Une mission diplomatique est un groupe de personnes d’un État ou d’une organisation intergouvernementale internationale (telle que les Nations Unies) présentes dans un autre État pour représenter officiellement l’État/l’organisation d’envoi dans l’État d’accueil. En pratique, une mission diplomatique désigne généralement la résidente, à savoir le bureau des représentants diplomatiques d’un pays dans la capitale d’un autre pays. En plus d’être une mission diplomatique auprès du pays dans lequel elle est située, il peut également s’agir d’une mission permanente non résidente auprès d’un ou de plusieurs autres pays. Il existe ainsi des ambassades résidentes et non résidentes.
Intitulé du poste :Analyste de systèmes informatiques (Tous les candidats intéressés/Toutes les sources)
Devoirs
L’assistant en gestion informatique/analyste de systèmes est l’assistant direct du spécialiste principal en gestion informatique et supervise les services d’exploitation informatique.
Sous la direction du spécialiste en gestion informatique superviseur/senior, le titulaire, spécialisé dans le matériel et les logiciels, gère un réseau local SBU complexe avec plus de 700 appareils gérés, un système d’exploitation Windows 10, des ordinateurs portables GFE et BYOD, des ordinateurs portables EMD et plus de 10 serveurs, 120 imprimantes en réseau, 40 commutateurs CISCO et 12 routeurs CISCO ; fournit une large gamme d’assistance technique pour tous les systèmes informatiques non classifiés et les besoins de formation de la Mission.
Il/elle effectue la maintenance du matériel et l’administration des réseaux locaux (LAN) de l’annexe de l’ambassade, du complexe de l’entrepôt, des résidences CMR et DCR, en plus du soutien et de la surveillance de la connectivité Internet au centre américain, au centre Andrew Young, au complexe de résidence des gardes de la Marine et aux bureaux du MCC dans la chancellerie et à l’extérieur.
Le titulaire gère le réseau étendu (WAN) de la SBU d’Abidjan, le soutien consulaire et tous les autres équipements des systèmes informatiques (TI) entretenus par l’ISC. Cela comprend la supervision des services fournis par l’ISC, tels que : l’assistance aux utilisateurs finaux ; l’installation et la configuration des équipements et logiciels informatiques ; le dépannage des problèmes informatiques, la réalisation de sauvegardes du système, le suivi de la disponibilité et des performances du système ; la formation des utilisateurs finaux. Veiller à ce que le réseau local réponde aux besoins spécifiques du programme de la mission.
50 % Gestion, administration et exploitation des réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN)
Le titulaire assiste le spécialiste principal en gestion informatique de la mission dans la surveillance, le contrôle, l’optimisation et la maintenance de tous les serveurs et de l’infrastructure réseau de la mission. L’objectif principal de cette responsabilité est d’assurer les niveaux de disponibilité et de performance les plus élevés du réseau. Les autres responsabilités et tâches comprennent :
a) Aider à la gestion de toute la messagerie électronique (c.-à-d., le courrier électronique) sur la plateforme ECP et le cloud computing.
b) Surveiller les serveurs des Affaires consulaires.
c) Effectuer la configuration des commutateurs et des routeurs CISCO sous la supervision des ingénieurs ENMOC à Washington.
d) Surveiller les serveurs de fichiers et d’applications, en s’assurant que des sauvegardes régulières sont effectuées pour éviter la perte de données.
e) Administration et maintenance du site SharePoint de la Mission.
f) Vérifier que tous les contrôles de sécurité sont en place conformément aux normes et réglementations de sécurité diplomatique.
g) Installer et maintenir les logiciels réseau sur les serveurs et les PC clients. Cela comprendra également le téléchargement et l’installation de tous les correctifs et service packs nécessaires, comme l’exige la sécurité diplomatique (DS).
h) Fournir les utilisateurs de la mission et configurer les appareils mobiles, les profils Go Virtual, le bureau Go et le navigateur GO pour ordinateur portable et Mac conformément aux directives MRA pour l’informatique mobile et la téléinformatique.
i) Diriger l’inventaire annuel de tout l’équipement de traitement des données et de technologie de l’information de la Mission. etc….
