Le Conseil Danois pour les Réfugiés (DRC) recrute (13 Décembre 2023)

But

Le chef d’équipe PSS gère une équipe de professionnels PSS et est responsable de l’organisation, de la planification, du suivi et de la supervision des activités PSS structurelles et non structurelles. Le leader se concentre également sur le développement des capacités de l’équipe par la formation et le coaching tout en évaluant l’impact des programmes PSS par un suivi et une évaluation réguliers. Il/elle donnera également des instructions claires aux équipes sur la manière de mettre en œuvre la programmation PSS avec une forte orientation technique en s’assurant que les activités sont réalisées conformément aux directives internationales et conformément aux normes et principes internationaux. Il / Elle sera chargé de garantir des interventions PSS de haute qualité et en temps opportun sous la direction managériale du responsable de la protection et grâce au soutien du coordinateur de la protection lié à l’approche de la RDC aux niveaux régional et mondial.

Il / Elle aidera à donner des suggestions pour compléter la stratégie PSS pour l’État de Borno où la RDC a des programmes et aidera le responsable de la protection et le coordinateur à identifier les éléments clés où les équipes doivent être renforcées, ce qui aidera à façonner la stratégie PSS pour le Nigeria. En collaboration avec le responsable de la protection et le coordinateur de la protection, il/elle encadrera quotidiennement l’équipe sur le terrain, fera des suggestions pour développer et réviser les interventions PSS, si nécessaire, soutiendra la conception d’indicateurs et d’outils standard pour surveiller la qualité et l’impact de la programmation PSS.

Devoirs et responsabilités:

La programmation

• Superviser toutes les activités PSS structurelles et non structurelles, en veillant à ce qu’elles correspondent aux objectifs de l’organisation et qu’elles soient mises en œuvre en temps opportun et de manière efficace.
• Gérer et assurer le leadership d’une équipe de PSS, notamment en organisant, en planifiant et en surveillant leurs activités pour garantir le respect des normes de qualité.
• Développer les capacités de l’équipe PSS par la formation, le mentorat et le coaching, et garantir qu’elle possède les compétences nécessaires pour fournir des services de soutien psychosocial efficaces aux clients.
• Effectuer un suivi et une évaluation réguliers de l’impact des programmes PSS et adapter les programmes en fonction des besoins identifiés pour garantir qu’ils restent pertinents et efficaces.
• Assurer le respect des politiques et procédures organisationnelles, ainsi que des lois et réglementations locales régissant la fourniture de services de soutien psychosocial.
• Tenir des registres et une documentation précis sur les activités PSS, y compris la collecte de données et les rapports.
• En consultation avec le responsable de la protection et le coordinateur, représenter l’organisation lors de réunions et de forums liés aux services de soutien psychosocial dans l’État de Borno.
• Fournir des rapports au coordinateur de la protection et au responsable de la protection sur l’état et les progrès des programmes PSS, y compris les défis ou les opportunités d’amélioration.
• Veiller à ce que l’équipe PSS fournisse des services culturellement sensibles, non discriminatoires et répondant aux besoins de la population cible.

• Collaborer avec d’autres départements et parties prenantes pour promouvoir une approche intégrée de la prestation de services qui correspond à la mission et aux objectifs de l’organisation.
• Organiser régulièrement des activités de formation et de renforcement des capacités pour les autres membres du personnel, les bénévoles et les partenaires afin de les sensibiliser au soutien psychosocial et de promouvoir son importance.
• Restez à jour avec les recherches actuelles, les tendances et les pratiques émergentes dans le domaine du soutien psychosocial, et appliquez ces connaissances pour améliorer la prestation de services PSS et donnez des suggestions au coordinateur de protection pour la stratégie de protection du Nigeria.
• Développer des relations avec les principales parties prenantes, les agences gouvernementales et d’autres organisations et garantir un parcours de référencement efficace.
• Coordonner et faciliter des réunions d’équipe régulières, des consultations et d’autres activités qui favorisent la collaboration, l’apprentissage et l’amélioration continue.
• Participez à des réseaux, conférences et autres forums pertinents pour partager des connaissances et des expériences et rester au courant des derniers développements dans le domaine du soutien psychosocial. Renforce les activités communautaires existantes de PSS et de groupes de soutien par les pairs, là où il en existe, et aide à les développer là où il n’en existe pas actuellement. Avec le soutien du coordonnateur de la protection et du responsable de la protection, suggérer des outils de S&E pour mesurer l’impact et l’efficacité des interventions de PSS pour les enfants, adultes et personnes handicapées et assurer le pilotage et la standardisation de ces outils.

