Le CRS recrute pour ces 03 postes (09 Février 2023)

En tant que représentant de pays, vous dirigerez, gérerez et ferez progresser les objectifs de programmation et d’opérations et la mission de Catholic Relief Services (CRS) de servir les pauvres et les vulnérables. Votre leadership stratégique vous permettra de faire progresser la réputation et l’impact de CRS tout en gérant de manière proactive la sécurité et en atténuant les risques et les responsabilités en matière de sécurité.

CRS Mali est opérationnel depuis 1999 et a fait ses preuves dans la coordination de programmes d’urgence et de développement complexes et multisectoriels dans presque toutes les régions du pays. En 2022, CRS a atteint des millions de participants au Mali via un total de 35 millions de dollars de ressources programmées. CRS est le récipiendaire principal de la subvention phare du pays contre le paludisme, qui travaille main dans la main avec le Programme national de lutte contre le paludisme du gouvernement du Mali.

En outre, CRS met en œuvre un programme d’alimentation scolaire de l’USDA avec le ministère de l’Éducation et gère le mécanisme de réponse rapide de l’USAID/BHA pour soutenir les personnes déplacées fuyant la violence à la suite du conflit qui dure depuis dix ans, à travers le pays, entre autres interventions importantes. Les bureaux de CRS sont situés dans la capitale, Bamako, avec des sous-bureaux à Mopti, Gao et Tombouctou.

Rôles et principales responsabilités :

Défendre et diriger la vision, la mission et la stratégie. Diriger la conception des objectifs à moyen et long terme. Veiller à ce que les responsables des programmes et des opérations coordonnent leurs objectifs conformément à la stratégie.

Veiller à ce que tous les projets satisfassent et dépassent les attentes des donateurs et soient conçus et mis en œuvre pour un impact et une portée maximum. Veiller à ce que les normes de qualité du programme CRS soient respectées conformément à la politique et aux procédures MEAL.

Gérer efficacement les talents supérieurs de programmation et d’exploitation et superviser. Gérer la dynamique d’équipe et le bien-être du personnel. Fournir un encadrement et un mentorat au HOP et au chef des opérations. Adapter stratégiquement les plans de développement individuels et effectuer des évaluations de performance pour les subordonnés directs. Superviser l’élaboration des plans de dotation pour les grands projets complexes et le processus de recrutement des cadres supérieurs.

Diriger le développement de partenariats stratégiques avec des organisations nationales et internationales qui tirent parti des ressources, de la réputation et de l’expertise conformément aux principes de partenariat de CRS. Assurer une forte représentation auprès des principales parties prenantes, y compris les partenaires de l’Église, le gouvernement local et national, le gouvernement américain et les donateurs internationaux.

Gérer et atténuer les risques en surveillant les problèmes nationaux et régionaux qui peuvent avoir une incidence sur le personnel et la programmation. S’assurer que tout le personnel comprend et adhère aux politiques et aux plans de sûreté et de sécurité du personnel de CRS et assurer la mise à jour de ces plans.

Promouvoir, maintenir et modéliser un engagement à l’utilisation efficace des ressources de l’agence et des donateurs. Assurer la conformité dans les fonctions d’exploitation. Assurer la surveillance et l’analyse des dépenses mensuelles.

Diriger et diriger la recherche d’opportunités de croissance stratégique, le prépositionnement et la planification de capture.

Créer et maintenir des conditions propices à l’apprentissage. Établir un environnement sûr pour le partage d’idées, de solutions et de difficultés et la capacité de détecter, d’analyser et de réagir rapidement aux lacunes. Promouvoir la responsabilisation, l’apprentissage et la gestion des connaissances en supervisant l’application de la politique MEAL, ainsi que l’apprentissage intersectoriel et interdépartemental.

Langues requises  – anglais et français

Voyages – 15% à l’intérieur du pays et participation à 1-2 réunions régionales par an. 

Responsabilités de supervision :   responsable(s) de la programmation/des opérations, spécialiste BD, responsable des risques et de la conformité, responsable des partenariats.

