Une mission diplomatique est un groupe de personnes d’un État ou d’une organisation intergouvernementale internationale (telle que les Nations Unies) présentes dans un autre État pour représenter officiellement l’État/l’organisation d’envoi dans l’État d’accueil. En pratique, une mission diplomatique désigne généralement la résidente, à savoir le bureau des représentants diplomatiques d’un pays dans la capitale d’un autre pays. En plus d’être une mission diplomatique auprès du pays dans lequel elle est située, il peut également s’agir d’une mission permanente non résidente auprès d’un ou de plusieurs autres pays. Il existe ainsi des ambassades résidentes et non résidentes.
Commis administratif (Tous les candidats intéressés/Toutes les sources) (Commis à la gestion des ressources informationnelles)
Devoirs
Ce poste est situé au sein du Centre de gestion des ressources d’information/des systèmes d’information (IRM/ISC) à la réception. Le commis IRM est la personne qui accueillera et aidera les visiteurs et les clients entrant dans l’ISC. Le titulaire doit fournir un service à la clientèle à tous ceux qui entrent dans le bureau, répondre aux appels téléphoniques et fournir un soutien informatique initial de base ou les orienter vers le personnel de soutien approprié au sein de l’ISC.
Expert en la matière pour la section IRM sur l’utilisation de l’application MyServices. S’assurer que les tickets sont attribués et complétés pour répondre aux niveaux de performance des normes de services en uniforme.
Fonctions et responsabilités principales
85%
Ce poste est situé au sein du Centre de gestion des ressources d’information/des systèmes d’information (IRM/ISC) à la réception. Le commis IRM est la personne qui accueillera et aidera les visiteurs et les clients entrant dans l’ISC. Le titulaire doit fournir un service clientèle à tous ceux qui entrent dans le bureau, répondre aux appels téléphoniques et fournir un support informatique initial de base ou les orienter vers le personnel de soutien approprié au sein de l’ISC.
Expert en la matière pour la section IRM sur l’utilisation de l’application MyServices. S’assurer que les tickets sont attribués et complétés pour répondre aux niveaux de performance des normes de services en uniforme. Lorsque les tickets approchent d’un statut de violation, le commis IRM assurera le suivi auprès du technicien affecté au ticket pour s’assurer qu’il est suivi.
Autorisations limitées d’administrateur système pour aider les clients avec des questions liées à OpenNet, à la réinitialisation de leur mot de passe Active Directory
, etc.
Maintenir des fournitures de bureau et des inventaires adéquats pour l’ISC, en commandant selon les besoins.
Aide à l’inventaire annuel dans le système de gestion des actifs ABJIT AIM.
Aide à la logistique des réunions de l’IRM, des événements spéciaux, etc. Gère le calendrier de la salle de formation de l’ISC et s’assure que la salle de classe est propre, organisée et prête pour la prochaine session de formation.
Rédige des notes de service simples, des lettres et d’autres correspondances de l’IRM pour approbation, selon les besoins. Met à jour les processus d’enregistrement/de départ pour les clients de l’IRM
. Maintient le site Web SharePoint de l’IRM. Mise à jour et confirmation des données pour l’annuaire téléphonique de l’ambassade.
Aide les clients qui doivent suivre la formation annuelle obligatoire du Département, en s’assurant que les questions reçoivent une réponse et que les clients suivent la formation.
DPO/Soutien à la valise diplomatique 15 %
En cas de pénurie de personnel au sein du bureau de poste diplomatique, il peut être nécessaire d’aider aux opérations de base de la salle du courrier, ce qui peut nécessiter de soulever de gros sacs de courrier et de trier des colis.
Remarque : la présente description de poste n’indique ni n’implique en aucune façon que ces tâches sont les seules à être effectuées par le titulaire. Le titulaire sera tenu d’effectuer d’autres tâches qui lui seront assignées par l’agence.
Qualifications et évaluations
- Exigences:
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Tous les candidats sélectionnés doivent être en mesure d’obtenir et de détenir une : habilitation de sécurité publique – enquête sur les antécédents.
Tous les candidats sélectionnés feront l’objet d’une enquête de fond et pourront être soumis à un examen médical préalable à l’embauche.
