L’AMBASSADE DES ETATS-UNIS recrute pour ce poste (21 Mai 2024)

Devoirs

Le titulaire du poste est le superviseur des visas du personnel employé localement (LE) pour les unités de visa immigrant (IV) et de visa non immigrant (NIV) de l’ambassade d’Abidjan, dont la circonscription consulaire comprend toute la Côte d’Ivoire. Il/elle supervise les opérations quotidiennes des unités et supervise quatre assistants visa. Les exigences de ce poste sont complexes et nécessitent une analyse et une évaluation des priorités dans la gestion de la charge de travail. Le titulaire devra résoudre une grande variété de problèmes, parfois motivés par des événements externes, en faisant preuve d’un bon jugement et d’une compréhension approfondie des priorités consulaires afin de parvenir à des solutions.

Le titulaire du poste est chargé d’assister le chef consulaire avec le budget et la rédaction des rapports consulaires, y compris la trousse consulaire annuelle. Il/elle rédige des notes et des câbles diplomatiques sur différentes questions consulaires conformément aux directives du Bureau des affaires consulaires (CA). Le superviseur des visas dirige les programmes de sensibilisation consulaire liés aux visas. Il/elle planifie le calendrier du personnel des visas et est responsable de la gestion de tout le personnel de Visas LE, y compris l’attribution de leurs tâches et la rédaction des descriptions de poste, des plans de développement du travail et des évaluations des employés. Le titulaire du poste est un expert en matière de réglementation et de traitement des visas diplomatiques et officiels.

En tant que superviseur des visas, il/elle a le pouvoir d’apporter des améliorations aux procédures internes du bureau et doit recommander des changements à toute pratique du bureau, si nécessaire. Il/elle jouit de la latitude nécessaire pour résoudre une grande variété de problèmes fonctionnels et politiques, à l’exception de ceux qui doivent, en vertu de la loi ou de la politique, être jugés ou résolus par un agent consulaire. En raison de la fréquence élevée des contacts avec des « clients » externes (demandeurs de visa) et des contacts du gouvernement hôte, souvent sur des sujets délicats, et du rôle de leadership global du titulaire du poste pour la section, il/elle a un impact majeur sur les performances de la section.

Gestion opérationnelle et supervision 75 %
En tant que superviseur, le titulaire du poste est responsable de l’attribution des tâches et responsabilités du personnel LE, de la rédaction des descriptions de poste (PD), des plans de travail et de perfectionnement et des évaluations de rendement de quatre assistants aux visas de la section consulaire. Il/elle est chargé de s’assurer que les DP reflètent fidèlement le travail et les responsabilités assignés. Il / elle aidera le chef consulaire à évaluer les candidatures et à interviewer les candidats pour les postes vacants du personnel LE dans les unités des visas.

Le superviseur des visas répartit le travail de manière appropriée entre tous les postes au sein de l’unité, augmentant ainsi l’efficacité opérationnelle du bureau, et doit être en mesure de résoudre les problèmes de performance et de conduite lorsqu’ils surviennent. Il / elle attribue les tâches et responsabilités des assistants de visa, organise des discussions sur les performances, identifie les besoins de formation et de développement des employés et identifie les buts et objectifs des employés de la section. …..

Il/elle doit également garantir l’efficacité des procédures internes du bureau et apporter des améliorations ou des modifications si nécessaire, souvent sans avoir besoin de l’approbation d’un superviseur. Le superviseur des visas fournit des conseils au besoin au personnel des visas, en tant que spécialiste des questions et des processus de visa. Il/elle est le principal membre du personnel LE responsable de la rédaction, de la mise à jour et de la mise en œuvre des procédures opérationnelles standard (SOP) consulaires pour l’unité des visas.

De plus, il/elle travaille avec le chef consulaire et le chef d’équipe de l’ACS dans la planification stratégique à long terme, comme la planification de nouveaux locaux, l’obtention du personnel et de l’équipement nécessaires et l’amélioration du flux de travail. Il/elle rassemble et analyse les données pour utiliser les rapports de gestion. Il/elle est le principal rédacteur de la partie visas du dossier consulaire annuel et travaille directement avec le chef consulaire pour s’assurer qu’il est entièrement complété à temps.

Le superviseur des visas reste au courant des demandes de renseignements du Congrès, des citoyens américains et des ressortissants du pays d’accueil et transmet les cas aux agents consulaires, le cas échéant. Il/elle rédige les réponses à la correspondance du Congrès. Il/elle correspond également directement avec les bureaux du Département d’État sur les ressources, les questions administratives et pour demander des conseils au Département sur des questions spécifiques. Le titulaire se coordonne également avec d’autres sections de l’ambassade/du consulat pour obtenir les ressources et les services nécessaires au bon fonctionnement de la section. Cela nécessite un haut degré de bon jugement, de tact et des compétences de communication efficaces…..

Le titulaire supervise directement quatre membres du personnel LE et est directement supervisé par le chef consulaire.

