Créé en 1828, Bureau Veritas est un leader mondial des tests, de l’inspection et de la certification (TIC), fournissant des services de haute qualité pour aider ses clients à relever les défis croissants de qualité, de sécurité, de protection de l’environnement et de responsabilité sociale.
Objet du poste
En charge à la fois du développement de l’activité certification QHSE – FOOD, du suivi des contrats client et de la réalisation de missions d’audit et de formations, le chargé d’affaire est un commercial interne au service CERTIFICATION-FORMATION. Il doit avoir une excellente connaissance des produits commercialisés et être apte à prendre en charge la Gestion technique de tous les aspects liés au FOOD.
Principales responsabilités
- Se tenir informé des évolutions des services et des marchés.
- Gérer le portefeuille client orienté FOOD de BV Douala.
- Etablir les offres commerciales pour répondre aux besoins des clients.
- Collaborer avec le chargé commercial et marketing pour toute modification des informations concernant ses clients.
- Réaliser les audits (Gap analysis, pré-audits, audits de certification, audits de suivi, renouvellement….)
- Réaliser les formations couvertes par ses compétences.
- Rédiger et valider des rapports dans les délais impartis.
- S’assurer de la conformité des dossiers clients.
- Réviser les dossiers Food avant transmission aux comités de prise de décision (….)
- Travailler avec le service technique sur tous les aspects liés au Food – se rassure de la conformité de tous les dossiers.
- Participer à l’élaboration des procédures nécessaires pour satisfaire les exigences appropriées.
- Assurer le suivi de la transmission des documents des clients (rapport, certificats, ESC….).
- Réalisation des objectifs qui lui sont fixés.
- Elaborer ou mettre à disposition des guides pour les audits et communiquer à ceux-ci et aux clients tous les nouveautés ou instructions liées aux prestations.
Qualification et expérience
- BAC+3/4 (Diplôme d’ingénieurs, Master ou assimilé en agroalimentaire).
- 2 à 3 ans d’expérience dans le domaine du QHSE –Food (mise en place, formations, audits).
Compétences & Qualités :
- Maîtrise des techniques et méthodes de sa fonction.
- Connaissances dans l’évaluation de la performance.
- Bonnes compétences en communication.
- Compétences informatiques (Word, Excel, Powerpoint, internet, etc.), et logiciel sales force.
- Bilingue Anglais-Français (Lu, parlé, écrit).
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