L’Organisation mondiale de la Santé est une agence spécialisée de l’Organisation des Nations unies pour la santé publique créée en 1948. Elle dépend directement du Conseil économique et social des Nations unies et son siège se situe à Pregny-Chambésy, dans le canton de Genève, en Suisse.
1. Contexte et justification
* Objectif du poste
L’ assistant informatique apporte son soutien à la gestion et à l’administration des outils de productivité et de collaboration au sein du bureau régional.
2.Description du poste
* Objectifs du programme et objectifs stratégiques immédiats
L’Unité de gestion de l’information et des technologies (ITM) fournit des services de gestion de l’information et des technologies aux programmes de l’OMS au niveau régional, notamment aux 47 bureaux de pays de l’OMS dans la région africaine.
L’Unité est également responsable de la formulation, de la mise en œuvre et de la coordination des stratégies et politiques en matière de TIC dans la région.
* Contexte organisationnel (Décrire le rôle individuel du titulaire au sein de l’équipe, les conseils et la supervision reçus ainsi que la formation ou l’information fournie aux autres)
L’assistant informatique fournit un soutien technique et des services clients pour les outils de productivité et de collaboration utilisés par l’organisation.
Le titulaire travaillera avec une supervision minimale, en suivant les procédures et pratiques établies tout en traitant les questions courantes de manière indépendante et en signalant les problèmes ou les situations inhabituelles au superviseur.
Le titulaire sera guidé par le Règlement du personnel de l’OMS, le Manuel électronique de l’OMS, les notes d’information, les procédures opérationnelles normalisées et les procédures administratives établies.
* Résumé des tâches assignées (décrire ce que le titulaire doit faire pour atteindre les principaux objectifs)
Français L’assistant informatique assumera les responsabilités suivantes :
• Maintenir et personnaliser la conception, la navigation et le contenu de SharePoint et de l’intranet de la région africaine.
• Fournir un support aux utilisateurs finaux pour les outils de productivité et de collaboration.
• Fournir une expertise technique et un soutien pour les projets liés à l’IA, y compris le dépannage et la résolution des problèmes.
• Analyse commerciale pour les clusters techniques (départements), identification de leurs besoins en outils de productivité et de collaboration, proposition et mise en œuvre de solutions.
• Élaborer des guides d’utilisation sur les outils de productivité et de collaboration et assurer la formation des utilisateurs finaux.
• Piloter et mettre en œuvre des outils alternatifs pour enrichir les activités de collaboration et d’engagement.
• Concevoir des tableaux de bord de veille stratégique.
• Fournir des analyses sur l’utilisation des outils de productivité et de collaboration.
• Toute autre tâche demandée par le superviseur.
Compétences : Génériques
Décrivez les compétences de base, de gestion et de leadership requises – Voir le modèle de compétences de l’OMS – énumérez-les par ordre de priorité, en commençant par les plus importantes.
- Produire des résultats
- Travail en équipe
- Créer un environnement stimulant et motivant
- Communication
- Respecter et promouvoir les différences individuelles et culturelles
Connaissances et compétences fonctionnelles :
*Décrivez les connaissances essentielles et les compétences spécifiques au poste.
• Expérience avec les serveurs Web et les environnements d’hébergement Web (par exemple, IIS, Apache, Nginx).
• Maîtrise des outils Microsoft 365 tels que SharePoint, Teams, OneDrive, Exchange Online et PowerApps.
• Connaissance des outils d’analyse Web (par exemple, Google Analytics), des principes de référencement et des meilleures pratiques de sécurité Web.
• Familiarité avec les systèmes de gestion de contenu (par exemple, WordPress, Drupal).
• Expérience avec HTML, CSS, JavaScript et les principes de conception réactive.
