Une mission diplomatique est un groupe de personnes d’un État ou d’une organisation intergouvernementale internationale (telle que les Nations Unies) présentes dans un autre État pour représenter officiellement l’État/l’organisation d’envoi dans l’État d’accueil. En pratique, une mission diplomatique désigne généralement la résidente, à savoir le bureau des représentants diplomatiques d’un pays dans la capitale d’un autre pays. En plus d’être une mission diplomatique auprès du pays dans lequel elle est située, il peut également s’agir d’une mission permanente non résidente auprès d’un ou de plusieurs autres pays. Il existe ainsi des ambassades résidentes et non résidentes.
Devoirs
Ce poste fonctionne principalement en tant que réceptionniste et standardiste pour l’ambassade américaine à Conakry. Responsable de la réception, de la redirection et de la gestion de tous les appels téléphoniques entrants et de l’émission d’appels téléphoniques locaux, nationaux et internationaux selon les besoins des employés de l’ambassade. Surveille également le télécopieur principal de l’ambassade et envoie/reçoit des télécopies selon les besoins des autres sections de l’ambassade. Met à jour et maintient les informations d’appel au standard et surveille l’état des lignes téléphoniques.
Cette personne est censée signaler les problèmes au responsable du système d’information (ISO). D’autres tâches administratives telles que la distribution des factures, la mise à jour des listes téléphoniques, etc. peuvent être assignées par la direction du Centre des programmes d’information (IPC) US Direct Hire (USDH).
Qualifications et évaluations
Exigences:
EXPÉRIENCE : Un minimum de deux années d’expérience en tant que réceptionniste ou standardiste est requis.
CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES : Une connaissance opérationnelle d’un standard téléphonique centralisé est requise. Connaissance du traitement des appels et solide expérience en relation client. Le titulaire doit avoir une connaissance pratique de base de la politique, de l’histoire et de la culture du pays hôte ainsi que des objectifs de politique étrangère américaine pour la région et le pays hôte.
Nécessite une bonne connaissance pratique des politiques et des priorités du gouvernement américain, de la structure interne de la mission américaine et des objectifs généraux du programme de mission (MRR). Doit avoir une connaissance de la façon dont les sections du programme au sein de la mission sont interdépendantes.
Doit apprendre les informations de base sur les visas consulaires (immigrant et non-immigrant). Connaissance de base de la structure de l’Ambassade afin de diriger efficacement une grande quantité de nos appels vers les sections pertinentes. Le titulaire du poste doit avoir une connaissance approfondie des procédures du standard et une connaissance approfondie des procédures de sécurité. Une bonne compréhension des opérations du standard est requise.
Exigences de formation :
Éducation : Un diplôme d’études secondaires est requis.
Évaluations :
LANGUE : Obligatoire : Anglais : Niveau 3 – Bonnes connaissances pratiques ; parler, lire et écrire (cela peut être testé)
Français Niveau 4 – Courant ; parler/lire/écrire, peut inclure la capacité de traduire
COMPÉTENCES ET APTITUDES Facultatif :
- La capacité à développer et à entretenir des relations, à avoir une attitude agréable et à bien travailler avec le public est requise.
- Le titulaire travaille souvent de manière indépendante et doit faire preuve d’initiative, d’ingéniosité et de bonnes compétences en gestion du temps.
- Travaille souvent avec des informations sensibles et doit avoir des normes élevées d’intégrité, la capacité de travailler sous pression et faire preuve d’excellentes compétences interpersonnelles.
- La capacité d’utiliser des télécopieurs et des photocopieurs est requise.
- Une connaissance de base de MS Word et Excel est requise. (Cela sera testé).
- Doit être capable d’utiliser du matériel de bureau et d’effectuer des dépannages de base tels que l’élimination des bourrages et le remplacement des consommables.
- Doit être apte à traiter poliment et professionnellement avec le public et nos clients internes. Le titulaire du poste doit être capable de faire fonctionner un système de standard téléphonique de type cordon ou console.
ÉGALITÉ DES CHANCES D’EMPLOI (EEO) : La mission américaine offre des chances égales et un traitement juste et équitable en matière d’emploi à toutes les personnes sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d’origine nationale, d’âge, de handicap, d’affiliation politique, d’état civil ou d’orientation sexuelle. .
