L’Agence des Nations unies pour les réfugiés (UNHCR) recrute pour ces 04 postes (03 Mars 2023)

Le Haut Commissariat des Nations unies pour les réfugiés (UNHCR), aussi connu sous le nom d’Agence des Nations unies pour les réfugiés, basé à Genève, est un programme de l’Organisation des Nations unies.

Poste 1 : Assc Registr&Identity Mgmt Off

Cadre organisationnel et relations de travail La Stratégie de transformation des données 2020-2025 du HCR prévoit que d’ici 2025, le HCR devienne un leader de confiance en matière de données et d’informations relatives aux réfugiés et aux autres personnes relevant de sa compétence, permettant ainsi des actions visant à les protéger et à les autonomiser. La Stratégie investit dans quatre domaines prioritaires complémentaires : la gestion des données et la gouvernance; les systèmes d’information; le développement des capacités et des compétences; et la culture pour la prise de décisions fondées sur des données probantes. La Stratégie de transformation des données comprend également le plan d’action du HCR pour l’apprentissage prospectif sur l’identité numérique et l’importance de renforcer une plate-forme numérique fiable et sécurisée pour faciliter la protection et les solutions, la fourniture d’assistance et l’inclusion des POC dans les systèmes étatiques et leur accès accru aux services. Le spécialiste adjoint de l’enregistrement et de la gestion de l’identité (ARIMO) travaillera sous la supervision directe d’un cadre supérieur de l’enregistrement ou de la protection de la Section, du Bureau ou de l’Opération de pays. Le titulaire soutient la gestion des activités liées à l’enregistrement et à la gestion de l’identité du HCR dans la région / le pays. Il/elle peut recevoir des conseils fonctionnels du Service des données, Siège. Le titulaire aide à la mise en œuvre de la gestion de l’identité, y compris les activités liées à l’inscription et à l’inscription. Il appuiera l’opérationnalisation des stratégies d’enregistrement, de gestion de l’identité et d’identité numérique telles que l’inclusion des réfugiés et des demandeurs d’asile dans les registres de population et les systèmes d’identité numérique des États d’accueil et l’enregistrement des naissances, mariages, décès et autres événements vitaux des personnes déplacées de force dans le registre de l’état civil du gouvernement hôte. Le titulaire veillera également à ce que les pratiques de gestion de l’identité soient activement mises à profit pour appuyer toutes les activités du HCR, y compris l’identification des besoins spécifiques, le ciblage et la fourniture de l’assistance, l’appui aux interventions de protection, l’atténuation de la fraude et la lutte contre la fraude, la protection des données, la gestion des cas et la conduite de processus de solutions durables. Le titulaire appuiera également les activités d’identité numérique (établissement de normes, projets pilotes, projets ou programmes) dans le but d’accroître la confiance dans les informations d’identité des POC afin d’accroître l’accès à l’aide humanitaire, à la protection, aux solutions et aux services des secteurs public et privé (y compris la connectivité et les services financiers) tout en assurant la protection appropriée de leur vie privée et de leurs données personnelles. Le titulaire du poste contribuera également à garantir qu’il existe des données et des analyses fiables relatives à l’enregistrement des POC, à la gestion de l’identité et à l’identification numérique aux niveaux mondial, régional et national (le cas échéant), y compris pour l’élaboration de stratégies, le suivi et l’évaluation. L’ARIMO soutient les opérations sur le terrain en harmonisant les procédures opérationnelles normalisées d’enregistrement, de gestion de l’identité, d’identité numérique et de gestion des cas avec les applications mondiales du système d’enregistrement des réfugiés et de gestion de l’identité. Lorsqu’il est affecté à une opération de pays, le titulaire coordonne les opérations d’enregistrement sur le terrain sous la direction technique du personnel chargé de l’enregistrement et de l’identité numérique des bureaux et du Service mondial des données afin de promouvoir la cohérence régionale et mondiale en matière d’enregistrement, de gestion de l’identité et d’identité numérique. Tous les membres du personnel du HCR sont tenus de s’acquitter de leurs tâches telles qu’elles figurent dans leur description de poste. Ils le font avecdans leurs pouvoirs délégués, conformément au cadre réglementaire du HCR qui comprend la Charte des Nations Unies, le Statut et le Règlement du personnel des Nations Unies, les politiques et instructions administratives du HCR ainsi que les cadres de responsabilisation pertinents. En outre, les membres du personnel sont tenus de s’acquitter de leurs responsabilités d’une manière compatible avec les compétences de base, fonctionnelles, interfonctionnelles et de gestion et les valeurs fondamentales du HCR que sont le professionnalisme, l’intégrité et le respect de la diversité. Fonctions – Aider à la mise en œuvre des stratégies d’enregistrement, d’inscription et d’identité numérique pour les populations relevant de la compétence du HCR conformément aux objectifs et priorités mondiaux et régionaux en matière de protection et d’inclusion, en veillant à ce que les normes pertinentes soient respectées et à ce que des méthodologies et technologies appropriées soient mises en œuvre. – Fournir un soutien technique au personnel sur les activités prévues d’enregistrement et de gestion de l’identité numérique. – Contribuer à l’élaboration et à la diffusion d’orientations opérationnelles, d’instructions et d’initiatives de renforcement des capacités, conformément aux politiques et directives diffusées par le Service mondial des données au Siège. – Concevoir des procédures et des systèmes appropriés pour garantir la qualité des données d’enregistrement et procéder régulièrement à des contrôles de qualité des données et à des audits pour contrôler l’exactitude des données collectées, ainsi qu’un outil d’identification et de prévention de la fraude. – Fournir un appui post-déploiement et assurer la maintenance des applications des systèmes du HCR pour les réfugiés, selon les besoins. – Aider l’équipe de pays à établir et à renforcer les capacités internes en matière d’identité numérique, d’enregistrement et de gestion de l’identité et/ou celles des homologues gouvernementaux pour gérer l’enregistrement et tenir à jour les données démographiques. – Assurer la liaison avec la Section de l’identité numérique et de l’enregistrement du Service mondial des données, selon que de besoin, pour faciliter les activités d’enregistrement et de gestion de l’identité dans la région / le pays. – Plaider auprès des autorités gouvernementales et les aider à établir et à renforcer des procédures et des systèmes d’enregistrement et d’identification numérique équitables et efficaces et à faire en sorte que les documents d’identité ou les justificatifs d’identité des POC soient reconnus aux fins de l’accès aux services humanitaires, publics et privés. – Établir des liens avec les principaux partenaires pour mettre en œuvre des approches appropriées de gestion des cas et des données afin de cibler et de fournir une assistance et une prestation efficaces, responsables et normalisées de l’assistance et d’autres besoins en matière de programmation et de protection. – Soutenir l’opérationnalisation et la négociation avec les partenaires gouvernementaux et des Nations Unies concernant l’interopérabilité des systèmes d’identification numérique externes avec les systèmes d’enregistrement des réfugiés et de gestion de l’identité du HCR. – Assurer la liaison et collaborer activement avec le gouvernement, les acteurs humanitaires et de développement, et le secteur privé pour promouvoir l’inclusion des réfugiés et des demandeurs d’asile dans les registres de population et les systèmes d’identité numérique des États d’accueil et l’enregistrement des naissances, mariages, décès et autres événements vitaux des personnes déplacées de force dans le registre civil du gouvernement hôte. – Soutenir la collecte de données fiables et la disponibilité d’analyses efficaces relatives à l’enregistrement des POC, à la gestion de l’identité et à l’identification numérique aux niveaux mondial, régional et national (le cas échéant), y compris aux fins de l’élaboration de stratégies, du suivi et de l’évaluation. – Surveiller, documenter et rendre compte des activités d’enregistrement et de gestion de l’identité au niveau régional / national, et rendre compte de l’impact des interventions de soutien à la direction of opérations. – S’acquitter de toutes autres tâches connexes qui pourraient lui être confiées. Qualifications minimales Années d’expérience / niveau de diplôme Pour P2 / NOB – 3 ans d’expérience pertinente avec un diplôme de premier cycle; ou 2 ans d’expérience pertinente avec un diplôme d’études supérieures; ou 1 an d’expérience pertinente avec un doctorat Domaine(s) de l’éducation Loi; Développement Sciences sociales; Technologie de l’information, en mettant l’accent sur l’élaboration de bases de données, la gestion et l’analyse des données; Démographie; Géographie; Science politique; Administration des affaires; Sciences humaines; Statistiques; ou tout autre domaine pertinent. (Le(s) domaine(s) d’éducation marqué(s) d’un astérisque* sont essentiels) Certificats et/ou licences Programme de certification ¿ Protection internationale (CP-IP) Programme d’apprentissage sur la protection du HCR Formation sur l’enregistrement d’urgence Programme d’apprentissage en gestion des données opérationnelles (Les certificats et licences marqués d’un astérisque* sont essentiels) Expérience professionnelle pertinente Essentiel: Compréhension des principes et concepts de la protection internationale et du HCR, y compris les directives du HCR en matière d’enregistrement et de gestion de l’identité et la Politique et directives sur la protection des données personnelles des personnes relevant de la compétence du HCR. Souhaitable: Expertise technique en systèmes d’enregistrement, d’identité numérique ou de gestion biométrique. Expérience des applications PRIMES du HCR. Familiarité avec la planification, la programmation, la planification stratégique, l’élaboration de projets, la budgétisation et la mobilisation des ressources. Compréhension de l’enregistrement civil, de la gestion nationale de l’identité ou des systèmes d’identification numérique (y compris les registres de population) et des normes techniques d’identité numérique. Connaissance avérée des politiques, normes, programmes et opérations du HCR et interinstitutions. Expérience de la conception de la collecte et de l’analyse de données. Expérience de travail avec des partenaires, y compris des gouvernements hôtes et donateurs, des partenaires humanitaires et de développement. Compétences fonctionnelles Gestion des données DM RG-Collecte/traitement des données d’état civil PR-Gestion des cas individuels Lignes directrices, normes et indicateurs liés à la protection des relations publiques DM-Méthodes de collecte de données (Les compétences fonctionnelles marquées d’un astérisque* sont essentielles) Exigences linguistiques Pour les postes d’administrateur et d’agent du Service mobile recruté sur le plan international : Connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation, si ce n’est pas l’anglais. Pour les postes d’administrateur recruté sur le plan national : Connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation, si ce n’est pas l’anglais et la langue locale. Pour les postes d’agent des services généraux : Connaissance de l’anglais et/ou de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation si elle n’est pas l’anglais. Tous les membres du personnel du HCR doivent, individuellement et collectivement, contribuer à un environnement de travail où chaque personne se sent en sécurité et habilitée à exercer ses fonctions. Cela inclut en ne démontrant aucune tolérance pour l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement, y compris le harcèlement sexuel, le sexisme, l’inégalité entre les sexes, la discrimination et l’abus de pouvoir. En tant qu’individus et en tant que gestionnaires, tous doivent être proactifs dans la prévention et la réponse aux comportements inappropriés, soutenir un dialogue continu sur ces questions et s’exprimer et demander conseil et soutien aux ressources pertinentes du HCR lorsque ces problèmes se posent. Il s’agit d’une description de poste standard pour tous les emplois du HCR avec ce titre de poste et ce niveau de grade. Le contexte opérationnel peut contenir des qualifications essentielles et/ou souhaitables supplémentaires liées à l’opération et/ou au poste spécifique. Ces exigences sont incorporées par référence dans la présente description de poste et seront consi.Pour la sélection, la présélection et la sélection des candidats.

