Le Conseil norvégien pour les réfugiés (NRC) est une organisation humanitaire indépendante qui aide les personnes forcées de fuir. Nous travaillons dans des situations de crise dans plus de 31 pays, fournissant des situations d’urgence et une assistance à long terme à des millions de personnes chaque année. Nous défendons les personnes forcées de fuir, défendant leurs droits. NORCAP, notre fournisseur mondial d’expertise, contribue à améliorer la capacité internationale et locale à prévenir, à se préparer, à réagir et à se remettre des crises. Le CNRC gère également le Centre de surveillance des déplacements internes à Genève, un chef de file mondial en matière de rapports et de défense des personnes déplacées à l’intérieur de leur propre pays.
Poste 1 : Coordinateur des subventions Nigeria Maiduguri
Nous recherchons des personnes passionnées par l’aide aux réfugiés et aux personnes forcées de fuir.
Si vous êtes ces personnes, le Conseil norvégien pour les réfugiés au Nigéria est à la recherche d’un coordinateur de subventions enthousiaste et passionné pour rejoindre notre équipe de subventions à Maiduguri. L’objectif du poste de coordonnateur des subventions est de fournir un soutien essentiel à la gestion des subventions
En offrant des programmes de qualité conformément à la stratégie et au plan d’action du bureau de pays du CNRC.
Pour réussir dans ce rôle, vous serez un communicateur confiant avec d’excellentes compétences en établissement de relations, capable d’établir des relations solides avec les intervenants à tous les niveaux tout en soutenant de nouvelles initiatives et des projets d’apprentissage à travers le pays.
Si vous êtes une personne très organisée, à l’aise avec le travail dans un environnement à distance et que vous avez une expérience antérieure de la gestion des subventions, nous aimerions avoir de vos nouvelles!
Responsabilité du rôle
- Élaborer et tenir à jour une vue d’ensemble de toutes les subventions, des exigences des donateurs, des règles et règlements, ainsi que des échéances internes et externes, y compris le dépôt des documents de subvention (y compris par le biais de la base de données sur les subventions – à venir)
- Contribuer à l’élaboration et à la révision des propositions de financement, des budgets et des rapports des donateurs
- Être mis à jour sur les priorités des donateurs et suivre et partager les appels à propositions pertinents
- Documenter, analyser et partager les enseignements tirés du processus de proposition et de rapport, ainsi que la conformité aux règles et règlements des donateurs
- Contribuer à l’amélioration continue des systèmes internes de gestion des subventions
- Coordonner l’élaboration et la distribution des rapports internes
- Contribuer aux formations sur la gestion du cycle de projet et à l’utilisation du cadre de gestion du cycle de projet du CNRC au bureau de pays, tel que délégué par le gestionnaire des subventions.
- Soutenir les audits externes des donateurs.
- Représenter auprès des partenaires et donateurs concernés par délégation.
- Promouvoir les droits des personnes déplacées/rapatriées conformément à la stratégie de plaidoyer.
Nous recherchons
- Expérience professionnelle avérée dans la gestion des subventions, l’audit et les rapports et la conformité des donateurs
- Communicateur confiant avec la capacité d’établir et de maintenir des relations avec de multiples parties prenantes à tous les niveaux, et de défier avec humilité si nécessaire
- Intuitif et empathique, capable d’établir des relations avec les autres et de construire un rapport
- Hautement organisé, capable d’opérer au sein de plusieurs lignes hiérarchiques et de gérer avec succès plusieurs priorités
- Expérience de travail au sein d’une équipe, de satisfaction des exigences de charge de travail et d’être aussi efficace que possible dans la livraison.
Qu’est-ce que cela vous apporte ?
Les candidates sont fortement encouragées à postuler et à rejoindre une culture de travail qui permet à chaque employé de partager des idées et de prendre des responsabilités:
Au CNRC, nous pensons de façon créative. Nous encourageons les idées et donnons des responsabilités à tous les employés à tous les niveaux, pour aider à résoudre les problèmes complexes auxquels nous sommes confrontés. Vous aurez de nombreuses occasions de vous faire entendre et de prendre l’initiative.
