Le Bureau des Nations Unies pour les services d’appui aux projets (UNOPS) est un organe opérationnel des Nations Unies soutenant la mise en œuvre efficace des projets de ses partenaires dans les domaines humanitaires, de consolidation de la paix et de développement. Conformément à son mandat, l’UNOPS est une ressource centrale des Nations Unies qui fournit des services durables en matière de gestion de projets, d’achats et d’infrastructures à un large éventail de gouvernements, de donateurs et d’entités onusiennes. Fort de plus de 7000 membres du personnel présents dans 80 pays, l’UNOPS apporte à ses partenaires les capacités logistiques, techniques et de gestion selon les besoins identifiés. L’organisation met simultanément en œuvre pour ses partenaires environ 1000 projets par année, contribuant à l’atteinte de résultats sur le terrain, souvent dans des contextes parmi les plus difficiles au monde.
POSTE 1
Associé.e Administratif.ve
Basé à Kinshasa en République Démocratique du Congo (RDC) depuis 1991, le Bureau Multipays Démocratique Congo (CDMC) de l’UNOPS couvre onze pays: Angola, Burundi, Cameroun, République Centrafricaine, Comores, Gabon, Guinée Equatoriale, République Démocratique du le Congo, la République du Congo, Madagascar et le Rwanda. Le bureau multipays est opérationnel dans neuf des onze pays à ce jour; il dispose d’un portefeuille de plus de 30 projets et emploie plus de 260 personnes.
Le Bureau multipays a noué de solides relations de travail avec des partenaires internationaux et des donateurs, des agences des Nations Unies, y compris des missions des Nations Unies, et des gouvernements centrafricains. Il fournit un appui technique et un renforcement des capacités dans les domaines du développement national stratégique, y compris le développement d’infrastructures durables dans les secteurs de la santé, de l’éducation, des travaux publics, de la gouvernance et de l’administration publique, ainsi que dans les achats durables, la gestion de projets, la gestion de fonds et les services de conseil sectoriel les domaines de la paix et de la sécurité, de la préservation et de la protection de l’environnement, de la revitalisation des programmes / projets, entre autres.
Sous la direction et la supervision générale du Chargé des services de soutien, le titulaire du poste fournit et peut superviser du personnel dans la prestation de services de soutien technique et administratif, couvrant des processus et des transactions spécialisés et non spécialisés pour des domaines de travail distincts dans l’administration et la logistique, en assurant une prestation de services efficace et axée sur le client. L’associé.e administratif.ve favorise une approche axée sur le client, la qualité et les résultats, en veillant à l’utilisation des ressources du bureau de la manière la plus rentable possible.
1. Soutien à la Gestion administrative et financière
- Coordonner les différents domaines de travail et superviser le personnel de l’Administration, en appui aux projets dans l’exécution des transactions, processus et services du bureau, en veillant à la pleine conformité avec les règles, règlements, politiques et stratégies de l’UNOPS.
- Surveiller les performances de l’équipe administrative par rapport aux objectifs du bureau, des projets, et la satisfaction des partenaires.
- Appuyer le bureau et les projets dans la gestion des communications (préparation et finalisation des correspondances, transmission des rapports, etc) et démarches (organisation des rencontres et réunions, auprès des partenaires institutionnels du bureau
- Mettre en œuvre le mécanisme de contrôle pour les services administratifs désignés, y compris la tenue de registres de contrôle administratif tels que les engagements et les dépenses.
- Appuyer les projets dans la gestion (demande, justification et réconciliation) des avances opérationnelles
- Gérer la petite caisse du bureau, la justification des dépenses, la réconciliation des comptes en conformité avec le règlement financier de l’UNOPS.
2. Gestion des voyages et formalités de visa
- Jouer le rôle de point focal voyages du bureau pays et assurer l’organisation pratique des voyages du personnel du bureau et des projets conformément au SOP voyage
- Préparer les autorisations de voyage (Travel authorization) dans le nouveau système et s’assurer que les frais de mission sont payés dans les délais
- Effectuer les réservations de vols (UN et commerciaux) pour les missions locales et internationales
- Gérer les demandes de visa et effectuer les formalités de voyage du bureau
- Centraliser et traiter les dossiers de voyages et toute réclamation y relative.
3. Appui logistique aux projets
- Assurer la fourniture efficace et efficiente de services de soutien logistique aux projets en conformité avec les règles, règlements, politiques et stratégies de l’UNOPS, couvrant :
- Supervise la mise en œuvre du système logistique conformément aux procédures logistiques de l’UNOPS.