Le candidat doit avoir une compréhension exceptionnelle des principes et concepts de la protection internationale et du HCR, y compris les directives du HCR en matière d’enregistrement et de gestion de l’identité et la Politique et directives sur la protection des données personnelles des personnes relevant de la compétence du HCR.

Une expertise technique en matière d’enregistrement, d’identité numérique ou de systèmes de gestion biométrique, ainsi qu’une expérience des applications PRIMES du HCR, sont souhaitables. Le candidat doit également être familier avec la planification, la programmation, la planification stratégique, l’élaboration de projets, la budgétisation et la mobilisation des ressources. Il doit avoir une bonne compréhension de l’enregistrement des faits d’état civil, de la gestion nationale de l’identité ou des systèmes d’identification numérique (y compris les registres de population) et des normes techniques d’identité numérique. Une connaissance avérée des politiques, normes, programmes et opérations interinstitutions du HCR et de l’Organisation et une expérience de la collecte et de l’analyse de données sont également souhaitables. Le candidat doit avoir une solide expérience de travail avec des partenaires, y compris les gouvernements hôtes et donateurs, les partenaires humanitaires et de développement.

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Français

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Contexte opérationnel

Considérations relatives à la sécurité et à la santé au travail :

To view occupational health and safety considerations for this duty station, please visit this link: https://wwwnc.cdc.gov/travel

Nature of Position:

Niger is a host to a total population of 701,255 persons of concern to UNHCR as of 31 January 2023. This population is mainly composed of 302,055 refugees and asylum seekers, 361,593 internally displaced persons, and 37,606 Nigerien returnees. These populations are distributed in six regions and grouped into three situations the Lake Chad Basin situation with Nigerian refugees in the regions of Diffa, Maradi, and recently in Tahoua, the Sahel situation with Malian refugees in the regions of Tahoua and Tillabéri, the Urban situation with refugees and asylum seekers in Niamey, including the evacuees from Libya to Niamey by humanitarian flights (Emergency Transit Mechanism – ETM), and the mixed migration where we have refugees and asylum seekers in Agadez region.

In addition to the conflicts in the Lake Chad Basin and Sahel regions that continue to fuel forced displacement, Niger is a major transit country for mixed movements of migrants and asylum-seekers towards the Central Mediterranean. Since late 2017, Niger has received 4,063 vulnerable asylum-seekers evacuated from Libya to Niger through an Emergency Transit Mechanism (ETM). They are mainly of Eritrean, Somali, and Sudanese origin, and the large majority are recognized as refugees and have departed Niger on resettlement. The Libya crisis has also created a displacement situation in Agadez, which is hosting mostly Sudanese asylum-seekers who have fled Libya. Furthermore, Niger has an urban caseload consisting of refugees mainly from the Central African Republic, Côte d’Ivoire, the Democratic Republic of the Congo, Mali, and Sudan.

UNHCR Niger has migrated its Case Management system two years ago to proGres v4 and a countrywide verification exercise has started last year. Therefore, the operation has numerous challenges in terms of maintaining good quality of data and mainstream registration data. In addition to that, many projects are conducted by colleagues from different units and there is a need to scale up data collection, gathering, and analysis.

The incumbent reports to the Operational Data Management Officer and works closely with other protection teams, such as registration, refugee status determination, resettlement, and child protection, as well as Programme colleagues. The incumbent oversees registration activities across the country, monitoring and enforcing procedural compliance, data protection, integrity, and quality of collected data, and ensures progress against targets.  S/he contributes to comprehensive protection and solutions strategies and needs to make Registration and Identity Management both strategic as well as responsive to the needs of people of concern to UNHCR.

The candidate must have an outstanding understanding of the principles and concepts of international protection and UNHCR, including UNHCR’s registration and identity management guidance and the Policy and Guidance on the Protection of Personal Data of Persons of Concern.

Technical expertise in registration, digital identity, or biometric management systems in addition to experience with UNHCR’s PRIMES applications is desirable. The candidate should also be familiar with the planning, programming, strategic planning, project development, budgeting, and resource mobilization. He should have a good understanding of civil registration, national identity management or digital identification systems (including population registries), and digital identity technical standards. A demonstrated knowledge of UNHCR and interagency policies, standards, Programmes, and operations and experience in devising data collection and analysis is also desirable. The candidate must have strong experience in working with partners, including host and donor Governments, humanitarian, and development partners.

Living and Working Conditions:

Niamey, the designated duty station Niamey has recently been reviewed from the C to E category with an R&R cycle of 12 weeks. There are available offers for accommodations, although finding reasonably priced quality housing is becoming increasingly challenging. There are several supermarkets where local and foreign goods are available, and expatriates frequent a variety of restaurants that offer Turkish, Lebanese, Chinese, French, Italian, and other cuisines. Educational services are limited, with only French and American International Schools available. The Medical Section in Geneva has assessed the medical facilities and recommended two clinics that are safely accessible by UNHCR staff and their families, although the quality of care is very poor. Most travel within the country is undertaken regularly through UNHAS flights, and non-accessible locations are reached by car. Accommodations with minimum standards are available in field offices. Although several banks and ATMs are available in the capital, they are often out of service, hence the need to regularly have a certain amount of cash in hand.

Niger experiences three distinct seasons: rainy (June-September), cool (October-February), and very hot (March-May). Communication through mobile telephony is acceptable and enables staff to remain in contact. However, housing conditions are becoming increasingly difficult due to untimely power cuts and the exorbitant cost of rent, which typically requires 3 to 4 months’ rent paid in advance before occupying a residence. The 2018 Finance law has impacted the cost of most purchases.

Additional Qualifications

Skills

B.A. : Technologie de l’information (obligatoire), B.A. : Relations internationales (obligatoire), B.A. : Droit (obligatoire), B.A. : Sciences sociales (obligatoire)

Certifications

Enregistrement d’urgence – Autre, HCR Programme d’apprentissage en gestion des données opérationnelles – HCR, HCR Protection Learning Program – HCR, Protection internationale – Autre

Compétences

Responsabilité, Pensée analytique, Orientation client et résultats, Engagement envers l’apprentissage continu, Communication, Autonomisation et renforcement de la confiance, Conscience organisationnelle, Planification et organisation, Travail d’équipe et collaboration, Sensibilisation technologique

https://icsc.un.org/Home/SalaryScales

Compendium

Add. 3 au Compendium semestriel 2022 – Partie B

Informations supplémentaires

Ce poste nécessite une autorisation fonctionnelle.

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Poste 2 : Agent de protection de l’ASSC

