Org. Réglage et rapport
Ce poste est situé au Centre d’Information des Nations Unies (UNIC) à Dakar, au sein du Service des Centres d’Information (ICS) de la Division de la Communication Stratégique (SCD) de la Direction de la Communication Globale (DGC).
L’UNIC Dakar fait partie du réseau mondial des centres d’information des Nations Unies et est la principale source d’information sur le système des Nations Unies au Sénégal, au Cabo Verde, en Côte d’Ivoire, en Gambie, en Guinée, en Guinée-Bissau et en Mauritanie et soutient le travail de communication des Nations Unies en Afrique de l’Ouest et dans les pays francophones d’Afrique. Les centres d’information des Nations Unies sont chargés de promouvoir la compréhension et le soutien du public aux objectifs et aux activités des Nations Unies en diffusant des documents d’information sur les Nations Unies à un public local en anglais et en français ; engager des partenaires locaux et régionaux ; et, dans l’ensemble, rapprocher l’ONU des populations qu’elle sert.
Le titulaire est sous la supervision générale du directeur du SCD et relève directement du chef de l’ICS et entretient également des relations de travail étroites avec les coordonnateurs résidents (CR) dans les pays mentionnés ci-dessus, ainsi qu’avec d’autres entités régionales des Nations Unies, y compris missions politiques et de maintien de la paix dans la région.
Responsabilités
Dans le cadre des pouvoirs délégués, le titulaire est responsable des tâches suivantes :
• Diriger, superviser et exécuter le programme de travail du centre ; entreprendre ou superviser les tâches programmatiques et/ou administratives nécessaires au fonctionnement d’un centre d’information multipays de taille moyenne, y compris la préparation des budgets, l’établissement de rapports sur l’exécution du budget/programme, le recrutement du personnel et l’évaluation des performances du personnel ;
• Gérer, guider, développer et former le personnel sous sa supervision au Sénégal et dans la région de travail ; favoriser le travail d’équipe et la communication entre le personnel du centre d’information et au-delà des frontières organisationnelles.
• Conformément à la Stratégie globale de communication pour les Nations Unies, conceptualiser, concevoir et exécuter les programmes et activités au Sénégal et dans la région de travail, en tenant également compte des documents stratégiques fournis par les équipes de pays des Nations Unies (UNCT), Département des communications globales et Bureau de coordination du développement ; diriger et superviser le développement et la mise en œuvre de campagnes de communication stratégiques multimédias de haut niveau, ainsi que superviser le contenu et les activités des médias numériques et sociaux dans plusieurs langues et en coordination avec les équipes DGC UNHQ, au besoin ; développer un réseau d’influenceurs numériques efficaces et des opportunités de promotion croisée sur des questions d’intérêt commun ; développer la sensibilisation des principaux publics cibles, y compris les jeunes ; fixer des normes de qualité et de production pour la diffusion de l’information ; approuver la préparation, de la recherche à la publication, des bulletins, périodiques, rapports et livres de l’ONU ; superviser la création et le maintien de réseaux de contacts de communication de haut niveau avec les membres des médias, les agences gouvernementales, les organisations internationales, la société civile, les établissements d’enseignement et les membres de la communauté créative dans la région de travail ; diriger et superviser l’évaluation de l’efficacité globale de la stratégie et des programmes de communication.
• Fournir un soutien substantiel aux coordonnateurs résidents dans la région de travail en adaptant et en localisant les communications mondiales des Nations Unies et les priorités thématiques de plaidoyer.
• Peut servir de porte-parole des Nations Unies au Sénégal et dans la région de travail sur des questions de communication très complexes en coordination avec les coordonnateurs résidents respectifs ; assurer la liaison avec les médias nationaux et internationaux sur les activités et programmes de l’ONU liés à la région ainsi que sur les questions et campagnes mondiales de l’ONU ; organiser et présider des points de presse et des points de presse ; publier des communiqués de presse et des communiqués de presse ; aider les coordonnateurs résidents et les membres de l’équipe de pays des Nations Unies dans la région de travail avec leurs engagements médiatiques ;
• Peut fournir un soutien et des conseils pour planifier et faciliter le développement et la mise en œuvre d’une stratégie de contenu numérique pour les sites Web et les médias sociaux de l’équipe de pays des Nations Unies et contribuer au développement des principaux produits de communication et de plaidoyer de l’équipe de pays des Nations Unies dans la région de travail. Gérer les plateformes de communication numérique UNIC Dakar telles que le site Web, les comptes officiels de médias sociaux, l’intranet et les plateformes de collaboration en ligne. Assurer la liaison avec le siège des Nations Unies à New York et à Genève pour produire des articles multimédias à diffuser sur les sites Web d’actualités de l’ONU et d’autres plateformes.