- Coordonne et supervise les processus et services en matière d’expéditions et de dédouanement, de voyages, de gestion d’événements, d’enquêtes administratives, de services de transport et d’assurance, de gestion des bâtiments/installations/espaces, de fournitures de bureau.
- Coordonner les services de gestion des fournitures et des actifs et la vérification physique des articles en stock, en veillant à la préparation et à la présentation en temps utile des rapports d’inventaire périodiques.
- Superviser les questions de protocole, en veillant à la prestation efficace des services aux clients, y compris l’enregistrement du personnel et les autorisations du gouvernement hôte.
- Gère la liaison et la coordination avec les autorités locales sur les autorisations/privilèges et immunités pour le personnel de l’UNOPS, les espaces de bureaux et autres questions administratives.
- Compile les informations sur les services administratifs fournis pour les factures de recouvrement des coûts.
4. Développement et partage des connaissances
- Organiser, faciliter et/ou fournir des initiatives de formation et d’apprentissage pour le personnel sur des sujets liés à l’administration.
- Apporter des contributions solides aux réseaux de connaissances et aux communautés de pratique en synthétisant les leçons apprises et en diffusant les meilleures pratiques en matière de ressources humaines.
- Recueillir des commentaires, des idées et des connaissances internes sur les processus et les meilleures pratiques et les utiliser de manière productive.
Education
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- Un diplôme d’études secondaires est requis.
- Un diplôme universitaire de niveau baccalauréat en administration des affaires, en administration publique ou dans une discipline équivalente est souhaitable, mais pas obligatoire.
- En l’absence de diplôme universitaire, une certification administrative est un atout.
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Expériences
- Six (6) ans d’expériences professionnelles pertinentes (ou moins selon le parcours universitaire) dans les services d’appui à l’administration générale, à la logistique ou aux opérations dans des organisations publiques ou privées nationales ou internationales.
- Un diplôme technique ou un diplôme universitaire en administration des affaires, administration publique ou dans une discipline équivalente peut remplacer les années manquantes
- Une certaine expérience dans les organisations du système des Nations unies est souhaitable.
Langues
- Excellente maîtrise du Français est requise.
- La connaissance de l’Anglais est un atout.
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Démontre une compréhension des effets de son rôle sur tous les partenaires et accorde la priorité aux bénéficiaires. Forge et entretient des relations externes fortes et constitue un partenaire compétent pour les autres (si cela s’applique à son rôle). |
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Évalue les données et les processus afin de prendre des décisions logiques et pragmatiques. Adopte une approche neutre et rationnelle en calculant les risques. Applique l’innovation et la créativité à une démarche de résolution des problèmes. |
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Établit efficacement une série de mesures pour soi- même et pour les autres pour atteindre un objectif. Les actions posées mènent à l’accomplissement total de la tâche en respectant les exigences de qualité dans tous les domaines. Repère les possibilités et prend des initiatives pour les saisir. Comprend qu’un usage responsable des ressources optimise l’effet de nos activités auprès des bénéficiaires. |
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Traite tous les individus avec respect ; accorde de la considération aux différences et encourage les autres à faire de même. Incarne les normes éthiques et organisationnelles. Répond à de hautes exigences en matière d’honnêteté. Est un modèle pour les questions de diversité et d’inclusion. |
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Ouvert au changement et flexible dans un environnement très dynamique. Adapte efficacement son approche pour suivre l’évolution des circonstances ou des besoins. Apprend de son expérience et modifie son comportement. Ses résultats sont cohérents, même sous pression. Cherche continuellement l’amélioration. |
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Exprime des idées ou faits de manière claire, concise et ouverte. La communication indique une considération pour les sentiments et les besoins des autres. Écoute activement et partage ses connaissances spontanément. Gère les conflits efficacement en respectant les différences et en trouvant un terrain d’entente. |
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Agit comme exemple positif contribuant à l’esprit d’équipe. Collabore et soutient le perfectionnement des autres. Pour les responsables seulement : agit en tant qu’exemple positif de leadership, motive, dirige et inspire les autres à réussir, utilise des styles de leadership appropriés. |
POSTE 2
Technicien·ne en génie de l’environnement – analyste
Basé à Kinshasa en République Démocratique du Congo (RDC) depuis 1991, le Bureau Multi-Pays Démocratique Congo (CDMCO) de l’UNOPS couvre onze pays : Angola, Burundi, Cameroun, République Centrafricaine, Comores, Gabon, Guinée Equatoriale, République Démocratique du Congo, la République du Congo, Madagascar et le Rwanda. Le bureau multi-pays est opérationnel dans neuf des onze pays à ce jour ; il dispose d’un portefeuille de plus de 30 projets et emploie plus de 260 personnes.