Le candidat sélectionné doit être en mesure de commencer à travailler dans un délai raisonnable (4 semaines ou après l’expiration d’un délai de préavis, le cas échéant) dès réception de l’autorisation et/ou des habilitations/certifications de l’agence, faute de quoi sa candidature pourra prendre fin. - Exigences en matière d’éducation :
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Un diplôme d’études secondaires est requis.
Veuillez aborder ce facteur dans votre demande ERA sous la rubrique Éducation.
- Évaluations :
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Vous serez évalué en fonction des qualifications et des exigences énoncées dans cette annonce de poste vacant.
Il se peut que l’on vous demande de passer un test de langue ou de compétences préalable à l’embauche.
Vous devez remplir le formulaire de candidature et fournir les documents requis. Votre candidature doit répondre à toutes les qualifications et exigences du poste, y compris la formation, l’expérience, la langue et toutes les connaissances/compétences/aptitudes énumérées. Si vous ne soumettez pas une candidature complète, votre candidature pourrait être disqualifiée pour ce poste. - Qualifications:
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Expérience : Un minimum d’une (1) année d’expérience dans le domaine administratif ou de bureau est requis.
Veuillez aborder ce facteur dans votre demande d’ERA sous la rubrique « Fonctions et responsabilités principales ».
Langue:
Anglais – Niveau 3 – Bonnes connaissances pratiques ; le français écrit et parlé est requis. Ceci sera testé .
Français – Niveau 3 – Bonnes connaissances pratiques ; le français écrit et parlé est requis. Ceci peut être testé.Veuillez aborder cette exigence linguistique dans votre demande ERA.
Connaissances professionnelles :
Connaissance des différentes applications de la suite Microsoft – Outlook, Word, PowerPoint, SharePoint, Excel, etc. requise.
Expérience de travail et de prestation d’un excellent service à la clientèle requise.Veuillez aborder ce facteur dans votre demande d’ERA sous la rubrique « Fonctions et responsabilités principales ».
Compétences et aptitudes :
Connaissance de base des applications de la suite Microsoft – Outlook, Word, Excel, PowerPoint ; SharePoint, etc. La capacité de soulever du matériel léger pesant environ 15 kg est requise.
Veuillez aborder ce facteur dans votre demande d’ERA sous la rubrique « Fonctions et responsabilités principales ».
Avantages et autres informations
- La mission américaine offre une rémunération et des avantages sociaux compétitifs aux employés locaux.
Pour les candidats à titre de membre de la famille admissible (EFM), les avantages doivent être discutés avec le bureau des ressources humaines. Le plan de rémunération est attribué par le bureau des ressources humaines et confirmé par Washington, DC
- Autres informations :
PROCESSUS DE SÉLECTION DES PRÉFÉRENCES D’EMBAUCHE :
Une préférence d’embauche est accordée aux candidats admissibles et qualifiés dans l’ordre indiqué ci-dessous. Il est essentiel que vous décriviez avec précision votre statut dans votre candidature. Si vous ne le faites pas, nous pourrons déterminer que vous n’êtes pas admissible à une préférence d’embauche.
ORDRE DE PRÉFÉRENCE D’EMBAUCHE
- Membre de la famille admissible à un rendez-vous (AEFM) / Membre de la famille admissible citoyen américain (USEFM) qui est un vétéran américain admissible à une préférence
- AEFM / USEFM
- Service extérieur (SE) en congé sans solde (CSL) et fonction publique (FP) avec droits de réemploi
IMPORTANT : Les candidats citoyens américains éligibles à la famille (USEFM) qui revendiquent le statut de vétéran américain éligible à la préférence doivent soumettre une copie de leur DD-214 le plus récent (« Certificat de libération ou de décharge du service actif »), de préférence la copie 4 du membre, lettre des Affaires des anciens combattants qui indique l’existence actuelle d’un handicap lié au service, une documentation équivalente ou une certification. Une « certification » est tout document écrit des forces armées qui certifie que le militaire devrait être libéré ou libéré du service actif dans les forces armées dans des conditions honorables dans les 120 jours suivant la soumission de la certification par le demandeur. La lettre de certification doit être sur papier à en-tête de la branche militaire appropriée du service et contenir (1) les dates de service militaire, y compris la date prévue de libération ou de libération ; et (2) le caractère du service. Des documents acceptables doivent être soumis pour que la préférence soit accordée.