20% Opérations informatiques, planification et soutien
Le titulaire du poste supervise l’ensemble des services informatiques du service d’assistance à la clientèle du CSI. Il/elle assiste le personnel principal des systèmes informatiques dans la gestion de fonctions telles que la planification budgétaire et la gestion des ressources financières, la planification des systèmes et des projets, la programmation, le contrôle, le développement, l’administration et l’évaluation des besoins en systèmes informatiques d’une organisation.
En plus des tâches de supervision déléguées, le titulaire du poste participe à l’élaboration de plans à long terme pour garantir que la capacité matérielle et les installations adéquates sont disponibles pour répondre aux exigences des nouveaux systèmes, à l’établissement et à la mise en œuvre des plans, des politiques et des objectifs d’automatisation des missions, à la préparation du budget d’automatisation des missions et du plan d’approvisionnement.
15 % Analyse, programmation et installation des systèmes
L’analyste des systèmes dans les situations d’urgence déploie un site alternatif pour assurer la continuité des activités critiques et identifier les stratégies appropriées pour récupérer l’infrastructure et les processus. Cela comprend également l’organisation et la gestion des équipes de récupération.
Qualifications et évaluations
- Exigences:
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EXPÉRIENCE : Au moins cinq ans d’expérience dans des tâches de plus en plus responsables en matière de LAN, de WAN, de maintenance informatique et de logiciels, dont au moins 3 ans d’expérience dans l’exploitation d’ordinateurs, à condition qu’un support LAN/WAN ou PC soit requis.
CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES : Solides compétences en analyse et administration de systèmes informatiques ; Bonnes compétences en ingénierie des postes de travail Microsoft Server et clients ; Solides compétences en dépannage de logiciels d’application personnalisés ; Connaissances avancées en administration SharePoint. Bon script SQL et compréhension de la programmation Visual Basics. Bonne compréhension du centre d’exploitation informatique LAN/WAN et du service client.
- Exigences en matière d’éducation :
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Un baccalauréat dans le domaine de l’informatique, du génie informatique, de la gestion des systèmes d’information ou l’équivalent est requis.
- Évaluations :
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LANGUE :
ANGLAIS : Niveau 4 – Courant ; parler/lire/écrire, peut inclure la capacité de traduire. « Ceci peut être testé ».
FRANÇAIS : Niveau 4 – Courant ; parlé/lu/écrit, peut inclure la capacité de traduire. « Ceci peut être testé ».
COMPÉTENCES ET APTITUDES : Bonnes compétences techniques pour dépanner, diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels afin de maximiser les capacités et l’efficacité du service d’assistance informatique. Une excellente compréhension des priorités des principaux responsables est requise pour garantir que les systèmes informatiques répondent à ces besoins. De bonnes compétences interpersonnelles et de fiabilité sont requises pour résoudre les problèmes prioritaires, les limitations du système et minimiser les temps d’arrêt du LAN / WAN. De bonnes compétences en dactylographie sont requises OU lorsque la précision est requise.
ÉGALITÉ DES CHANCES EN MATIÈRE D’EMPLOI (EEO) : La Mission des États-Unis offre l’égalité des chances et un traitement juste et équitable en matière d’emploi à toutes les personnes sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d’origine nationale, d’âge, de handicap, d’affiliation politique, d’état matrimonial ou d’orientation sexuelle.
- Qualifications:
- Tous les candidats retenus devront passer des certifications médicales et de sécurité.
Avantages et autres informations
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Le personnel employé localement, y compris les membres du ménage (MOH) et les ressortissants de pays tiers (TCN), travaillant à l’ambassade des États-Unis à Abidjan, en Côte d’Ivoire, peut recevoir une rémunération pouvant inclure des avantages en matière de santé, de séparation et autres.
Pour les EFM, les avantages doivent être discutés avec le bureau des ressources humaines.
Le plan de rémunération est attribué au moment de la lettre d’offre conditionnelle par le bureau des ressources humaines.