Le Bureau multi-Pays a noué de solides relations de travail avec des partenaires internationaux et des donateurs, des agences des Nations Unies, y compris des missions des Nations Unies, et des gouvernements centrafricains. Il fournit un appui technique et un renforcement des capacités dans les domaines du développement stratégique national, y compris le développement d’infrastructures durables dans les secteurs de la santé, de l’éducation, des travaux publics, de la gouvernance et de l’administration publique, ainsi que dans les achats durables, la gestion de projets, la gestion de fonds et les services de conseil sectoriel les domaines de la paix et de la sécurité, de la préservation et de la protection de l’environnement, de la revitalisation des programmes/projets, entre autres.
Sous la supervision du Chef.fe de projet le.la Technicien.ne en génie de l’environnement-Analyste aura les attributions et responsabilités suivantes :
Etudes d’impacts environnementaux et sociaux
- Assurer le suivi des dossiers relatifs aux mesures environnementales et sociales ;
- Préparer les termes de références et assurer le suivi de l’élaboration des études d’impact environnementaux et sociaux par les bureaux d’études et les consultations individuelles des études
- Faire la consolidation rapide et précise des informations contenues dans les EIES ainsi que les plans de gestion environnementale et sociale (PGES) ;
- Examiner et valider les documents (rapports, correspondances, factures etc.) soumis par les prestataires et les partenaires de mise en œuvre des EIES, des PGES et des Plan de réinstallation leur approbation ;
- Appuyer les commissions de recensement dans l’élaboration des plans succincts de réinstallation ;
- Appuyer dans la préparation des consultations publiques et l’élaboration du compte rendu des rencontres ;
- Veiller à ce que l’indemnisation et la réhabilitation économique soient prévues comme prévues et élaborent un plan et des indicateurs de suivi et d’évaluation des indemnisations ;
- Élaborer des fiches de projet d’atténuation des impacts des travaux et des mesures d’accompagnement et les soumettre à l’UNCP pour financement ;
- Assurer le suivi de la mise en œuvre des microprojets d’atténuation et de mesures d’accompagnement.
- Contribuer au suivi de la stratégie d’inclusion sociale des couches vulnérables pour leur implication active aux activités du PGES ;
- Participer à la rédaction des dossiers d’appels d’offres, et des termes de termes de référence des activités du volet environnemental et social ;
- Préparer régulièrement les rapports du volet environnemental et social en suivant le calendrier du reporting pour revue par le.la spécialiste des questions environnementales et sociales ;
- Suivre l’état d’avancement des contrats du volet environnemental et social, identifier les obstacles au progrès, et proposer des recommandations pour accélérer les activités ;
- Fournir l’assistance appropriée aux commissions de recensement, aux commissions de réinstallation et au comité de gestion des litiges.
Suivi et évaluation :
- Surveiller la conformité des exigences administratives et procédures de l’UNOPS en entreprenant des vérifications périodiques des dossiers de projets, s’assurer que les documents requis sont disponibles et mis à jour ;
- S’assurer que la base de données (Kits, supports pédagogiques, médiatiques, visibilité) sur les activités environnementales et sociales est mise à jour, consolidée et disponible ;
- Préparer les rapports trimestriels sur l’état d’avancement des activités du volet environnemental et social y compris les rapports des compensations ;
- Gérer la documentation et l’archivage des dossiers relatifs à la mise en œuvre du volet Environnement et social ;
- Suivi de l’avancement des activités et de l’impact des mesures environnementales sur les conditions de vie des populations concernées.
Renforcement des capacités :
- Participer à l’animation des ateliers de renforcement des capacités des acteurs clés de la mise en œuvre des activités du PIP ;
- Anciennement les entités partenaires du Projet à la bonne tenue des outils de collecte des données environnementales et sociales ;
- Vulgariser les instruments de sauvegarde environnementale et sociale notamment le PPA, le PAR, le CGES, le CPPA, le CPR et sensibiliser les partenaires ainsi que les staffs du Projet sur les prescrites de ces derniers ;
- Veiller au respect et à l’application du mécanisme de gestion des plaintes dans la mise en œuvre des activités du projet.