Services de visa (NIV et IV) 25 %
Le titulaire du poste est le principal point de contact des membres du personnel LE qui gèrent la correspondance et des contacts externes de haut niveau recherchant des informations sur les procédures, réglementations et politiques en matière de visa. Le titulaire doit connaître les directives et réglementations NIV et IV conformément au Manuel des Affaires étrangères du Département d’État (FAM), à la Loi sur l’immigration et la nationalité (INA) et à la loi ivoirienne.

Qualifications et évaluations

Exigences:

EXPÉRIENCE :   Au moins trois années d’expérience à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés dans un environnement de travail de bureau exigeant un haut niveau de compétences organisationnelles et une capacité à travailler de manière indépendante pour atteindre les objectifs de travail sont requis. Une expérience en service client/client est requise.

CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES :   Bonne compréhension des organisations gouvernementales locales, du droit et des pratiques en matière d’immigration, ainsi que des pratiques culturelles et sociales. Le titulaire doit démontrer une connaissance des principes de leadership, de gestion et de changement organisationnel. Une connaissance et une compréhension de la planification, du développement et de l’administration de programmes intégrés, de préférence dans un environnement d’institution publique, sont requises.

Exigences de formation :

Deux (2) années d’études postsecondaires sont requises.

Évaluations :

LANGUE :

ANGLAIS : Niveau 4 – Courant ; parler/lire/écrire, peut inclure la capacité de traduire requise. « Cela peut être testé ».

FRANÇAIS : Niveau 4 – Courant ; parler/lire/écrire, peut inclure la capacité de traduire requise. « Cela peut être testé ».

COMPÉTENCES ET APTITUDES : Solides compétences interpersonnelles, y compris discrétion et bon jugement, et capacité de communiquer efficacement avec un large éventail d’individus et de groupes d’intérêt dans une communauté diversifiée. Compétences avancées en matière d’analyse, d’évaluation et de pensée critique objective. Maîtrise des applications MS Office, compétences en dactylographie (la précision est importante mais la vitesse n’est pas requise), machines de bureau de base, compétences mathématiques de base et compétences informatiques avancées. Capacité à travailler sous pression parfois dans des délais courts. Capacité à recueillir et analyser des données, compiler des informations et préparer des rapports.

ÉGALITÉ DES CHANCES D’EMPLOI (EEO) :   La mission américaine offre des chances égales et un traitement juste et équitable en matière d’emploi à toutes les personnes sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d’origine nationale, d’âge, de handicap, d’affiliation politique, d’état civil ou d’orientation sexuelle. .

Conformément à la norme 29 CFR 1630.4(b), Post peut considérer le handicap comme un facteur positif pour l’emploi.

Qualifications:

Tous les candidats considérés devront passer des certifications médicales et de sécurité.

Comment s’inscrire

Comment s’inscrire:

Tous les candidats doivent être en mesure d’obtenir et de détenir une autorisation d’enquête sur les antécédents de confiance publique.

Pour postuler à ce poste, cliquez sur le bouton « Soumettre votre candidature ». Pour plus d’informations sur la façon de postuler, visitez le site Internet de la Mission.

Documents requis:

Pour vous qualifier sur la base de vos études, vous DEVEZ soumettre le diplôme demandé et/ou les relevés de notes comme vérification des exigences en matière de formation avant la date de clôture de cette annonce. Le fait de ne pas fournir les informations demandées, ou les informations sont insuffisantes pour vérifier l’éligibilité, peut entraîner la disqualification pour ce poste.

Tous les candidats :
• Permis de résidence et/ou de travail (le cas échéant) (obligatoire)

• Preuve de citoyenneté ivoirienne (le cas échéant) (CNI, Attestation d’identité, passeport, certificat de nationalité, etc.) (obligatoire)

• Les employés actuels de la mission qui ne sont pas ivoiriens sont exceptionnellement éligibles pour postuler et doivent fournir une copie de leur « carte consulaire » ou autre document d’identité (le cas échéant)
• Diplôme universitaire (pas de relevé de notes) (obligatoire)
• Tout diplôme supérieur avec relevé de notes
• Certificat ou Licence

Candidats membres de la famille éligibles :
• Copie des ordonnances/notifications de cession du parrain (ou équivalent)
• Copie du passeport
• DD-214 – Copie du membre 4, lettre des Anciens Combattants ou autre pièce justificative (le cas échéant)
• SF-50 (le cas échéant) )

Prochaines étapes:

Les candidats invités à passer un test de langue ou de compétences, ou sélectionnés pour un entretien, seront contactés par e-mail.

Pour plus d’informations – la description complète du poste énumérant toutes les tâches, responsabilités, qualifications requises, etc. peut être obtenue en contactant le Bureau des ressources humaines.

Merci pour votre candidature et votre intérêt à travailler à l’ambassade des États-Unis à Abidjan, en Côte d’Ivoire.