Le Bureau régional de l’Organisation mondiale de la Santé (OMS) pour l’Afrique (AFRO) est l’un des 6 bureaux régionaux de l’OMS dans le monde. Il dessert la Région africaine de l’OMS, qui comprend 47 États membres avec le Bureau régional à Brazzaville, République du Congo. En tant qu’autorité sanitaire chef de file au sein du système des Nations Unies (ONU), l’OMS collabore avec les États Membres de la Région africaine et les partenaires de développement pour améliorer la santé et le bien-être des populations. Cela implique de traduire les initiatives mondiales en matière de santé mondiale en plans régionaux qui répondent aux besoins et aux défis spécifiques des pays de la Région. L’OMS aide également les pays à obtenir de meilleurs résultats sanitaires grâce à des conseils techniques et politiques, à l’élaboration de normes et de standards, à la production et au partage de connaissances et à la convocation des partenaires de la santé. Avec les pays, ils atteignent les objectifs de santé en soutenant les politiques et stratégies nationales de santé.
Dans le cadre de son mandat, l’OMS fournit un soutien technique, opérationnel et logistique pour aider les gouvernements à mettre en œuvre des activités de santé publique à grande échelle, y compris des campagnes de vaccination de masse pour prévenir ou riposter à des flambées de maladies évitables par la vaccination (poliomyélite, fièvre jaune, rougeole, choléra, etc.). Dans ce contexte, l’OMS transfère des fonds aux ministères de la Santé pour couvrir divers types de coûts opérationnels, y compris les indemnités journalières des travailleurs de première ligne, la location de voitures, le carburant, la location de salles… Ces paiements dépendent actuellement fortement de l’argent comptant, ce qui génère plusieurs problèmes, y compris, mais sans s’y limiter: les retards dans la fourniture de fonds aux travailleurs de première ligne; Manque de transparence et mauvais rapprochement des fonds; Soupçon de fuite de fonds; Manque de confiance au niveau opérationnel que l’argent arrivera à temps et de manière transparente. Ces problèmes ont, dans le passé, eu un impact négatif sur la réalisation des objectifs techniques des activités.
Pour remédier à cette situation, l’AFRO et la Fondation Bill & Melinda Gates (BMGF) ont convenu qu’un effort concerté devait être fait pour numériser le paiement des coûts opérationnels dans la mesure du possible afin d’améliorer la qualité globale des interventions sanitaires grâce à des paiements rapides, fluides et sécurisés, une meilleure traçabilité de l’utilisation des fonds, plus de transparence et de confiance.
En outre, du point de vue de la santé publique, l’Assemblée mondiale de la Santé, qui est l’organe décisionnel suprême de l’OMS, a adopté en 2018 une résolution qui exhorte les États Membres à donner la priorité au développement et à une plus grande utilisation des technologies numériques dans le domaine de la santé comme moyen de promouvoir la couverture sanitaire universelle et de faire progresser les Objectifs de développement durable. (71e Assemblée mondiale de la Santé, 2018; Genève, Suisse).
Avec la propagation de la COVID-19 dans toute la région, il y a maintenant un nouveau sentiment d’urgence pour établir et renforcer l’utilisation des paiements numériques sans contact aux agents de santé et aux travailleurs communautaires qui risquent leur vie pour fournir des vaccins et des traitements vitaux aux communautés.
Portée des travaux
Le consultant aidera les bureaux de pays de l’OMS (OMD) et les ministères de la Santé à concevoir, mettre en place et mettre en œuvre des écosystèmes qui permettront la numérisation des paiements des agents de santé dans les pays. Il s’acquittera des fonctions suivantes :
1. Soutien technique au groupe de travail national
Soutenir la mise en place et l’intégration d’un groupe de travail national (NTF) responsable de la gestion globale du projet. Aider à la définition des objectifs, de la structure, des rôles, des responsabilités et des projets de mandat des membres de la NTF et agir en tant que secrétariat de la NTF.
2. Sélection des prestataires de services
Aider à la sélection des fournisseurs de services à engager pour le projet (fournisseurs de services financiers numériques et autres tiers), y compris les demandes de propositions, l’évaluation technique et financière des propositions, la négociation des contrats et la préparation de la rédaction des contrats.
