La diversité, l’équité et l’inclusion sont des principes fondamentaux du PNUD : nous valorisons la diversité en tant qu’expression de la multiplicité des nations et des cultures dans lesquelles nous opérons, nous encourageons l’inclusion comme moyen de nous assurer que tout le personnel est habilité à contribuer à notre mission, et nous veillons à l’équité et à la justice dans toutes nos actions. L’adoption d’une approche visant à « ne laisser personne de côté » dans le cadre de nos efforts en matière de diversité signifie accroître la représentation des populations mal desservies. Les personnes qui s’identifient comme appartenant à des populations marginalisées ou exclues sont fortement encouragées à postuler. Apprenez-en davantage sur le travail au PNUD, y compris nos valeurs et nos histoires inspirantes.
Le PNUD ne tolère pas l’exploitation et les abus sexuels, toute forme de harcèlement, y compris le harcèlement sexuel, et la discrimination. Tous les candidats sélectionnés feront donc l’objet d’une vérification rigoureuse de leurs références et de leurs antécédents.
Les bureaux régionaux du programme VNU assurent la supervision et l’orientation stratégique des unités de terrain du programme VNU dans leurs affectations géographiques respectives et sont principalement responsables du placement des Volontaires des Nations Unies mobilisés pour les agences, fonds et programmes des Nations Unies axés sur la paix, le développement et les besoins humanitaires. En outre, les bureaux régionaux représentent le programme VNU, le positionnent stratégiquement et rapprochent les services et les solutions du programme VNU de ses partenaires des gouvernements, des entités des Nations Unies, de la société civile et du secteur privé. Les bureaux régionaux soutiennent également la promotion du volontariat conformément au Cadre stratégique du programme VNU.
Relevant du gestionnaire de portefeuille du bureau régional, l’associé(e) de programme appuiera la sensibilisation du bureau régional (BR) à l’établissement de partenariats, aux initiatives de partenariat et à la mobilisation des bénévoles. Il/elle fournira un appui programmatique à la sensibilisation du DS dans les pays qui ne font pas partie de l’unité de terrain et fournira un soutien global à la gestion du programme du BR.
À ce titre, l’associé(e) de programme soutiendra l’élaboration et la mise en œuvre d’initiatives et de partenariats de programmes spéciaux, contribuera à l’engagement du programme VNU avec les organismes régionaux pour un plaidoyer et une visibilité conjoints, et appuiera la conception, la coordination et la mise en œuvre d’événements régionaux conjoints. Il/elle appuiera les activités de sensibilisation du BR dans les pays qui ne font pas partie des unités de mission, conformément aux priorités et au plan de travail du RO, ainsi que le soutien général et le soutien à la gestion du programme du RO et à la mise en œuvre du plan de travail régional. Il/elle établira et entretiendra activement des relations avec les partenaires régionaux, les entités hôtes, les volontaires et d’autres parties prenantes clés afin d’accroître l’impact du programme VNU pour le système des Nations Unies.
Tâches et responsabilités
1. Appui à l’établissement de partenariats régionaux et à la promotion du volontariat au sein du système des Nations Unies
- Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre d’initiatives régionales conjointes avec différentes entités au niveau régional, conformément au plan de travail du BR respectif ;
- Soutenir la collecte de données, de données probantes et de bonnes pratiques sur les résultats du programme VNU et du Cadre stratégique du programme VNU pour une utilisation dans les réunions de partenariat et les présentations externes ;
- Sous la direction du Premier ministre, appuyer la conception et la rédaction de propositions d’offre et de mobilisation du programme VNU pour des initiatives régionales spéciales et/ou des programmes conjoints des Nations Unies (programmes transfrontaliers, initiatives de consolidation de la paix, etc.) ;
- En collaboration avec les collègues du DS (communication, GAR), participer à la conception et à la rédaction de documents de sensibilisation de fond et spécifiques aux partenaires (fiches d’information, pratiques exemplaires, collecte de valeur ajoutée, etc.) ;
- Contribuer à l’engagement du programme VNU avec les principaux organismes régionaux pour des événements/initiatives conjoints de plaidoyer et de visibilité en rédigeant des programmes et des notes conceptuelles, d’autres communications clés avec les partenaires, et s’engager dans la coordination des événements au nom du DS, selon les besoins ;
- En étroite coopération avec l’équipe de communication, appuyer la coordination de la célébration conjointe des journées thématiques des Nations Unies avec les entités des Nations Unies, y compris la Journée internationale des volontaires (JIV) régionale et la JIV dans les pays qui ne font pas partie d’une unité de terrain, selon les besoins ;
- En étroite coordination avec l’associé des volontaires en ligne (VV), soutenir la promotion des VO dans les pays hors unité de terrain, selon les besoins.
