Le Conseil danois pour les réfugiés (DRC) aide les réfugiés et les personnes déplacées à l’intérieur de leur propre pays dans le monde entier : nous leur fournissons une aide d’urgence, nous luttons pour leurs droits et nous renforçons leurs chances d’un meilleur avenir. Le Conseil danois pour les réfugiés, l’une des principales ONG humanitaires au monde, recherche actuellement un responsable de la plateforme de transferts monétaires hautement qualifié à Abuja, au Nigéria, pour soutenir la mise en œuvre par la DRC de l’assistance en espèces et en bons dans tous les programmes.
Arrière-plan
DRC est présente au Nigéria depuis 2015. DRC Nigéria est la plus grande mission de la RDC dans la région de l’Afrique de l’Ouest et l’une des plus grandes missions de la RDC au monde. Actuellement, DRC fournit une assistance et une protection vitales aux populations vulnérables et touchées par le conflit, notamment les personnes déplacées à l’intérieur du pays, les rapatriés et les communautés d’accueil dans les domaines de la réduction de la violence armée, de la lutte antimines humanitaire, des moyens de subsistance, de la nutrition et de la sécurité alimentaire, de la protection, des abris et des articles non alimentaires (NFI) et de l’eau, de l’assainissement et de l’hygiène (WASH) dans plus de 30 zones de gouvernement local (LGA) dans les États de Borno, Adamawa et Yobe dans le nord-ouest du Nigéria.
À propos du poste
Le responsable de la plateforme de transferts monétaires jouera un rôle essentiel dans la gestion et la mise à jour des plateformes de transferts monétaires de la RDC, y compris les solutions de gestion des données des prestataires de services financiers, et assurera une intégration et une communication transparentes entre les plateformes. Ce rôle garantira que les données des bénéficiaires sont stockées et traitées en toute sécurité, conformément aux lois sur la protection des données, en préservant la confidentialité et en garantissant l’intégrité de la mise en œuvre du programme de transferts monétaires.
Vos principales tâches et responsabilités seront :
Gestion du système de plateforme de trésorerie :
- Diriger et soutenir activement la mise en place et le déploiement de la technologie et des appareils mobiles des prestataires de services financiers pour la mise en œuvre du programme de transferts monétaires de la DRC au Nigéria. Veiller à ce que les systèmes de la plateforme de transferts monétaires soient conçus, mis en œuvre, configurés et maintenus pour répondre aux exigences de service du programme de la DRC.
- Agir en tant que point de contact principal pour les équipes des prestataires de services financiers au Nigéria, alors qu’elles déploient et entretiennent les systèmes et les appareils dans les programmes de la zone, afin d’améliorer l’efficacité de la mise en œuvre des programmes.
- Soutenir les équipes des prestataires de services financiers pour assurer la qualité de la configuration du système, de l’administration, de la sécurité et de la maintenance des appareils pour le succès de la mise en œuvre du programme de trésorerie.
- Fournir des conseils et un soutien à l’équipe MEAL et aux autres membres du personnel pour assurer une gestion efficace, une utilisation responsable et une efficacité optimale de la plateforme.
- Collaborer avec le personnel concerné pour créer, documenter et maintenir l’inventaire et assurer un approvisionnement et une fonctionnalité adéquats.
- Partagez les statistiques mensuelles du programme de trésorerie via le tableau de bord avec les parties prenantes concernées.
- Entreprendre l’examen et préparer les autorisations de faisabilité des documents de projet prévoyant l’utilisation des modalités CVA.
- Assurez-vous que le Cash Tracker est mis à jour régulièrement et que les goulots d’étranglement, les retards et les défis sont identifiés et communiqués aux parties prenantes concernées pour une distribution d’argent fluide et rapide.
- Assurez-vous que les données des bénéficiaires sont stockées en toute sécurité, régulièrement sauvegardées et traitées conformément aux lois applicables en matière de confidentialité des données et aux politiques organisationnelles.
- Mettre en œuvre et appliquer des protocoles de protection des données, garantissant la confidentialité et l’intégrité des informations sensibles collectées et utilisées dans les programmes de trésorerie.
Assistance aux utilisateurs finaux et conformité pour les technologies de l’information et de la communication pour le développement (TIC4D) :
- Assurez une réponse rapide aux demandes d’assistance des utilisateurs ou signalez rapidement les problèmes si nécessaire.
- Soutenir le processus d’orientation du personnel pour la technologie et les appareils de la plateforme Cash.
- Surveiller les opérations du système de la plateforme de trésorerie et mettre en œuvre des mesures pour assurer la cohérence de la prestation de services par rapport aux politiques, procédures et normes de service établies.
- Collaborer avec l’unité de la chaîne d’approvisionnement pour garantir que les achats d’équipements et de logiciels de la plateforme de trésorerie sont conformes aux normes de la DRC et aux exigences des donateurs.
- Assurer le respect des normes de sécurité des données et des réglementations en matière de confidentialité des données, en fournissant un soutien technique au personnel sur les pratiques de gestion sécurisée des données.
Renforcement des capacités :