3. Détermination de la portée de la base de données des bénéficiaires
- Aider le Ministère de la santé à définir la portée de la base de données : catégories et nombre d’agents de santé (fonctionnaires, agents de santé communautaires, bénévoles, etc.) dans l’ensemble du système de santé, ainsi que le type d’informations à collecter.
- Aider le Ministère de la santé à identifier toutes les bases de données des agents de santé dans toutes les interventions de santé qui existent actuellement ou qui sont en cours de création.
- Aider le Ministère de la santé à évaluer la pertinence et l’exactitude des informations disponibles dans les bases de données existantes et à déterminer dans quelle mesure ces informations peuvent être exploitées.
- Déterminer l’écart entre l’état actuel (bases de données existantes dans l’ensemble du système de santé) et l’état cible (une base de données de tous les agents de santé du système de santé).
- Aider le Ministère de la santé à définir et à articuler une stratégie et une approche pour combler l’écart ci-dessus.
4. Configuration et utilisation de l’application sélectionnée pour l’inscription
Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes concernées pour s’assurer que l’application sélectionnée pour l’inscription est configurée et utilisée conformément aux décisions résultant de l’exercice de détermination de la portée.
5. Opérations d’enrôlement
- Soutenir l’identification, le recrutement et la formation des inscrits.
- Aider le ministère de la Santé à créer/maintenir un calendrier d’inscription.
- Veiller à ce que les différentes opérations requises avant l’enrôlement, telles que la mobilisation sociale, soient menées en temps voulu par le Ministère de la santé.
- Surveiller de près les opérations d’inscription pour assurer la conformité aux attentes et au calendrier convenus.
- Travailler avec les fournisseurs de services financiers numériques, les coordonnateurs du Ministère de la santé et l’OMS pour assurer la validation des informations recueillies après l’inscription à l’aide du processus Know Your Customer (KYC) des ORM.
6. Pilotage des paiements numériques
- Soutenir le processus de bout en bout du paiement des coûts opérationnels, de la préparation de la demande d’activité à l’approbation par les bureaux nationaux et régionaux, le décaissement des fonds, la mise en œuvre, le paiement des travailleurs sur le terrain et d’autres coûts opérationnels, le rapprochement, l’établissement de rapports et l’assurance.
- Aider le Ministère de la santé et le bureau de pays, selon que de besoin, à résoudre les problèmes et à assurer le bon paiement des travailleurs sur le terrain et des autres coûts opérationnels conformément aux attentes et au calendrier convenus.
7. Gestion de projet
- Servir de point focal sur le projet et suivre la mise en œuvre des livrables par le Ministère de la santé, l’OMD ainsi que toutes les autres parties prenantes engagées pour différentes composantes du projet.
- Soutenir le Ministère de la santé et l’OMS dans la communication à l’échelle du projet et informer régulièrement toutes les parties prenantes si nécessaire.
8. Renforcement
des capacités Soutenir les activités de renforcement des capacités du personnel de l’OMD et du personnel du Ministère de la santé sur les processus de paiement des coûts opérationnels et d’autres thématiques par le biais de sessions de formation, d’ateliers et de présentations, et préparer des rapports pour les bureaux pays/régionaux et les partenaires, selon les besoins.
Diplômes
- Niveau de la bande B (P4) et de la bande C (P5) Niveau Consultant
Essentiel :
Diplôme universitaire supérieur en administration des affaires, en finance, en gestion de projet, en technologie de l’information ou dans une autre discipline liée aux fonctions du poste.
Expérience
- Consultant de niveau B (P4)
Essentiel: Au moins 7 ans d’expérience progressive, aux niveaux national et international, dans des domaines liés à la conception, à la mise en place et à la mise en œuvre de services financiers numériques en Afrique subsaharienne.
Souhaitable : Expérience professionnelle pertinente acquise au sein de gouvernements, d’organisations internationales, d’ONG ou de donateurs.
- Consultant de niveau C (P5)
Essentiel: Au moins 10 ans d’expérience progressive, aux niveaux national et international, dans des domaines liés à la conception, à la mise en place et à la mise en œuvre de services financiers numériques en Afrique subsaharienne.