Cadre organisationnel et relations de travail L’agent de protection associé relève de l’agent de protection ou de l’agent principal de protection. Selon la taille et la structure du Bureau, le titulaire peut avoir la responsabilité de superviser le personnel de protection, y compris l’enregistrement de la protection communautaire, la réinstallation et l’éducation. Il/elle fournit des conseils en matière de protection fonctionnelle au personnel de gestion de l’information et de programme sur toutes les questions juridiques et de protection et les responsabilités. Il s’agit notamment de l’apatridie (conformément à la campagne visant à mettre fin à l’apatridie d’ici 2024), des engagements du Pacte mondial sur les réfugiés (GCR), de l’âge, du genre, de la diversité (AGD) et de la responsabilité envers les populations touchées (AAP) par le biais de la protection communautaire, de la protection de l’enfance, de la prévention et de la réponse à la violence sexiste (VBG), de l’égalité des sexes, de l’inclusion des personnes handicapées, de l’autonomisation des jeunes, du soutien psychosocial et de la LEFP, de l’enregistrement, de la détermination du statut d’asile / réfugié, de la réinstallation, l’intégration locale, le rapatriement librement consenti, l’intégration des normes relatives aux droits de l’homme, la législation nationale, l’engagement judiciaire, l’engagement prévisible et décisif dans les situations de déplacement interne et l’engagement dans des mouvements mixtes plus larges et des réponses aux déplacements liés au changement climatique / aux catastrophes. Il/elle supervise les normes de protection, les procédures opérationnelles et les pratiques en matière de prestation de protection conformément aux normes internationales. L’agent de protection adjoint est censé coordonner des réponses de protection, de qualité, rapides et efficaces aux besoins des populations relevant de la compétence du HCR, en veillant à ce que les réponses opérationnelles dans tous les secteurs intègrent les méthodologies de protection et intègrent les garanties de protection. Le titulaire contribue à la conception d’une stratégie globale de protection et représente l’organisation à l’extérieur sur la doctrine et la politique de protection, selon les directives du superviseur. Il veille également à ce que les personnes relevant de sa compétence participent de manière significative aux décisions qui les concernent et appuie la conception et l’adaptation des programmes qui sont influencés par les préoccupations, les priorités et les capacités des personnes relevant de sa compétence. Pour y parvenir, le titulaire devra établir et maintenir des interfaces efficaces avec les communautés de préoccupation, les autorités, les partenaires de protection et d’assistance, ainsi qu’avec un réseau plus large de parties prenantes qui peuvent contribuer à renforcer la protection. Tous les membres du personnel du HCR sont tenus de s’acquitter de leurs tâches telles qu’elles figurent dans leur description de poste. Ils le font dans le cadre des pouvoirs qui leur sont délégués, conformément au cadre réglementaire du HCR qui comprend la Charte des Nations Unies, le Statut et le Règlement du personnel des Nations Unies, les politiques et instructions administratives du HCR ainsi que les cadres de responsabilisation pertinents. En outre, les membres du personnel sont tenus de s’acquitter de leurs responsabilités d’une manière compatible avec les compétences de base, fonctionnelles, interfonctionnelles et de gestion et les valeurs fondamentales du HCR que sont le professionnalisme, l’intégrité et le respect de la diversité. Fonctions – Se tenir au courant des développements politiques, sociaux, économiques et culturels qui ont un impact sur l’environnement de protection. – Promouvoir le droit international et national et les politiques, normes et codes de conduite applicables du Service des Nations Unies et du HCR et du Comité permanent interorganisations. – Favoriser leur interprétation et leur application cohérentes et cohérentes par l’intégration dans tous les secteurs et/ou en groupes dans les opérations applicables. – Aider à formuler des observations sur les lois existantes et les projets de loi concernant les personnes relevant de la compétence du HCR. – Fournir la jambetous les conseils et orientations sur les questions de protection des personnes relevant de la compétence du HCR; assurer la liaison avec les autorités compétentes pour assurer la délivrance de documents personnels et autres documents pertinents. – Procéder à la détermination de l’éligibilité et du statut des personnes relevant de la compétence du HCR conformément aux normes de procédure du HCR et aux principes de protection internationale. – Promouvoir et contribuer aux mesures visant à identifier, prévenir et réduire l’apatridie. – Contribuer à un plan national de protection de l’enfance dans le cadre de la stratégie de protection pour s’assurer que les programmes utilisent une approche systémique de protection de l’enfance. – Contribuer à un plan d’éducation au niveau national. – Mettre en œuvre et superviser les procédures opérationnelles normalisées (SOP) pour toutes les activités de protection / solutions qui intègrent des procédures sensibles AGD. – Superviser et gérer les cas de protection individuelle, y compris ceux sur la violence sexiste et la protection de l’enfance. Surveiller et intervenir dans les cas de refoulement, d’expulsion et d’autres incidents de protection par le biais de relations de travail avec les gouvernements et d’autres partenaires. – Recommander des solutions durables pour le plus grand nombre possible de personnes relevant de la compétence du HCR par le rapatriement librement consenti, l’intégration sur place et, le cas échéant, la réinstallation. – Évaluer les besoins de réinstallation et appliquer les priorités pour la réinstallation des individus et des groupes de réfugiés et d’autres personnes relevant de la compétence du HCR. – Participer à l’organisation et à la mise en œuvre d’évaluations participatives et de méthodologies tout au long du cycle de gestion des opérations et promouvoir la programmation sensible à l’AGD avec les partenaires de mise en œuvre et opérationnels. – Contribuer et faciliter un programme de plaidoyer axé sur les résultats par le biais d’un processus consultatif avec les partenaires sectoriels et/ou groupés. – Faciliter une gestion efficace de l’information en fournissant des données ventilées sur les populations relevant de la compétence du HCR et leurs problèmes. – Promouvoir et intégrer des approches communautaires de protection et contribuer aux initiatives de renforcement des capacités permettant aux communautés et aux individus de faire valoir leurs droits. – Soutenir les activités dans le domaine de la gestion des risques liés à l’exploitation et aux abus sexuels, à la fraude, au traitement des dossiers, à la protection des données et à la diligence raisonnable en matière de droits de l’homme au niveau national. – Participer à des initiatives visant à habiliter les autorités nationales, les institutions compétentes et les ONG à renforcer la législation et les procédures nationales en matière de protection. – Intervenir auprès des autorités sur les questions de protection. – Négocier localement au nom du HCR. – Décider des priorités pour l’accueil, les entretiens et le conseil pour les groupes ou les individus. – Veiller à ce que le personnel et les partenaires de mise en œuvre respectent les politiques mondiales de protection et les normes d’intégrité professionnelle dans la prestation des services de protection. – Assurer la conformité et l’intégrité de toutes les procédures opérationnelles normalisées de protection. – S’acquitter de toutes autres tâches connexes qui pourraient lui être confiées. Qualifications minimales Années d’expérience / niveau de diplôme Pour P2 / NOB – 3 ans d’expérience pertinente avec un diplôme de premier cycle; ou 2 ans d’expérience pertinente avec un diplôme d’études supérieures; ou 1 an d’expérience pertinente avec un doctorat Domaine(s) de l’éducation Droit, droit international, sciences politiques ou autre domaine pertinent (Le(s) domaine(s) d’éducation marqué(s) d’un astérisque* sont essentiels) Certificats et/ou licences Programme d’apprentissage en matière de protection (Les certificats et licences marqués d’un astérisque* sont essentiels) Expérience professionnelle pertinente Essentiel Expérience professionnelle dans le domaine de la protection des réfugiés, des déplacements internes, des droits de l’homme ou de la sécurité humanitaire internationalew. Bonne connaissance du droit international des réfugiés et des droits de l’homme et aptitude à appliquer les principes juridiques pertinents. Souhaitable Expérience sur le terrain, y compris en travaillant directement avec les communautés. Bonnes compétences en informatique, y compris les compétences en gestion de bases de données. Compétences fonctionnelles *Lignes directrices, normes et indicateurs liés à la protection des relations publiques *PR-Âge, genre et diversité (AGD) Coordination RP-Violence basée sur le genre (VBG) MG-Gestion de projet RP-Doctrine/normes relatives aux droits de l’homme PR-Droit international humanitaire RP-Évaluation du statut, des droits et des obligations des PDI PR-Changement climatique et déplacements liés aux catastrophes CO-rédaction et documentation (Les compétences fonctionnelles marquées d’un astérisque* sont essentielles) Exigences linguistiques Pour les postes d’administrateur et d’agent du Service mobile recruté sur le plan international : Connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation, si ce n’est pas l’anglais. Pour les postes d’administrateur recruté sur le plan national : Connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation, si ce n’est pas l’anglais et la langue locale. Pour les postes d’agent des services généraux : Connaissance de l’anglais et/ou de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation si elle n’est pas l’anglais. Tous les membres du personnel du HCR doivent, individuellement et collectivement, contribuer à un environnement de travail où chaque personne se sent en sécurité et habilitée à exercer ses fonctions. Cela inclut en ne démontrant aucune tolérance pour l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement, y compris le harcèlement sexuel, le sexisme, l’inégalité entre les sexes, la discrimination et l’abus de pouvoir. En tant qu’individus et en tant que gestionnaires, tous doivent être proactifs dans la prévention et la réponse aux comportements inappropriés, soutenir un dialogue continu sur ces questions et s’exprimer et demander conseil et soutien aux ressources pertinentes du HCR lorsque ces problèmes se posent. Il s’agit d’une description de poste standard pour tous les emplois du HCR avec ce titre de poste et ce niveau de grade. Le contexte opérationnel peut contenir des qualifications essentielles et/ou souhaitables supplémentaires liées à l’opération et/ou au poste spécifique. Ces exigences sont incorporées par référence dans la présente description de poste et seront prises en compte pour la présélection, la présélection et la sélection des candidats.

Le candidat sera en mesure de s’assurer que les personnes relevant de sa compétence de tous les groupes d’âge, de sexe et de diversité participent efficacement au Bureau à la prise de décisions qui les concernent, que ce soit dans l’accès à leurs droits ou dans la recherche et la mise en œuvre de solutions appropriées à leurs problèmes.

En outre, le candidat devra établir et maintenir des interactions efficaces avec les équipes concernées au sein de l’opération (y compris les coordinateurs des groupes de protection et de CCCM et d’abris, le personnel du programme, les unités techniques et les collègues des relations extérieures, l’unité de gestion de l’information, etc.), avec les personnes que nous servons, les responsables gouvernementaux, les partenaires de protection et d’assistance ainsi qu’un large éventail de parties prenantes qui peuvent contribuer de manière substantielle à la réalisation des objectifs de protection et d’assistance. le programme de protection du HCR et la mise en place de solutions durables pour les personnes que nous servons.

En outre, le candidat doit avoir une expérience pertinente dans la protection des réfugiés, le déplacement interne, la défense des droits de l’homme et le droit international humanitaire, ainsi qu’une expérience de travail en étroite collaboration avec les unités concernées à BO N’Djamena.

Il doit donc avoir une bonne connaissance du droit international des réfugiés. Le droit international humanitaire et le droit relatif aux droits de l’homme, et la capacité d’appliquer les principes juridiques pertinents, ainsi que les stratégies et politiques de protection du HCR.