• Peut superviser la rédaction et la révision d’un large éventail de produits de communication – tels que des discours, des déclarations, des articles, des éditoriaux et d’autres contributions écrites majeures à l’appui de la sensibilisation nationale et régionale. Soutient et promeut le développement de l’intérêt humain, des solutions basées sur des histoires de la région
• Fournir divers supports de communication et des conseils techniques et politiques sur des questions de communication très complexes liées au fonctionnement du centre et / ou liées à la région de travail au Secrétaire général adjoint aux communications mondiales, à d’autres hauts fonctionnaires des Nations Unies, ainsi qu’aux résidents Coordonnateurs dans la région ; fournir au siège de l’ONU des reportages médiatiques sur les conditions très complexes et les attitudes du public à l’égard de l’ONU dans la région de travail ; veiller à ce que les politiques et les activités de l’ONU soient communiquées avec précision et promptement, dans des situations politiques, de fond et/ou opérationnelles très complexes, aux autorités nationales.
• En étroite coordination avec le siège des Nations Unies et les coordonnateurs résidents dans la région, peut mener une liaison politique très sensible au Sénégal et dans la région de travail ; diriger et superviser les activités visant à promouvoir et à coordonner l’aspect communication des visites du Secrétaire général, des hauts fonctionnaires des Nations Unies et / ou des délégations des Nations Unies au Sénégal et dans la région de travail.
• S’assurer que les résultats produits par le centre maintiennent des normes de haute qualité et sont conformes aux mandats pertinents de la DGC et que les rapports sont clairement rédigés, opportuns, objectifs et basés sur des données complètes ; faire rapport aux organes intergouvernementaux sur les questions programmatiques et/ou de fond, selon qu’il convient, en particulier celles présentées dans les rapports semestriels et/ou annuels ; et présenter des exposés de position et des rapports aux organes intergouvernementaux, le cas échéant.
• Diriger et gérer la coordination des travaux des Groupes de communication des Nations Unies (UNCG) en Afrique de l’Ouest et dans les pays d’Afrique francophone ; créer et entretenir des réseaux d’information avec les membres de l’UNCG ; fournir un retour d’information de l’équipe de pays des Nations Unies à l’UNCG pour l’alignement stratégique et l’ajustement des travaux de l’UNCG ; gérer la promotion des activités de communication conjointes entre la DGC et les entités du système des Nations Unies au Sénégal et dans la région de travail ; et conceptualiser une stratégie pour renforcer l’impact des communications de l’ONU au Sénégal et dans la région de travail.
• En coordination avec les coordonnateurs résidents respectifs, diriger et fournir un soutien en matière de communication de crise au RCO, à l’UNCG et aux autres entités du système des Nations Unies dans la région de travail.
• Superviser l’organisation des réunions, séminaires et autres forums liés aux aspects de communication des questions thématiques dans la région de travail ; dans les questions liées aux communications, diriger des réunions internationales, régionales ou nationales, superviser des discussions programmatiques et/ou de fond et organisationnelles avec des représentants d’autres institutions ; représenter le centre d’information lors de réunions internationales, régionales ou nationales et lors de réunions interinstitutions des Nations Unies, de séminaires sur des questions thématiques.
• Veiller à ce que des outils et des méthodes appropriés soient en place et utilisés pour mesurer et évaluer l’impact des activités de communication avec des rapports opportuns au siège de l’ONU.
• Construire et renforcer les synergies avec les autres bureaux extérieurs de la DGC, les RCO. et les équipes de pays des Nations Unies dans la région.
• Exécuter d’autres tâches et fonctions spéciales, selon les besoins du siège de l’ONU ou à la demande des coordonnateurs résidents de la région.
Compétences
PROFESSIONNALISME : Connaissance démontrée des communications stratégiques axées sur le public et des techniques de communication de crise et d’information publique; capacité avérée à mettre en œuvre des campagnes médiatiques efficaces et à développer des produits et activités médiatiques traditionnels et numériques ciblant les médias ; capacité d’identifier les opportunités et les problèmes de communication et de les articuler aux clients. Capacité de conseiller sur les défis de communication, d’évaluer les environnements de communication, de développer et d’exécuter des stratégies de communication et de plaidoyer thématique dans la région de travail avec diverses techniques promotionnelles. Capacité à prendre des décisions en tenant compte de l’impact sur les autres et sur l’Organisation et à appliquer les règles, règlements, politiques et lignes directrices dans les situations de travail. Montre de la fierté dans son travail et ses réalisations ; fait preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet; est consciencieux et efficace pour respecter ses engagements, respecter les délais et obtenir des résultats ; est motivé par des préoccupations professionnelles plutôt que personnelles ; fait preuve de persévérance face à des problèmes ou défis difficiles; reste calme dans les situations stressantes.
