Le Comité international de la Croix-Rouge (CICR) est une organisation humanitaire, neutre, impartiale et indépendante ayant pour mission de protéger la vie et la dignité des victimes de conflits armés ou d’autres situations de violence, et de leur porter assistance. Il veille également à la promotion du Droit international Humanitaire et des principes du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant Rouge. Notre institution emploie plus de 18’170 collaborateurs et est présente dans 99 pays.
En vue de combler une vacance de poste au sein de son équipe Finance et Administration pour sa Délégation à Ouagadougou, le CICR souhaite recruter : Un-e Assistant-e Welcome
Le/la titulaire du poste aura comme responsabilités générales :
- Contribuer à toute activité administrative du Service Welcome en fonction des demandes.
- Veiller à ce que les collaborateur-trice-s et les invité-e-s soient accueilli-e-s à leur arrivée et accompagné-e-s vers un lieu d’hébergement adapté (hôtel, appartement, maison).
- Accueillir des nouveaux collaborateurs expatriés et leurs familles : prévoir un dossier complet à remettre à l’aéroport par le chauffeur welcome
- Interagir avec les autorités compétentes (ministères, consulats, etc.) s’agissant des attestations, des visas, des permis, des enregistrements, etc.
- Organiser les déplacements du personnel (avion, train, bus, etc.) par le moyen le plus économique/direct et coordonner les trajets depuis et vers l’aéroport, etc.
- Tenir à jour toutes les bases de données utiles concernant les collaborateur-trice-s, les missions et autres déplacements, la validité des papiers, les lieux de résidence et toute autre information pertinente.
- Établir les dossiers, les cartes de visite et les programmes d’information du Service Welcome et organiser des visites de la délégation à l’intention des nouveaux arrivants.
- Aider à l’organisation des réunions et séminaires, en coordination avec les parties concernées.
Profil requis
- Diplôme universitaire (BAC + 3) ou titre équivalent délivré par un établissement d’enseignement supérieur dans le domaine de voyage professionnel, du tourisme ou apparenté.
- Minimum 2 ans d’expérience à un poste similaire.
- Expérience dans une agence de voyage serait un atout.
- Maîtrise des procédures IATA (International Air Transport Association) serait un atout.
- Parfaite maîtrise du français et de l’outil informatique (traitement de texte et tableur).
- Bonne connaissance de l’anglais parlé et écrit.
- Bonnes capacités d’analyse et de négociations, flexible et disponible.
- Aptitude à travailler de façon indépendante et autonome.
- Bonne présentation et sens de l’accueil.
- Rigoureux-se et organisé-e dans son travail.
- Capacité à travailler sous pression.
- Ne pas avoir d’engagements extérieurs/personnels incompatibles avec une organisation humanitaire neutre.
Nous recherchons une personne méthodique, précise, responsable, rigoureuse, organisée, dotée de bonnes aptitudes organisationnelles, ayant un bon sens du travail en équipe, de l’initiative et respectueuse des valeurs du CICR.
Si vous répondez à ce profil, merci de nous faire parvenir votre dossier comprenant les éléments suivants : Curriculum Vitae, lettre de motivation mentionnant la prétention salariale, copies des diplômes et des certificats de travail. Le dossier est à envoyer exclusivement par email à l’adresse suivante : [email protected] au plus tard le 10 octobre 2024, à l’attention du Manager Ressources Humaines avec en objet la référence Welcome Assistant_OUG 2024.
Date souhaitée d’entrée en fonction : Le 1er décembre 2024
Lieu du poste : Ouagadougou
Les candidatures féminines qualifiées sont fortement encouragées.