Le candidat participera à un processus de consultation avec ses homologues gouvernementaux, ses partenaires et les personnes que nous servons afin d’élaborer et de mettre en œuvre une stratégie globale de protection et de solutions répondant aux besoins de protection spécifiques des femmes et des hommes, des enfants, des jeunes et des personnes âgées, des personnes handicapées, des personnes de diverses orientations sexuelles et / ou identités de genre (personnes LGBTI), les personnes vivant avec le VIH/sida; les priorités en matière d’égalité des genres et de violence sexuelle et sexiste (VSFG) en ce qui concerne ces catégories.

Étant donné que l’opération au lac Tchad applique l’approche groupée, le candidat doit également avoir une expérience antérieure de la coordination interinstitutions et une connaissance du Comité permanent interorganisations et de l’approche groupée; veiller à ce que la réponse du Cluster Protection soit fondée sur une stratégie qui couvre tous les besoins de protection évalués et hiérarchisés des populations touchées et prévenir l’EAS dans toutes les interventions humanitaires dans la province du lac Tchad.

En raison de la nature du travail, on s’attend à ce qu’il ait de l’expérience dans le développement des capacités des membres de l’équipe, une attitude proactive et mature pour faire face à un contexte opérationnel complexe et dynamique découlant d’urgences opérationnelles, ainsi que la capacité de livrer dans des environnements stressants.

Étant donné que Bagasola est un lieu d’affectation à haut risque, le candidat doit avoir une expérience professionnelle préalable dans des lieux d’affectation à haut risque et de nombreuses autres formations en matière de sécurité, doit avoir de l’expérience dans la gestion des questions de sécurité et la mise en œuvre efficace des stratégies du bassin du lac Tchad dans la zone de couverture.

Par-dessus tout, le candidat préféré doit avoir la capacité d’assurer le devoir de diligence tout en s’acquittant de ses fonctions grâce à l’écoute active, à l’intelligence émotionnelle, à la diligence raisonnable et à des approches pratiques à la lumière des valeurs et des normes d’intégrité, de professionnalisme et de respect de la diversité du HCR.

Français

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Contexte opérationnel

Considérations relatives à la sécurité et à la santé au travail :

Pour consulter les considérations relatives à la sécurité et à la santé au travail pour ce lieu d’affectation, veuillez consulter le lien suivant :

https://wwwnc.cdc.gov/travel

Nature du poste :

CONTEXTE OPÉRATIONNEL (P2 Associé Chargé de la protection, SO Baga Sola)

L’agent de protection adjoint de SO Baga Sola travaille sous la supervision directe de l’agent principal de protection. Il / elle a une responsabilité de supervision directe sur le personnel national de protection dont le travail peut inclure l’enregistrement, la documentation et le profilage, la gestion de l’information, la protection communautaire, la responsabilité envers les populations touchées, l’éducation, les personnes ayant des besoins spécifiques, la protection de l’enfance, la prévention et la réponse à la violence sexiste, le suivi et la réponse à la protection, la gestion des cas individuels, la réinstallation et les voies complémentaires, entre autres.

Le candidat soutient le travail de l’agent principal de protection en recueillant des informations pertinentes par le biais de visites sur le terrain et d’évaluations et publie des rapports analytiques mettant en évidence les principaux incidents et risques de protection et fait des recommandations appropriées. Il/elle représente l’antenne auprès des autorités en l’absence de l’agent de protection principal, ainsi qu’auprès des agences sœurs des Nations Unies, des partenaires et d’autres parties prenantes sur la politique et la doctrine de protection dans la province du Lac.

En outre, elle planifie, dirige et coordonne des réponses de protection de qualité, opportunes et efficaces aux besoins des personnes ayant servi dans la zone de responsabilité, ce qui implique de veiller à ce que les réponses opérationnelles dans tous les secteurs soient conçues dans une optique de protection, soient conformes et promeuvent le respect du droit international pertinent et de la doctrine du HCR, intègrent les méthodologies de protection et intègrent les garanties de protection.

Un autre élément important des fonctions du candidat est de veiller à ce que les personnes relevant de la compétence du HCR de tous les groupes d’âge, de sexe et de diversité participent efficacement au Bureau à la prise de décisions qui les concernent, que ce soit dans l’exercice de leurs droits ou dans la recherche et la mise en œuvre de solutions appropriées à leurs problèmes.

Il est important de prendre en considération que ce poste est transféré à Bol, la capitale de la province du lac Tchadien, à 70 km de Baga Sola.

Conditions de vie et de travail:

En termes de conditions de travail et de vie, Bagasola est une petite ville qui dispose d’installations très limitées. Il n’y a pas de services bancaires, les conditions de travail et de vie sont difficiles et difficiles. Les commodités de base et les points de loisirs sont extrêmement limités. La liberté de mouvement en ville est restreinte. Les températures moyennes pendant la saison sèche atteignent régulièrement 40 ° C. Pendant une période de six mois, pendant la saison des pluies, l’accessibilité est suspendue sur le plan logistique dans de nombreuses régions. Le paludisme est répandu et tout le personnel doit être vigilant en prenant les mesures appropriées. Et, en raison d’un manque d’installations médicales adéquates, les maladies mineures nécessitent souvent une évacuation vers la capitale pour y être soignées. Cycle R&R 6 semaines.

Qualifications supplémentaires

Compétences

CL-Coordination du groupe sectoriel de protection, PG-Rapports basés sur les résultats, RP-Protection de l’enfance Mécanismes / approches communautaires, RP-Protection communautaire – Planification, mise en œuvre et analyse des enquêtes / évaluations, RP-Protection communautaire – Principes et méthodologies, RP-Opérations de personnes déplacées à l’intérieur de leur propre pays (PDI), RP-Droit international humanitaire, RP-Profilage des PDI et des communautés d’accueil, Activités promotionnelles de protection des relations publiques

B.A. : Droit international (obligatoire), B.A. : Droit (obligatoire), B.A. : Sciences politiques (obligatoire)

Certifications

Programme d’apprentissage sur la protection du HCR – HCR

Budget annuel LO dans le fonctionnement/bureau, Nombre de personnes relevant de la compétence du HCR servies, Nombre d’employés en opération/milieu de travail, Main-d’œuvre à superviser, Travailler avec des personnes relevant de la compétence du HCR : Demandeurs d’asile, Travailler avec des personnes relevant de la compétence du HCR : Personnes déplacées à l’intérieur de leur propre pays, Travailler avec des personnes relevant de la compétence du HCR : Autres personnes relevant de la compétence du HCR, Travailler avec des personnes relevant de la compétence du HCR : PDI de retour, Travailler avec des personnes relevant de la compétence du HCR : Réfugiés de retour, Travailler avec des personnes relevant de la compétence du HCR : Apatrides

Compétences

Responsabilité, Pensée analytique, Orientation client et résultats, Engagement envers l’apprentissage continu, Communication, Autonomisation et renforcement de la confiance, Jugement et prise de décision, Négociation et résolution de conflits, Conscience organisationnelle, Conscience politique, Travail d’équipe et collaboration

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Compendium

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Poste 3 : Assc Prot Clust Coord Off