Relations de travail clés :

Interne :  directeur régional, directeurs régionaux adjoints pour les programmes/opérations, conseillers techniques régionaux, département de réponse humanitaire, département de soutien à l’étranger, opérations américaines, département de qualité et de soutien des programmes, ressources humaines mondiales, département des finances/gestion de la chaîne d’approvisionnement.

Externe :  les responsables nationaux et locaux du gouvernement du Mali de l’Église catholique, les OVP locales et internationales, le gouvernement américain, diverses organisations des Nations Unies, d’autres gouvernements donateurs, ainsi que des visiteurs clés des organisations partenaires de l’USCCB et de CRS.

Qualifications de base

• Maîtrise en développement international, relations internationales ou dans un domaine connexe.
• 10 ans ou plus d’expérience dans la gestion de programmes complexes de secours et de développement.

Qualifications préférées

• Expérience démontrée de travail en étroite collaboration avec des agences gouvernementales hôtes en tant que partenaires locaux de mise en œuvre et en vue de renforcer leurs systèmes et structures.
• Capacité à exécuter avec succès des projets complexes et de grande valeur de plusieurs donateurs internationaux, y compris l’USAID, l’UE, les fondations et les agences des Nations Unies, la compréhension des priorités et des réglementations pertinentes des donateurs et l’établissement de relations avec eux.
• Expérience de l’engagement de partenaires et du renforcement des partenariats. Expérience de travail avec des partenaires de l’Église requise.

• Expérience et capacités en gestion du personnel propices à un environnement d’apprentissage. Expérience de l’encadrement et du mentorat du personnel senior du programme et de la planification de la relève.
• Capacité à représenter l’agence à des niveaux élevés.
• Expérience du progiciel MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio), des applications de conférence Web et des systèmes de gestion de l’information et du budget.

Compétences à l’échelle de l’Agence (pour tout le personnel de CRS)

Celles-ci sont ancrées dans la mission, les valeurs et les principes directeurs de CRS et utilisées par chaque membre du personnel pour s’acquitter de ses responsabilités et obtenir les résultats souhaités.

• Intégrité
• Amélioration continue et innovation
• Établit des relations
• Développe les talents
• État d’esprit stratégique
• Responsabilité et intendance

Rôles et principales responsabilités :

• Diriger tous les aspects du développement, de la mise en œuvre et de la consolidation du projet de développement positif des jeunes, notamment en partageant la manière dont le projet contribue au leadership éclairé de l’industrie. Servir de point de contact principal pour l’USAID ainsi que pour les parties prenantes publiques, privées et non gouvernementales.
• Veiller à ce que le projet soit conçu et mis en œuvre pour répondre aux attentes des donateurs en termes de résultats et de budget opportuns et de qualité, y compris les stratégies d’élimination et de durabilité. Assurer la coordination entre les responsables des programmes et des opérations. Veiller à ce que les normes de qualité du programme CRS soient respectées conformément à la politique et aux procédures MEAL.

• Gérer efficacement les talents supérieurs de la programmation et des opérations. Gérer la dynamique d’équipe et le bien-être du personnel. Offrir du coaching et du mentorat. Adapter stratégiquement les plans de développement individuels et effectuer des évaluations de performance pour les subordonnés directs. Superviser l’élaboration des plans de dotation et le processus de recrutement des cadres supérieurs.
• Gérer et atténuer les risques en surveillant les problèmes nationaux et régionaux qui peuvent avoir une incidence sur le personnel et la programmation. S’assurer que tout le personnel comprend et adhère aux politiques et aux plans de sûreté et de sécurité du personnel de CRS et assurer la mise à jour de ces plans.
• Promouvoir, maintenir et modéliser un engagement à l’utilisation efficace des ressources de l’agence et des donateurs. Assurer la conformité avec les subventions de l’USAID, y compris le suivi financier et la supervision des budgets des partenaires, des finances, de l’administration et des rapports à l’USAID. Approuver les dépenses du programme, les ajustements budgétaires et les demandes de modification des coûts aux donateurs.

