Catholic Relief Services est l’agence humanitaire internationale officielle de la communauté catholique aux États-Unis. CRS s’efforce de sauver, de protéger et de transformer des vies dans le besoin dans plus de 100 pays, sans distinction de race, de religion ou de nationalité. Le travail de secours et de développement de CRS est accompli par le biais de programmes de santé (y compris le paludisme).
Le CRS recrute un(e) Chargé(e) Régional(e) des Ressources Humaines
Résumé du poste
En tant que membre clé de l’équipe Ressources Humaines Mondiales (RH), le/la Chargé(e) Régional(e) des Ressources Humaines (HRBP) assure un leadership stratégique et des conseils techniques pour soutenir la prestation de services RH de haute qualité dans la région EMECA. Il/Elle veille à ce que les pays de la région disposent des talents et des systèmes RH nécessaires pour proposer des programmes efficaces et favoriser une expérience employé cohérente et positive.
Il/Elle agira en tant que conseiller de confiance auprès des dirigeants sur le terrain, soutenant la mise en œuvre des initiatives RH mondiales, renforçant les capacités RH locales et garantissant l’alignement avec les normes RH. Avec l’intégration de certains programmes de développement dans son périmètre, il/elle pilotera également les efforts visant à intégrer les opportunités d’apprentissage et de croissance à la stratégie RH régionale.
Rôles et responsabilités clés
Respect des normes, contextualisation des approches
- Travailler avec la direction sur le terrain et le personnel des RH sur le terrain pour garantir que les initiatives RH mondiales sont bien synchronisées, répondent aux besoins/priorités du terrain et sont adaptées au contexte local.
- Travailler en collaboration avec le personnel et la direction des RH sur le terrain pour garantir une application cohérente des politiques, des pratiques et des initiatives RH mondiales et nationales spécifiques et fournir un soutien pratique pour une mise en œuvre efficace.
- Assurer la liaison avec les responsables de la conformité et de l’audit pour développer et mettre en œuvre des normes RH mondiales pour le suivi, l’évaluation et la mise à jour des systèmes, politiques, processus et pratiques RH afin de répondre aux exigences et normes légales des agences, des donateurs et des collectivités locales.
- Fournir des conseils et un soutien pratique en personne, si nécessaire, au personnel des RH sur le terrain dans tous les domaines des relations avec les employés, y compris la gestion efficace du personnel, les mesures disciplinaires, la résolution des conflits, la performance et les séparations.
- Travailler en étroite collaboration avec la direction et les RH afin de les soutenir dans leurs efforts visant à améliorer les relations de travail, à renforcer le moral et à fidéliser le personnel. Assurer la liaison avec les RH du pays et la direction sur le terrain pour soutenir l’élaboration et la mise en œuvre des plans d’action suite à l’enquête d’engagement du CRS.
Fournir des conseils stratégiques en matière de RH et aligner les priorités
- Agir en tant que partenaire stratégique et conseiller de confiance auprès des dirigeants sur le terrain, en établissant les besoins et les priorités en matière de RH qui correspondent aux plans globaux de l’agence et aux objectifs stratégiques.
- Collaborer avec les pays et les responsables terrain pour identifier les lacunes et formuler des recommandations sur la dotation en personnel et la structure RH appropriées dans chaque pays, en fonction de leur complexité. Veiller au recrutement et au développement rapide des talents les plus compétents.
- Collaborer avec la direction et les équipes RH pour fournir des rapports analytiques sur les données, les indicateurs et les tendances RH. Favoriser une prise de décision fondée sur les données.
- Fournir des conseils stratégiques aux dirigeants sur le terrain concernant les défis RH complexes dans la région.
Renforcement des capacités RH dans la région
- Collaborer avec les responsables terrain pour le développement collaboratif d’actions et de formations efficaces en matière de renforcement des capacités. Diriger la mise en œuvre des actions régionales de formation et de renforcement des capacités liées aux RH, en présentiel ou en ligne, selon les besoins.
- Développer une solide connaissance des compétences RH de la région. Développer les connaissances, l’expertise et les compétences des équipes RH terrain grâce à une planification ciblée du développement et à un accompagnement personnalisé.
- Voyager dans les pays assignés ou dans d’autres régions (selon les conditions) selon les besoins pour fournir un soutien pratique en personne, des formations techniques et/ou la gestion de projets spéciaux.
- Collaborer avec la direction sur le terrain pour diriger, responsabiliser et encadrer techniquement l’équipe RH du programme national, notamment en communiquant des attentes fonctionnelles RH claires, en définissant des objectifs de performance et en fournissant des commentaires constructifs réguliers et opportuns sur les performances.
Connaissances, compétences et aptitudes
- Excellentes compétences en gestion et en leadership, notamment en coaching, en mentorat, en gestion du rendement et en formation individuelle et collective.
- Excellent collaborateur, doté de solides compétences interpersonnelles et analytiques, capable de travailler en harmonie avec différents pays et cultures. Une bonne connaissance du contexte local est fortement appréciée.
- Connaissances approfondies et expérience en droit du travail dans la région assignée, relations avec les employés, engagement du personnel, rémunération et avantages sociaux, acquisition de talents, audits RH, formation et développement.
- Excellentes compétences en communication interpersonnelle, écrite et verbale requises.
- Excellentes compétences en gestion des relations avec la capacité d’influencer et d’obtenir l’adhésion de personnes qui ne sont pas sous supervision directe.
Langues requises : Maîtrise de l’anglais requise. L’arabe est un plus.
Déplacements : Doit être disposé et capable de voyager jusqu’à 25 %.
Responsabilités de supervision : Oui
Qualifications
Qualifications de base
- Baccalauréat en gestion des ressources humaines, en administration des affaires, en développement organisationnel, dans un autre domaine pertinent ou expérience équivalente.
- Au moins 10 ans d’expérience professionnelle en RH avec un minimum de 5 ans en tant que responsable régional dans une organisation internationale ou équivalent avec une solide connaissance des meilleures pratiques et normes RH.
Qualifications préférées
- Maîtrise en gestion des ressources humaines, en administration des affaires, en développement organisationnel ou dans un autre domaine pertinent.
- Expérience et capacité démontrée à analyser, interpréter et conseiller sur les lois, réglementations, politiques, principes, concepts et pratiques en matière d’emploi pour divers pays.
- Expérience en gestion de projets RH et en gestion du changement.
- Expérience en tant que professionnel des RH dans le secteur humanitaire, les interventions d’urgence ou les zones de conflit.
Compétences de l’agence (pour tout le personnel du CRS) :
- Responsabilité personnelle – Assume systématiquement la responsabilité de ses propres actes.
- Agit avec intégrité – Incarne systématiquement des valeurs conformes aux principes directeurs et à la mission de la CRS. Est considéré comme honnête.
- Crée et maintient la confiance – Montre une cohérence entre les paroles et les actes.
- Collabore avec les autres – Travaille efficacement dans des équipes interculturelles et diversifiées.
- Ouvert à l’apprentissage – Recherche des expériences qui peuvent changer de perspective ou offrir l’occasion d’apprendre de nouvelles choses.
Compétences en leadership de l’agence :
- Diriger le changement – Chercher continuellement des moyens d’améliorer l’agence grâce à une culture d’agilité, d’ouverture et d’innovation.
- Développe et reconnaît les autres – Renforce la capacité du personnel à atteindre son plein potentiel et à améliorer les performances de l’équipe et de l’agence.
- Esprit stratégique – Comprend le rôle dans la traduction, la communication et la mise en œuvre de la stratégie de l’agence et des priorités de l’équipe.