Éducation:
- Diplôme de BAC+5 en sciences de l’environnement, conservation de la nature en sciences sociales / du développement communautaire ou disciplines similaires est requis.
- Un Bac +3 (graduat) avec deux ans d’expérience additionnelle sera considéré en lieu d’un Bac + 5
Expérience :
- Avoir au moins 2 ans d’expérience dans la gestion des questions environnementales dans des projets communautaires ou mobilisation sociale est requis pour les candidats.es titulaires d’un diplôme BAC+5
- Avoir au moins 4 ans d’expérience dans la gestion des questions environnementales dans des projets communautaires ou mobilisation sociale est requis pour les candidats.es titulaires d’un diplôme BAC+3
- Expérience en infrastructure ou programme de développement rural sera un avantage;
- Une expérience de travail précédente avec les Nations Unies ou une organisation internationale est fortement recommandée
- Expérience dans le contrôle et suivi des contrats de services est un atout
Langues :
- Avoir une excellente maîtrise du français écrit, lu et parlé est exigé ;
- La connaissance de l’anglais sera considérée comme un avantage.
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Démontrer une compréhension des effets de son rôle sur tous les bénéficiaires et accorder la priorité aux. Forge et entretient des relations externes fortes et constitue un partenaire compétent pour les autres (si cela s’applique à son rôle). |
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Évaluez les données et les processus afin de prendre des décisions logiques et pragmatiques. Adoptez une approche neutre et rationnelle en calculant les risques. Applique l’innovation et la créativité à une démarche de résolution des problèmes. |
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Établit efficacement une série de mesures pour soi-même et pour les autres pour atteindre un objectif. Les actions posées répondent à l’accomplissement total de la tâche en respectant les exigences de qualité dans tous les domaines. Repère les possibilités et prend des initiatives pour les saisir. Comprend qu’un usage responsable des ressources optimise l’effet de nos activités auprès des bénéficiaires. |
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Traite tous les individus avec respect ; accorde la considération aux différences et encourage les autres à faire de même. Incarne les normes éthiques et organisationnelles. Répond à de hautes exigences en matière d’honnêteté. Est un modèle pour les questions de diversité et d’inclusion. |
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Ouvert au changement et flexible dans un environnement très dynamique. Adapte efficacement son approche pour suivre l’évolution des circonstances ou des besoins. Apprend de son expérience et modifie son comportement. Ses résultats sont cohérents, même sous pression. Cherchez à continuer l’amélioration. |
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Exprime des idées ou faits de manière claire, concise et ouverte. La communication indique une considération pour les sentiments et les besoins des autres. Écoutez et partagez ses connaissances spontanément. Gère les conflits efficaces en respectant les différences et en trouvant un terrain d’entente. |
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Agit comme exemple positif contribuant à l’esprit d’équipe. Collabore et soutient le perfectionnement des autres. Pour les responsables seulement : agit en tant qu’exemple positif de leadership, motive, dirige et inspire les autres à réussir, utilise des styles de leadership appropriés |
POSTE 3
Gestion de programme – Officier supérieur (coordonnateur national)
Le titulaire de ce poste sera un personnel supervisé par l’UNOPS.
Responsabilité organisationnelle de la poste :
- Gestion technique, financière et opérationnelle efficace du programme de petites subventions du Fonds pour l’environnement mondial et de son portefeuille.
- Fonction de gestion efficace, en constituant une équipe efficace du programme de pays du SGP et en favorisant le travail d’équipe au sein de l’équipe du programme de pays du SGP, des membres du comité de pilotage national et avec l’équipe du bureau de pays du PNUD
- Mobiliser et tirer parti des ressources financières et autres et établir des partenariats solides au niveau des programmes et des projets pour des initiatives soutenues et élargies.
- Faciliter efficacement la gestion des connaissances, partager et échanger des connaissances sur les leçons apprises et les meilleures pratiques du programme et des projets SGP.