• Superviser l’élaboration de stratégies et de supports de communication, conformément aux exigences et aux procédures de marque et de marketing des donateurs et de CRS.
• Coordonner les relations avec les organisations partenaires du consortium, y compris l’organisation d’ateliers de révision/planification. Contribuer à la coordination des rôles et des activités du personnel des autres organisations membres du consortium dans la mise en œuvre conformément aux principes de partenariat de CRS.
• Créer et maintenir des conditions propices à l’apprentissage. Établir un environnement sûr pour partager des idées, des solutions et des difficultés et la capacité de détecter, d’analyser et de réagir rapidement aux lacunes. Identifier les écarts de performance et les opportunités de formation pour le personnel de CRS et des partenaires et assurer la conception et la prestation d’une formation et d’une assistance technique de haute qualité.

Connaissances, compétences et capacités

• Solides compétences en matière de stratégie, d’analyse, de réflexion systémique et de résolution de problèmes, avec la capacité de voir la situation dans son ensemble et la capacité de faire preuve de jugement et de prendre des décisions éclairées.
• Solides capacités de gestion des relations. Capacité à établir des relations avec des personnes à tous les niveaux, à l’interne et à l’externe. Stratégique dans la façon dont vous abordez chaque relation.
• Capacités de leadership d’équipe avec des équipes diverses / multidisciplinaires. Compétences d’encadrement.
• Solides compétences en communication et en présentation ; capable de développer des messages personnalisés et persuasifs pour des publics variés.
• Proactif, ingénieux, axé sur les solutions et axé sur les résultats.

Langues requises –

• La maîtrise du français et de l’anglais est requise

• Compétences orales dans au moins une langue locale (wolof, pulaar, etc.) hautement souhaitables.

Voyage – Doit être disposé et capable de voyager jusqu’à 30%

Responsabilités de supervision : À déterminer. 

Relations de travail clés : le poste relèvera du responsable de la programmation (HOP)

Internes : Représentant Pays, Chef des Opérations, Audit Interne, Directeur Régional Adjoint pour la Qualité des Programmes, Conseillers Techniques Régionaux, Directeur de la Plateforme de Changement Stratégique pour la Jeunesse, Conseillers Techniques Seniors. 

Externe : USAID, personnel de l’ambassade des États-Unis, ministère de la Jeunesse et de la Formation professionnelle, autres ministères techniques du gouvernement du Sénégal, ONG internationales et locales homologues, leadership des partenaires.

Qualifications de base

• Maîtrise en développement international, relations internationales ou dans un domaine technique pertinent. Doctorat préféré.
• 7 ans ou plus d’expérience pertinente en gestion et technique.
• 5 ans d’expérience dans la gestion des fonds des donateurs, y compris les subventions multi-pays. Solides connaissances et expérience en gestion budgétaire.
• 5 ans d’expérience en gestion de personnel et des capacités propices à un environnement d’apprentissage. Expérience de l’encadrement de cadres supérieurs du programme.

Qualifications préférées

• Chef de file reconnu dans le secteur, comme en témoignent les publications évaluées par des pairs, les présentations à des conférences, etc.
• Expérience démontrée de la gestion de programme réussie, y compris la gestion de projets complexes, à forte valeur ajoutée et multi-activités, avec une logistique compliquée.
• Expérience de l’engagement de partenaires et du renforcement des partenariats. Connaissance de la stratégie de partenariat de CRS, un atout.
• Capacité à représenter et à présenter à des niveaux élevés.
• Expérience du progiciel MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio), des applications de conférence Web et des systèmes de gestion de l’information et du budget.

Compétences REDI de l’agence (pour tout le personnel de CRS) :

Celles-ci sont ancrées dans la mission, les valeurs et les principes directeurs de CRS et utilisées par chaque membre du personnel pour s’acquitter de ses responsabilités et obtenir les résultats souhaités.

•             Responsabilité personnelle

• Agit avec intégrité

• Collabore avec les autres

• Établit et maintient la confiance

• Ouvert à apprendre

• État d’esprit stratégique

• Développe et reconnaît les autres

• Changement de prospects

Vous fournirez un soutien technique à l’équipe THRIVE MEAL pour aider à assurer une collecte de données efficace, l’analyse des données, la gestion des données et la protection des données sur les plates-formes de base de données utilisées par les partenaires du consortium THRIVE. Vous serez encadré par le THRIVE MEAL Manager. Vous fournirez également un soutien général en matière de TIC au bureau de CRS Maiduguri, selon les besoins, jusqu’à 25 % de la LoE sous la direction technique du responsable des TIC.

