Le Haut Commissariat des Nations unies pour les réfugiés, aussi connu sous le nom d’Agence des Nations unies pour les réfugiés, basé à Genève, est un programme de l’Organisation des Nations unies.
Description de poste standard
La supervision directe est normalement exercée par un agent principal des relations extérieures ou un représentant, qui fournit des conseils sur les procédures applicables. Des conseils peuvent également être fournis par les unités fonctionnelles pertinentes à l’AC. Le titulaire du poste, s’il y a lieu, supervise certains membres du personnel de soutien. Les contacts externes se font principalement avec les partenaires, les médias, les ambassades gouvernementales et d’autres organisations internationales sur des questions d’importance pour l’Organisation.
Tous les membres du personnel du HCR sont responsables de l’exécution de leurs tâches telles qu’elles sont définies dans leur description de poste. Ils le font dans le cadre des pouvoirs qui leur sont délégués, conformément au cadre réglementaire du HCR, qui comprend la Charte des Nations Unies, le Statut et le Règlement du personnel des Nations Unies, les politiques et les instructions administratives du HCR, ainsi que les cadres de responsabilisation pertinents. En outre, les membres du personnel sont tenus de s’acquitter de leurs responsabilités d’une manière conforme aux compétences de base, fonctionnelles, interfonctionnelles et de gestion ainsi qu’aux valeurs fondamentales du HCR que sont le professionnalisme, l’intégrité et le respect de la diversité.
Se tenir au courant des défis posés par le contexte politique, l’ONU et la réforme humanitaire, ainsi que les développements institutionnels dans le domaine des déplacements forcés et des opérations humanitaires.
– Aider à la planification d’un processus de consultation avec les collègues du HCR (Programme, Protection, etc.) avec les acteurs et partenaires externes, afin d’élaborer et de mettre en œuvre une stratégie de protection et d’assistance, avec des objectifs, des calendriers et des résultats clairement définis.
– Aider à la mise en œuvre d’une stratégie de communication qui génère un soutien pour les opérations du HCR de la part de partenaires extérieurs (par exemple, le grand public, les gouvernements, les partenaires, les médias, les universités et les personnes relevant de la compétence du HCR).
– Aider à l’articulation de tous les enjeux relatifs aux besoins des populations préoccupantes et aux stratégies mises en place pour répondre à leurs besoins.
– Informer l’équipe de pays du HCR sur les priorités du HCR afin de s’assurer qu’elles reçoivent un poids adéquat dans les publications et la documentation de l’équipe de pays des Nations Unies.
– Contribuer au dialogue avec les donateurs et les ambassades et fournir des informations précises en organisant régulièrement des réunions d’information, des réunions bilatérales et des missions. Préparer des rapports au besoin.
– En fonction du contexte opérationnel et en étroite collaboration avec le siège, proposer des sources de financement nouvelles et non traditionnelles, le cas échéant, y compris des fonds communs du secteur privé et humanitaires (par exemple, Fonds central d’intervention pour les urgences humanitaires, Fonds pour la sécurité humaine).
– Par le biais d’un processus consultatif avec le siège, diffuser des informations sur la situation mondiale du financement du HCR et mobiliser des fonds supplémentaires pour mettre en œuvre des projets spéciaux visant à améliorer la qualité de la protection des personnes relevant de la compétence du HCR dans le cadre de l’opération de pays.
– Participer, au nom du Représentant et d’autres superviseurs, aux stratégies, initiatives et outils de coopération et de communication inter institutions.
– Aider la haute direction à représenter le HCR au sein de l’équipe de pays des Nations Unies et d’autres forums de coordination des Nations Unies.
– Soutenir et participer aux missions intégrées locales de l’ONU, au Comité permanent inter organisations, au Coordonnateur des secours d’urgence et aux stratégies et initiatives de communication des groupes.
– Aider à la gestion en identifiant les questions prioritaires, en sécurisant, en analysant et en diffusant de la documentation et des informations à l’appui des opérations par pays et des processus et priorités de communication institutionnelle.
– Regrouper les informations sur les opérations du HCR dans les pays et identifier les messages appropriés pour les campagnes et les appels.
– Aider à la coordination de la rédaction de rapports de situation, de notes d’information, de documents d’information, de points de discussion, de fiches d’information, de communiqués de presse et d’articles.
– Aider à l’élaboration de stratégies de communication ciblées et de trousses médiatiques pour les situations et/ou les activités qui nécessitent une attention particulière.
– Proposer des événements et des initiatives (par exemple, commerciales, culturelles, politiques et sportives) pour promouvoir le travail du HCR et prendre des mesures le cas échéant.
– Soutenir la gestion des relations avec les médias, notamment en répondant aux demandes directes, en publiant des communiqués de presse et en organisant régulièrement des réunions d’information et des visites dans les opérations dans les pays.
– Au nom du représentant, approuver les messages de collecte de fonds.
– Au nom du Représentant, approuver toute dépense pertinente pour la mise en œuvre des activités de collecte de fonds.
– Proposer les donateurs à approcher et les opérations ou activités à prioriser pour les appels de fonds spéciaux.
– Mettre en œuvre tous les aspects d’une stratégie de communication.
– Approuver les budgets et les dépenses pour les activités de communication.
– Des produits et des outils clairs en matière de relations externes et de communication, le cas échéant.
– Représenter le HCR au nom de la haute direction dans les priorités en matière de collecte de fonds et de communication dans les initiatives et forums inter institutions.
– Soutenir l’identification et la gestion des risques et chercher à saisir les opportunités impactant les objectifs dans la zone de responsabilité. Assurer la prise de décisions en fonction des risques dans le domaine fonctionnel du travail. Soulever les risques, les problèmes et les préoccupations à l’intention d’un superviseur ou d’un ou des collègues fonctionnels concernés.
– S’acquitter de toutes autres tâches connexes qui pourraient lui être confiées.
Qualifications minimales
Éducation et expérience professionnelle Années d’expérience / Niveau de diplôme
Pour P3 / NOC – 6 ans d’expérience pertinente avec un diplôme de premier cycle ; ou 5 ans d’expérience pertinente avec un diplôme d’études supérieures ; ou 4 ans d’expérience pertinente avec un doctorat.
Domaine(s) d’éducation
Sciences politiques, Sciences sociales, Relations internationales, Journalisme, ou un autre domaine pertinent.
Certificats et/ou licences non spécifiés
Expérience professionnelle pertinente
Expérience essentielle dans des opérations humanitaires sur le terrain.
Excellente connaissance des institutions locales, de la politique et de la culture.
Bonne connaissance des opérations du HCR au Siège et sur le terrain.
Expérience de la collecte de fonds et de la programmation/gestion de programmes.
Expérience de travail avec les médias sociaux.
Compétences fonctionnelles
IT-Web Gestion de contenu IT Informatique
Corédaction et documentation
ER-Relations extérieures inter-agences (Les compétences fonctionnelles marquées d’un astérisque* sont essentielles).
Exigences linguistiques
Pour les postes d’administrateur recruté sur le plan international et d’agent du Service mobile : Connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation si ce n’est pas l’anglais.
Pour les emplois d’administrateur recruté sur le plan national : Connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation, à l’exclusion de l’anglais et de la langue locale.
Pour les emplois d’agent des services généraux : Connaissance de l’anglais et/ou de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation, si ce n’est pas l’anglais.