Sous la supervision directe du point focal régional du SGP et du représentant résident du PNUD, et en étroite coordination avec l’équipe du programme de pays du SGP, les membres du comité de pilotage national, l’équipe du bureau de pays du PNUD et l’équipe GMS, le titulaire sera responsable des fonctions suivantes : Fonctions managériales
- Superviser les membres de l’équipe du programme de pays SGP et fournir les conseils et l’encadrement nécessaires ;
- Promouvoir et maintenir un travail d’équipe efficace au sein de l’équipe du programme de pays du SGP, des membres du comité de pilotage national et avec l’équipe du PNUD CO ;
- Préparer et mettre en œuvre un plan de travail annuel, y compris des initiatives stratégiques et/ou innovantes, avec des objectifs de livraison et de cofinancement définis ; projet de proposition annuelle de budget administratif et opérationnel du projet du bureau de pays du SGP ;
- Définir les paramètres de performance annuels et les objectifs d’apprentissage pour l’équipe du programme de pays du SGP, évaluer leur performance et fournir des commentaires ;
Développement et gestion de programme/portefeuille
- Se tenir au courant des préoccupations et priorités environnementales nationales ainsi que des conditions et tendances socio-économiques en rapport avec le SGP, et évaluer leur impact sur le travail et le programme du SGP.
- Assurer la formulation et la mise en œuvre de la stratégie de programme de pays (CPS), ainsi que son examen et sa mise à jour périodiques ;
- Gérer les allocations de subventions du SGP et le budget de fonctionnement du pays, maintenir l’intégrité financière du programme en garantissant le respect des procédures opérationnelles standard du SGP ainsi que des règles et réglementations de l’UNOPS, et assurer une utilisation rapide et efficace des ressources du SGP ;
- Exercer un contrôle de la qualité sur le développement d’un portefeuille d’idées et de concepts de projets et suivre de près les progrès et les résultats de la mise en œuvre du programme ;
- Organiser des ateliers périodiques des parties prenantes et des sessions de développement de projets pour les organisations de la société civile (OSC) et les communautés locales, ainsi que les candidats potentiels et autres parties prenantes pour informer sur le SGP et ses initiatives stratégiques ;
- Travailler en étroite collaboration avec les OSC et les OCB dans la préparation des concepts et des propositions de projet pour s’assurer que les projets cadrent avec les initiatives stratégiques du SGP, la stratégie du programme de pays et les notes d’orientation technique ;
- Autoriser et gérer les subventions de planification de projet au besoin.
- Superviser les projets de subvention SGP en cours et effectuer des visites périodiques de suivi des projets sur le terrain et fournir un soutien et des conseils techniques et opérationnels aux bénéficiaires du SGP, au besoin ;
- Planifier et servir de secrétaire aux réunions du Comité directeur national. Soutenir et coordonner étroitement avec le comité directeur national et le groupe consultatif technique, le cas échéant, dans le processus d’examen, de sélection et d’approbation des propositions de projet, en particulier l’évaluation initiale des propositions et l’évaluation de l’éligibilité.
- Favoriser les liens entre les programmes, les projets et les politiques entre le SGP et les projets complets ou de taille moyenne du FEM, prévus ou en cours dans le pays, ainsi que ceux d’autres gouvernements, donateurs et partenaires de développement.
- Faire rapport périodiquement à CPMT sur l’état de la mise en œuvre du programme, y compris les rapports de suivi annuels, les rapports financiers, l’audit et mettre à jour les bases de données pertinentes de l’UNOPS et du SGP.
- Entreprendre le suivi et l’évaluation du programme de pays et des projets du SGP, ainsi que des initiatives des bailleurs de fonds, en coordination avec le NSC et le CPMT ;
- Effectuer et coordonner les tâches administratives (achats, voyages) en respectant les règles et réglementations d’approvisionnement SGP SOP ; tel que requis pour la mise en œuvre du programme.
Mobilisation des ressources et partenariats
- Établir et maintenir des relations de travail étroites avec les parties prenantes ainsi que promouvoir la valeur, les avantages comparatifs et assurer la visibilité du SGP.
- Évaluer l’intérêt et les priorités des principaux donateurs et autres partenaires de développement, et développer / mettre à jour et mettre en œuvre la stratégie de mobilisation des ressources et de partenariat pour mobiliser des ressources et des ressources et développer des partenariats au niveau du programme.
- Soutenir les bénéficiaires du SGP dans la sécurisation du cofinancement et des partenariats au niveau des projets, et aider à
identifier les opportunités et les ressources pour soutenir et développer les projets.
