisons plausibles de croire qu’elles ont été impliquées dans la commission de tels actes. L’expression « exploitation sexuelle » désigne le fait d’abuser ou de tenter d’abuser d’un état de vulnérabilité, d’un rapport de force inégal ou de rapports de confiance à des fins sexuelles, y compris mais non exclusivement en vue d’en tirer un avantage pécuniaire, social ou politique. On entend par « atteinte sexuelle » toute atteinte physique de nature sexuelle commise par la force, sous la contrainte ou à la faveur d’un rapport inégal, ou la menace d’une telle atteinte. Le harcèlement sexuel s’entend de tout comportement déplacé à connotation sexuelle raisonnablement propre ou de nature à choquer ou humilier, lorsqu’il entrave la bonne marche du service, est présenté comme une condition d’emploi ou crée au lieu de travail un climat d’intimidation, d’hostilité ou de vexation, et lorsque ce comportement est assez grave pour justifier le licenciement de son auteur. La candidature de personnes qui ont commis des infractions autres que des infractions mineures au code de la route ne sera pas retenue.
Sera dûment prise en considération l’importance d’un recrutement effectué sur une base géographique aussi large que possible. Aucune restriction ne sera imposée par l’Organisation à l’accès des hommes et des femmes, dans des conditions égales, à toutes les fonctions, dans ses organes principaux et subsidiaires. Le Secrétariat de l’Organisation des Nations Unies est un espace non-fumeurs.
La considération dominante dans l’engagement, la mutation ou la promotion du personnel est la nécessité de s’assurer les services de personnes possédant les plus hautes qualités de travail, de compétence et d’intégrité. En acceptant une offre d’engagement, les membres du personnel sont soumis(es) à l’autorité du Secrétaire général, qui peut leur assigner l’une quelconque des tâches ou l’un quelconque des postes de l’Organisation des Nations Unies, conformément à l’alinéa c) de l’article 1.2 du Statut du personnel. Dans ce contexte, tous les membres du personnel recrutés sur le plan international sont tenus de changer de fonctions périodiquement à l’intérieur d’un même lieu d’affectation ou dans un autre lieu d’affectation, dans les conditions fixées par le Secrétaire général.
Les candidats sont invités à respecter scrupuleusement toutes les instructions disponibles sur la plateforme de recrutement en ligne Inspira. Pour des informations plus détaillées, ils ou elles peuvent consulter le manuel d’instructions pour le candidat, en cliquant sur le lien hypertexte « Manuels » sur le côté supérieur droit de la page d’accueil de leur compte Inspira.
Les candidatures feront l’objet d’une évaluation et d’un examen préalables sur la base des informations soumises conformément aux critères d’évaluation de l’avis de vacance de poste et aux dispositions législatives internes applicables de l’Organisation des Nations Unies, notamment la Charte des Nations Unies, les résolutions de l’Assemblée générale, le Statut et le Règlement du personnel, les textes administratives et les directives. Les candidats doivent fournir des informations exhaustives et précises conformément aux instructions fournies sur la plateforme Inspira. Une fois la candidature envoyée, aucune modification, suppression ou révision, ni aucun ajout ou changement ne pourra être fait. Il sera procédé à une vérification des références des candidats faisant l’objet d’une attention particulière pour s’assurer de l’exactitude des renseignements qu’ils ont fournis dans leur candidature.
Les avis de vacance de postes publiés sur le Portail des carrières sont retirés à 11:59 p.m. (heure de New York), le jour de la date limite de dépôt des candidatures.
Aucun frais de dossier
L’ONU NE PERÇOIT DE FRAIS À AUCUN STADE DU RECRUTEMENT (DÉPÔT OU TRAITEMENT DE LA CANDIDATURE, ENTRETIEN, FORMATION, ETC.), ET ELLE NE DEMANDE AUCUNE INFORMATION BANCAIRE.
