DESCRIPTION DE L’EMPLOI
Nous recherchons des personnes passionnées par l’aide aux réfugiés et aux personnes contraintes de fuir.
Si vous êtes ces personnes, le Conseil norvégien pour les réfugiés au Nigéria est à la recherche d’un assistant TIC enthousiaste et passionné pour rejoindre notre équipe TIC à Jos, dans l’État du Plateau. Le but du poste d’assistant TIC est d’aider à la mise en œuvre quotidienne des responsabilités des fonctions TIC (information, communication et technologie) au niveau du bureau de zone et d’autres déplacements éventuels vers un autre bureau de zone pour le soutien.
Pour réussir dans ce rôle, vous serez un professionnel de l’informatique féru de technologie, un communicateur confiant doté d’excellentes compétences en matière d’établissement de relations et capable d’établir de solides relations avec les parties prenantes à tous les niveaux tout en soutenant de nouvelles initiatives et des projets d’apprentissage à travers le pays.
Si vous êtes une personne très organisée et que vous avez une expérience antérieure dans le support et la gestion des TIC, nous aimerions avoir de vos nouvelles !
Qu’y a-t-il pour vous ?
Les candidates sont fortement encouragées à postuler et à rejoindre une culture de travail qui permet à chaque employé de partager des idées et de prendre des responsabilités :
Au CNRC, nous pensons de manière créative . Nous encourageons les idées et donnons des responsabilités à tous les employés à tous les niveaux, pour aider à résoudre les problèmes complexes auxquels nous sommes confrontés. Vous aurez de nombreuses occasions de vous faire entendre et de prendre des initiatives.
Apprendre sur le tas : Le style de travail collaboratif du CNRC favorise l’échange de bonnes pratiques et de leçons apprises. Au CNRC, les employés apprennent sur le tas et sont encouragés à chercher des occasions de développer de nouvelles compétences. Les gestionnaires du CNRC priorisent la qualité du travail et le développement des compétences de leur personnel. Cela implique de donner aux nouveaux arrivants un bon départ, de suivre, de former et d’encadrer les employés pour leur permettre de bien performer dans leur emploi actuel, en proposant des programmes d’apprentissage et de développement.
Informations complémentaires : Lieu d’affectation : Jos, plateau State, Nigeria – Durée du contrat : 6 mois renouvelable. Grade 4 dans la structure de classement du CNRC – Ligne hiérarchique directe : responsable de secteur ; Ligne hiérarchique hiérarchique : Coordonnateur TIC
Ce poste est ouvert aux candidats nationaux uniquement. Nous invitons les candidatures de tous les candidats qualifiés et intéressés. Les candidats sont encouragés à postuler tôt, car les candidatures peuvent être présélectionnées avant la date limite de vacance.
RESPONSABILITÉS
Rôle Responsabilité
- Responsable de fournir un soutien de premier niveau au personnel du CNRC, y compris, mais sans s’y limiter, le dépannage du réseau, des imprimantes, des logiciels informatiques et du matériel.
- Assure une coordination efficace du service d’assistance pour tous les tickets du personnel du NRC dans le pays et une affectation appropriée aux bureaux de zone respectifs des agents TIC.
- Aider au déploiement de nouveaux logiciels ou matériels sur tous les appareils.
- Tenir à jour les contrats de service pour les réseaux téléphoniques et les registres d’actifs pour les équipements de communication, en coordination avec le besoin d’assistance aux utilisateurs.
- Organiser des séances de sensibilisation et des formations aux TIC si nécessaire.
QUALIFICATIONS
Nous recherchons
- Expérience professionnelle avérée dans la fourniture de support et de gestion des TIC
- Communicateur confiant avec la capacité d’établir et de maintenir des relations avec de multiples parties prenantes à tous les niveaux, et de défier avec humilité si nécessaire
- Intuitif et empathique, capable d’établir des relations avec les autres et d’établir des rapports
- Très organisé, capable de fonctionner au sein de plusieurs lignes hiérarchiques et de gérer avec succès plusieurs priorités
- Expérience de travail au sein d’une équipe, de satisfaction des exigences de la charge de travail et d’être aussi efficace que possible dans la livraison.
