Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés (NRC) est une Organisation Internationale Non Gouvernementale d’origine norvégienne, présente dans plus de 25 pays du monde. Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés recrute Coordonnateur Accès Humanitaire. Il œuvre en République Démocratique du Congo depuis l’année 2001. Ses programmes sont focalisés dans les secteurs d’Éducation, Réponse Rapide aux Mouvements de Population (RRMP), Protection et Médiation Humanitaire, Abris, EHA (Shelter/Wash), et l’Information, Conseil et Assistance Légale (ICLA) en faveur des populations contraintes au déplacement.
Rôle et responsabilités
Le/La Coordinateur/trice Accès est responsable de la gestion des questions liées à l’accès humanitaire chez NRC. Il/elle est supervisé(e) par le HSS Manager.
Responsabilités générales :
- Veille au respect des politiques, manuels, directives et procédures opérationnelles standard (SOP) de NRC et des exigences des bailleurs.
- Exécuter les systèmes et les procédures au niveau de la zone.
- Prépare et soumet les rapports et analyses en relation avec les problématiques de l’Accès humanitaire.
- S’assure de l’archivage correct de tous les documents.
- Apporte un appui technique aux équipes opérationnelles et assure la formation des employés sur la thématique accès humanitaire
- Travaille en coopération technique avec le HSS Manager, le HSS CO et le Access CO
- Appui le HSSO sur le suivi des notifications des mouvements des équipes sur le terrain
- Veille à ce que les SOP locales régissent les procédures au niveau du bureau de terrain, et effectuent des contrôles périodiques.
- Effet d’autres tâches attribuées par le supérieur ou technique
Responsabilités spécifiques Accès Humanitaire :
- Travailler en collaboration avec les programmes des équipes pour s’assurer que les actions entreprises sur le terrain reçoivent l’acceptation de NRC, tout en assurant des limites bien précises aux comportements négatifs.
- Prendre partie aux actions entreprises sur le terrain par les équipes programme dans le but d’effectuer ou faciliter le travail de réseautage sur le terrain (acteurs étatiques, communautaires, acteurs armés, acteurs humanitaires) nécessaire à une mise en place optimale des activités.
- Interagir notamment avec les communautés, parties prenantes pour les informateurs du mandat de NRC, les activités et programmes dans la zone et obtenir les garanties d’accès pour le personnel NRC.
- Identifier les contraintes d’accès, les partager avec les AMs, le HSS Manager, le Conseiller Régional Accès et le HoP et aider à l’identification des mesures de mitigation
- Conduire et tenir à jour une cartographie des parties prenantes, leurs relations (réseau d’influence) et intérêts dans la zone
- Assurer l’évaluation d’accès des zones de mises en œuvre des projets et de la province en général.
- Anime de façon participative le développement du cadre en matière d’accès : Stratégie, méthodes, outils (y compris en capitalisant sur les méthodologies d’accès développées par d’autres acteurs dans la région de l’Est du Congo) ;
- Produit et partage des rapports synthétisés ainsi que des analyses des tendances sur l’accès ;
- Sous le lead du HSS Manager, négocie l’accès avec les interlocuteurs étatiques et les autres acteurs locaux.
- Organiser le développement des capacités des équipes en matière d’accès (principes humanitaires, négociation …) par le biais d’appui-conseil, de formation et de mentorat, en coordination avec le HSS Manager et le Conseiller Régional en Accès ;
- Appuyer l’HSS pour l’élaboration d’une stratégie d’accès selon le contexte de la zone d’intervention
Critiques d’interfaces
Les interfaces critiques applicables pour ce poste – ie processus et projets internes qui sont liés aux autres fonctions/services ou personnes – sont :
- Conseiller/ère Accès Régional(e) et HSS Manager pour toutes les questions spécifiques à l’accès
- HSS Manager et HSS Coordonateur pour tous les aspects HSS, AMs et HoP pour tous les aspects programmatiques.
Dimension et portée du poste :
Personnel : Personnel NRC de suivi des mouvements et personnel sous-contracté de sécurité
Parties concernées : Les autorités locales et chefs communautaires pour l’analyse du contexte et les alertes
Informations : Briefings, rapports hebdomadaires.
Budget : Contribution aux lignes budgétaires Accès
Compétences
1. Compétences professionnelles
Les compétences professionnelles sont les aptitudes, connaissances et expériences qui sont essentielles pour assurer une bonne performance.
Compétences professionnelles générales :
- Expérience professionnelle en tant que responsable de la sécurité et/ou de l’accès dans un contexte humanitaire, complexe et instable.
- Expérience professionnelle en tant que staff terrain dans le contexte humanitaire
- Compréhension du contexte, expertise dans le domaine de la mise en œuvre programmatique
- Expérience dans la négociation humanitaire
- Bonne connaissance de l’anglais est un atout
- Bonne capacité d’analyse sécuritaire
- Bonne connaissance des outils informatiques (Excel/ word ) Internet et autres logiciels de cartographie,
Aptitudes, connaissances et expériences spécifiques au contexte :
- Personnalité faisant preuve de : professionnalisme, rigueur, efficacité, détermination, sens du détail, volonté de progresser, capacité d’écoute, capacité à conseiller, à influencer et à convaincre, à coacher, bonne gestion du stress et de la charge de travail, ouverture d’esprit, réseautage, sociabilité.
- Disponibilité à des missions terrain fréquentes et prolongées (autour du 50 % du temps total de travail).
2. Compétences professionnelles
Le référentiel de compétences du NRC référence 12 compétences comportementales. Les compétences suivantes sont essentielles pour ce poste :
- Gérer les environnements peu sûrs
- Planifier et obtenir des résultats
- Communiquer de façon respectueuse et impactante
- Capacités de négociation
- Travailler avec les autres
- Gestion de Performance
Il est attendu que l’employé accomplisse les responsabilités de son poste et agisse en fonction des compétences comportementales associées. La gestion des performances se fera comme stipulée dans le Manuel de Gestion des Performances.
- Les documents suivants seront utilisés :
- Description du poste
- Plan de travail et de développement de l’employé
- Bilan des performances à mi-parcours/fin de la période d’essai.
- Modèle du bilan des performances de fin de contrat
- Référentiel des compétences
« Toute candidature postée en retard ne sera pas prise en considération, les dossiers papiers en dur ne sont pas reçus ».
Les éléments à attacher au dossier sont les suivants : Le CV détaillé et actualisé, la lettre de motivation, les copies des diplômes, les certificats ou attestations des formations professionnelles suivies dans le domaine (si disponible), les attestations des services rendus antérieurement et la copie de la carte d’identité.
« La copie de la carte de demandeur d’emploi de l’ONEM est vivement recommandée dans le dossier de candidature à joindre »
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