2. Appui à la mobilisation et à la satisfaction des volontaires pour les pays qui ne font pas partie d’une unité de terrain
- Soutenir la préparation et la compilation de données et de documents sur les partenariats pour les activités de sensibilisation auprès des partenaires des Nations Unies ;
- Suivre les tendances des partenaires de l’ONU dans les pays assignés et fournir des contributions pour la planification et la sensibilisation des volontaires ;
- En étroite collaboration avec l’analyste régional de l’acquisition de talents, appuyer le déploiement des actions d’acquisition de talents dans les pays ne faisant pas partie de l’unité de terrain, selon les besoins du plan régional d’acquisition de talents ;
- En étroite collaboration avec l’analyste de la GRA, proposer des actions en réponse à l’analyse de la VRA et assurer le suivi de leur mise en œuvre dans les pays assignés, le cas échéant ;
- Soutenir la facilitation, la formation et les activités de renforcement des capacités pour les Volontaires des Nations Unies dans les pays affectés, selon les besoins.
3. Appui à la gestion des programmes des bureaux régionaux
- Agir à titre de point focal pour le DS afin de coordonner stratégiquement les appels entièrement financés pour la région ;
- Fournir un appui à la préparation des missions régionales et du siège dans la région, en préparant et en examinant les documents d’information et les documents d’information, conformément aux procédures opérationnelles normalisées de la mission ;
- Fournir un soutien et coordonner les actions de suivi de la mission, conformément aux rapports de la mission ;
- Soutenir le chef de projet dans la préparation des réunions avec les partenaires et les entités régionales, et coordonner la mise en œuvre en temps opportun des mesures de suivi après la réunion. Participer aux réunions, au besoin ;
- En étroite coordination avec l’associé administratif du DS, effectuer des achats complexes de biens et de services pour des événements de partenariat régional ;
- S’acquitter d’autres fonctions d’appui programmatique, y compris des unités de gestion comptant un grand nombre de Volontaires des Nations Unies, selon les besoins ;
- Soutenir le rôle de l’assistant de programme régional pendant les congés et les absences.
Compétences
Compétences de base
Obtenir des résultats
- Planifie et surveille son propre travail, porte attention aux détails, livre un travail de qualité dans les délais impartis
Penser de manière innovante
- Ouvert aux idées créatives et aux risques connus, résolveur de problèmes pragmatique, apporte des améliorations
Apprendre en continu
- Ouvert d’esprit et curieux, partage ses connaissances, apprend de ses erreurs, demande des commentaires
Adaptez-vous avec agilité
- S’adapte au changement, gère de manière constructive l’ambiguïté et l’incertitude, est flexible
Agir avec détermination
- Fait preuve de dynamisme et de motivation, est capable de livrer calmement face à l’adversité, confiant
S’engager et s’associer
- Fait preuve de compassion et de compréhension envers les autres, établit des relations positives
Favoriser la diversité et l’inclusion
- Apprécier/respecter les différences, être conscient des préjugés inconscients, faire face à la discrimination
Compétences transversales et techniques
Génération de connaissances
- Capacité à effectuer des recherches et à transformer l’information en connaissances utiles, pertinentes pour le contexte ou répondant à un besoin exprimé.
Sensibilisation et littératie numériques
- Capacité et inclination à adopter rapidement les nouvelles technologies, soit en saisissant habilement leur utilisation, soit en comprenant leur impact et en donnant aux autres les moyens de les utiliser au besoin.
Satisfaction de la clientèle / gestion de la clientèle
- Capacité à réagir en temps opportun et de manière appropriée avec un sentiment d’urgence, à fournir des solutions cohérentes et à fournir des résultats et/ou des solutions rapides et de qualité pour répondre et comprendre les besoins réels des clients ; Contribuer à l’élaboration de la stratégie de service à la clientèle ; Chercher des moyens d’ajouter de la valeur au-delà des demandes immédiates des clients ;
- Capacité à anticiper les besoins et les préoccupations à venir des clients.
