La Côte d’Ivoire 🇨🇮 se prépare à recevoir en 2023 la Coupe d’Afrique des Nations , près de 40 ans après une première édition en 1984. Avec des infrastructures optimales et un sens de l’hospitalité reconnu, la Côte d’Ivoire se prépare pour être un hôte de qualité pour cette CAN 2023. En ce sens, le COCAN recrute aux postes suivants:
POSTE 1 : Chargé(e) de Mission Fanzone & Assistant de la billetterie
Sous l’autorité du Chargé de Mission Technique et Commerciale de la Billetterie, le/la Chargé(e) de Mission Fanzone & assistant de la billetterie sera en charge des missions suivantes :
ACTIVITES PRINCIPALES
- Gérer les volontaires billetterie de la Fanzone ;
- Créer les comptes des agents ticket Fanzone ;
- Superviser les actions des agents de la billetterie sur les différentes Fanzones ;
- Faire le suivi en temps réels des entrées quotidiennes;
- Elaborer et tenir à jour les états des activités des Fanzones ;
- Remonter toutes les données du terrain.
- Rédiger le rapport des entrées de chaque match et le rapport global des activités de la FANZONE concernée ;
- Être le garant de la jauge de la FANZONE ;
- Gérer et mettre à disposition le matériel et les consommables de la billetterie ;
- Régler les litiges liés à la billetterie ;
- Coordonner l’action des agents de la Billetterie au sein de la Fanzone et établir les rapports des activités quotidiennes.
- Issu (e) de formation Bac +3/4 dans tout type de filière, vous justifiez d’au moins trois (03) années d’expériences professionnelles à un poste similaire ;
- Vous possédez un bon relationnel, avec des compétences en management et d’excellentes qualités rédactionnelles ;
- Être un excellent communicant ;
- Bonne maitrise du logiciel Microsoft office et Google Workspace
- Avoir une maitrise parfaite du français
- La pratique de l’anglais professionnel est indispensable.
- Rigueur et organisation
- Esprit pragmatique et méthodique
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Sens du détail
- Charismatique et audacieux
- Résistant à la frustration et persévérant
- Sens de l’éthique aigu en plus d’une loyauté infaillible
- Esprit d’équipe
Sous l’autorité du chargé de mission commerciale, le/la commercial (e) professionnel (le), intervient sur un site de compétition. Il/elle a pour mission de déployer la stratégie du projet en adéquation avec les spécificités du site sous sa responsabilité et de sa population. Il/elle a la charge de :
- Démarcher les clients grand compte (associations, entreprises, groupements, clients privilèges Cadres de régions et autres), et établir une relation pérenne avec eux ;
- Réaliser un Chiffre d’affaires mensuelles ;
- Mettre en œuvre les moyens techniques et humains pour répondre aux besoins des clients ;
- Analyser et traiter les réclamations ;
- Gérer le portefeuille clients.
- Titulaire Diplôme de Niveau BAC +2/3, en commerce ou tout autres disciplines connexes , vous avez une expérience réussie de trois (03) années, dont deux (02) à un poste similaire.
- Homme de terrain, vous êtes outillé d’un excellent sens commercial et vous disposez également d’une capacité d’endurance et de ténacité ;
- Avoir de solides connaissances en technique de vente ;
- Bonne maitrise des outils Microsoft office et Google Workspace.
- Avoir une maitrise parfaite du français
- La pratique de l’anglais professionnel est indispensable.
- Être doté d’un sens de relationnel ;
- Être proactif et organisé ;
- Maîtrise de la gestion des délais et des priorités ;
- Aptitude à travailler sous pression ;
- Avoir un esprit de synthèse ;
- Bonne capacité orale et écrite ;
- Communication aisée.
- Prendre en charge le développement de la vente des billets sur site ;
- Construire un plan d’action qui aura pour vocation d’optimiser la vente des billets ;
- Effectuer la prospection et développer le chiffre d’affaires en cherchant de nouveaux clients ;
- Faire le reporting des actions quotidiennes à la centrale.
- Coordonner le fonctionnement de la vente des billets au niveau local ;
- Réceptionner les fonds (chèques) auprès des commerciaux professionnels et les transmettre à la régie financière ;
- Superviser et animer l’équipe des commerciaux professionnels ;
- Veiller aux respects des consignes de la centrale au niveau local ;
- Réceptionner les bons de commandes des commerciaux professionnels de sa localité ;
- Remonter toutes les informations du terrain à la centrale.
- Etre Titulaire d’un diplôme de niveau BAC +2/3, en commerce ou toutes autres disciplines connexes;
- Avoir de solides connaissances en technique de vente;
- Avoir deux (02) années d’expériences professionnelles pertinentes, idéalement à un poste similaire;
- Avoir des expériences en commerce, marketing;
- Être un excellent communicant à l’écrit et à l’oral ;
- Bonne maitrise des outils Microsoft office et Google Workspace.
- Avoir une maitrise parfaite du français
- La pratique de l’anglais professionnel est indispensable.
- Aisance relationnelle de par votre capacité à écouter, analyser, communiquer et convaincre ;
- Force de persuasion ;
- Maîtrise de la gestion des délais et des priorités ;
- Aptitude à travailler sous pression ;
- Avoir un esprit de synthèse ;
- Une excellente organisation ;
- Proactivité..
- Préparer la mise en place du dispositif du contrôle d’accès au stade ;
- Coordonner les Seat-checks (contrôles des sièges) avant chaque match;
- S’assurer du bon fonctionnement de la solution de billetterie et de contrôle d’accès du stade et de la fanzone ;
- Être le point focal avec le prestataire technique de la solution de billetterie et de contrôle d’accès du site.
- Superviser le dispositif du contrôle d’accès ;
- Animer les équipes techniques de la billetterie du site ;
- Veiller au respect des consignes techniques de la centrale pour chaque stade ;
- Faire et transmettre le reporting des missions au niveau local ;
- Superviser les Seat-checks (contrôles des sièges et autres) avant chaque match ;
- Réceptionner les bons de commandes des commerciaux ;
- Imprimer les tickets physiques et les mettre à la disposition des commerciaux professionnels des villes hôtes ;
- Être le point de recours local face aux éventuels litiges ;
- Être le point focal entre la centrale et le prestataire de billetterie et de contrôle d’accès sur le site ;
- Faire le point hebdomadaire de la situation technique de son site (Stade et Fanzone).
- Etre Titulaire d’un diplôme de Niveau BAC +3/4 en informatique de gestion ;
- Avoir deux (02) années d’expériences professionnelles pertinentes, idéalement à un poste similaire ;
- Avoir de solides connaissances en suite office ;
- Être un excellent communicant ;
- Bonne maitrise des outils Microsoft office et Google Workspace.
- Avoir une maitrise parfaite du français
- La pratique de l’anglais professionnel est indispensable.
- Grande disponibilité ;
- Sens d’initiative et des responsabilités
- Maîtrise de la gestion des délais et des priorités ;
- Aptitude à travailler sous pression ;
- Proactivité.