Gestion des connaissances
- Documenter les histoires de programmes/projets, les leçons apprises et les meilleures pratiques dans le développement, la mise en œuvre et la supervision de programmes/projets SGP ;
- Accéder au SGP et à d’autres connaissances mondiales et régionales, distiller les meilleures pratiques et faciliter leur diffusion et leur incorporation dans le programme de pays et les projets du SGP, le bureau de pays du PNUD, ainsi qu’aux homologues et partenaires ;
- Soutenir le renforcement des capacités et la mise en réseau des bénéficiaires pour faciliter l’échange de connaissances et promouvoir l’adoption par le biais de plateformes de connaissances, de foires de connaissances, etc.
Surveillance et contrôle des progrès
- Des résultats et des impacts solides du programme SGP, conformément aux stratégies et priorités nationales et à la stratégie et aux approches du SGP, qui contribuent au changement transformationnel de la société et de l’économie pour préserver l’environnement mondial et atteindre les objectifs de développement durable, portefeuille de subventions innovant, techniquement solide et socialement inclusif est développé et mis en œuvre. Utilisation efficace et efficiente des ressources pour créer un impact maximal du projet / programme. Confiance accrue des clients et des donateurs et opportunités accrues de visibilité, de partenariats et de cofinancement.
Les candidates sont fortement encouragées à postulerExigences en matière d’éducation :
- Diplôme universitaire supérieur, de préférence en gestion de l’environnement ou des ressources naturelles, en économie de l’environnement, en développement, en administration des affaires ou dans un domaine similaire.
Expérience professionnelle requise :
- Au moins trois (3) années d’expérience pertinente dans le domaine de l’environnement et du développement, ce qui devrait inclure la gestion de programmes.
- La maîtrise des logiciels informatiques courants (traitement de texte, Excel, présentations, bases de données et Internet) est requise.
Expérience souhaitable (l’expérience suivante est facultative , les candidats qui ne l’ont pas sont invités à postuler)
- Expérience de travail dans l’un des domaines thématiques du FEM-SGP au niveau national.
Exigences linguistiques :
- Excellente communication verbale et écrite en anglais requise.
- La maîtrise de la langue nationale officielle est requise.
- La connaissance d’autres langues de l’ONU est considérée comme un atout.
Nationalité:
- Le candidat doit être un citoyen national ou naturalisé du pays.
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Traite tous les individus avec respect ; réagit avec sensibilité aux différences et encourage les autres à faire de même. Maintient les normes organisationnelles et éthiques. Maintient des normes élevées de fiabilité. Modèle de rôle pour la diversité et l’inclusion. |
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Agit comme un modèle positif contribuant à l’esprit d’équipe. Collabore et soutient le développement des autres. Pour les gestionnaires de personnel uniquement : Agit comme modèle de leadership positif, motive, dirige et inspire les autres à réussir, en utilisant des styles de leadership appropriés. |
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Démontre une compréhension de l’impact de son propre rôle sur tous les partenaires et place toujours le bénéficiaire final en premier. Établit et entretient de solides relations externes et est un partenaire compétent pour les autres (si pertinent pour le rôle). |
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Établit efficacement un plan d’action approprié pour soi et/ou les autres pour atteindre un objectif. Les actions conduisent à l’accomplissement total de la tâche par le souci de la qualité dans tous les domaines. Voit les opportunités et prend l’initiative d’agir en conséquence. Comprend que l’utilisation responsable des ressources maximise notre impact sur nos bénéficiaires. |
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Ouvert au changement et flexible dans un environnement au rythme rapide. Adapte efficacement sa propre approche aux circonstances ou aux exigences changeantes. Réfléchit à ses expériences et modifie son propre comportement. Les performances sont constantes, même sous pression. Recherche toujours des améliorations continues. |
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Évalue les données et les plans d’action pour prendre des décisions logiques et pragmatiques. Adopte une approche impartiale et rationnelle avec des risques calculés. Applique l’innovation et la créativité à la résolution de problèmes. |
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Exprime des idées ou des faits de manière claire, concise et ouverte. La communication indique une considération pour les sentiments et les besoins des autres. Écoute activement et partage proactivement ses connaissances. Gère efficacement les conflits en surmontant les différences d’opinion et en trouvant un terrain d’entente. |
Type de contrat : Contrat de Contractant Individuel (ICA)
Niveau de contrat : Contrat de Contractant Individuel Local (L-ICA 9)
Durée du contrat : Indéterminée (renouvelable sous réserve de disponibilité des fonds et de performances satisfaisantes)