Apprendre sur le tas : Le style de travail collaboratif du CNRC favorise l’échange de bonnes pratiques et de leçons apprises. Au CNRC, les employés apprennent sur le tas et sont encouragés à chercher des occasions de développer de nouvelles compétences. Les gestionnaires du CNRC accordent la priorité à la qualité du travail et au développement des compétences de leur personnel. Cela implique de donner aux nouveaux arrivants un bon départ, de suivre, de former et d’encadrer les employés pour leur permettre de bien performer dans leur emploi actuel, en offrant des programmes d’apprentissage et de développement.
Informations complémentaires: Lieu d’affectation: Maiduguri, Nigéria – Durée du contrat: 12 mois renouvelable. 7e année de la structure de notation du CNRC – Ligne hiérarchique : Gestionnaire des subventions, Nigéria
Ce poste est ouvert aux candidats nationaux seulement. Nous invitons les candidatures de tous les candidats qualifiés et intéressés. Les candidats sont encouragés à postuler tôt, car les candidatures peuvent être sélectionnées avant la date limite de vacance. Pour plus de détails, vous pouvez consulter une copie de la description de poste complète.
Poste 2 : Protection Officer DR Congo BUNIA
- Rôle et responsabilités
L’objet du poste d’Officier/e Analyse Protection (OAP) est de mener des analyses protection, spécifiquement des analyses sensibles au conflit, analyses des risques de protection, et analyses protection à base communautaire, qui permettent d’orienter les responsables des programmes NRC dans leurs zones d’intervention sur les risques de protection. Les analyses protection font partie intégrale de la programmation sure de NRC en RDC, y compris ses aspects d’inclusion, genre, participation, redevabilité, etc. Elle comprennent les peurs et menaces principales, l’étude de l’historique, le cycle et les dynamiques du conflit, les mécanismes de résolution des conflits et la cartographie des acteurs, les racines et piliers du conflit, les motivations et besoins des acteurs, les diviseurs et connecteurs, et enfin l’accès humanitaire. Les analyses protection ne se limitent pas aux analyses initiales, mais également au soutien au développement du plan d’atténuation, et au suivi de la mise en œuvre des mesures d’atténuation des risques.
L’Officier/e Analyse Protection est redevable des activités menées par l’ensemble de l’équipe (voir RACI en vigueur).
Responsabilités générales :
- S’assurer de l’adhérence aux politiques, manuels, canevas et directives NRC et travaille en conformité avec ces politiques, manuels, canevas et directives ;
- Implémente le portefeuille des activités qui lui est délégué en accordance avec le plan d’action ;
- Rédiger les rapports sur l’avancée des activités sur demande du superviseur ou de la direction ;
- S’assurer de l’archivage correct des documents ;
- S’assurer que les activités ciblent les personnes qui ont les plus grands besoin et évalue de nouvelles et meilleures manières de fournir une assistance ;
- Encourager et être force de proposition pour favoriser l’amélioration technique.
- Contribuer activement à l’analyse du contexte humanitaire et sécuritaire de la zone d’action ;
- Elaborer les bulletins bi-mensuels sur les conflits et « hot spots » prioritaires ainsi que les rapports d’analyse menées ;
Responsabilités spécifiques :
- Identifier les besoins et planifier les activités des analyses protection dans les zones d’interventions de NRC en concertation avec le PC AP/PS, le Spécialiste Protection et l’Area Manager, spécifiquement :
- Analyses des conflits, tensions et mésententes intra et intercommunautaires ;
- Analyses des conflits, tensions et mésententes entre NRC et / ou d’autres acteurs humanitaires et des communautés ;
- Suivi et analyse des problématiques de protection.
- Assurer le respect des étapes et des méthodologies de chaque type d’analyse protection, spécifiquement : suivi et analyses des alertes de protection, collecte et analyse des données, validation des résultats avec les communautés, restitutions internes et externes, suivi des mesures d’atténuation, etc.
