OCHA est la partie du Secrétariat des Nations Unies chargée de rassembler les acteurs humanitaires pour assurer une réponse cohérente aux urgences. OCHA veille également à ce qu’il existe un cadre dans lequel chaque acteur peut contribuer à l’effort global de réponse.
POSTE 1 : Responsable de l’information publique
Cadre organisationnel
Ce poste est situé dans la Division des opérations et du plaidoyer (OAD), Bureau de la coordination des affaires humanitaires (OCHA). OCHA est la partie du Secrétariat des Nations Unies chargée de rassembler les acteurs humanitaires pour assurer une réponse cohérente aux urgences. OCHA veille également à ce qu’il existe un cadre dans lequel chaque acteur peut contribuer aux efforts de réponse globaux. La mission d’OCHA est de mobiliser et de coordonner une action humanitaire efficace et fondée sur des principes, en partenariat avec les acteurs nationaux et internationaux, afin d’atténuer les souffrances humaines dans les catastrophes et les situations d’urgence, de défendre les droits des personnes dans le besoin, de promouvoir la préparation et la prévention et de faciliter les solutions durables. Cette offre d’emploi spécifique est publiée pour le poste de Responsable de l’information publique à Abuja, au Nigeria. Sous la supervision globale du Chef de bureau, OCHA Nigéria, le titulaire du poste relève du Chef de bureau Adjoint.
Responsabilités
Dans le cadre des pouvoirs qui lui sont délégués, le responsable de l’information publique sera chargé des tâches suivantes :
– Gérer les rapports et les analyses, en établissant et en maintenant un système de rapports dans le pays ; superviser la rédaction et la distribution de rapports réguliers sur la situation humanitaire ; assurer le flux d’informations et l’analyse des développements dans le pays/la région, y compris le suivi des tendances et le partage des rapports avec le siège et les principaux partenaires.
– Prendre la direction de la stratégie, de la planification, de l’élaboration et de la mise en œuvre de campagnes de communication complexes et de grande envergure (par exemple, initiatives mondiales de sensibilisation, programmes régionaux d’information du public) et de stratégies de communication conjointes dans des contextes humanitaires, en dirigeant les efforts communs en matière de médias et de communication, y compris la diffusion de messages communs, et en présidant un groupe chargé de la communication humanitaire.
– Identifier les sources et rechercher des financements et d’autres formes d’assistance pour les grandes campagnes.
– Fournir des conseils et une expertise aux gestionnaires, aux hauts fonctionnaires et à d’autres membres du personnel chargés de l’information du public sur une série de questions, de méthodes et d’approches en matière d’affaires publiques ; sur les principaux développements médiatiques et les approches appropriées pour l’engagement des médias afin de sensibiliser aux besoins humanitaires et de préconiser une réponse rapide et coordonnée ; anticiper et résoudre les questions/problèmes de communication/relations publiques.
– Développer des partenariats stratégiques avec des groupes d’intérêt clés afin d’obtenir un soutien et de maximiser l’impact des objectifs de plaidoyer humanitaire ; servir de liaison principale avec les organismes gouvernementaux, les groupes nationaux, les organisations du secteur privé, les organisations éducatives, les organisations internationales, etc.
– Préparer ou superviser la préparation d’une gamme variée de produits de communication d’informations à l’appui des initiatives humanitaires prioritaires. Rédiger des documents complexes pour les bulletins d’information, les périodiques, les rapports et les livres des Nations unies et réviser les projets préparés par des fonctionnaires subalternes.
– Évaluer les résultats et l’impact des activités de communication ; rendre compte des développements, des tendances et des attitudes à l’égard des Nations unies et de la communauté humanitaire au sens large.
– Représenter l’institution lors de réunions et de conférences ; prendre la parole et faire des exposés à des groupes sur les activités humanitaires et les questions d’intérêt ; organiser la couverture médiatique et organiser ou mener des briefings, des interviews ; organiser des séminaires, des exposés, des conférences, des voyages de presse, des manifestations publiques sur des questions et des événements majeurs concernant l’organisation.
– Construire des réseaux d’information ; planifier et superviser la mise à jour du matériel d’information accessible au public sur les questions humanitaires et les activités conjointes de la communauté humanitaire ; planifier et développer des activités stratégiques de sensibilisation. Gérer le programme de publications ; produire des documents pour les médias imprimés/électroniques/voix/visuels et les médias sociaux.