Cadre organisationnel et relations de travail Le poste d’agent adjoint de réinstallation et de parcours complémentaires peut être basé dans les opérations pays, les bureaux régionaux ou le siège. Le rôle principal du titulaire est de soutenir les activités de réinstallation et de voies complémentaires dans son domaine de responsabilité (AOR) en identifiant les besoins, en soumettant les cas, en surveillant le respect des procédures, l’intégrité et la qualité des soumissions de cas, et en veillant à ce que les progrès soient réalisés par rapport aux objectifs. Il/elle participe à l’évaluation des cas de réinstallation et à la conduite des entretiens, ainsi qu’au contrôle du respect des procédures et de la qualité des soumissions. Le rôle peut également impliquer des responsabilités de gestion dans la supervision du personnel et de la main-d’œuvre affiliée. Il/elle contribue à des stratégies globales de protection et de solutions et doit rendre la réinstallation à la fois stratégique et adaptée aux besoins des personnes relevant de la compétence du HCR. Tous les membres du personnel du HCR sont tenus de s’acquitter de leurs tâches telles qu’elles figurent dans leur description de poste. Ils le font dans le cadre des pouvoirs qui leur sont délégués, conformément au cadre réglementaire du HCR qui comprend la Charte des Nations Unies, le Statut et le Règlement du personnel des Nations Unies, les politiques et instructions administratives du HCR ainsi que les cadres de responsabilisation pertinents. En outre, les membres du personnel sont tenus de s’acquitter de leurs responsabilités d’une manière compatible avec les compétences de base, fonctionnelles, interfonctionnelles et de gestion et les valeurs fondamentales du HCR que sont le professionnalisme, l’intégrité et le respect de la diversité. Fonctions – Identifier, interroger, évaluer les besoins en matière de réinstallation et de voies complémentaires, et traiter les cas identifiés pour la réinstallation et les voies complémentaires conformément aux procédures établies; fournir des conseils aux personnes. – Soutenir le suivi des activités de réinstallation et des voies complémentaires, le cas échéant, afin de garantir des progrès par rapport aux objectifs, la transparence et l’efficacité des soumissions de cas et un suivi approprié avec les pays de réinstallation et d’autres parties prenantes clés. – Examiner et fournir en temps opportun des informations en retour et des conseils sur les demandes de réinstallation préparées dans le bureau de pays / par les bureaux de pays afin d’harmoniser la qualité et la cohérence de la prestation de services de réinstallation. – Soutenir la gestion des processus pour s’assurer que les personnes relevant de la compétence du HCR et les partenaires reçoivent des informations à jour et précises sur les politiques et procédures du HCR en matière de réinstallation et de voies complémentaires. – Soutenir la mise en œuvre des politiques, procédures et directives du HCR en matière de réinstallation mondiale et de voies complémentaires dans l’AOR. – Veiller à ce que des procédures opérationnelles standard pour l’identification des cas de réinstallation et la gestion des cas de réinstallation soient en place et conformes aux normes mondiales du HCR. – Soutenir et contribuer aux mesures qui améliorent la prévention, la détection et la réponse à la fraude commise par les personnes relevant de la compétence du HCR en général et dans le cadre de la réinstallation et des voies complémentaires en particulier. – Aider la haute direction à maintenir des contacts réguliers et une coopération étroite avec les pays et les partenaires de réinstallation afin d’assurer une mise en œuvre efficace de la réinstallation et des voies complémentaires; et le respect de normes de protection adéquates. – Soutenir les responsables gouvernementaux et les partenaires qui entreprennent des missions liées à la réinstallation et aux parcours complémentaires. – Aider les missions de sélection des pays de réinstallation dans la région/les opérations nationales. – Rester à jour et analyser les implications de la politiqueles développements scientifiques, juridiques, sociaux et économiques dans l’AOR et recommander des approches politiques / stratégiques pour promouvoir les objectifs du HCR en ce qui concerne la réinstallation et les voies complémentaires. – Contribuer à l’élaboration et à l’amélioration de la politique et des lignes directrices pour la réinstallation et les pratiques de parcours complémentaires. – Appliquer systématiquement une perspective d’âge, de genre et de diversité dans tous les aspects du processus de réinstallation et de parcours complémentaires; se conformer à la politique et aux directives du HCR sur le VIH/sida. – Promouvoir et soutenir la mise en place de mécanismes de prévention de la fraude dans les activités de réinstallation et de parcours complémentaires afin de maintenir l’intégrité du processus de réinstallation et des parcours complémentaires dans l’AOR. – Aider à la production de statistiques actualisées et précises, de rapports analytiques sur la réinstallation et les voies complémentaires, de mises à jour et de notes d’information, y compris en ce qui concerne les tendances, les performances du pays / région dans la réalisation des objectifs de réinstallation, les défis et les réponses. – Contribuer à des stratégies globales de protection et de solutions dans le pays ou la région. – S’acquitter de toutes autres tâches connexes qui pourraient lui être confiées. Pour les emplois dans les bureaux régionaux seulement : – Examiner et fournir des informations en retour et des conseils aux opérations de pays sur leurs stratégies et priorités en matière de réinstallation et de voies complémentaires, afin de s’assurer qu’elles sont cohérentes et cohérentes avec la stratégie régionale et qu’elles sont pleinement intégrées dans les plans des opérations nationales. – Aider les bureaux dans l’exercice annuel de planification de la réinstallation et des voies complémentaires. – Examiner et fournir en temps opportun des informations en retour et des conseils sur les demandes de réinstallation préparées par les bureaux de pays afin d’harmoniser la qualité et la cohérence de la prestation de services de réinstallation ; Aider le superviseur à contrôler le respect des procédures. – Effectuer des missions périodiques sur le terrain pour fournir des conseils sur la qualité et la cohérence des demandes, des décisions et des activités de réinstallation. – Aider à négocier avec les pays de réinstallation la conception et le développement de programmes régionaux de réinstallation et de voies complémentaires impliquant les gouvernements et les organisations non gouvernementales, en étroite consultation avec le Service de réinstallation et de voies complémentaires de la Division de la protection internationale (DIP) au Siège. – Assurer la coordination avec le DIP, d’autres entités du Bureau et les opérations de pays afin d’assurer une approche globale et cohérente de la prévention, de la détection et de la réponse à la fraude commise par des personnes relevant de la compétence du HCR dans toute la région. – Recueillir des informations relatives à la réinstallation et aux voies complémentaires à utiliser par le Service de réinstallation et de voies complémentaires du DIP pour des publications externes. – Aider à évaluer les besoins de formation, élaborer un plan et une stratégie de formation régionaux et fournir une réinstallation, des voies complémentaires et une formation connexe au personnel du HCR, aux partenaires et aux autres parties prenantes selon les besoins. – Contribuer à une stratégie de communication qui génère le soutien des parties externes pour l’expansion de la réinstallation et des voies complémentaires. Qualifications minimales Années d’expérience / niveau de diplôme Pour P2 / NOB – 3 ans d’expérience pertinente avec un diplôme de premier cycle; ou 2 ans d’expérience pertinente avec un diplôme d’études supérieures; ou 1 an d’expérience pertinente avec un doctorat Domaine(s) de l’éducation Science politique; Sciences sociales; Droit international; Loi; Droit international public; Droit international des réfugiés; Droit international des droits de l’homme; Relations internationales avec les réfugiés et la migration forcée; ou tout autre domaine pertinent. (Le(s) domaine(s) d’éducation marqué(s) d’un astérisque* sont essentiels) Certificats et/ou licences Programme d’apprentissage en matière de protection; Programme d’apprentissage sur la réinstallation; (Les certificats et licences marqués d’un astérisque* sont essentiels) Expérience professionnelle pertinente Essentiel Au moins 1 an d’expérience professionnelle pertinente pour la protection des réfugiés, de préférence à titre international. Expérience démontrée du traitement ou de la gestion de cas, de préférence dans un contexte de réfugiés ou d’immigrants. Souhaitable Bonne compréhension et aptitude à mettre en œuvre la politique du HCR et les priorités stratégiques mondiales, telles que l’AGDM, les déplacés internes, l’apatridie et le VIH/sida, dans la zone de responsabilité au niveau approprié. Expérience de terrain diversifiée. Expérience de travail dans un environnement multiculturel. Compétences fonctionnelles Gestion de la base de données DM PR-Programmes de réinstallation des réfugiés Politique et procédures antifraude en matière de RP-Resettlement PR-Gestion des mouvements migratoires mixtes (Les compétences fonctionnelles marquées d’un astérisque* sont essentielles) Exigences linguistiques Pour les postes d’administrateur et d’agent du Service mobile recruté sur le plan international : Connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation, si ce n’est pas l’anglais. Pour les postes d’administrateur recruté sur le plan national : Connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation, si ce n’est pas l’anglais et la langue locale. Pour les postes d’agent des services généraux : Connaissance de l’anglais et/ou de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation si elle n’est pas l’anglais. Tous les membres du personnel du HCR doivent, individuellement et collectivement, contribuer à un environnement de travail où chaque personne se sent en sécurité et habilitée à exercer ses fonctions. Cela inclut en ne démontrant aucune tolérance pour l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement, y compris le harcèlement sexuel, le sexisme, l’inégalité entre les sexes, la discrimination et l’abus de pouvoir. En tant qu’individus et en tant que gestionnaires, tous doivent être proactifs dans la prévention et la réponse aux comportements inappropriés, soutenir un dialogue continu sur ces questions et s’exprimer et demander conseil et soutien aux ressources pertinentes du HCR lorsque ces problèmes se posent. Il s’agit d’une description de poste standard pour tous les emplois du HCR avec ce titre de poste et ce niveau de grade. Le contexte opérationnel peut contenir des qualifications essentielles et/ou souhaitables supplémentaires liées à l’opération et/ou au poste spécifique. Ces exigences sont incorporées par référence dans la présente description de poste et seront prises en compte pour la présélection, la présélection et la sélection des candidats.

Compte tenu du contexte opérationnel, le profil souhaité est celui d’un collègue capable de démontrer immédiatement le responsable de la protection du HCR ; tout en renforçant le Tri-Cluster. L’équipe est depuis un an sans personne de protection dédiée au cluster, tandis que le cluster Shelter/NFI est en cours de revitalisation et que le CCCM n’a pas été activé.
En l’absence d’un profil de protection dédié au groupe, le personnel recruté sur le plan national a eu une double casquette et a en outre couvert le poste de spécialiste de la protection P3. Ainsi, l’équipe de protection a acquis une connaissance suffisante de la coordination et surtout de l’intervention et de l’assistance. Ce qu’il faut actuellement, ce sont les stratégies qui orienteront et guideront, étant donné que la plupart des stratégies et des POS ne sont pas en place, y compris au sein de l’intergroupe. Par conséquent, l’orientation et l’assistance aux secteurs couverts par les responsables des domaines de responsabilité sont essentielles.

L’équipe a principalement travaillé dans un état d’esprit de bureau. Pourtant, Gao est un bureau auxiliaire et devrait donc fonctionner comme tel. Par conséquent, le candidat doit être prêt à diriger, planifier et gérer la coordination et la prestation de services de protection à l’échelle du sous-bureau avec une capacité démontrée à guider et à former d’autres personnes pour lesquelles il aura une supervision technique.

Expérience de l’élaboration et de la mise en œuvre du modèle de coordination des réfugiés en réponse à des situations mixtes dans lesquelles les PDI et les réfugiés, entre autres POC, fuient simultanément. L’expérience des mouvements mixtes, en particulier de la traite et de la contrebande, est également importante.

Pour promouvoir l’intégration, l’intégration et la centralisation de la protection, et pour s’assurer que l’information façonne la réponse humanitaire globale, le candidat soutiendra et utilisera des mécanismes fondés sur des données probantes, qui améliorent l’établissement de rapports et le partage d’informations; améliorant ainsi la capacité de prendre des décisions.

Expérimenté dans la mobilisation de ressources, le candidat doit être prêt à rédiger des propositions de projet, y compris dans le cadre d’appels de fonds interinstitutions, ainsi qu’à former des ONG pour pouvoir demander avec succès un tel financement.