- Développer les plans d’activité et produire les termes de référence complets, les budgets pour les missions et activités terrain ;
- Superviser, orienter et conduire les analyses protection et récolte les informations relatives au cycle du conflit, aux motivations profondes des parties, aux causes et conséquences, à la cartographie des acteurs, aux indicateurs d’accès, etc. en respectant les méthodologies de la collecte et analyse des données qualitative et quantitatives ;
- Produire des analyses d’accès avec l’utilisation d’outils d’analyse spécifiques ;
- Superviser, organiser, planifier, faciliter ou co-faciliter les discussions en groupe, les rencontres avec les informateurs-clé, les ateliers d’analyse et gestion des conflits et les entretiens individuels durant les analyses protection ;
- Veiller à la participation active et inclusive des parties prenants, toutes couches sociales confondues et au respect de l’équité du genre dans la mise en œuvre des activités des consultations communautaires menant aux analyses dans le respect des valeurs socioculturelles des communautés de la zone d’intervention ;
- Compiler les informations récoltées et produire des rapports de qualité dans le respect des canevas et consignes existants pour les analyses protection en complétant les outils et schémas d’analyses respectifs ;
- Superviser la qualité de la récolte des données des activités d’analyse protection dans les fiches de monitoring d’activité au terme de chaque analyse ;
- Superviser la récolte et l’archivage des documents essentiels des analyses protection (notes, listes de participants, rapports finaux, etc.) en dure et en électronique en respectant les délais et les mesures de la protection des données ;
- Organiser des séances de débriefing et de partage d’information internes et externes
- Participer aux groupes de travail, mécanismes de coordination et organiser des séances de débriefing et de partage d’information internes et externes ;
- Faire preuve d’initiatives et de suggestions innovantes afin de créer un cadre propice à la faisabilité des analyses ;
- Renforcer régulièrement ses capacités en facilitation, collecte et analyse des données et/ou autres compétences à travers les formations, les séances de feedback dans l’équipe ainsi que l’autoapprentissage ;
- Assurer l’intégration du respect des normes de la programmation sure dans toutes les étapes de mise en œuvre des activités de l’analyse protection et soutenir les équipes CC dans l’évaluation des mesures d’atténuation des risques de protection;
- Exécuter toute autre tâche dans le cadre des objectifs et de la mission de NRC en RDC à la demande de la hiérarchie.
Interfaces critiques
Les interfaces critiques pertinentes internes pour ce poste sont :
- Coordonnateur/trice Analyse Protection et Programmation Sure ;
- Spécialiste Protection;
- Les équipes ICLA;
- Le Coordinateur Sécurité et les Officiers Liaison dans l’area d’intervention ;
- Le staff urgence équipe mobile dans l’area d’intervention ;
- Le staff logistique et administration dans l’area d’intervention et au bureau national.
Ampleur du poste :
- Personnel supervisé : 1-2 Assistant/e/s Analyse Protection
- Parties prenantes : parties au conflit, autorités politico administratives et coutumières, militaires, Communauté affectée par les conflits, ONGs, , et autres parties prenantes identifiés à travers le processus de la médiation humanitaire ;
- Légalité et/ou conformité institutionnelle : Bailleur, Conformité avec les SoP et procédures NRC, Conformité avec l’Aide Mémoire pour la facilitation de dialogue et médiation humanitaire
- Compétences
1. Compétences professionnelles
Les compétences professionnelles sont les aptitudes, connaissances et expériences qui sont essentielles pour assurer une bonne performance.
Compétences professionnelles générales :
- 5 ans minimum d’expérience professionnelle dans le domaine de Protection, Résolution Pacifique des Différends, analyse des conflits complexes dans un contexte humanitaire/de relèvement ;
- Expérience professionnelle antérieure dans des contextes complexes et instables ;
- Connaissances du Français, de plusieurs langues officielles et non officielles de Republique Démocratique du Congo ;
- Connaissance de l’Anglais un atout ;
- Diplôme universitaire (A1) en sciences sociales ou domaine connexe.
Aptitudes, connaissances et expériences spécifiques au contexte :
- Excellente capacité d’analyse, fortes capacités en rédaction de textes (rapports) en français ;
- Connaissance et utilisation avérées des outils d’analyses sensibles au conflit, de protection, de genre et mapping des acteurs ;
- Expérience et prouvée dans la supervision, le mentoring et coaching de personnel ; compétences forts de travail d’organisation et de l’équipe et utilisation des outils de gestion de l’équipe (Gantt chart, Planner, etc.) ;
- Expérience passée et documentée de facilitation des consultations communautaires et facilitation de formations participatives ;
- Aptitude à incarner la neutralité et l’impartialité dans la conduite des activités dans les contextes sensibles ;
- Aptitude à générer la confiance, et traiter des informations de façon confidentielle ;
- Fortes capacités d’apprentissage, d’accepter et délivrer des feedbacks constructifs dans les évaluations ;
- Fortes capacités d’apprentissage, d’accepter et délivrer des feedbacks constructifs au sein d’une communauté de pratique ;
- Capacités avancés en utilisation du paquet MS Office (Word, Excel, Outlook) ;
- Connaissance des parties prenantes principales et des caractéristiques du conflit en RDC.