Rôles et principales responsabilités :

• Soutenir l’équipe THRIVE MEAL dans l’utilisation des applications et formulaires CommCare et la maintenance du système.
• Former MEAL et le personnel du programme sur l’application CommCare et le développement et la gestion des formulaires.
• Soutenir l’équipe THRIVE MEAL dans le développement de rapports PowerBi.
• Fournir un soutien en matière de TIC et de soutien au responsable ICT4D de CRS pour la gestion et l’analyse des données et assurer la conformité aux normes de confidentialité des données de CRS.

• Former les équipes du programme du secteur THRIVE sur l’accès et l’utilisation de Power/Bi pour le suivi du programme.
• Fournir un soutien technique à l’équipe MEAL et aux chefs de secteur sur les systèmes CommCare et PowerBI pour soutenir la continuité du système.
• Configurez et maintenez les applications et les appareils des utilisateurs pour THRIVE MEAL. Configurez les appareils mobiles utilisés par le personnel MEAL et les enquêteurs pour la collecte de données à l’aide des outils CommCare.
• Soutenir l’équipe MEAL pour former les enquêteurs à l’utilisation des appareils et du système CommCare pour la collecte de données.
• Soutenir l’équipe MEAL et les responsables du secteur du programme dans l’utilisation et la maintenance des données et de la plateforme d’enregistrement RedRose.
• Dépanner et fournir un soutien technique à l’équipe THRIVE dans l’utilisation de la base de données RedRose.

• Maintenir un inventaire des équipements, matériels, logiciels et périphériques THRIVE MEAL ICT. Effectuer ou organiser l’entretien et la réparation des équipements. Gérez les niveaux de stock des consommables et organisez le réapprovisionnement pour maintenir la continuité de l’activité.
• Soutenir le responsable informatique pour déployer, configurer et maintenir les systèmes et bases de données TIC, y compris les réseaux, les serveurs et les télécommunications. Aider au dépannage informatique pour tous les utilisateurs.
• Soutenir le responsable informatique dans l’intégration et la formation des utilisateurs aux systèmes et normes TIC de CRS.
• Fournir un soutien technique pour les réunions sur place et hors site en utilisant les TIC au besoin.

Langues requises – Anglais requis et langues locales pertinentes (de préférence).

Voyage – Aucun.

Connaissances, compétences et capacités  

• Bonnes compétences en gestion des relations. Capacité à établir des relations avec des personnes à tous les niveaux, à l’interne et à l’externe, avec un fort accent sur le service à la clientèle.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes.
• Solides compétences en communication avec la capacité de communiquer des idées et des préoccupations techniques de manière non technique.
• Proactif, ingénieux, axé sur les solutions et axé sur les résultats.

Responsabilités de supervision – Aucune.

Conditions de travail/conditions d’environnement :

Le poste est basé à Maiduguri, au Nigeria. Des travaux peuvent être requis les fins de semaine et les soirs en cas d’urgence.

Relations de travail clés :

Interne : Tout le personnel du CP, en particulier le personnel du MEAL.

Externe :  partenaires de CRS

Qualifications de base

• Baccalauréat en TIC ou en informatique ou dans un domaine connexe.
• Expérience dans l’introduction, l’application, le soutien et le dépannage d’outils et de systèmes de collecte, de gestion et de rapport de données basés sur les TIC.
• Expérience de l’utilisation de CommCare, PowerBi et d’autres logiciels de collecte et d’analyse de données.
• Minimum de 2 ans d’expérience professionnelle dans un rôle lié aux TIC.

Qualifications préférées

• Travail antérieur en tant qu’agent ICT4D ou travail dans une capacité similaire.

Compétences à l’échelle de l’Agence (pour tout le personnel de CRS) 

Celles-ci sont ancrées dans la mission, les valeurs et les principes directeurs de CRS et utilisées par chaque membre du personnel pour s’acquitter de ses responsabilités et obtenir les résultats souhaités.

• Intégrité
• Amélioration continue et innovation

• Établit des relations
• Développe les talents
• État d’esprit stratégique
• Responsabilité et intendance