- Autres informations :
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PROCESSUS DE SÉLECTION DES PRÉFÉRENCES D’EMBAUCHE : Les candidats appartenant aux catégories de préférence d’embauche suivantes bénéficient d’une préférence d’embauche dans l’ordre indiqué ci-dessous. Par conséquent, il est essentiel que ces candidats décrivent avec précision leur statut sur la demande. Le non-respect de cette obligation peut entraîner la décision selon laquelle le candidat n’est pas admissible à une préférence d’embauche.
ORDRE DE PRÉFÉRENCE D’EMBAUCHE :
1. AEFM / USEFM qui est un vétéran américain éligible à la préférence*
2. AEFM / USEFM
3. FS en congé sans solde et CS avec droits de réemploi *** IMPORTANT : Les candidats qui revendiquent le statut de vétéran américain éligible à la préférence doivent soumettre une copie de leur DD-214 le plus récent (« Certificat de libération ou de décharge du service actif »), une lettre des Affaires des anciens combattants indiquant l’existence actuelle d’un handicap lié au service datant de moins de six mois, une documentation équivalente ou une certification. Une « certification » est tout document écrit des forces armées qui certifie que le militaire devrait être libéré ou libéré du service actif dans les forces armées dans des conditions honorables dans les 120 jours suivant la soumission de la certification par le candidat. La lettre de certification doit être sur papier à en-tête de la branche militaire appropriée du service et contenir (1) les dates de service militaire, y compris la date prévue de libération ou de libération ; et (2) la nature du service. Des documents acceptables doivent être soumis pour que la préférence soit accordée.
Ce niveau de préférence s’applique à tous les employés du service extérieur en congé sans solde et en service continu avec des droits de réemploi dans leur agence ou bureau.
Pour plus d’informations (c’est-à-dire, qu’est-ce qu’un EFM, USEFM, AEFM, MOH, etc. ?) et pour des considérations d’emploi supplémentaires, veuillez visiter le lien suivant .
Comment postuler ?
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Tous les candidats doivent être en mesure d’obtenir et de détenir une habilitation de sécurité publique pour enquête d’antécédents locaux.
Pour postuler à ce poste, cliquez sur le bouton « Soumettre la candidature ». Pour plus d’informations sur la manière de postuler, visitez le site Internet de la Mission.
- Documents requis :
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Pour être admissible en fonction de votre formation, vous DEVEZ soumettre le diplôme et/ou les relevés de notes demandés comme preuve de vos exigences en matière de formation avant la date de clôture de cette annonce. Le fait de ne pas fournir les informations demandées ou de ne pas disposer des informations nécessaires pour vérifier votre admissibilité peut entraîner votre disqualification pour ce poste.
Tous les candidats :
• Permis de séjour et/ou de travail (le cas échéant) (obligatoire)
• Preuve de citoyenneté ivoirienne (le cas échéant) (CNI, Attestation d’identité, passeport, certificat de nationalité, etc.) (obligatoire)
• Les employés actuels de la mission qui ne sont pas ivoiriens sont exceptionnellement éligibles pour postuler et doivent fournir une copie de leur « carte consulaire » ou autre document d’identité (le cas échéant)
• Baccalauréat (obligatoire)
• Permis de conduire
• Certificat ou permisDemandeurs admissibles de membres de la famille :
• Copie des ordonnances/notifications de cession du parrain (ou équivalent)
• Copie du passeport
• DD-214 – Copie 4 du membre, lettre des Affaires des anciens combattants ou autre document justificatif (le cas échéant)
• SF-50 (le cas échéant) - Prochaines étapes :
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Les candidats invités à passer un test de langue ou de compétences, ou sélectionnés pour un entretien, seront contactés par courrier électronique.
Pour de plus amples renseignements, la description complète du poste énumérant toutes les tâches, responsabilités, qualifications requises, etc. peut être obtenue en contactant le bureau des ressources humaines.
Nous vous remercions pour votre candidature et votre intérêt à travailler à l’Ambassade des États-Unis à Abidjan, en Côte d’Ivoire.