Souhaitable : Expérience professionnelle pertinente acquise auprès de gouvernements, d’organisations internationales, d’ONG ou de donateurs.
Traduction
Essentiel: Connaissance approfondie de Français et connaissance pratique de l’anglais
Compétences/connaissances
- Bonne connaissance du paysage des paiements numériques en Afrique subsaharienne
- Expérience avérée dans la planification, la gestion et la réalisation réussie de projets interfonctionnels dans des contextes internationaux et multiculturels.
- Capacité démontrée de penser stratégiquement et de restructurer les processus actuels, avec la capacité de comprendre rapidement les objectifs stratégiques et tactiques et de formuler des plans complets pour relever les défis / risques.
- Capacité démontrée de persuader et de communiquer efficacement sur des questions complexes et délicates.
Emplacement
Sur place à des fins d’assurance : à domicile avec quelques voyages dans des pays de la Région africaine de l’OMS
Voyages
Une partie du travail peut être effectuée à distance, tandis que d’autres parties nécessiteront des déplacements dans les pays de la Région africaine de l’OMS.
Rémunération
La fourchette de rémunération (classe) des consultants sera fixée en fonction du niveau d’expérience, des responsabilités et de la complexité des tâches assignées, comme indiqué dans le mandat.
Informations supplémentaires :
- Le présent avis de vacance peut être utilisé pour identifier des candidats à d’autres consultants similaires de même niveau.
- Seuls les candidats sérieusement envisagés seront contactés.
- Un test écrit peut être utilisé comme forme de dépistage.
- Si votre candidature est retenue pour entrevue, vous devrez fournir, à l’avance, une copie numérisée du ou des grades/diplôme(s) ou certificat requis pour ce poste. L’OMS ne prend en compte que les diplômes de l’enseignement supérieur obtenus auprès d’un établissement accrédité/reconnu dans la Base de données mondiale sur l’enseignement supérieur (WHED), une liste mise à jour par l’Association internationale des universités (AIU)/Organisation des Nations Unies pour l’éducation, la science et la culture (UNESCO). La liste est accessible via le lien: http://www.whed.net/. Certains certificats professionnels peuvent ne pas apparaître dans le WHED et nécessiteront un examen individuel.
- Pour plus d’informations sur les opérations de l’OMS, veuillez consulter: http://www.who.int.
- L’OMS est attachée à la diversité de la main-d’œuvre.
- L’OMS dispose d’un environnement sans tabac et ne recrute pas de fumeurs ni d’utilisateurs de toute forme de tabac.
- Les candidatures de femmes et de ressortissants d’États membres non représentés ou sous-représentés sont particulièrement encouragées.
- L’OMS s’enorgueillit d’un personnel qui adhère aux normes éthiques et professionnelles les plus élevées et qui s’engage à mettre en pratique la Charte des valeurs de l’OMS.
- L’OMS applique une tolérance zéro à l’égard de l’exploitation et des abus sexuels, du harcèlement sexuel et d’autres types de comportements abusifs (discrimination, abus d’autorité et harcèlement). Tous les membres du personnel de l’OMS ont un rôle à jouer dans la promotion d’un lieu de travail sûr et respectueux et doivent signaler à l’OMS tout cas réel ou suspect d’EAS, de harcèlement sexuel et d’autres types de comportements abusifs. Pour s’assurer que les personnes ayant des antécédents avérés d’EAS, de harcèlement sexuel ou d’autres types de comportements abusifs ne sont pas embauchées par l’Organisation, l’OMS procédera à une vérification des antécédents des candidats finaux.
- Les consultants exécutent les travaux en tant qu’entrepreneurs indépendants à titre personnel et non en tant que représentants d’une entité ou d’une autorité. L’exécution du travail dans le cadre d’un contrat de consultant ne crée pas de relation employeur-employé entre l’OMS et le consultant.
- L’OMS n’assume aucune responsabilité pour les impôts, droits, cotisations de sécurité sociale ou autres contributions payables par le consultant. Le Consultant est seul responsable de la retenue et du paiement des taxes, droits, cotisations de sécurité sociale et autres contributions qui lui sont applicables dans chaque lieu/juridiction où le travail en vertu des présentes est effectué, et le Consultant n’a droit à aucun remboursement de ces taxes par l’OMS.