Ce niveau de préférence s’applique à tous les employés du FS en congé sans solde et en congé sans solde avec droits de réemploi dans leur agence ou bureau.
Pour les définitions complètes de AEFM, USEFM, EFM, Member of Household, etc., veuillez consulter les 3 définitions du FAM 7210.
CONSIDÉRATIONS SUPPLÉMENTAIRES RELATIVES À L’EMPLOI
Les éléments suivants s’appliquent uniquement aux EFM, aux USEFM et aux AEFM :
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- Les employés actuels qui ont utilisé une préférence d’embauche pour obtenir un emploi et qui sont dans les 90 premiers jours civils de leur emploi ne sont pas admissibles. Cela ne s’applique pas lorsque le mécanisme d’embauche est TEMPORAIRE ou que l’horaire de travail est intermittent ou irrégulier.
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- Les candidats bénéficiant d’une préférence d’embauche qui ont déjà accepté une offre d’emploi conditionnelle ne peuvent PAS se voir proposer une deuxième offre d’emploi conditionnelle à moins qu’ils ne retirent leur candidature pour le premier poste par écrit.
Les dispositions suivantes s’appliquent uniquement au personnel employé localement (LE) :
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- Les employés actuels en période d’essai ne sont pas admissibles.
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- Les employés actuels ayant une note globale récapitulative de « Besoin d’amélioration », « Insatisfaisant » ou un score MBC inférieur à 100 points dans leur rapport de performance des employés le plus récent ne sont pas éligibles.
Comment postuler ?
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Cliquez sur le bouton « Postuler à ce poste vacant » en haut de la page pour commencer votre candidature. Pour une vidéo explicative sur la façon de postuler, cliquez ici .
Veuillez indiquer dans votre candidature toutes les expériences, formations, compétences linguistiques (y compris l’anglais) et compétences ou exigences liées au poste pertinentes.
Vous pouvez modifier votre candidature à tout moment avant la date de clôture du poste vacant. Si vous ne soumettez pas une candidature complète avant la date de clôture du poste vacant, votre candidature peut être disqualifiée pour ce poste.
Pour obtenir une copie de la description complète du poste, veuillez contacter le bureau des ressources humaines.
Pour demander un aménagement raisonnable, veuillez contacter le bureau des ressources humaines.
Nous favorisons un milieu de travail diversifié, équitable, inclusif et accessible où les employés peuvent être eux-mêmes. Nous invitons les candidats qualifiés de tous les horizons à postuler.
Conformément au 29 CFR 1630.4(b), Post peut considérer le handicap comme un facteur positif pour l’emploi.
- Documents requis :
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Veuillez joindre à votre candidature tous les documents pertinents. Si vous ne soumettez pas une candidature complète, votre candidature pourrait être disqualifiée pour ce poste.
Tous les candidats :
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- Permis de séjour (le cas échéant) (obligatoire)
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- Permis de travail (le cas échéant) (obligatoire)
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- Preuve de citoyenneté ivoirienne (le cas échéant) (CNI, Attestation d’identité, passeport, certificat de nationalité, etc.) (obligatoire)
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- Les employés actuels de la mission qui ne sont pas ivoiriens sont exceptionnellement éligibles pour postuler et doivent fournir une copie de leur « carte consulaire » ou autre document d’identité (le cas échéant).
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- Diplôme d’études secondaires ou équivalent (obligatoire)
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Tout autre document justificatif pertinent
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De plus, les candidats membres de la famille admissibles (EFM) doivent soumettre :
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- Copie des ordres de mission/notification d’affectation du sponsor (ou équivalent)
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- Copie du passeport
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- DD-214 – Copie 4 du membre, lettre des Anciens Combattants ou autre document justificatif (le cas échéant)
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- SF-50 (le cas échéant)
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- Prochaines étapes :
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Le service des ressources humaines prendra contact avec les candidats retenus. Pour plus d’informations sur la candidature à un emploi ou un emploi chez nous, veuillez consulter le site Web de la mission américaine
SITE WEB : https://ci.usembassy.gov/jobs .
Nous vous remercions pour votre candidature et votre intérêt à travailler avec nous.
