À PROPOS DU PAM
Le Programme alimentaire mondial est la plus grande organisation humanitaire au monde qui sauve des vies dans les situations d’urgence et utilise l’aide alimentaire pour construire une voie vers la paix, la stabilité et la prospérité, pour les personnes qui se remettent d’un conflit, de catastrophes et de l’impact du changement climatique.
Ceci est une extension de l’offre d’emploi ci-dessous. Si vous avez déjà postulé, il n’est pas nécessaire de la soumettre à nouveau.
INTITULÉ DU POSTE : Conseiller du personnel
TYPE DE CONTRAT : Conseil Niveau II
LIEU D’AFFECTATION (Ville, Pays) : N’Djamena, Tchad
DURÉE : 11 mois
DATE LIMITE DE CANDIDATURE
27 mars 2025-23:59-UTC+01:00 heure normale d’Afrique de l’Ouest (N’Djamena)
CONTEXTE ET OBJECTIF DE LA MISSION :
Le Programme alimentaire mondial des Nations Unies (PAM) est la plus grande agence humanitaire de lutte contre la faim dans le monde. Sa mission est d’aider le monde à atteindre l’objectif Faim Zéro de notre vivant. Les politiques et stratégies fondamentales qui régissent ses activités visent à sauver des vies dans les situations d’urgence ; à améliorer la nutrition et la qualité de vie des personnes les plus vulnérables ; et à contribuer à la constitution de ressources et à l’autosuffisance des personnes et des communautés pauvres, notamment par le biais de programmes de vivres contre travail et de formation.
Travailler dans des conditions difficiles et dans des endroits comme le Tchad pour apporter la nourriture et le soutien indispensables à nos bénéficiaires, tout en étant gratifiant, peut engendrer une pression et un stress importants pour le personnel du PAM. Au sein d’une équipe internationale plus large, les conseillers du personnel s’engagent à promouvoir la santé psychologique et physique au sens large afin que le personnel puisse continuer à fonctionner au niveau requis par les exigences de notre travail. Pour ce faire, ils identifient et traitent les facteurs de risque psychologiques sur le lieu de travail, et proposent des services de conseil aux membres du personnel du Tchad et à leurs familles. Pour atteindre cet objectif, nous recherchons un conseiller du personnel hautement qualifié pour rejoindre les opérations du PAM au Tchad, basé à N’Djamena.
Le/La conseiller(ère) du personnel sera rattaché(e) au/à la directeur(trice) de pays et, sur le plan technique, au/à la conseiller(ère) du personnel régional(e) basé(e) à Dakar. Une de ses principales responsabilités sera d’élaborer et de mettre en œuvre des initiatives et des programmes de bien-être pertinents pour le Tchad, conformes aux cinq piliers de la stratégie mondiale de bien-être. Il/Elle sera également capable de synthétiser les données et les tendances afin d’élaborer des programmes de soutien au personnel. Des déplacements internes fréquents sont nécessaires pour soutenir les 13 bureaux extérieurs.
Le conseiller du personnel sera chargé d’exécuter les tâches suivantes :
RESPONSABILITÉS :
– Fournir des services de conseil fondés sur des données probantes et culturellement adaptés au personnel du PAM au Tchad et, sur demande, à leurs personnes à charge. Cela peut inclure la gestion de cas, le soutien psychosocial et l’orientation vers des ressources locales. Adapter et mettre en œuvre la stratégie de bien-être du PAM au Tchad en siégeant au comité de bien-être et en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes internes pour développer des initiatives de bien-être adaptées au contexte opérationnel et culturel.
– Utiliser les tendances des données et les évaluations des besoins du personnel pour élaborer et dispenser des programmes de formation pertinents, notamment sur la gestion du stress, le renforcement de la résilience, la résolution des conflits au travail, la prévention du harcèlement et de l’exploitation sexuelle, et la sensibilisation interculturelle afin d’améliorer la cohésion et le bien-être des équipes.
– Collaborer avec les individus, les équipes et la direction pour évaluer et atténuer les risques psychologiques à différents niveaux – individuel, d’unité et organisationnel – au sein des opérations du PAM au Tchad.
– Fournir un soutien ciblé aux managers et aux superviseurs afin de renforcer les compétences en leadership, d’améliorer la dynamique d’équipe et de favoriser une culture de travail solidaire.