– Diriger les opérations de communication quotidiennes au niveau national ou régional, notamment en participant à la coordination des activités techniques et administratives de l’unité, en interprétant et en diffusant la politique, en fournissant des conseils en matière de procédures, en améliorant les systèmes d’établissement de rapports, en traitant les questions opérationnelles et administratives, en préparant les propositions budgétaires, en établissant et/ou en coordonnant des programmes de formation et en contrôlant et en évaluant les résultats. Il peut coordonner et diriger une équipe de personnel chargé de l’information du public et/ou encadrer et superviser le travail d’agents subalternes sur des projets spécifiques.
Compétences
PROFESSIONALISM: Connaissance des différents aspects de l’information et de la communication publiques. Capacité à aborder une série de questions dans le contexte de l’évolution politique, des attitudes du public et des conditions locales. Capacité à conceptualiser, concevoir et mettre en œuvre de grandes campagnes d’information. Capacité à analyser et à intégrer rapidement des informations diverses provenant de sources variées. Capacité à gérer avec diplomatie des situations délicates avec des publics cibles et à entretenir des relations productives. Capacité à produire une variété de communications écrites dans un style clair et concis. Capacité à faire des présentations orales à différents publics. Tirer fierté de son travail et de ses réalisations ; faire preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet ; apporter à l’exécution de ses tâches la conscience et le souci d’efficacité voulus pour être en mesure d’honorer les engagements contractés, de tenir les délais impartis et d’obtenir les résultats escomptés ; agir pour des motifs professionnels plutôt que personnels ; persévérer face aux obstacles et aux difficultés ; garder son calme dans les situations de crise. Prendre la responsabilité de tenir compte des questions de genre et d’assurer l’égale participation des femmes et des hommes dans toutes les activités.
ESPRIT D’EQUIPE : Collaborer avec ses collègues afin d’atteindre les objectifs de l’Organisation. Solliciter les apports, apprécier à leur juste valeur les idées et la compétence de chacun ; être disposé à apprendre d’autrui ; faire passer l’intérêt de l’équipe avant son avantage personnel ; accepter les décisions finales du groupe et s’y plier, même si elles ne cadrent pas parfaitement avec sa position propre ; partager les réussites de l’équipe et assumer sa part de responsabilité dans ses échecs.
APTITUDE A PLANIFIER ET A ORGANISER : Définir clairement des buts compatibles avec les stratégies convenues ; hiérarchiser les activités et tâches prioritaires ; modifier les priorités en fonction des besoins ; prévoir suffisamment de temps et de ressources pour mener sa tâche à bien ; tenir compte des risques et des imprévus dans la planification ; suivre l’exécution des plans et les modifier s’il y a lieu ; tirer le meilleur parti du temps dont on dispose.
SÛRETÉ DE JUGEMENT/APTITUDE À DÉCIDER : Discerner les éléments clefs dans les situations complexes et aller rapidement au cœur du problème. Recueillir toute l’information nécessaire avant de prendre une décision. S’interroger sur l’incidence à la fois bénéfique et préjudiciable que les décisions peuvent avoir avant de se déterminer. Ne prendre de décisions qu’après en avoir mesuré les conséquences pour autrui et pour l’Organisation. Ne proposer de lignes d’action ou formuler de recommandations qu’en toute connaissance de cause. Vérifier les hypothèses en les confrontant aux faits. S’assurer que les dispositions qu’il est envisagé de prendre répondent aux besoins explicitement ou implicitement exprimés. Savoir prendre des décisions douloureuses quand les circonstances l’exigent.
Formation
Un diplôme universitaire supérieur (maîtrise ou équivalent) en communication, journalisme, relations avec les médias, plaidoyer ou dans un domaine connexe est requis. À défaut, un diplôme universitaire de premier cycle assorti de deux (2) années supplémentaires d’expérience pertinente.
Expérience professionnelle
Au moins sept (7) années d’expérience à responsabilités croissantes en communication, journalisme, relations internationales, administration publique ou dans un domaine connexe sont exigées. Une expérience humanitaire sur le terrain (cadre réel où une mission ou un projet est mis en œuvre) dans des situations d’urgence (urgence complexe ou catastrophe naturelle) est souhaitable. Une expérience de la communication de crise est souhaitable. Une expérience dans un contexte humanitaire acquise au sein d’une organisation appliquant le régime commun des Nations Unies ou d’une organisation internationale est souhaitable. Une expérience dans la région de l’Afrique de l’Ouest et du Centre est souhaitable.
Connaissances linguistiques
L’anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat de l’ONU. Pour le poste à pourvoir, la maîtrise de l’anglais est exigée. La connaissance d’une autre langue officielle de l’Organisation des Nations Unies est souhaitable.
Méthode d’évaluation
Les candidat(e)s qualifié(e)s pourront être invité(e)s à participer à une évaluation puis, éventuellement, à un entretien axé sur les compétences.
POSTE 2 : SPÉCIALISTE DES AFFAIRES HUMANITAIRES
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