2. Compétences comportementales :
Le référentiel de compétences du NRC référence 12 compétences comportementales. Les compétences suivantes sont essentielles pour ce poste :
- Gérer les environnements peu sûrs ;
- Planifier et obtenir des résultats ;
- Autonomiser et renforcer la confiance ;
- Communiquer de façon respectueuse et impactante ;
- Faire face au changement ;
- Avoir le sens de l’observation et d’Analyse de l’environnement social ;
- Avoir le sens de l’empathie et de l’écoute ;
- Gérer les performances et le développement.
L’officier, en plus de compétences mentionné ci-dessus, fera preuve de qualités personnelles non-exhaustives et dont les principales sont les suivantes :
- Avoir le sens de l’écoute active et silencieuse ;
- Avoir le sens de l’art du questionnement ;
- Avoir une grande maîtrise de soi ;
- Savoir agir comme impartial et neutre ;
- Être dynamique et engagé(e).
Eléments à attacher: ( lettre de motivation, CV actualisé avec trois personnes de référence, Les attestations de service rendus et autres documents nécessaire).
Poste 3 : Mediation Officer DR Congo BUNIA
1. Rôle et responsabilités
L’objet du poste d’Officier Médiation Humanitaire est d’assurer la mise en œuvre quotidienne des activités de la médiation humanitaire et résolution du conflit dans les zones d’intervention de NRC sur base de plan d’activité préétabli. Il/elle est redevable des activités menées par l’ensemble de l’équipe (voir RACI en vigueur).
Responsabilités générales :
- S’assurer de l’adhérence aux politiques, manuels, canevas et directives NRC et travaille en conformité avec ces politiques, manuels, canevas et directives ;
- Implémente le portefeuille des activités qui lui est délégué en accordance avec le plan d’action ;
- Rédiger les rapports sur l’avancée des activités sur demande du superviseur ou de la direction ;
- S’assurer de l’archivage correct des documents ;
- S’assurer que les activités ciblent les personnes qui ont les plus grands besoin et évalue de nouvelles et meilleures manières de fournir une assistance ;
- Encourager et être force de proposition pour favoriser l’amélioration technique.
Responsabilités spécifiques :
- Assurer la mise en œuvre du plan d’activités développé en collaboration avec l’Area Manager en concertation avec les Spécialistes Protection et avec les communautés, dans les domaines suivantes :
- Conflits intra et intercommunautaires ;
- Conflits, tensions et mésententes entre NRC et / ou d’autres acteurs humanitaires et des communautés ;
- Suivi et analyse des conflits et des problématiques de protection.
- Identifier et rapporter à la hiérarchie les problèmes de protection immédiate et besoins en médiation humanitaire, les différents acteurs connecteurs et diviseurs présents au sein des communautés dans les zones d’interventions de NRC ;
- Développer les plans d’activité et produire les termes de référence complets, les budgets pour les missions et activités terrain ;
- Superviser les activités de l’Assistant sur base de RACI en vigueur ;
- Préparer, conduire, participer et superviser si nécessaire à la conduite des analyses sensibles au conflit, genre et protection ;
- Superviser la tenue des réunions des discussions en groupe, les rencontres avec les informateurs-clé ou les formations de gestion des conflits durant les différentes phases du processus de médiation humanitaire
- Compiler les informations récoltées et produire des rapports de qualité dans le respect des canevas et consignes existants pour les analyses sensibles au conflit, rapports des étapes de médiation humanitaire, et analyses protection en complétant les outils et schémas d’analyses ;
- Selon le contexte, co-faciliter ou assister les facilitateurs dans les séances de médiation humanitaire et pré-médiation dans le respect des principes éthiques de facilitation neutre et impartiale ;
- Veiller à la participation inclusive des bénéficiaires, toutes couches sociales confondues et au respect de l’équité du genre dans la mise en œuvre des activités (analyse, prémédiation, médiation), dans le respect des valeurs socioculturelles des communautés de la zone d’intervention ;
- Organiser des séances de débriefing et de partage d’information internes et externes ;
- Superviser la qualité de la récolte des données des activités dans les fiches de monitoring d’activité au terme de chaque processus ;
- Apporter des feedbacks- retour-commentaires constructifs au reste de l’équipe NRC sur leurs techniques de facilitation ;
- Faciliter l’accès des équipes S&E aux bénéficiaires pour la récolte des données des indicateurs des outcomes ;
- Renforcer régulièrement ses capacités en facilitation, collecte et analyse des données et/ou autres compétences à travers les formations, les séances de feedback dans l’équipe ainsi que l’autoapprentissage ;
- Assurer l’intégration du respect des normes de la programmation sure (safe programming) dans toutes les étapes de mise en œuvre des activités de la médiation humanitaire ;
- Exécuter toute autre tâche dans le cadre des objectifs et de la mission de NRC en RDC à la demande de la hiérarchie.