Le candidat doit être prêt à élaborer et à aider à renforcer la législation nationale relative au déplacement interne et aux solutions durables. De plus, à mesure que le Bureau fait la transition au-delà de l’intervention d’urgence; Une expérience de l’établissement de liens entre l’action humanitaire et l’action de développement, tout en renforçant les activités qui construisent et maintiennent la paix est importante. Ainsi, l’expérience de l’approche nexus est cruciale.

Élaboration et mise en œuvre de réponses innovantes.

French

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Operational context

Background information

The political and security crisis that the country has been experiencing since 2012 continues to generate flows of refugees and internally displaced persons, particularly in the central and northern regions (Mopti, Ségou, Timbuktu, Gao, Ménaka and Kidal), but also, to a lesser extent, in certain regions in the south of the country.

The forced displacements of Malian populations inside the country are not only caused by attacks and threats from terrorist groups and inter and intra-community conflicts, but also by the effects of climate action, including the drought which is extends to more than 80% of the regions with the corollary of a scarcity of water resources and an exponential increase in food needs (1.8 million people are at risk of severe food insecurity), as well as by the displacement of people who are victims of the slavery by descent (representing 5% of internally displaced persons), the majority of which are in the Kayes region.

There are several challenges, including: the destruction/closure of many public infrastructures, including civil registry centers, because of exactions by armed groups; the likely impact on local populations of ongoing discussions on the delimitation of Mali’s borders; the complex situation of long-standing refugees; and the low birth registration rate since the 2012 crisis, particularly among nomadic populations.

The mixed flows of displacements observed since 2019 are due to the worsening of the political and security crisis, the various types of violence (tensions and community clashes) observed in the northern and central regions and the operations of armed actors in localities adjoining the borders of the Burkina Faso and Niger (Liptako-Gourma region).

Occupational Safety and Health Considerations

Security Considerations

On a 1 to 6 overall security level scale, Bamako is at 4 (substantial) while the central and northern parts of the country are at 5 (high). The capital city is at the same security level as the Southern regions which is higher than those of the Western regions. Notwithstanding Bamako ‘s security level, staff are discouraged from using accommodations that are not recommended by UNDSS or renting apartments in unrecommended suburbs. All accommodations need to be approved, and residential security measures (RSM) implemented.

The capital city ‘s security level 4 rating hides high levels of security threats related to terrorism, civil unrest and criminality. Past incidents and frequent security threats demonstrate that these threats remain a concern. Recent attacks at Kati military barrack (15 km from Bamako) by extremist combatants, reported presence of sleeping cells of terrorist groups in Bamako highlight the intention to harm within Bamako. Furthermore, with a long-lasting socio-political crisis, demonstrations are recurrent in Bamako and other urban locations and are set to take place very often.  Up regions, road movements remain the main challenge to the access of POCs due to asymmetric warfare of extremist groups. Improvised Explosive Devices (IEDs) and highway banditry are frequent. UN humanitarian agencies enjoy the broad acceptance by communities through their leaders, but criminals and Non-State Actors are beyond the control of the community leadership. Al Qaeda affiliated groups are present in the center of Mali (Mopti and Tombuktu) while the Islamic State in the Great Sahara operates mostly around Gao and Menaka, yet their demarcation lines of influence overlap very often.

The UN staff remain potential targets of crime, armed assaults, and robberies. The crime threats exist both in Bamako and elsewhere in Mali and are becoming more and more violent. Road Traffic accidents also represent a substantial threat with scores of careless ridings of motorcyclists and driving irresponsibility.

For additional information on occupational safety and health considerations for this duty station, please visit this link:

https://wwwnc.cdc.gov/travel

Nature du poste

La crise humanitaire qui affecte le Mali depuis 2012 continue de se détériorer avec une augmentation des violations des droits de l’homme, des incidents de protection provoquant des déplacements massifs à la fois à l’intérieur et dans les pays voisins. En outre, la situation des pays voisins s’est aggravée avec les mouvements vers le Mali, en particulier en provenance du Burkina Faso et du Niger. Gao est considérée comme l’une des régions les plus touchées. Avec une augmentation des différents types de violence tels que les conflits intercommunautaires ainsi que les attaques de différents groupes armés non étatiques, Gao compte un total de 58038 déplacés internes sur les 440436 au total enregistrés par la CMP (Commission Mouvement de Population) en septembre 2022. Ce nombre ne tient pas compte des personnes qui pourraient être déplacées dans des zones qui ne sont pas accessibles en raison de l’augmentation des contraintes d’accès. En outre, Gao est une zone de transit sur les routes des mouvements mixtes, et l’identification des PoC du HCR reste un défi. Dans une situation aussi complexe, la sécurité physique avec une augmentation des arrestations arbitraires, la violence sexuelle et sexiste, la protection de l’enfance, les documents d’état civil et les problèmes liés à l’apatridie, la traite des êtres humains sous ses différentes formes, sont les principales préoccupations en matière de protection auxquelles sont confrontés les PDI, les réfugiés, les rapatriés et les migrants.

Sous la supervision du Chef de l’antenne et en collaboration avec le Coordonnateur principal du Groupe de la protection, le Chargé adjoint de la protection (Groupe) renforcera la capacité du Groupe à organiser et à mener des évaluations des besoins, et aidera le Groupe à assurer le caractère central de la protection et à renforcer l’intégration de la protection afin qu’une réponse humanitaire soit plus sensible à la protection. Cela comprend la fourniture d’orientations stratégiques sur la protection aux différents acteurs de la protection, contribuer au renforcement des capacités de protection, des acteurs non liés à la protection et des autorités. Le responsable adjoint de la coordination du groupe de protection travaillera également en étroite collaboration dans les différents domaines de responsabilité (protection de l’enfance, violence sexiste, lutte antimines, terres et biens immobiliers) afin d’assurer une meilleure mise en œuvre de la stratégie de protection. On attend du titulaire qu’il ait une bonne connaissance de l’architecture humanitaire pour établir des partenariats stratégiques avec différents forums tels que la COCIM, les groupes d’accès ainsi que les principales agences des Nations Unies et les ONG dirigeant des groupes de travail tels que l’UNICEF, le FNUAP, le Service de l’action antimines de l’ONU et le NRC.

Compte tenu de ce contexte opérationnel, l’agent de protection adjoint (groupe) à Gao devrait avoir des éléments importants :

‘ Normes de responsabilité et haut niveau de compétences en matière de négociation et de résolution de conflits.

‘ Connaissance de la protection internationale et des mouvements mixtes

‘ Expérience en matière de protection des réfugiés dans les situations d’urgence

‘ Expérience de l’approche PDI/cluster et de la capacité de coordination multi-partenaires

‘ Expérience de travail avec une mission de maintien de la paix de l’ONU

‘ Capacité de travail/Expérience dans des domaines d’affectation à haut risque

Compte tenu de la rotation fréquente du personnel dans le cadre du court cycle de R & R, le titulaire pourrait exceptionnellement être le remplaçant de l’agent de protection. Par conséquent, une expérience transversale avec différents domaines de protection au sein des opérations du HCR est essentielle pour le poste.

Conditions de vie et de travail:

Gao est un lieu d’affectation famille non autorisée de catégorie « E » avec 18 mois d’affiliation SAL. Son climat est chaud, sec et poussiéreux, la température moyenne annuelle est d’environ 40 ° C. Les installations médicales sont très limitées. Les membres du personnel international des Nations Unies ont accès aux soins de santé primaires au camp de la MINUSMA à Gao. Pour des raisons de sécurité, les marchés locaux, les lieux de culte, les terrains de jeux, les divertissements et autres lieux de rassemblement ne sont pas recommandés. En termes de place pour les provisions, la MINUSMA dispose d’un magasin (B&S) vendant des produits de première nécessité accessibles au personnel international des agences des Nations Unies, y compris le HCR.

Sept services bancaires sont disponibles à Gao, la principale devise de transaction étant XOF. Les possibilités de location de logements sont relativement limitées notamment en raison des aspects de sécurité. Le bureau du HCR dispose d’une maison d’hôtes. R & R pour le personnel international est un cycle de 4 semaines avec Dakar comme site désigné de R & R. L’UNHAS et la MINUSMA fournissent un soutien aérien pour assurer la liaison avec Bamako. Des véhicules blindés sont disponibles pour les mouvements à l’intérieur de la ville de Gao et autour.

Additional Qualifications

Skills

BA: International Law (Required), BA: International Relations (Required), BA: Political Science (Required), BA: Social Science (Required)

Certifications

Programme d’apprentissage sur la protection du HCR – HCR, HCR Programme d’apprentissage sur la réinstallation – HCR

Budget annuel LO dans le fonctionnement/bureau, Nombre d’employés dans les opérations/milieu de travail, Main-d’œuvre à superviser, Travailler avec des personnes relevant de la compétence du HCR : Demandeurs d’asile, Travailler avec des personnes relevant de la compétence du HCR : Personnes déplacées à l’intérieur de leur propre pays, Travailler avec des personnes relevant de la compétence du HCR : Autres personnes relevant de la compétence du HCR, Travailler avec des personnes relevant de la compétence du HCR : Réfugiés

Compétences

Responsabilité, Pensée analytique, Orientation client et résultats, Engagement envers l’apprentissage continu, Communication, Autonomisation et renforcement de la confiance, Jugement et prise de décision, Gestion de la performance, Conscience organisationnelle, Planification et organisation, Conscience politique, Travail d’équipe et collaboration

https://icsc.un.org/Home/SalaryScales

Compendium

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Informations supplémentaires

Ce poste ne nécessite pas d’autorisation fonctionnelle.