Rapports :

• Contribuer à la production de rapports de qualité et en temps opportun sur les activités du programme PSS.
• Fournir des rapports hebdomadaires/mensuels/trimestriels/annuels au responsable de la protection, y compris des chiffres précis sur les personnes montrant une amélioration de leurs références en matière de santé mentale et les défis rencontrés, dans le format convenu.

Représentation et coordination :

• Assurer une bonne représentation et une bonne réputation du sous-secteur SMSPS à Borno.
• Participer activement aux réunions de coordination internes
• Maintenir un réseau de communications opérationnel local et de bonnes relations avec les autorités locales et gouvernementales.
• Assurer la coordination avec les autres départements (c.-à-d. MEAL, Approvisionnements et Finances, etc.).

Opérations :

• Contribuer à la mise en œuvre efficace de toutes les activités de soutien aux opérations, y compris celles liées à l’administration, aux finances et à la logistique, afin d’assurer la bonne mise en œuvre du projet. Dans tous les domaines, respecter les directives et politiques internes communiquées par le responsable de la protection et le coordinateur de la protection et/ou les services de support concernés.

Gestion budgétaire

• Surveiller les engagements financiers et les dépenses par rapport aux budgets et fournir des commentaires en temps opportun sur les suivis budgétaires.
• Fournir des contributions à Protection Manager pour garantir une utilisation efficace et efficiente des ressources du programme PSS grâce au suivi et au suivi des dépenses par rapport aux budgets.
• Anticipez, avec Protection Manager, les éventuelles dépenses excessives ou insuffisantes.
• Fournir mensuellement des prévisions de dépenses à Protection Manager.

Gestion du personnel, formation et développement des capacités :

• Assurer un leadership technique et programmatique pour les assistants PSS et les mécanismes communautaires dans les zones opérationnelles, selon les besoins.
• Effectuer des visites régulières sur le terrain ou selon les besoins pour garantir que les tâches se déroulent comme prévu et encadrer – grâce à un soutien technique et à la formation des responsables.
• Veiller à ce que des objectifs pour le personnel soient fixés et à ce que des évaluations et des examens de performance soient effectués régulièrement pour tout le personnel géré.
• Assumer la responsabilité de la planification et de la gestion des congés de tout le personnel géré.
• Identifier les opportunités de formation et de renforcement des capacités du personnel et garantir qu’il maîtrise bien les concepts clés de PSS et de protection pertinents au contexte, le code de conduite de la RDC, la responsabilité, le dialogue respectueux avec la population réfugiée et la prévention de l’exploitation et des abus sexuels.

Contrôle et évaluation

• Soutien à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan de suivi et d’évaluation du projet, et soumission en temps opportun des rapports et autres exigences en matière de documents.
• Fournir des commentaires sur les modalités de mise en œuvre du projet, aider à atteindre une efficacité maximale dans l’exécution du projet et éclairer le développement/la mise à jour de la protection et du PSS de la RDC au Nigeria.
• Entreprendre des visites participatives régulières de suivi et de vérification sur une base hebdomadaire pour garantir des progrès adéquats par rapport aux plans d’action et aux résultats et garantir que les éléments de qualité sont approuvés. Fournir des conseils sur toute action corrective nécessaire.

Logistique

• Élaborer un plan d’approvisionnement au début du cycle du projet pour prévoir les besoins en matière d’approvisionnement.
• Coordonner avec la chaîne d’approvisionnement pour faciliter l’approvisionnement en fournitures et services.
• Initier les achats et assurer leur exécution.

Autre

• Les responsabilités énumérées dans le JD ne sont pas exhaustives et pourront être réajustées en fonction des besoins opérationnels mais resteront en ligne avec la finalité globale du rôle.

Expérience et compétences techniques :

Essentiel:

• Au moins 5 ans d’expérience dans la planification, la mise en œuvre et l’évaluation de projets PSS.
• Compétences informatiques : Bonne connaissance des logiciels Office : Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Logiciels de collecte et d’analyse de données.
• Maîtrise de la programmation SMSPS
• Très autonome tout en recherchant la perfection sous une supervision minimale.
• Expérience en gestion de projet, y compris le suivi de projet, les rapports, la gestion des données et la budgétisation.
• Solides compétences interpersonnelles et capacité à maintenir de bons canaux de communication avec les parties prenantes concernées.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
• Solides compétences en gestion du temps, ingéniosité et attention aux détails, en particulier aux principes de protection des données.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication et capacité à travailler et à s’intégrer dans une équipe multiculturelle.

Souhaitable:

Compétences liées au projet : bonne connaissance du cycle projet, mise en œuvre du projet, suivi du projet