Critiques d’interfaces
Les interfaces critiques pertinentes internes pour ce poste sont :
- Autres équipes Médiation Humanitaire en RDC ;
- Le Spécialiste Protection;
- Les équipes ICLA et Analyse Protection dans l’area d’intervention ;
- Le Coordinateur Sécurité et les Officiers Liaison dans l’area d’intervention ;
- Le staff urgence équipe mobile dans l’area d’intervention ;
- Le staff logistique et administration dans l’area d’intervention et au bureau national.
Ampleur du poste :
- Personnel : 1 ou 2 Assistants Médiation Humanitaire
- Parties prenantes : parties au conflit, autorités politico administratives et coutumières, militaires, Communauté affectée par les conflits, ONGs, , et autres parties prenantes identifiés à travers le processus de la médiation humanitaire ;
- Légalité et/ou conformité institutionnelle : Bailleur, Conformité avec les SoP et procédures NRC, Conformité avec l’Aide Mémoire pour la facilitation de dialogue et médiation humanitaire
- Compétences
- Compétences professionnelles
Les compétences professionnelles sont les aptitudes, connaissances et expériences qui sont essentielles pour assurer une bonne performance.
Compétences professionnelles générales :
- 5 ans minimum d’expérience professionnelle dans le domaine de Protection, ou Résolutions Pacifique des Différends, Médiation, Conciliation, analyse des contextes complexes
- Expérience professionnelle antérieure dans des contextes complexes et instables ;
- Connaissances du Français, de plusieurs langues officielles et non officielles de RDC ;
- Connaissance de l’Anglais un atout ;
- Diplôme universitaire (A1) en sciences sociales ou domaine connexe ;
Aptitudes, connaissances et expériences spécifiques au contexte :
- Bonne capacité d’analyse, fortes capacités en rédaction de textes (rapports) en français ;
- Connaissance et utilisation avérées des outils d’analyses sensibles au conflit et protection ;
- Expérience et prouvée dans la supervision, et le coaching de personnel ; compétences forts de travail d’organisation et de l’équipe et utilisation des outils de gestion de l’équipe (Gantt chart, Planner, etc.) ;
- Expérience passée et documentée de facilitation de dialogue et facilitation de formations participatives ;
- Aptitude à incarner la neutralité et l’impartialité dans la conduite des activités dans les contextes sensibles ;
- Aptitude à générer la confiance, et traiter des informations de façon confidentielle ;
- Fortes capacités d’apprentissage, d’accepter et délivrer des feedbacks constructifs au sein d’une communauté de pratique ;
- Capacités avancés en utilisation du paquet MS Office (Word, Excel, Outlook) ;
-
- Compétences comportementales :
Le référentiel de compétences du NRC référence 12 compétences comportementales. Les compétences suivantes sont essentielles pour ce poste :
- Gérer les environnements peu sûrs ;
- Planifier et obtenir des résultats ;
- Autonomiser et renforcer la confiance ;
- Communiquer de façon respectueuse et impactante ;
- Faire face au changement ;
- Avoir le sens de l’observation et d’Analyse de l’environnement social ;
- Avoir le sens de l’empathie et de l’écoute ;
- Gérer les performances et le développement.
L’officier, en plus de compétences mentionné ci-dessus, fera preuve de qualités personnelles non-exhaustives et dont les principales sont les suivantes :
- Avoir le sens de l’écoute active et silencieuse ;
- Avoir le sens de l’art du questionnement ;
- Avoir une grande maîtrise de soi ;
- Savoir agir comme impartial et neutre ;
- Être dynamique et engagé(e).
Eléments à attacher: (lettre de motivation, CV actualisé avec trois personnes de référence, les attestations de service rendu et autres documents nécessaire).
