Le Programme alimentaire mondial des Nations Unies est la plus grande agence humanitaire au monde qui lutte contre la faim dans le monde. La mission du PAM est d’aider le monde à atteindre l’objectif Faim Zéro de notre vivant. Chaque jour, le PAM travaille dans le monde entier pour s’assurer qu’aucun enfant ne se couche le ventre vide et que les plus pauvres et les plus vulnérables, en particulier les femmes et les enfants, puissent accéder aux aliments nutritifs dont ils ont besoin.
CONTEXTE ADMINISTRATIF
Ce poste est à pourvoir dans le bureau siège du PAM sis à Kaya. Le/la titulaire sera sous la supervision technique du responsable de la base de données des bénéficiaires et de la transformation digitale du Bureau de Pays.
OBJECTIF DU POSTE
Contribuer à la réalisation des activités de mise en œuvre de la stratégie de digitalisation des processus d’assistance des bénéficiaires.
Participera à travers un appui technique dédié aux activités de transferts monétaires. Le staff sera le référent technique pour le personnel du PAM, les partenaire de mise en œuvre et les partenaires financiers dans l’utilisation de SCOPE, l’application Web du PAM utilisée pour l’enregistrement des bénéficiaires, la mise en place des interventions, la planification de la distribution, les transferts et les rapports de distribution
NORME DE QUALIFICATION MINIMALE
Education : Un diplôme universitaire en informatique
Expérience:5 ans d’expérience de travail dans les domaines suivants :
• Technologie de l’information et de la Communication
• Gestion de base de données
• Réseau et Système Windows (TCP/IP, Commutation et Routage IP, Windows Server, 10 Professionnel)
Avoir une Expérience en analyse des données
Avoir des connaissances sur les outils d’analyse : tableau, PowerBI, Pivot chart de Excel
Connaissance avancée des outils Microsoft Office 365
Langues :
• Français : courant,
• Anglais : désirable
PRINCIPALES RESPONSABILITIES
Sous la supervision du Business Transformation Officer ou du IT Solutions Associate du bureau terrain, l’assistant IT/SCOPE sera responsable des taches suivantes :
• Remplir les fonctions traitement de données (croisements, vérification, validation, nettoyage)
• Veiller à l’exactitude et à l’uniformité des données et leur alignement avec les standards du PAM.
• Suivre les procédures opératoires normalisées Gestion de l’information sur les bénéficiaires
• Fournir un appui technique aux détaillants, aux bénéficiaires et au programme du PAM pendant les distributions
• Tester et déployer de nouveaux logiciels/matériels pour soutenir les activités des CBT.
• Assurer un suivi régulier et l’exécution en temps opportun des demandes de support à travers la plateforme ITSM du PAM EasyVista.
• Appuyer le bureau central dans la gestion et suivi des tickets sur EasyVista (Incidents techniques, demande de service, formation etc…)
• Appuyer le niveau central dans la production de rapports d’analyse des activités de support du département en charge de la gestion des données.
• Assurer la réalisation des activités de tests virtuels à travers la plateforme TRN de SCOPE.
• Assurer l’inventaire, le suivi et l’entretien des équipements techniques mis à disposition pour les activités SCOPE y compris le laboratoire technique.
• Toute autre tâche assignée
CAPACITÉS ORGANISATIONNELLES DE BASE 4Ps
But
- Comprendre et communiquer les objectifs stratégiques : aide les coéquipiers à articuler les objectifs stratégiques du PAM.
- Être une force de changement positif : Suggère au superviseur des améliorations potentielles aux processus de travail de l’équipe.
- Rendre la mission inspirante pour notre équipe : Explique l’impact des activités du PAM dans les communautés bénéficiaires aux coéquipiers.
- Rendre notre mission visible dans les actions quotidiennes : Explique comment les responsabilités de sa propre unité serviront la mission du PAM.
Personnes
- Cherchez des moyens de renforcer les compétences des personnes : formez vos coéquipiers juniors à de nouvelles compétences et capacités.
- Créer une culture inclusive : Cherche des opportunités de travailler avec des personnes d’horizons différents.
- Soyez un coach et fournissez des commentaires constructifs : Sert de coach pour les collègues dans le même domaine de travail.
- Créer un esprit « Je vais »/« Nous allons » : suit les progrès vers les objectifs et partage régulièrement ces informations avec le superviseur.
Performance
- Encourager l’innovation et les solutions créatives : explore des moyens d’être constamment plus efficace et précis dans ses propres domaines de travail et partage de nouvelles méthodes de travail avec ses collègues.
- Concentrez-vous sur l’obtention de résultats : concentrez-vous sur l’obtention de résultats et suivez les tendances des taux d’achèvement pour vos propres tâches afin d’identifier les opportunités d’efficacité.
- Prendre des engagements et respecter ses engagements : assume la responsabilité de ses propres tâches et informe le superviseur dès que possible des retards potentiels dans le respect des délais ou des engagements.
- Soyez décisif : décidez indépendamment des mesures à prendre face à des choix critiques sur le lieu de travail ou à des situations dangereuses sur le terrain.
Partenariat
- Connectez-vous et partagez entre les unités du PAM : Suggère des opportunités de partenariat avec d’autres unités au superviseur.
- Construire des partenariats externes solides : Identifie les opportunités de travailler avec des collègues et des partenaires sur le terrain vers des objectifs communs.
- Être politiquement agile et adaptable : développe une compréhension de la valeur des équipes du PAM et des partenaires externes dans la réalisation des buts et objectifs de l’équipe.
- Soyez clair sur la valeur que le PAM apporte aux partenariats : aligne ses propres activités sur les priorités du superviseur pour répondre aux besoins des partenaires internes et externes.
TERMES ET CONDITIONS
Lieu d’affectation: KAYA
Durée de contrat: un (01) renouvelable
Avoir la nationalité Burkinabè ou un permis de résidence valide