– Veiller à ce que l’application Bien-être soit régulièrement mise à jour avec du contenu pertinent pour le personnel du PAM au Tchad, notamment des ressources locales en santé mentale, des programmes de bien-être et des outils d’auto-soins.
– Fournir rapidement les premiers soins psychologiques et une intervention de crise au personnel et à leurs personnes à charge suite à des incidents critiques, en assurant un suivi et en assurant la liaison avec les parties prenantes concernées, si nécessaire.
– Soutenir le programme de bénévoles pour le soutien au bien-être (BSS) au Tchad en recrutant, formant et supervisant des bénévoles, en animant des séances de renforcement des capacités et en promouvant des initiatives de soutien par les pairs.
– Collaborer avec la Division du bien-être du personnel au siège et au bureau régional de Dakar pour assurer la continuité des soins de santé mentale et le respect des meilleures pratiques en matière de bien-être du personnel.
– Contribuer à la mise en œuvre des priorités du PAM en matière de bien-être au Tchad, conformément au plan de travail annuel de la division et au plan stratégique de la Division du bien-être.
– Travailler avec les RH, la sécurité, le service médical et les autres unités concernées pour développer et promouvoir des programmes de bien-être intégrés portant sur le bien-être du personnel, la gestion du stress et les risques psychosociaux au travail.
– Tenir des registres des activités de conseil, compiler des rapports de bien-être et garantir la confidentialité tout en respectant les exigences de reporting définies par la Division du bien-être du personnel.
– Travailler en étroite coordination avec le conseiller régional du personnel à Dakar pour s’aligner sur les initiatives régionales, partager les meilleures pratiques et répondre aux besoins spécifiques du Tchad.
– Collaborer avec l’UNSSCG, le CISMU et d’autres réseaux interinstitutions afin de promouvoir le bien-être du personnel et contribuer aux groupes de travail sur la santé mentale dans le secteur humanitaire.
– Respecter les normes éthiques les plus strictes en matière de prestation de services psychologiques, en adhérant au Code de déontologie de la Division du bien-être et aux Normes de conduite du PAM.
– S’acquitter de toute autre tâche connexe, au besoin, pour améliorer le bien-être et la résilience du personnel du PAM au Tchad.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES :
Éducation:
- Diplôme universitaire supérieur (doctorat, maîtrise ou équivalent) en psychologie clinique ou du conseil, en psychiatrie ou études manifestement équivalentes d’un établissement reconnu.
- Le candidat doit détenir un permis/une inscription active en tant que professionnel de la santé mentale auprès d’une association dirigeante reconnue et être membre en règle de cette organisation.
- Une formation ou une certification supplémentaire dans un large éventail de domaines connexes, tels que l’abus d’alcool et de substances, la résilience, la communication interculturelle, la résolution de conflits, la médiation, les traumatismes, etc., constituera un avantage.
Expérience:
- Au moins cinq (5) années d’expérience professionnelle post-universitaire à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés et pertinentes au domaine sont requises.
- Une expérience de travail dans un endroit difficile ou de prestation de services de conseil au personnel travaillant dans des environnements très difficiles et peu sûrs est un atout.
Connaissances et compétences :
- Connaissance approfondie de toutes les facettes du domaine du conseil et capacité à fournir un environnement dans lequel les autres peuvent parler en toute confidentialité et agir sans crainte ni répercussions dans un climat de confiance établi.
- Excellentes compétences en communication (orale, écrite et présentations), y compris la capacité de défendre et d’expliquer des questions et des positions difficiles au personnel à tous les niveaux.
- Capacité à identifier les besoins des clients et à proposer des solutions appropriées.
- Capacité à établir et à maintenir des partenariats productifs avec les clients.
- Capacité à contribuer à la vision stratégique de la division Bien-être en fonction des tendances identifiées à l’aide d’un modèle de santé de la population.
- Doit être un excellent joueur d’équipe et apprécier de travailler avec une équipe multidisciplinaire et culturellement diversifiée.
- Très bonne connaissance pratique des outils technologiques tels que PowerPoint, Excel et Word.
- Capacité à fonctionner efficacement au-delà des frontières organisationnelles et à établir et maintenir des relations de travail efficaces dans un environnement multiculturel et multiethnique avec sensibilité et respect de la diversité.
Langues:
Professionnel international : Maîtrise (niveau C) de l’anglais et du français requise.
NOS VALEURS
- Intégrité
- Collaboration
- Engagement
- Humanité
- Inclusion