COMMUNICATION : Parle et écrit clairement et efficacement ; écoute les autres, interprète correctement les messages des autres et répond de manière appropriée ; pose des questions pour clarifier et manifeste de l’intérêt pour une communication bidirectionnelle ; adapte la langue, le ton, le style et le format pour correspondre au public; fait preuve d’ouverture dans le partage d’informations et tient les gens informés.
RESPONSABILISATION : Assume toutes les responsabilités et honore ses engagements ; fournit les extrants dont on a la responsabilité dans les délais, les coûts et les normes de qualité prescrits ; fonctionne conformément aux règlements et règles de l’organisation ; soutient les subordonnés, assure la supervision et assume la responsabilité des affectations déléguées ; assume personnellement la responsabilité de ses propres manquements et de ceux de l’unité de travail, le cas échéant.
LEADERSHIP : Sert de modèle que d’autres personnes veulent suivre : donne aux autres les moyens de traduire la vision en résultats ; est proactif dans l’élaboration de stratégies pour atteindre les objectifs; établit et entretient des relations avec un large éventail de personnes pour comprendre les besoins et obtenir du soutien ; anticipe et résout les conflits en recherchant des solutions mutuellement acceptables ; pousse au changement et à l’amélioration ; n’accepte pas le statu quo; montre le courage de prendre des positions impopulaires. Assure le leadership et assume la responsabilité d’intégrer les perspectives de genre et d’assurer la participation égale des femmes et des hommes dans tous les domaines de travail ; démontre une connaissance des stratégies et un engagement envers l’objectif d’équilibre entre les sexes dans la dotation.
GESTION DE LA PERFORMANCE : délègue la responsabilité, l’imputabilité et le pouvoir décisionnel appropriés ; s’assure que les rôles, les responsabilités et les lignes hiérarchiques sont clairs pour chaque membre du personnel ; juge avec précision le temps et les ressources nécessaires pour accomplir une tâche et fait correspondre la tâche aux compétences ; surveille les progrès par rapport aux jalons et aux échéances ; discute régulièrement des performances et fournit des commentaires et un encadrement au personnel ; encourage la prise de risque et soutient la créativité et l’initiative; soutient activement le développement et les aspirations professionnelles du personnel ; évalue équitablement la performance.
Éducation
Un diplôme universitaire supérieur (maîtrise ou équivalent) en journalisme, communication, information publique, relations internationales ou dans un domaine connexe est requis. Un diplôme universitaire de premier cycle combiné à deux années d’expérience qualifiante peut être accepté à la place du diplôme universitaire supérieur.
L’expérience professionnelle
Un minimum de 10 ans d’expérience à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés, dont quatre ans au niveau international, dans les domaines de la communication, du journalisme, des relations internationales ou dans un domaine connexe est requis.
Une expérience du développement et de l’exécution de communications stratégiques, y compris des campagnes multimédias et des communications de crise, de la prise de parole en public et du travail dans ou avec les médias traditionnels et numériques est requise.
Une expérience de l’administration des ressources, y compris de la préparation du budget, de la gestion des ressources humaines et/ou de la gestion des conflits et de la mobilisation des ressources est requise.
Une expérience de la supervision d’un bureau, d’une unité ou d’une section du système commun des Nations Unies ou d’une organisation internationale comparable est souhaitable.
Une expérience du contexte politique, social et économique de la région de responsabilité est souhaitable.
Une expérience de travail dans le domaine des communications au sein du système commun des Nations Unies ou d’une organisation internationale comparable est souhaitable.
Langues
L’anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat des Nations Unies. Pour ce poste, la maîtrise de l’anglais et du français est requise. La connaissance d’autres langues officielles de l’ONU est souhaitable. Une connaissance pratique du wolof ou d’autres langues nationales majeures de la région est un avantage.
Évaluation
L’évaluation des candidats qualifiés peut inclure un exercice d’évaluation qui sera suivi d’un entretien basé sur les compétences.
Avis spécial
La nomination ou l’affectation à ce poste est d’une durée initiale d’un an.
Le Secrétariat de l’ONU s’est engagé à atteindre un équilibre hommes-femmes et une diversité géographique 50/50 au sein de son personnel. Les candidatures féminines sont fortement encouragées à postuler pour ce poste.