Qualifications:
Tous les candidats considérés devront passer des certifications médicales et de sécurité.
Avantages et autres informations
Avantages: Avantages de l’agence :
Le personnel employé localement, y compris les membres du ménage (MOH) et les ressortissants de pays tiers (TCN), travaillant à la mission américaine à Conakry, en Guinée, peut recevoir une indemnisation pouvant inclure des avantages en matière de santé, de séparation et autres.
Pour les EFM, les avantages doivent être discutés avec le bureau des ressources humaines.
Le plan salarial est attribué au moment de la lettre d’offre conditionnelle par le service RH.
Les autres informations:
PROCESSUS DE SÉLECTION DES PRÉFÉRENCES D’EMBAUCHE : Les candidats appartenant aux catégories de préférences d’embauche suivantes se voient accorder une préférence d’embauche dans l’ordre indiqué ci-dessous. Il est donc essentiel que ces candidats décrivent avec précision leur statut sur la demande. Dans le cas contraire, il pourrait être déterminé que le candidat n’est pas éligible à une préférence d’embauche.
ORDRE DE PRÉFÉRENCE D’EMBAUCHE :
1. AEFM/USEFM qui est un vétéran américain éligible aux préférences*
2. AEFM/USEFM
3. FS en CNP et CS avec droits de réemploi **
* IMPORTANT : Les candidats qui revendiquent le statut de vétéran américain éligible à la préférence doivent soumettre une copie de leur plus récent DD-214 (« Certificat de libération ou de décharge du service actif »), lettre des Anciens Combattants qui indique l’existence actuelle d’un handicap lié au service datant de moins de six mois, documentation ou certification équivalente. Une « certification » est tout document écrit des forces armées qui certifie que le militaire est censé être démobilisé ou libéré du service actif dans les forces armées dans des conditions honorables dans les 120 jours suivant la soumission de la certification par le demandeur. La lettre de certification doit être rédigée sur papier à en-tête de la branche militaire appropriée du service et contenir (1) les dates du service militaire, y compris la date prévue de libération ou de libération ; et (2) la nature du service. Une documentation acceptable doit être soumise pour que la préférence soit accordée.
** Ce niveau de préférence s’applique à tous les employés du service extérieur en CNP et CS ayant des droits de réemploi dans leur agence ou bureau.
Pour plus d’informations (c’est-à-dire qu’est-ce qu’un EFM, une USEFM, une AEFM, un MOH, etc. ?) et pour des considérations supplémentaires en matière d’emploi, veuillez visiter le lien suivant .
Comment s’inscrire
Comment s’inscrire:
Tous les candidats doivent être en mesure d’obtenir et de détenir une autorisation [indiquer le niveau d’autorisation ici].
Pour postuler à ce poste, cliquez sur le bouton « Soumettre votre candidature ». Pour plus d’informations sur la façon de postuler, visitez le site Internet de la Mission.
Documents requis:
Pour vous qualifier sur la base de vos études, vous DEVEZ soumettre le diplôme demandé et/ou les relevés de notes comme vérification des exigences en matière de formation avant la date de clôture de cette annonce. Le fait de ne pas fournir les informations demandées, ou les informations sont insuffisantes pour vérifier l’éligibilité, peut entraîner la disqualification pour ce poste.
Tous les candidats :
• Permis de résidence et/ou de travail
• Diplôme (pas de relevé de notes)
• Scores de langue (si disponibles)
• Certificat ou licence
Candidats membres de la famille éligibles :
• Copie des commandes/notifications de cession du sponsor (ou équivalent)
• Copie du passeport
• DD-214 – Copie du membre 4, lettre des Anciens Combattants ou autre pièce justificative (le cas échéant)
• SF-50 (le cas échéant)
Prochaines étapes:
Les candidats invités à passer un test de langue ou de compétences, ou sélectionnés pour un entretien, seront contactés par e-mail.
Pour plus d’informations – la description complète du poste énumérant toutes les tâches, responsabilités, qualifications requises, etc. peut être obtenue en contactant le Bureau des ressources humaines.
Merci pour votre candidature et votre intérêt à travailler à la mission américaine à (insérer le poste et/ou le nom du pays).
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