Communication
- Capacité à communiquer de manière claire, concise et sans ambiguïté à la fois par la communication écrite et verbale ; adapter les messages et choisir les méthodes de communication en fonction de l’auditoire ;
- Capacité à gérer les communications internes et externes, par l’intermédiaire des médias, des médias sociaux et d’autres canaux appropriés.
Gestion de la relation
- Capacité à nouer des relations avec un large éventail de partenaires publics et privés, à établir, à maintenir et/ou à renforcer les relations de travail, la confiance et la compréhension mutuelle.
Gestion de l’approvisionnement
- La capacité d’acquérir des biens, des services ou des travaux auprès d’une source externe externe.
Compétences et expérience requises
Éducation:
- Enseignement secondaire avec formation technique en administration, en administration des affaires ou dans des domaines connexes ;
- Un diplôme universitaire en administration des affaires, en administration publique ou dans un domaine connexe est souhaitable, mais n’est pas exigé.
Expérience:
- Un minimum de 6 ans (avec diplôme d’études secondaires) ou 3 ans (avec baccalauréat) d’expérience pertinente en gestion du personnel et/ou des affaires ;
- Expérience dans MS Office 365 ;
- Expérience de travail dans des systèmes de gestion et de gestion de la relation client basés sur le Web serait un atout.
- Une expérience de travail avec Salesforce Service Cloud serait un atout ;
- Une expérience dans un contexte international ou à but non lucratif serait un atout ;
- Une expérience de travail avec des bénévoles serait un atout.
Exigences linguistiques :
- Maîtrise de l’anglais et du français.
- La maîtrise d’une autre langue officielle de l’ONU et/ou d’une autre langue dominante dans la région serait un atout.
Veuillez noter que le maintien de l’engagement au-delà des 12 premiers mois est subordonné à la réussite d’une période probatoire.
Démenti
- Seuls les candidats présélectionnés seront contactés ;
- Le/la candidat(e) retenu(e) sera titulaire d’une lettre de nomination du PNUD ;
- Ce poste est réservé au recrutement local. Il est ouvert aux citoyens du Sénégal.
Informations importantes pour les résidents permanents des États-Unis (titulaires d’une carte verte)
En vertu de la loi américaine sur l’immigration, l’acceptation d’un poste au sein du PNUD, une organisation internationale, peut avoir des implications importantes pour les résidents permanents des États-Unis. Le PNUD informe les candidats à tous les postes de niveau professionnel qu’ils doivent renoncer à leur statut de résident permanent des États-Unis et accepter un visa G-4, ou avoir soumis une demande valide de citoyenneté américaine avant le début de l’emploi.
Le PNUD n’est pas en mesure de fournir des conseils ou une assistance sur la demande de citoyenneté américaine et, par conséquent, il est conseillé aux demandeurs de demander l’avis d’avocats compétents en matière d’immigration concernant toute demande.
Informations sur les listes du PNUD
Remarque : Le PNUD se réserve le droit de sélectionner un ou plusieurs candidats à partir de cette offre d’emploi. Nous pouvons également conserver les candidatures et prendre en considération les candidatures postulant à ce poste pour d’autres postes similaires au PNUD au même niveau de grade et avec une description de poste, une expérience et des exigences éducatives similaires.
Non-discrimination
Le PNUD applique une politique de tolérance zéro à l’égard de l’exploitation et de l’inconduite sexuelles, du harcèlement sexuel et de l’abus d’autorité. Tous les candidats sélectionnés feront donc l’objet d’une vérification rigoureuse de leurs références et de leurs antécédents, et devront respecter ces normes et principes.
Le PNUD est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances et qui ne pratique aucune discrimination fondée sur la race, le sexe, l’identité de genre, la religion, la nationalité, l’origine ethnique, l’orientation sexuelle, le handicap, la grossesse, l’âge, la langue, l’origine sociale ou tout autre statut.
Avertissement d’escroquerie
L’Organisation des Nations Unies ne facture pas de frais de candidature, de traitement, de formation, d’entretien, d’examen ou autres frais liés au processus de candidature ou de recrutement. Si vous recevez une sollicitation pour le paiement d’une taxe, veuillez ne pas en tenir compte. De plus, veuillez noter que les emblèmes, les logos, les noms et les adresses sont facilement copiés et reproduits. Par conséquent, il vous est conseillé de faire preuve d’une prudence particulière lorsque vous soumettez des informations personnelles sur le Web.
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