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Poste 4 : Assc IT Serv Delivery Mgmt

Cadre organisationnel et relations de travail L’agent adjoint de gestion de la prestation des services de TI est chargé de veiller à ce que les systèmes et les services de TI soient disponibles et fournis de manière uniforme, fiable et efficace. Le titulaire supervise les opérations quotidiennes et coordonne le travail de plusieurs groupes d’appui, tant internes au HCR qu’aux fournisseurs de services gérés (MSP) et veille à ce que les divers MSP (locaux et institutionnels) et le personnel informatique du HCR sous leur supervision fournissent des systèmes et des services efficaces et efficients conformément aux obligations contractuelles et aux meilleures pratiques. Comprenant les besoins actuels et futurs, le titulaire s’assure que les exigences en matière de TI sont comprises et que les bureaux dans leur domaine de responsabilité respectif disposent de services de TI adéquats pour maintenir les communications dans l’ensemble de l’organisation et disposent des outils informatiques nécessaires pour appuyer leur travail. Le titulaire a des contacts réguliers avec les MSP (à l’échelle mondiale et locale au sein de la zone de responsabilité), avec d’autres gestionnaires de prestation de services (SDM), avec des ingénieurs de solutions, avec des fournisseurs et tous les services de DIST. Il/elle comprend et communique la stratégie et la vision, les politiques et les décisions informatiques du HCR tout au long de la zone de récupération de manière positive et donne l’exemple dans l’adhésion et l’adoption. L’agent associé de gestion de la prestation de services informatiques établit et entretient des relations avec les chefs d’entreprise et la direction respectifs afin de parvenir à un alignement stratégique technique et commercial. Il peut avoir la responsabilité de superviser d’autres membres du personnel informatique, à la fois directement et dans le cadre d’une structure matricielle. Les rapports hiérarchiques spécifiques peuvent varier en fonction de la taille et de la structure de l’opération et seront précisés dans le contexte opérationnel; le titulaire peut recevoir une orientation fonctionnelle et des conseils de la Division fonctionnelle. Les déplacements à l’intérieur de la zone de responsabilité font partie intégrante de cette fonction, parfois à court préavis et potentiellement pendant de longues périodes, en particulier lorsqu’il s’agit d’appuyer une urgence. Tous les membres du personnel du HCR sont tenus de s’acquitter de leurs tâches telles qu’elles figurent dans leur description de poste. Ils le font dans le cadre des pouvoirs qui leur sont délégués, conformément au cadre réglementaire du HCR qui comprend la Charte des Nations Unies, le Statut et le Règlement du personnel des Nations Unies, les politiques et instructions administratives du HCR ainsi que les cadres de responsabilisation pertinents. En outre, les membres du personnel sont tenus de s’acquitter de leurs responsabilités d’une manière compatible avec les compétences de base, fonctionnelles, interfonctionnelles et de gestion et les valeurs fondamentales du HCR que sont le professionnalisme, l’intégrité et le respect de la diversité. Fonctions Dans le domaine de responsabilité : – Superviser les décisions opérationnelles quotidiennes habituelles, y compris; Gestion des incidents, des problèmes, des changements, des demandes de service et des actifs. – Préparer un plan des opérations informatiques et prévoir les besoins annuels en matière de budget informatique; y compris la gestion du cycle de vie, les licences d’application, la maintenance, les dépenses récurrentes et les dépenses en capital – fournir des contributions à l’examen annuel des programmes. – Assurer la conformité avec les politiques et normes de gestion des services et de sécurité informatique, l’architecture technique et les accords de niveau de service – signaler la non-conformité le cas échéant. – Surveiller les objectifs de performance de niveau de service (internes et externes); y compris le suivi, la validation et la vérification des résultats. – Servir de point d’escalade principal pour les problèmes opérationnels et d’utilisateur final (incidents et demandes de service) non résolus dans estabSLA liés; coordonner avec les MSP pour accélérer la résolution, y compris la hiérarchisation et l’escalade des violations de performance des SLA au superviseur ou au propriétaire responsable de la tour de service. – Travailler en étroite collaboration avec les mandataires spéciaux et les MSP du HCR pour effectuer la gestion des problèmes et l’analyse des causes profondes et prévenir la récurrence des problèmes critiques en exécutant les changements approuvés. – Examiner et valider que les processus de gestion du changement sont respectés par le personnel et les MSP. Assurez-vous que les processus de changement, de test et de publication sont correctement planifiés et exécutés. Approuver l’installation de systèmes et de services nouveaux ou mis à niveau. Soutenir les déploiements et les tests de nouveaux composants informatiques. – Recommander et mettre en œuvre des améliorations approuvées du processus de prestation de services. Définir les processus de support conformément aux meilleures pratiques ITIL. – Maintenir un inventaire précis de tout l’équipement informatique pour tous les sites et s’assurer que les politiques et directives pertinentes en matière de gestion des actifs sont suivies et que les bases de données ITSM sont à jour. – Maintenir un inventaire précis de toutes les applications et systèmes développés localement et faire rapport dans le registre central. – Tirer parti de l’ensemble de la communauté informatique (HCR, agences des Nations Unies, partenaires et fournisseurs externes) pour fournir les solutions les plus efficaces et les plus rentables à l’entreprise. Représenter, s’il y a lieu, les TI du HCR lors de réunions interinstitutions et d’autres réunions externes. – S’assurer que les solutions sont de haute qualité d’un point de vue technique et que le support de l’utilisateur final est réactif et efficace. – Surveiller, analyser et rendre compte des performances et de la capacité du système et de l’infrastructure en temps opportun et veiller à ce que le propriétaire du service prenne les mesures appropriées. – Suivre les dépenses par rapport aux budgets, préparer des prévisions et vérifier les factures des fournisseurs de services et des fournisseurs par rapport aux objectifs de performance des SLA avant que le paiement ne soit approuvé. Participer aux réunions périodiques d’examen du rendement avec les partenaires. – Fournir des informations précises et opportunes sur l’état opérationnel et des rapports à la direction. – Veiller à ce que les recommandations et les mesures d’audit soient mises en œuvre en temps opportun. – Aider à la rédaction des demandes de propositions et à l’examen des contrats de soutien, y compris les SLA, les SOP et les OG. Tâches supplémentaires pour les postes des opérations pays – Assurer la liaison et négocier, si nécessaire, avec les organismes de réglementation compétents pour s’assurer que toutes les autorisations requises pour exploiter les réseaux du HCR sont accordées. – Promouvoir le partenariat avec les organismes frères, les partenaires d’exécution, les ONG et d’autres partenaires opérationnels en consultation avec le Bureau régional/Représentant de pays/DIST, Siège. – Faire régulièrement rapport au Bureau régional, spécialiste principal de la gestion de la prestation des services informatiques. – Coordonner avec les bureaux du HCR pour le soutien logistique afin de dédouaner le matériel informatique et les accessoires pour un déploiement rapide. – S’acquitter de toutes autres tâches connexes qui pourraient lui être confiées. Qualifications minimales Formation et expérience professionnelle Années d’expérience / niveau de diplôme Pour P2 / NOB – 3 ans d’expérience pertinente avec un diplôme de premier cycle; ou 2 ans d’expérience pertinente avec un diplôme d’études supérieures; ou 1 an d’expérience pertinente avec un doctorat Domaine(s) de l’éducation *Technologies de l’information et des communications; *Informatique; *Systèmes d’information; *Technologies de l’information; Gestion de projet; ou tout autre domaine pertinent. (Le(s) domaine(s) d’éducation marqué(s) d’un astérisque* sont essentiels) Certificats et/ou licences *Fondation ITIL V3 Gestion de projet (Les certificats et licences marqués d’un astérisque* sont essentiels) Expérience professionnelle pertinente Essentiel – Expérience en informatique, y compris la gestion de la prestation de services informatiquesh Fourniture basée sur les SLA d’applications, de systèmes et de services centralisés et décentralisés. – Bonne compréhension et expérience pratique des processus ITIL Service Operations motivés par l’amélioration continue. – Expérience de travail avec des partenaires commerciaux pour comprendre comment l’informatique affecte une organisation et la relier aux processus d’affaires et aux tâches opérationnelles. – Aptitude à influencer, gérer et diriger les négociations avec les parties prenantes. Solides compétences interpersonnelles qui comprennent des communications efficaces (verbales et écrites) à tous les niveaux; à des publics techniques et non techniques. – Expérience de travail au sein d’une équipe matricielle pour assurer des collaborations et des opérations efficaces dans plusieurs organisations. – Expérience dans le suivi et le contrôle de projets, l’analyse de données et la présentation pour l’examen exécutif et la prise de décision. – Expérience de la coordination d’activités entre différentes organisations partenaires développant des services efficaces. Souhaitable – Certification formelle en ITIL Service Operations. – Expérience de la prestation de services informatiques, y compris des sites sur le terrain. – Expérience en tant que coordonnateur interinstitutions des technologies de l’information. – Solide compréhension des technologies d’application et d’infrastructure utilisées dans les systèmes et services informatiques soutenus par le personnel informatique dans la zone de responsabilité. – Expérience de l’action dans des organisations humanitaires ou des Nations Unies, avec une expérience sur le terrain. – Bonne compréhension des réformes ONU/HCR et du programme prioritaire de l’organisation. Compétences fonctionnelles *Gestion de la prestation de services TI-TI Outils de collaboration et de communication IT-IT Outils de surveillance et d’alerte du réseau IT-IT Gestion des opérations IT-IT Gestion de projets, de programmes ou de portefeuilles de TI-TI Logiciel de gestion de la prestation de services TI-TI Systèmes et normes TI-TI Logiciel de productivité IT-Microsoft Office (Les compétences fonctionnelles marquées d’un astérisque* sont essentielles) ¿ Exigences linguistiques Pour les postes d’administrateur et d’agent du Service mobile recruté sur le plan international : Connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation, si ce n’est pas l’anglais. Pour les postes d’administrateur recruté sur le plan national : Connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation, si ce n’est pas l’anglais et la langue locale. Pour les postes d’agent des services généraux : Connaissance de l’anglais et/ou de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation si elle n’est pas l’anglais. Tous les membres du personnel du HCR doivent, individuellement et collectivement, contribuer à un environnement de travail où chaque personne se sent en sécurité et habilitée à exercer ses fonctions. Cela inclut en ne démontrant aucune tolérance pour l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement, y compris le harcèlement sexuel, le sexisme, l’inégalité entre les sexes, la discrimination et l’abus de pouvoir. En tant qu’individus et en tant que gestionnaires, tous doivent être proactifs dans la prévention et la réponse aux comportements inappropriés, soutenir un dialogue continu sur ces questions et s’exprimer et demander conseil et soutien aux ressources pertinentes du HCR lorsque ces problèmes se posent. Il s’agit d’une description de poste standard pour tous les emplois du HCR avec ce titre de poste et ce niveau de grade. Le contexte opérationnel peut contenir des qualifications essentielles et/ou souhaitables supplémentaires liées à l’opération et/ou au poste spécifique. Ces exigences sont incorporées par référence dans la présente description de poste et seront prises en compte pour la présélection, la présélection et la sélection des candidats.

L’opération vise un expert informatique expérimenté avec une solide expérience et une solution orientée bien informée en connectivité, télécommunications, sécurité, numérisation, etc. en termes d’informatique et qui peut travailler dans un environnement difficile pour soutenir les activités et fournir une connectivité dans les zones éloignées Capable de gérer la sécurité des télécommunications qui est très important dans cette région où le GSM n’est pas fiable du tout. Formation du personnel des utilisateurs finaux dans les zones reculées où l’accès est difficile et qui connaît bien la culture et la langue locales

Français

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Contexte opérationnel

Informations générales

La crise politique et sécuritaire que traverse le pays depuis 2012 continue de générer des flux de réfugiés et de déplacés internes, notamment dans les régions du centre et du nord (Mopti, Ségou, Tombouctou, Gao, Ménaka et Kidal), mais aussi, dans une moindre mesure, dans certaines régions du sud du pays.

Les déplacements forcés de populations maliennes à l’intérieur du pays ne sont pas seulement causés par les attaques et les menaces des groupes terroristes et des conflits inter et intracommunautaires, mais aussi par les effets de l’action climatique, notamment la sécheresse qui s’étend à plus de 80% des régions avec pour corollaire une raréfaction des ressources en eau et une augmentation exponentielle des besoins alimentaires (1,8 million de personnes sont menacées d’insécurité alimentaire sévère), ainsi que par le déplacement de personnes victimes de l’esclavage par filiation (représentant 5% des personnes déplacées à l’intérieur du pays), dont la majorité se trouve dans la région de Kayes.

Il y a plusieurs défis, notamment : la destruction/fermeture de nombreuses infrastructures publiques, y compris les centres d’état civil, en raison des exactions des groupes armés ; l’impact probable sur les populations locales des discussions en cours sur la délimitation des frontières du Mali; la situation complexe des réfugiés de longue date; et le faible taux d’enregistrement des naissances depuis la crise de 2012, en particulier parmi les populations nomades.

Depuis 2018, un nouveau cycle de violence a aggravé la situation et provoque des déplacements forcés. Au 30 avril 2020, la Commission des mouvements de population (CMP) a enregistré 250 998 personnes déplacées à l’intérieur du pays, 565 905 personnes déplacées internes (chiffre cumulé depuis 2014) et 83 833 rapatriés de pays d’asile. En outre, 140 000 Maliens sont toujours réfugiés au Niger, en Mauritanie et au Burkina Faso, et le Mali accueille également 45 668 réfugiés et 1 063 demandeurs d’asile. Nous croyons à la tendance à la hausse des trois catégories de populations (réfugiés, déplacés internes et rapatriés) malgré la politique d’espace ouvert pour un asile sûr du Mali. Les flux mixtes de déplacements observés depuis 2019 sont dus à l’aggravation de la crise politique et sécuritaire, aux différents types de violences (tensions et affrontements communautaires) observés dans les régions du Nord et du Centre et aux opérations des acteurs armés dans les localités limitrophes des frontières du Burkina Faso et du Niger (région du Liptako-Gourma).

Occupational Safety and Health Considerations:

Security Considerations:

On a 1 to 6 overall security level scale, Bamako is at 4 (substantial) while the central and northern parts of the country are at 5 (high). The capital city is at the same security level as the Southern regions which is higher than those of the Western regions. Notwithstanding Bamako ‘s security level, staff are discouraged from using accommodations that are not recommended by UNDSS or renting apartments in unrecommended suburbs. All accommodations need to be approved, and residential security measures (RSM) implemented.

The capital city ‘s security level 4 rating hides high levels of security threats related to terrorism, civil unrest and criminality. Past incidents and frequent security threats demonstrate that these threats remain a concern. Recent attacks at Kati military barrack (15 km from Bamako) by extremist combatants, reported presence of sleeping cells of terrorist groups in Bamako highlight the intention to harm within Bamako. Furthermore, with a long-lasting socio-political crisis, demonstrations are recurrent in Bamako and other urban locations and are set to take place very often.  Up regions, road movements remain the main challenge to the access of POCs due to asymmetric warfare of extremist groups. Improvised Explosive Devices (IEDs) and highway banditry are frequent. UN humanitarian agencies enjoy the broad acceptance by communities through their leaders, but criminals and Non-State Actors are beyond the control of the community leadership. Al Qaeda affiliated groups are present in the center of Mali (Mopti and Tombuktu) while the Islamic State in the Great Sahara operates mostly around Gao and Menaka, yet their demarcation lines of influence overlap very often.

Le personnel de l’ONU reste la cible potentielle de crimes, d’agressions armées et de vols. Les menaces criminelles existent à Bamako et ailleurs au Mali et deviennent de plus en plus violentes. Les accidents de la route représentent également une menace importante avec des dizaines de conduites imprudentes de motocyclistes et d’irresponsabilité au volant.

Pour plus d’informations sur les considérations de sécurité et de santé au travail pour ce lieu d’affectation, veuillez visiter ce lien:

https://wwwnc.cdc.gov/travel

Nature du poste :

Le projet « Un ménage, un téléphone » lancé par le HCR consiste en une ligne téléphonique d’urgence dédiée aux personnes relevant de la compétence du HCR au niveau national et est un partenariat entre l’unité de perfectionnement communautaire et les TIC. Il permettra aux ménages ayant des enfants à risque, des personnes atteintes de pathologies graves ou de handicaps, ou d’autres profils méritant une attention particulière, de maintenir un contact quasi permanent avec le HCR et ses partenaires. Pour entretenir l’équipement de communication requis pour ce projet, le soutien et l’implication étroite des services TIC sont d’une grande importance.

Dans ce contexte, sous la supervision directe du Spécialiste de l’administration et des finances de la Snr, le Spécialiste adjoint des TIC (P2) contribuera à la conception de la stratégie informatique opérationnelle en étroite consultation et collaboration avec les bureaux auxiliaires et les bureaux extérieurs.

Le candidat doit :

– avoir une bonne connaissance des procédures informatiques du HCR et une expérience pertinente:
– être capable de fournir un encadrement et une formation au personnel et aux utilisateurs des TIC.

– être capable de rédiger des procédures et des instructions pour favoriser une meilleure compréhension de l’utilisation des équipements TIC

– aider et conseiller les bureaux dans le recrutement et la formation du personnel informatique et de l’appui aux utilisateurs finaux.

– être prêt à travailler en cas d’urgence et d’opération complexe.

Conditions de vie et de travail:

Le poste est basé à Bamako, un lieu d’affectation famille non autorisée D avec de bons logements, des installations et services publics et des équipements disponibles. Les conditions routières sont relativement bonnes pour se déplacer facilement dans la ville. Le cycle R&R (repos et récupération) est de 8 semaines avec Dakar comme lieu désigné.
Conditions météorologiques chaudes et sèches au cours de l’année. La plupart des maisons sont équipées d’un système de chauffage diesel ou électrique.
il y a une clinique des Nations Unies à Bamako et d’autres cliniques privées valables.
Bamako est de niveau de sécurité 3 ou 4 et le reste du pays de niveau de sécurité 4 ou 5. En général, la probabilité d’incidents de sécurité est élevée dans les domaines connexes du pays. Des manifestations sont observées à plusieurs reprises au cours de l’année.

Les accidents de la route demeurent un risque important pour le personnel. Les déplacements en véhicule sont difficiles à certains moments en raison du niveau élevé de trafic routier qui se rend au centre-ville le matin et qui revient du centre-ville le soir.

Qualifications supplémentaires

Compétences

BA : Informatique (obligatoire), BA : Technologie de l’information et de la communication (obligatoire), BA : Systèmes d’information (obligatoire), BA : Gestion de projet (obligatoire)

Certifications

ITIL V3 Foundation Level – AXELOS Ltd, Gestion de projet – Autre

Main-d’œuvre à superviser, Travailler avec des personnes relevant de la compétence du HCR : Demandeurs d’asile, Travailler avec des personnes relevant de la compétence du HCR : Personnes déplacées à l’intérieur de leur propre pays, Travailler avec des personnes relevant de la compétence du HCR : Réfugiés, Travailler avec des personnes relevant de la compétence du HCR : Apatrides

Compétences

Responsabilité, Pensée analytique, Orientation client et résultats, Engagement envers l’apprentissage continu, Communication, Jugement et prise de décision, Gestion de la performance, Gestion des ressources, Conscience organisationnelle, Planification et organisation, Travail d’équipe et collaboration, Sensibilisation technologique

https://icsc.un.org/Home/SalaryScales

Compendium

Add. 3 au Compendium semestriel 2022 – Partie B

Informations supplémentaires

Ce poste nécessite une autorisation fonctionnelle.

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